文｜山西正和天元科贸集团创始人  李景春

关键词：山西天元集团   儒家商道   成人达己   文化理念   天元精神

       山西正和天元科贸集团（简称天元集团）座落于山西省阳泉市，创建于1982年，2002年经过股份制改革，成为按照现代企业制度标准成立并规范运作的股份制公司。作为集团创始人，我坚持学习践行儒家商道智慧，并将其融入企业经营和管理实践，逐步形成了“帮助人成功”的企业精神和“公益、慈善、仁爱、感恩”的企业文化，收获了企业和员工的幸福，实现了企业文化生态、产业生态、环境生态和社会生态的和谐统一，集团也成为实现达己与利他和谐共进的平台。

助人成功与助人成长
       每一个人、每一个企业的成功都不是偶然的，天元集团40年的发展，就是顺应了历史，时刻与党和国家同频共振。在发展中，我逐渐形成个人价值观，并进一步形成天元经营理念，成功塑造了“天元精神”和“天元文化”。
    1982年，我用仅有的3万元承包经营了阳泉供销社电器门市部，历经16年发展，当年的路边小店发展成为营业面积1.2万平方米的家电商场。20世纪90年代供销社改制，我毅然辞去了阳泉市供销社副主任（副县级）的领导职务，自断后路，全身心投入企业股份制改革。2002年阳泉天元家用电器有限责任公司成立，成为阳泉市首家股份制企业。公司成立后，我将公司股权全部分配给员工，让每一个员工都做企业的主人，享受改革带来的红利。公司以现金形式退还了全部国有资本，完成了企业所有制和员工身份的“两个置换”。公司改制，做到了没有一名员工下岗，没有一分钱的国有资产流失，没有一分钱的债务悬空，成为阳泉市成功改制的标杆企业，载入阳泉市七十年大事记，我本人被授予“庆祝中华人民共和国成立70周年纪念章”。
     秉持“帮助人成功”的企业精神，在公司这个平台下我想为所有渴望成功的人搭建平台、创造机会，帮助他们快速成功，帮助他们赚钱。于是，公司制定了“三百愿景”——培育百名经理人、培养百名百万富翁、打造百年老店。通过这样一个一个地帮扶，公司内部涌现出一批市场开拓能手和经营人才，公司的业务步入正轨，很快百名经理人有了，百万富翁也相继出现。“三百愿景”里的前两个愿景逐一实现。公司效益好了，经理人也挣钱了，但新的问题出现了：有的人开始享乐至上、唯利是图，不讲道义；有的人滥用职权、公私不分，触碰了道德和法律的底线；也有的人在财富面前迷失自我，家庭出现危机甚至破裂；还有的自我膨胀、盲目自信、脱离企业、单干发展。总之，这些人或被市场经济的大潮淹没，或被追究法律责任，或被自我淘汰。面对经营中面临的新情况、新问题，我躬身自问，帮助人赚钱错了吗？带着这些疑问，我去清华大学和北京大学寻找答案。
    2004年，我去北大读MBA。老师说，中国民营企业平均寿命6至7年，个体企业平均寿命只有2.9年。我就问自己，我的企业到底要成为一家什么样的企业，怎么做才能持续经营，做到百年？经营企业的目的和企业存在的价值究竟是什么？为此，我开始研究企业的生命，研究“我是谁，我要到哪，我要怎么走”。直到接触了国学和儒家文化，才让我豁然开朗，感觉终于找到了方向。
     我领悟到，企业要想持续发展，就要依道而行，这个道不是利润或财富，而是要有比利润更高的目标和追求。这个目标，就是承担更多的社会责任；真正的财富不只是钱，而是人格和品德；企业不仅要让员工富口袋，更要让员工富脑袋，为员工创造物质和精神两方面的幸福。
     从北大学习归来，我将企业文化建设作为公司首要战略，以儒家文化作为企业文化的精神源泉，重新构建了企业文化体系，明确提出企业使命、目标、愿景，形成了天元“成人达己”的文化理念，确立公司第一目标是“实现员工幸福、为社会创造价值”，以“家”文化落地“成人达己”。公司立家规、树家风、传家训，构建了“四代、四用、五看、六法则、八心、十修在当下”的文化体系。
     在天元文化墙上有五个醒目的大字：净、静、敬、境、镜。这五个字，是天元人修为自己的次第。干净，是环境干净，自己的内心干净，做事与做人的干净；安静，知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得，平实谦虚不浮躁；恭敬，爱岗敬业，恭敬万物，“畏则不敢肆而德已成”；环境、境界，站位要高，格局要大，不仅关爱身边的人，更要有民族大义、家国情怀，要有为国家、为社会、为人类创造价值的目标和追求；镜，以史为镜，以人为镜，对照内观自省，使自己向上向善，做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个有益于人民的人。

