■ 文／汉庭酒店连锁董事长 季 琦

    企业家和专业管理者这两个词来源于英语，企业家对应于“Entrepreneur”， 专业管理者对应于“Professional  Manager”。从源头上来看，这两种人有非常明显的分类。国企老总或董事长不属于企业家这一类型，他们只能说是“职业经理人”。所以，我们以下讨论的企业家主要是指非国有企业的创办人。
    中国最早的一批企业家，也就是通常所说的“第一代企业家”，大多是草根起家，他们没有接受过高等教育，更没有受过专业管理培训。他们先从赚钱的生意开始，或者从小作坊式的工厂开始，企业规模并不大，人数不多，管理复杂程度不高。很多企业采用家族式管理模式，最经常的是老子或儿子抓销售和客户，老婆或媳妇管财务。由于在市场经济的初期，机会产生的边际效益远远大于管理产生的边际效益，即使没有专业化管理依然可以很赚钱，也可以将一个企业做得很大，至少规模上做得很大。但是，由于大企业所必需的管理能力跟不上，所以大部分企业很难持久，不容易稳定。今天，这些企业剩下的已经不多了，大部分萎缩或者维持生存而已。能够存在下来的企业家，又分为以下几种情况：
    1. 业务模式简单，管理复杂度不高，机会产生的边际效益很大。一些房地产企业就属于这样的情形。
    2. 企业家本身素质高，具备很强的学习能力，有很强的前瞻性思维能力。他们在“机会成长”的过程中，注意组织管理能力、人才的培养，带领企业生存、壮大。海尔、联想、TCL这些制造业企业属于这一类型。
    3. 由于承接出口订单，受到外方对流程、质量、用工等的硬性要求，或者因为合作方的影响和教育，使得许多企业提高了自身的管理水平。浙江的一些制造业隐形冠军就属于这类企业。
    第二代企业家是最近10年成长起来的企业家。由于站在前人的肩膀上，起点高。再加上这些青年企业家受教育程度都比较高，观念、价值观、学习能力都有大的改观。
    第三代企业家，主要是指那些吸纳风险投资，在境外上市的企业创办者们。这些企业家经过全套的西方企业发展模式的洗礼，已经能够以全球的视角看问题。
    中国的职业经理人主要是从外企出来的一批以华裔高管为代表的管理者。这一群人受过高等教育，还有一些在国外留过学；在跨国公司工作多年，大多已经是中高级以上职务。他们熟悉中国的历史、文化和传统，又耳濡目染国际大公司管理的套路和实践。
    由于中国市场经济的历史短，没有形成这种职业经理人阶层，也没有人才和理论沉淀。在高速发展的中国企业界，这类人才特别稀缺。这种稀缺性不仅仅是因为数量，还有许多是因为机制、观念和价值观的差异，使得大部分外企人才无法为中国企业所用。
    首先，“职业经理人”这个翻译就不好，本身带有倾向性，“Professional  Manager”应该翻成“专业管理者”而不是“职业经理人”。至少国人对职业经理人的认识很多认为是“打工”的，捞一票就走，急功近利，没有长久心态。这种偏见根深蒂固，使优秀的企业家也犯低级错误，甚至侵害了这些“专业管理者”。确实有一些人就是抱着这个心态在做事，为了期权，为了上市，发一笔财走人，再找下家，反正自己和熊猫一样珍贵，再找一个下家也不难。这样的做法，反过来又加剧了企业家对专业管理者的猜忌和防备。这就造成了在今天的中国，很难看到企业家和专业管理者“将相和”的局面。
    有些专业管理者，尤其是一起参加创业的专业管理者，往往又看不起“草根”的创业伙伴或企业创始人，认为自己的教育程度高，都是在外国人圈子里混，觉得企业家的许多观念都老土了，一点都不入流。但他们恰恰没有看到这些“草根”身上的优点：他们强大的生命力、无限的创造力、无畏的冒险精神、勇于自我牺牲的精神、远大的理想和抱负等等。
    这使我想到了小时候读过的《庄子》里的一个“匠石运斤”的故事：郢地有个人让白垩泥玷污了他自己的鼻尖，像蚊蝇的翅膀那样大小，他让一位石匠用斧子砍削掉这个小白点。这位石匠挥动斧子呼呼作响，漫不经心地砍削起来，鼻尖上的白泥完全除去而鼻子却一点也没有受伤。郢地的人站在那里也若无其事、不失常态。宋元君知道了这件事，召见那位石匠说：“请你试着为我表演一次。”石匠人说：“我曾经能够砍掉鼻端白粉，但我施技的搭档已经死去很久了。”这是庄子路过惠子墓前讲的一则寓言。在这则寓言里，表达了庄子对惠施的怀念。郢都人信赖石匠，才能让石匠削去自己鼻尖上的污渍，并且在石匠的利斧挥动之下，面不改色心不跳，对于石匠得以发挥卓越本领，信任是必不可少的条件。它告诫人们，要以诚相托，以心相印；信赖，能够产生力量。
    这个故事非常好地说明了企业家和专业管理人之间的关系——信任。
    中国这个时代是个出英雄的时代，创立企业的人是英雄，将企业管理好的人也是英雄。人无完人，人无全人，企业家和专业管理人应该学会相互欣赏，相互信任，相互协作，这样才能造就伟大的企业，成就伟大的事业。■