坚持创新是持久生产力的发展理念，靠高质量产品占领国际高端市场，实施动态股权激励机制，让企业始终掌握在干事人的手里。

文／本刊记者 张平

 

　　近年来，全球经济复苏缓慢，我国经济增速放缓，国内企业普遍遭遇产能过剩、市场需求不旺的困境。然而，在山东济南平阴县，有一家民营企业，日子过得红红火火，订单不断，生产繁忙，利润攀升，这家企业叫济南玫德铸造有限公司（简称济南玫德）。近日，记者走进济南玫德，亲身感受了这家公司热火朝天的生产经营盛况，专访了董事长孔令磊，听他讲述了企业成功的故事。

　　济南玫德始建于1962年，现已发展成为国内外知名的、生产供应管道流体配件和电力金具铸铁件的大型企业集团。济南玫德是典型的隐形冠军，它以规模和技术优势在世界玛钢管件行业遥遥领先，其“迈克”品牌享誉全球。济南玫德先后获得全国守合同重信用企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中国玛钢管件生产基地龙头企业、中国轻工业百强企业等荣誉400余项。面对复杂的经济形势，该公司抢抓机遇，经营长处，坚持市场多元化、产品多样化，狠抓重点项目，推进科技进步，提升管理水平，创造出了令社会瞩目的业绩。2014年在山东省国家税务局纳税百强企业中排名第77位，济南市国家税务局纳税百强企业中排名第6位。

　　公司董事长孔令磊告诉记者，济南玫德原是一家小集体企业，前身平阴五金厂，1991年与美国哈德逊公司合资。由于平阴县是“中国玫瑰之乡”，有“平阴玫瑰甲天下”之誉，所以合资公司取“玫德”二字命名，故叫“济南玫德”。公司的创始人是孔令磊的父亲孔祥存，现任公司的荣誉董事长。老董事长当年带领一群农民出身的职工树立高端定位的理念，凭着朴素而实用的管理方法，以玛钢管件为主导产品勇闯东南亚市场，靠高质量的产品在国际市场的高端领域站稳脚跟。1997年的亚洲金融危机对济南玫德的产品市场形成冲击，老董事长又把目光转向更高端的欧美市场，在不断满足欧美客户挑剔要求的同时，使企业的生产经营跃上了一个新台阶，为企业的发展奠定了坚实的基础。孔令磊是2011年接任公司董事长的，可谓青出于蓝而胜于蓝。近5年时间，济南玫德在孔令磊的手中又得到了飞跃发展，销售额、利润均实现了翻番，令同行、社会瞩目。他是怎么做到的呢？

　　

　　孔令磊一上任就提出“创新是持久生产力”的发展理念，他带领公司依托“高新技术企业”“国家认定企业技术中心”“博士后科研工作站”平台，围绕科技创新主线，加快转型升级步伐，强化科技创新硬、软环境建设，不断将创新成果转化为生产力。谈到其创新的经历，孔令磊深有感触地说：“创新其实是一种习惯。要养成自己的创新习惯，我总结了三点。第一，始终对自己做的事不满意。第二，始终感觉别人是对的，感觉别人的技术肯定是有优点的，要去发现别人的优点。第三，把别人的优点用到自己的工作中，不断地去实践。”近年来，济南玫德就是沿着这样的思路不断创新实践的。

　　1.工艺转型。济南玫德的整个发展历程，都是在创新中完成的。孔令磊说：“转型就是创新。”其实，该公司一直处在创新的过程中，每天都有新的变化，每天都有新的东西。公司高层外出开会、参观、交流，回来就开始推动生产工艺和管理思想的转型。他们搞了几十年手工，2006年进入机械化阶段，2007年进入自动化历史时期。物流方面，人力单轮、双轮车用了几十年。近几年开始大量采用行车、叉车、皮带机等机械化运输方式来实现产品工序交转。该公司投产的科技园的物流采用穿梭车、堆垛机、悬挂自行小车等全自动有轨物流设备，不仅自动化，而且智能化。工艺和技改创新，前所未有，力度很大，范围很广，如火如荼。一方面，大手笔引进世界先进设备，2013年，一次就引进了5条国际顶尖造型生产线，在全球同行业，引起了不小的震动。另一方面，充实研发队伍，加强自主研发。实现了物联网，达到了数字化工厂的水准，向工业4.0靠近，引领行业发展。

　　2.管理转型。孔令磊说，生产自动化水平提高以后，员工的知识能力跟不上了，于是就得换人。换了人，管理的对象发生了变化，所以企业的管理方法就要做相应的改变。济南玫德从全局出发，着力进行了组织机构整合，岗位细化拆分。优化了决策层、副总、总监、厂区领导架构。财务、人力资源、销售、设备等部门都进行了不同程度的机构整合和岗位拆分，提高了工作效率。大采购是济南玫德机构整合成功的典型。过去，采购是粗放的，供应有采购，设备有采购，部门有采购，车间有采购，领导有采购，职工有采购，不知道谁的价格合理，也不知道谁的质量优劣，更不知道供应商的实力资质，一旦出现问题，很难定性。大采购使采购整合，规范管理，统一协调，信息共享，价格公平，质量优质，责任清晰。既给公司采购到了价廉物美的原料，又最大限度地节约了资金。大采购按照流程把采购业务分为求、采、购、储、结、馈六个环节，形成了一个完整的采购管理流程，实现了闭环管理。

