文|宋子义
关键词:员工离职 离职原因 团队内耗 职场困境
读信知困局
一家名企的重点培养对象为何放弃人人羡慕的大好前程毅然离职?公司董事长从其立场和视角对此进行了自我反思与企业现状分析。两封信中员工和董事长就离职一事发表观点,道出各自面临的职场困境和管理困局,引发大家对企业常见管理问题的思考。
——编者
M总:
您好!首先感谢您七年来对我的关心与爱护。感谢公司的重点培养和高层的重视:我是董事长您接见次数最多的重点培养对象之一;是公司最年轻的中层管理者和高管团队的储备人选;还因一些项目调到您身边工作过。也许我的离职让您失望和难过,有些话当面一时难以表达,所以我就以邮件的方式写出心里真实想法。我离职一半是因为对客观现实的担忧,一半是因为我被梦想所牵引。
我不知道意外和明天哪一个先来
这次人员优化的消息来得非常突然。公司调整战略布局,精减数个非核心业务板块,这些部门人员几乎全部被裁,其中有不少伴随企业风风雨雨一路走来的员工,不得不含泪离开。这些昔日和我一起挥洒汗水的战友,从此天各一方,而我们之前大张旗鼓推动的多元化战略也戛然而止。
回想这些年来工作的点点滴滴,我不胜感慨。大学毕业后我就进入现在的公司,那时公司业务蒸蒸日上,看着周围朝气蓬勃的同事我浑身充满力量,和他们一样每天忘我工作。记得有一次,母亲病重,父亲担心远在异地的我开车回家路上分心,就在电话里轻描淡写地说母亲住院了。那时正赶上公司迎接外部重要审核,我作为该项目的核心成员之一,每天都加班到深夜。等我忙完回去看母亲,她还躺在ICU,我心如刀割。好在我回家当天母亲就转危为安,但第二天公司有个重要的客户见面会,在父亲的催促下,我一步三回头地踏上了回程的路⋯⋯尽管那时每天都忙得昏天黑地,但我依然痛并快乐着。因为这是我的责任所在,义无反顾也无怨无悔。
但走着走着,我们的公司变了,管理层的心态也变了。随着公司效益好转和知名度的提高,昔日大家敢与天公试比高的豪情和无私奉献的精神再也不见了。在公司做事变得越来越难,敷衍塞责的人越来越多,我再也找不到往日的奋斗激情。这其中固然有我自身原因,但当一个人一再被牵掣,他的热情就会被一点点消磨;当一个人心累时,他的斗志也会逐渐丧失,尤其是面对公司这种现状。
我目前虽不在人员优化范围内,但不知道下次精减名单里会不会有自己的名字。我需要的不是宽慰,而是实实在在的保障。一个连股份都没有的员工,随时面临裁员风险、离开所依附的企业,这谈何归属感?安全感的缺失是我执意离开公司的原因之一。
在我的视野里看不到未来
新冠肺炎疫情成了管理者掩盖企业问题的借口。公司业务量锐减,并没有从自身找原因,而是归咎于大环境。扪心自问,如没有疫情,此次裁员就能避免吗?从我们公司的年报中或许能看出端倪。年报显示近几年公司业绩呈持续下滑趋势,而我们作为龙头企业,下滑速度竟高于行业平均值。公司的管理方向一旦错了便是大隐患,经过飞速发展后,“大企业病”在我们公司一样都不少。
对外部,我们越来越傲慢,以客户为中心的理念越来越淡薄,大家都在追逐KPI,很少有人真正为顾客创造价值。对内部,管理层级越来越多,“部门墙”高高耸立,各人自扫门前雪,办理一项简单的业务需要经过多个部门沟通、汇报、协调、审批。会议越来越多,解决问题的人越来越少。目前员工们面临的压力更多是人际关系而不是岗位工作。有一次,我实在看不下去,将主管们懒政怠政、不作为的现象向您反映,您当即做了批示。问题倒是暂时解决了,但随后我成为众矢之的,成了另类,大家开始孤立我,如此我还敢有下次吗?关键是,这种官僚作风已经充斥了整个团队。