经营人心与导人向善
       作为企业，不能只给员工提供岗位和工资，重要的是引导员工学习儒家智慧、成长修为自己、提升生命精神，成为承担中华民族复兴重任的“大人”和“君子”，这才是最大的利国利民。
   集团规定，每天用一个小时的工作时间学习，这成为公司和员工的成长契约。《弟子规》《论语》《大学》等儒学经典是学习的重要内容。“君子博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。”学习引导员工用礼规范自己，逐步改变着员工的言行举止，持续成长。
      儒家文化让管理变得简单，工作更高效。从之前用制度考核管理员工，转变为用文化化育人心。员工由他律变为自律，工作从“让我做”变成“我要做”。天元员工每天诵读经典，将文化内化于心，外化于形，就是把人心变成了道的心，把有形有质之心，变成了天地之心。在浓厚文化氛围的熏陶下，集团员工礼下于人、谦卑恭敬、心平性柔，暴躁没有了，怨气少了，怒气不生了。恭敬让大家没有了贵贱贫富之分，能化气质之性，能消嫉妒之心，一切不平、不和、不顺、不中、不正，全然消除。这一切体现出来的就是良知、良能的本来面目。
      从“把好事给大家”的朴素思想，升华成助人成功、助人成长的经营理念，我将“帮助人成功”重新定义，就是帮助员工立德、立功、立言。立德就是立人的品德与德行，立功就是立业建功，立言就是正知正念思想的传播和家道的传承。天元不仅要帮助员工成为“物质富翁”，更要成为“精神富翁”，成人达己，在为他人、为社会、为国家做出贡献的同时，收获人生幸福。
     2007年起，集团组织开展“天元好媳妇”评选活动。刚开始的时候，员工们都不理解，但我坚持要评选。天元连续16年评选“好媳妇”，树立孝老爱亲的榜样，先后有500多名女员工获此殊荣，有多个员工家庭获得“全国五好家庭”“三晋最美家庭”“阳泉市红色最美家庭”“阳泉市最美抗疫家庭”“阳泉市文明家庭”“阳泉市平安家庭”称号。一个好媳妇就代表一个家庭，荣誉的背后，是500多个家庭的幸福和谐。十几年来，“天元好媳妇”的事迹被多家媒体报道转载，传递着孝老、敬老的价值观，传递了养老、爱老的正能量，在社会上引起巨大的反响。天元在社会上的口碑逐渐由“买好家电到天元”变成“找好媳妇到天元”。
    从2016年起，天元先后开办了8家“德善斋素食免费餐厅”，每天为员工和孤寡老人、贫困儿童提供健康绿色的免费午餐，餐厅成为学习践行儒家文化的场所。员工们也把“我的工作就是帮助人成功”的理念做到实处，自发组织大地美容保护环境、无偿献血、为贫困地区捐款捐物、资助困境儿童、前往敬老院帮助、关爱老人等活动。天元人把帮助别人当成一种习惯，重新定义幸福，并不是你得到的多，而是你能为别人创造多少价值。