　　3.科技创新。济南玫德推进科技进步，增强创新能力，建立长效机制，大力推动科技成果向生产力转化，为公司持续健康发展增加动力。孔令磊介绍说，公司取得优势的关键是生产过程上的创新。玛钢管件的特点是生产工艺特别复杂，从开始到包装大约有30道工序，每道工序都有很多的技术点。公司通过创新，成功地解决了生产过程中的很多技术难点。这几年，孔令磊带着团队去国内外的同行企业参观学习，甚至去非同行的相关企业取经。公司运用集合式创新，把国内外先进技术整合到一块，取得了很多技术突破。在现有技术的应用方面，提出要做“技术的搬运工”。比如，一个产品，欧洲用得挺好，但美国不用、中国不用，那就把这个产品推到还没被应用的国家去，在那里的市场主动出击。这些年每推出一款新产品就形成一块市场销量，效果非常好。2014年，济南玫德已经形成了一套较为完整的项目管理体系。全年纳入创新管理的重点专题项目84项。从改进管理、质量、工艺、技术，到降低劳动强度、改善环境，各类创新渗透到了企业各个层面。

　　

　　为适应发展需要，济南玫德更新管理理念，创新管理机制，改进管理方式，强化内部管理，落实培训战略，取得显著效果。比如，济南玫德实施了动态股权激励机制，干部持动态风险股，一线工人持突出贡献股。孔令磊说，干部在一个岗位承担这个岗位的风险，就持有这份股权，升职、降职、退休都是该减就减，该增就增，持股数量是动态变化的。员工持股让大家都有主人翁的感觉，感觉自己是股东。员工持股数是根据上一年收入排名，上一年挣得越多，下一年股权就越多，这样激励大家不断去努力，一年换一次，每年动态变化。老董事长有一句话：“这个企业谁干事就是谁的。”正是沿着这个思路去做，济南玫德让每一位员工都成为企业的“拉车人”，而不是“坐车人”。

　　1.工作标准。济南玫德对691个岗位名称进行了评审规范，完成了所有相同岗位工作标准的整合，实现了工作标准的统一。工作标准各模块的管理责任，划分到对应的职能部门，实现了归口管理。

　　2.培训战略。济南玫德通过对全球形势、全局战略、全面发展的深层思考，将培训上升为公司战略。走出去，请进来，缺什么，补什么，边理论，边实践，谁紧急，谁先学。培训工作常态化、规范化、持续化。

　　3.新方法论。济南玫德紧紧把握管理创新的新趋势、新要求、新常态，把创新渗透于管理整个过程。TPM、流程管理、PDCA、项目管理新方法论快速推进，支撑发展。过去凭借经验和机会进入管理团队，现在是用方法论进入管理团队。孔令磊说：“管理转型，就是要换轨前进。”

　　

　　1.文化凝心聚力。济南玫德倡导多层面、多渠道、多角度加强对内对外宣传，不断丰富和完善企业文化理念系统，把精神文明建设的各项要求融入到企业精神、企业价值观中，使之成为指导职工行为的准则。每年组织、策划、编辑《玫德》宣传册和先进模范人物宣传册。内部刊物《玫德通讯》，内容丰富，编印及时，宣传了正能量，发挥了舆论导向和指导监督作用。建立了职工书屋，拓宽了职工信息渠道。

　　2.坚持以人为本。济南玫德充分调动广大职工的积极性和创造性，正确处理企业发展和职工发展的关系。加强和完善了企业民主建设，积极探索现代企业制度下发挥职工民主管理作用、维护职工合法权益的长效机制。坚持和完善职工代表大会制度，落实职代会的各项职权，充分发挥职代会在劳动关系处理中的民主管理和民主监督作用。不断拓宽人才引进专业领域，为公司发展提供人才支持。2015年6月2日，玫德大学成立，培训作为一项基本福利，其基础更加坚实。

　　3.开展岗位练兵。公司高度重视职工岗位练兵技术比武活动，将其作为企业的基础工作紧紧抓在手上，按照职工“干什么，学什么，练什么，精什么”的原则，通过开展岗位练兵活动，提升职工技能，提高生产效率。每年的技术比武，既坚持传统，又注重创新，紧紧围绕技术改造、科技进步、项目攻关，提高技能，提高产量，提高质量，提高效益。形成了比技术、学技术、争先进、超先进的浓厚氛围。

　　