在市场竞争越来越激烈的今天,我们的风险意识却变得越来越淡。不少管理者和员工甚至盲目地认为,我们这艘“航母”已经到了大而不倒的地步。比如那次由于公司员工处理不当,严重影响我们品牌信誉的事件。当时顾客在我们公司网购的产品中发现异物,他只是抱怨几句,没打算深究,只是让客服诚心道歉安抚就行。但这时我们的客服坚决不承认错误,并且告诉对方,包装已经打开无法证明异物是这件产品中的。一来二去,本来给顾客退换货或者送赠品就能解决的事,由于客服傲慢的沟通方式,顾客便提出索赔。售后主管与有关部门沟通后,要求顾客将没有开封的产品寄回来进行检测,顾客一下恼火了,直接选择在网上公开,结果引起轩然大波。
我们公司日渐变成“围城”,外面的人想进来,里面的人想出去。因此,这次人员优化,有些人感到沉重,有些人却觉得轻松。我们应该反思,或许由于我们公司发展太快,管理跟不上发展节奏,再加上船大难掉头,才导致管理上出现一系列问题。但存在问题不可怕,公司能发展到今天,不正是一步步攻坚克难走过来的吗?真正可怕的是很多管理者随着升职加薪而忘了本心,忘了曾经的奋斗精神。更可怕的是管理者缺少正视自身问题的勇气,缺少自我革命的雄心与气魄。
公司很多问题表面看是出在制度上,实际是出在企业文化上,我们缺少华为的格局、海尔的权责下沉和福耀玻璃的家国情怀。公司活力一天天下降,让我看不到发展的希望。人生能有几个七年,我的青春等不起,不得不另谋出路。
总想拥有一片属于自己的天空
前些日子,朋友的父亲因年龄问题下岗,一个奔五十、做了半辈子管理的人,再找工作时,人家居然连他的简历都不看一眼。我不禁问自己,我40岁之后呢? 很多人年轻时曾满怀憧憬和梦想,但因为个人原因终究没有实现,到老才追悔莫及。我反复问自己,我的梦想是什么?未来的路该何去何从?
也许一个人的梦想早已潜伏在他的童年经历中。小时候我有一段时间在乡村生活,每到夜晚,我常对着星星发呆,姥姥告诉我,其中闪烁的一颗就是我,我便乐此不疲地寻找。我喜欢乡村的夜色、池塘的蛙鸣、斑驳田间散发青草味的气息。我从小购买的书籍多是描写乡村,包括庄稼果木的栽培种植等。工作之余,我一有时间就去走访各具特色的乡村,也走访过不少农科所,甚至还报名参加这类培训。我常常幻想有朝一日能回归乡村,拥抱大自然。
这次回乡创业,我知道未来会面临很多困难,譬如人才难寻、资金短缺、经验不足、竞争对手强大等。虽然会面临艰辛和挑战,但同时也充满未知与可能,这个过程本身就具有巨大的诱惑力。
对于我的离职,家人和朋友并不理解。毕竟我们公司是一家全国知名的企业,是求职人梦寐以求的企业,我也是过五关斩六将才入职,好不容易获得高层重视。他们认为我放着一条金光大道不走,却挑一条布满荆棘的小路,可人这一生,有些路不走不甘心。趁现在还年轻,给梦想一个机会,给未来一个交代,哪怕开辟不了一角属于自己的天空,至少在自己的人生版图上,少留一点遗憾和悔恨。因此,我愿凭自己的一腔孤勇,去拼搏一次、尝试一次。哪怕遍体鳞伤,我也无怨无悔,因为这是我生命的注脚。
未来的梦很远,路很长,将来有可能风生水起,也可能一败涂地,但我依然会背负这个沉重的梦想,蹒跚前行。
再次感谢您对我的栽培!我将始终铭记您的教诲,那些肺腑之言正以另外一种方式,在另外一方天地生根、发芽、盛开。■
Li
2022年7月25日
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