化废为宝与化恶为善
     “绿水青山就是金山银山”。良好的生态环境是最公平的公共产品，是最普惠的民生福祉。生态文明就是“道”，保护生态文明就是“德”。前面我说到，要把天元做成一家有责任感、值得托付的企业，因此当我在外地考察，亲眼目睹了手工作坊拆解废旧家电对环境的破坏，就意识到，只卖家电没有完成社会责任，解决废旧电器对环境造成的污染问题，保护环境，保护人类健康，是天元的使命。
     2009年，集团确立“绿色天元”为企业使命，2010年，成立山西天元绿环科技公司，开展废旧电器回收无害化处理业务，建成大型循环经济产业园区，致力于解决废弃电器电子垃圾对地球环境造成的污染。2012年至2021年，天元累计回收处理各类废弃家电769万台，综合利用各类废弃资源19万吨，无害化处置和利用各类危险废弃物1.72万吨，综合利用率达到98.3%，减少二氧化碳排放36万吨。
     在价值观的引领下，天元选择了绿色环保的新能源汽车产业，近年来天元销售的新能源汽车，每年可减少二氧化碳排放49.8万吨，相当于植树22万余株，约合森林4200亩。天元绿色发展，对生态环境友善，实现了化废为宝，促进了人与自然的和 谐共生，为实现国家碳达峰和碳中和目标做出了贡献。
     天元文化核心，是把儒家文化传播到周围，造福全社会，所以产业发展到哪里，文化就传播到哪里。公司的循环经济产业园区附近有一个村庄，曾经是历史上的“响马村”。刚建园区的时候，村民们经常堵路堵门，严重影响了工程的进度，因为园区是省重点项目，所以政府要派驻警务室，帮助维持秩序。但我说，先不要，让我用儒家文化先试试。于是我们着手，把仁爱、孝悌、德善的儒家文化理念传递到村子里，我们连续三年和村庄开展企村共建孝道文明村活动、评选“新村好媳妇”、举办各种孝老爱亲活动，实现了化恶为善，成功打造了文明村的文化品牌，过去的“响马村”如今变成了远近闻名的“孝道文明示范村”。
     2008年国际金融危机爆发，全球经济普遍低迷，国内经济疲软，企业经营压力和社会就业压力持续加大。在此情况下，天元集团携手国内海尔公司、创维公司、海信公司等128个厂家领导，召开“直面金融危机，共商多赢战略研讨会”，搭建厂商合作平台、推进合作战略，实现了销售井喷式的增长，为克服危机，实现共同发展奠定了坚实的基础。2008年、2009年，公司先后获得“全国模范劳动关系和谐企业”“全国双爱双评优秀企业”称号。
     在2020年新冠肺炎疫情阻击战中，面对停产抗疫、公司资金链面临断裂的严峻形势，天元集团一手抓抗击疫情，一手抓复工复产。武汉封城的当天晚上，公司第一时间就与全国各厂家联系，筹措各种防疫物资。天元尽自己最大的努力筹备各种抗疫物品，先后多次向湖北、山西的医院、社区、乡村等抗疫一线人员捐赠防疫物资；旗下比亚迪汽车4S店千辛万苦购回第一批口罩，没有自己留用，反而考虑的是出租车司机和出行的乘客，到货第二天就向出租车司机、交警免费发放；正月十五，人们都在家隔离防疫，天元人得知血站存血告急，毅然逆行出门，主动献血，用爱的血液，守护着陌生人的生命。
     天元作为终端销售商，向国内139家知名家电品牌厂家发出倡议，以“抗疫情、促复工、稳经济、担责任”为主题，开展全国性的家电百亿补贴惠民活动，得到了各个厂家的积极响应。为了保障复工复产，公司分别设立了30多个发放点，向出租车司机、市民免费发放医用口罩，这个善举感动了交警、城管，他们对我们大力支持，帮助我们选择发放地点，维持现场秩序。2020年疫情期间，公司没有考虑销售额，但销售却比上一年同期增长了30%。多名厂家经营者在天元商场看到顾客，看到销售场景，感慨到：“真是太不可思议了，这种非常时期的销售奇迹，我只在天元见过。”其实我们知道，这样的销售额是十几年持续坚持践行文化、道德积累的结果。

