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  无才可用与怀才不遇之困(2024-4)  
企业管理杂志 发布时间:24-05-16        
   

 

领导者若不知人善用,尽心尽力的人会疏远,唯利是图的人会乘机插足,组织成员难免离心离德。

 

文|陈新新

 

关键词:选人用人;人才流失;后备人才;领导信任;员工归属感

 

  如今,企业面临着日益激烈的内部竞争和快速变化的外部环境,人才成为组织取得成功的关键因素之一。关于人才,领导者容易陷入两种困境:一方面是无才可用,即找不到合适的人才助力组织发展;另一方面是怀才不遇,即员工认为自己的才能没有得到充分发挥和认可。领导视角中的无才可用和员工视角中的怀才不遇,成为阻碍组织良性运转的矛盾之一,是领导者亟需破解的重大难题。

 

领导视角的无才可用

  一是员工缺乏核心能力和专业知识。首先,这些员工无法高效地完成上级领导布置的工作任务,工作进展缓慢便会影响组织运营效率。其次,他们可能没有足够扎实的专业知识来分析问题和提出有效解决方案,导致组织错失机遇或面临损失,影响组织 竞争力。最后,他们无法成长为组织的后备人才,可能导致关键岗位空缺,继而影响组织转型发展。

 二是员工缺乏解决问题的能力。首先,领导者将不得不为此承担额外工作责任,需要花费更多时间和精力来解决员工的问题,无法专注日常管理工作和战略布局。如果员工的问题无法及时解决,项目进展缓慢,也会影响组织的可持续发展。其次,这类员工工作效率和质量差强人意,工作中若出现问题可能会产生连锁反应,拖延工作进度,影响团队绩效,如此,团队成员感到挫败和不满,破坏团队的和谐和凝聚力。最后,如果员工缺乏解决问题的能力,领导者作为团队的管理人员,可能会被视为无能或缺乏领导能力,这会影响领导者的形象和声誉,给员工和利益相关者带来负面影响。

 三是员工缺乏团队合作精神。首先,这类员工可能与团队成员或合作伙伴沟通不顺畅,导致团队效能降低、工作流程受阻,从而影响工作效率和质量。同时,会破坏团队良好氛围,导致成员之间关系紧张,对团队士气产生消极影响,降低成员工作积极性。其次,对组织来说,团队合作是信息共享和知识传递的重要途径,缺乏团队合作精神的员工分享信息、知识和经验的意愿低,限制了内部的有效沟通和学习。最后,团队合作是提高组织竞争力的重要因素之一,缺乏团队合作精神的员工可能无法充分发挥团队协作能力,最终影响团队创新能力和整体绩效。另外,还可能导致团队内部的矛盾和冲突,需要领导者花费时间和精力调解,影响工作效率。

 四是员工缺乏自我驱动力和职业发展意识。首先,这类员工的工作驱动力不足,敷衍不负责、缺乏主动性,导致工作质量和效率下降。其次,自我驱动力和职业发展意识是促进员工创新性和主动性的关键因素。缺乏主动性和创造力的员工无法带来创新想法和解决方案,限制组织的创新能力。另外,自我驱动力和职业发展意识涉及自我管理能力,包括时间管理、目标设定和追踪、自我反思和学习、自我激励、心态调整等方面,如果员工缺乏这些能力便不能有效地自我管理,对组织和领导者也会造成管理负担。最后,这类员工可能在面临挑战或缺乏发展机会时感到失望和不满,容易产生愤懑情绪和离职倾向。人才流失率增大不仅会给组织带来人员更替成本,也会影响组织的业务连续性和稳定性,进而影响组织的运营效率和生产质量。

 