　　1.创新销售模式。国外市场，济南玫德坚持新产品、新客户同步开发，推行一站式销售策略。在人民币贬值、市场需求放缓、国内竞争对手低价竞争的恶劣市场环境下，深入主要市场，了解客户需求，采取灵活有效措施保持客户稳定和业绩增长。新客户、新产品的持续开发，弥补了成熟市场的增长放缓。通过客户盘点，识别老产品在不同市场的短板，重点推广。通过应用领域的界定，细分市场，提供不同的产品组合，把经营单一产品的客户引入更加广阔的产品领域。国内市场，坚持以客户为中心，创新营销理念，拓展工程投标、直营用户销售模式，与渠道建设一起形成了两个“发动机”，助力销售。在国际市场竞争中，济南玫德不断探索，创新思路。孔令磊介绍说：“2005年以来，我们和全球多个在管件领域当地最大的企业建立了战略合作伙伴关系，一方面，双方就传统产品市场达成共识，共同维护。另一方面，我们把自己开发的新产品提供给他们做代理，共享产品和市场。由此，我们的产品进入到了国外企业的销售渠道，快速增加了销量。同时，济南玫德与国际竞争对手化竞争为合作，实现了共赢。”

　　2.加快市场转型。模式的创新加快了市场转型。通过阀门和钢管两大类产品的开发销售，稳步扩大市场范围，逐步向水务、消防、燃气、空调暖通等应用领域扩展。应用领域的细分，可以直接与用户对话，了解用户需求，提供适路的产品包，促进了由单一批发市场向投标、直营、项目等组合渠道的市场转型。围绕用户思维模式，探索管道预制，带动经销商升级，促进国内市场转型。孔令磊告诉记者，公司要把为顾客提供产品变为提供成套解决方案，这源于过去遇到的一些质量投诉问题。比如，有客户投诉管件漏水，后来发现不是公司的问题，是管件连接位置的问题，是其他企业的管子问题。济南玫德的管件有螺纹连接，另一端管子的螺纹没有在工厂做，是现场由农民工用简易设备加工而成的，这样连接质量就难以保障。所以，公司想利用自身优势解决一致性的问题，使加工质量更有保证。

　　3.重视品牌推广。济南玫德一直以提供高品质的产品、全方位的服务以及专业的问题解决方案为己任，其“迈克”牌产品逐步为PVF行业（管道、阀门及管件）所青睐，是众多大型项目的指定品牌和供应商，产品畅销全球130多个国家和地区。公司严格按照ISO 9001质量管理体系组织生产和质量控制，并在全国同行业最早通过ISO 14001环境管理体系认证。生产的产品获得了PVF领域内的各类专业认证，成为全球同行业中认证最齐全的企业，多个产品认证均为中国首家，刷新了国外市场对中国产品的认知。玫德、迈克正为越来越多的全球用户提供产品和服务。

　　

　　1.强化安全生产。落实安全生产责任制，做好安全生产管理培训。针对新闻热点、法律法规、安全基础知识、安全事故案例和职业卫生，对员工开展轮训。为了夯实安全管理基础工作，充分利用安全例会、专项检查，认真总结安全管理经验和存在问题，做好跟踪落实，相互取长补短。建立了安全微信平台，完善了安全KPI考核办法，安全管理迈向规范、可视化、现代化。

　　2.重视环保治理。济南玫德成立了环保委员会，完善了环保组织机构，明确了环保管理职责。每周通报检查环境监测结果，对责任人考核。按照项目管理的思路抓好环保治理工作。公司被授予济南市节能先进企业称号。

　　3.恪尽社会责任。积极为社会提供合格产品，勇于承担社会责任。近10年来，济南玫德积极为社会公益和慈善事业捐款总额超过3.5亿元，同时还运作了两个公益基金，一个是3000万元的玛钢助学基金，用于奖励当地的优秀教师和学生，目前已经运作了11年，累计发放奖励2012.67万元，受助学生8156人，受助教师2327人次；另一个是1000万元的玫德爱心基金，用于救助困难职工家庭，已运作3年，共发放救助金120万元，受益家庭158个。■

编辑 王黎

 

人物简介

济南玫德铸造有限公司董事长孔令磊，男，汉族，1974年1月生人，大学文化，高级经济师，孔子后裔第76代。兼任中国五金制品协会副理事长、山东省第十二届人民代表大会代表、山东省企业联合会副会长、山东省工商联执委、济南市工商联副主席、济南市青年企业家商会会长、平阴县工商联主席。

孔令磊先后荣获全国优秀企业家、全国五金制品行业突出贡献企业家、山东省优秀企业家、山东省富民兴鲁劳动奖章、山东省省级管理文明先进个人、济南市建功立业标兵、济南市劳动模范、济南市优秀企业家突出贡献奖、第五批济南市青年学术技术带头人、第十一批济南专业技术拔尖人才、2015“影响济南”年度经济人物等荣誉称号。