人己和谐与义利合一
     成人是义，达己是利，成人达己就是义以生利。企业的经营模式、商业模式会不断被颠覆，但最好的商业模式是心与心的链接，天元“帮助人成功”的企业哲学，就是成人达己，内圣外王，止于至善。多年来，天元集团持续教育和唤醒员工，从文化中获得生命觉醒人格完善，不断提升境界，时刻利益大众、照顾百姓、回馈社会，收获了“五和”——内心和悦、家庭和美、人我和心、企业和合、社会和谐，天元德善文化作为优秀企业文化典型案例被收录于“十三五”高校教材。
    在文化的引领下，集团实现了可持续高质量发展，业绩保持每年两位数的增长。集团旗下家电销售在本地占有70%的市场份额，业务版图不断拓展，在山西省开办4家连锁店，是山西省唯一一家“中国家电流通行业百强企业”；循环经济产业园区被评为“全国绿色工厂”，是阳泉市第一家在新三板挂牌上市的企业；比亚迪4S店成为全国非一线城市第一家五星级店，获得“全国特殊服务贡献奖”等多项荣誉，目前在山西省内外新建5家4S店。集团公司先后获得“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号”等21项国家级荣誉和200余项省市级荣誉，我个人也获得“山西省道德模范”和“全国劳动模范”等50多项荣誉称号。
    成人达己，利他助人。集团引导员工“己欲立而立人，己欲达而达人”，知行合一、终身成长。今天走进天元，每个员工都会告诉你，我的工作是帮助人成功，将文化内化于心，外化于形。一分爱心，一分智慧，一分慈悲，一分道业， 一分自觉，胜过十分管理。文化唤醒了员工固有的明德，内生的源动力转化为外在的行动力，换位思考、利他助人、服务社会和大众，在天元蔚然成风。
    成己达人，和谐共生。今天商业最大的成本是交易成本、信任成本。学习与践行文化，天元超越了传统管理的意义，实现了中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。从“百名百万富翁”到“百名好媳妇好孝子”，从“买家电到天元”到“娶好媳妇到天元”，从“化恶为善”到“化废为宝”，从“关爱家人”到“影响社会”，文化让我们与合作伙伴增加了彼此的信任度，减少了价值链、资金链、运营链的交易成本，让供应商、经销商、客户等企业间利益相关者，形成了新的企业生态、命运共同体，实现了经济效益、人文效益、社会效益、环境效益的和谐共生。
    人己和谐，义利合一。当今社会需要儒商精神，儒商可以这样解读：儒是道德，商是经济，儒商就是道德经济，这是未来经济发展的方向和主旋律。经营之道就是仁道，商道就是人道，就是良知，就是以义为利。得道多助、失道寡助，利他就是道。利他是商业最根本的规律和法则，只有利他、利企、利天下，构建和谐的产业生态、文化生态，才是企业最大的生命力，也是可持续发展的基础。■

专家点评
   天元集团秉承“帮助人成功”的企业精神，将中华优秀传统文化落实到企业，成功转化员工、顾客、合作厂商、社区群众乃至社会大众的思想，为中国企业经营提供了宝贵的经验：企业既要为员工创造幸福，更要为社会创造价值，成为提升能量造福众生的“公器”；企业既要“助人成功”，更要“助人成长”，实现物质与精神的双丰收；企业既要“化废为宝”，更要“化恶为善”，承担自然与社会的双责任。而在不断付出爱心的过程中，企业自然得到了发展。成人而成己，成己而成物，企业经营形成了良性的循环，企业精神也得到了善性的积累，这正是新儒商企业的成长之路。（黎红雷）