员工视角的怀才不遇

 一是员工的才能被低估和忽视。首先,员工的才能没有得到领导重视和认可,认为上级领导没有肯定自己的价值和贡献。领导信任可以增强员工的归属感和忠诚度,从而提高他们的工作积极性和绩效。如果员工的才能被低估和忽视,组织便不会给他们承担重要职责和挑战性任务的机会,慢慢地,这些员工被一些简单、重复或低级别的工作所局限,无法发挥真正的潜力和能力,如此一来,他们几乎不能参与战略性工作,更没有机会参与组织关键决策的讨论和制定,无法发挥其专业知识和见解。由于领导的不信任,无论员工在实际工作中如何努力,都很难得到领导的认可和赞赏,这可能导致员工的工作动力不足和投入度下降。

 二是员工缺乏个人发展机会。一方面,如果员工感到没有发展机会和晋升空间,无法充分发挥自己的潜力和才华,可能会选择离开组织,寻找能够提供更好发展机会的地方。这将导致组织流失人才,造成选育留用成本和时间成本的损失,失去高潜力和高绩效人才将使组织在创新能力、执行力和市场竞争等方面受到负面影响。另一方面,员工觉得没有得到足够的发展机会和晋升空间,认为自己无法施展才华和追求个人成长,看不到发展前途,从而对工作失去热情和动力,影响工作质量和效率,还会导致团队成员士气低落。

 三是员工提出的建议常被忽略。在实际工作中,员工提出的建议和意见没有得到领导者的重视和采纳,将会导致他们认为自己的才智和价值被忽视。首先,员工作为组织中的一份子,具备一定的专业知识和经验,这些建议也是他们基于日常工作中实际遇到的情况和问题所提出的,所以具备一定价值和可行性。如果这些建议被忽视,员工容易产生失落和不满情绪。其次,忽视员工的可行性建议将限制组织的改进和创新能力。员工给组织提出的建议可能包含改进现有流程、提高工作效率或创新方案等方面的内容,如果一味忽视,组织将错失宝贵的创新机会,而造成无力与竞争对手抗衡的局面。最后,员工的建议被忽视还会降低他们的工作积极性和参与度。如果建议一次次地被置之不理,他们便会逐渐失去对工作的热情和投入,导致与领导间的信任危机,继而损害团队成员间的合作和信任,这种团队通常士气低迷,绩效不高。

 四是员工得不到有效反馈和指导。首先,领导者及时有效的反馈对员工的发展和成长至关重要。员工需要清楚自己的工作表现及自身优点和劣势。如果领导者没有给予及时反馈,员工无法清楚了解需要努力的方向和不足之处,难以制订个人发展计划和工作目标,限制发展潜力,影响自身成长和职业规划。其次,这可能导致员工对领导者失望和不满。员工希望得到领导者的指导和支持,了解自己的工作结果是否符合领导者期望,是否达到预期目标,如果没有得到反馈,员工会感到自己的工作能力不被认可,对领导者产生质疑,这将对团队合作和组织稳定产生负面影响。最后,缺乏及时有效的反馈可能导致员工工作质量下降。员工需要了解自己的工作是否达到标准和要求,以便及时调整和改进。如果领导者没有给予及时反馈,员工会对自己的工作表现产生错误认知,无法及时纠正或改善。这将影响组织的运营效率和绩效,导致工作进度延误、成本增加、质量下降等问题。

 

走出无才可用与怀才不遇困境

  解决好无才可用与怀才不遇这对矛盾,不仅能够提升组织效能、激发员工积极性、提高员工满意度,也能够提升领导者自身声誉,且建立良好的组织文化。

1. 领导者应正确认识员工的“才”,化“无才可用”为“有才可用”

  首先,领导者要善于引才,敢于驾驭。引才与驾驭人才强调领导者要有勇气和能力用比自己能力强的人,这是衡量领导者用人眼光和能力的试金石。通常情况下,领导者的领导才能强于其员工,但有时员工在某一领域或某一方面的知识和能力会超过领导者。古往今来,那些胸怀宽广、睿智有远见的领导者,不仅会竭力聚拢众多比自己优秀的人才,占据人才优势,而且会给有卓越潜力但尚未充分发挥的人才提供机会。然而,有些领导者却不能容忍比自己能力强的人才,认为他们会对自己的权力和威望构成威胁,对其不予理睬,甚至压制、排挤。这种做法不仅阻碍事业发展,也与领导者应具备的大公无私、以人为本的品质背道而驰。因此,领导者不仅要敢用比自己能力强的人才,还要能驾驭人才,善于凝聚众多卓越人才形成合力,在竞争激烈的市场中激流勇进,推动企业健康发展。

 其次,领导者要宽人之短,容人之过。纵观古今,领导者在用人时若能宽容其短处而用其长处,往往能成就一番事业。有些人才能力出众,但缺点往往也比较突出,领导者对这类人才不应求全责备,而要能容人,知人善用。领导者若不能容人,尽心尽力的人会疏远,唯利是图的人会乘机插足,组织成员难免离心离德。进一步说,在用人方面,领导者不仅要宽容人才的短处和错误,而且要敢于任用那些会提意见、曾犯过错误但已经改正的人。有时,“功”与“过”是对立统一的,在一定条件下可以相互转化。有功的人可能因自满而犯错误,而有过失的人能吸取教训,正确对待,在之后的工作中取得出色成绩。特别是那些经历过错误后受到歧视的人才,如果领导者能为其提供施展才华的机会,他们会更加努力工作,展现出超乎寻常的热情和干劲,完成复杂艰巨的任务。

 最后,领导者要懂得化短为长,人尽其才。职场中常常存在这样的情况,员工的某些优点和缺点、长处和短处并没有绝对的界限,在具体工作中,这种界限是不明确的。例如,员工的某一特质在某种情境中可能是短处,而在另一种情境中可能是长处。同时,一个人的长处可能同时隐藏着短处,而某些短处也可能同时包含着长处。古人云:“任人之长,不强其短;任人之工,不强其拙。”这意味着“长”和“短”、“巧”和“拙”是相对存在的,长中有短,短中含长,两者是可以相互转化的。领导者如果运用得当便能充分发挥人才优势。总之,领导者应具体分析人才的短处,有些短处在一定条件下可以转化为长处。虽然短处无法回避,但只要领导者善于了解和信任员工,就能突破自身认知和思维定式的限制,拓宽视野和思路,从不同的立场和视角来观察和分析问题,充分发挥员工的特长和作用,从而化“无才可用”为“有才可用”。

2. 员工应提升“遇”的能力,化“怀才不遇”为“脱颖而出”

 首先要不断学习充电,明确自身价值。一方面,对员工来说,学习是干好工作、增长才干、成长进步的重要基础。尤其是在陷入“不遇”的困境时,更不能放弃学习,只有时刻保持学习状态,及时更新知识技能,才能在不断变化和充满挑战的环境中具备竞争力。另一方面,学习是人们正确认识世界和树立科学世界观、人生观、价值观的根本途径。对员工来说,坚持学习是一种工作责任,学会学习是一种重要能力,自觉学习是一种思想境界,自身价值的实现必然离不开学习。学以致用是关键,如果只知道埋头苦学,却不懂得运用,那在工作上依然难有所成。

 其次要擅于抓住机会,展示自身优势。机会稍纵即逝,员工需要具备敏锐的洞察力和主动性,善于抓住机会,积极展示自身优势才能取得成功。一方面,需要保持敏锐的观察力,时刻关注周围的变化和机会。机会并不是事先给予的,而是需要自己主动寻找和把握的。只有时刻保持警惕,关注领导者需求和组织的发展方向,才能抢占先机,脱颖而出。另一方面,要展示自身优势和特长。每个人都有自己的特点和擅长的领域,要深入了解自己的优势,并学会如何将其展示出来。可以通过积极参与团队讨论和决策,提供独到见解和解决方案得到领导者青睐。同时,员工不要局限于基本工作,还应积极承担更多责任,勇于面对挑战,只有主动争取和创造机会,才能更好地展示自己的能力和才华。

 最后要建立和谐关系,维护自身形象。员工要充分认识到,和谐的人际关系和良好的自身形象,可以帮助一个人赢得他人的信任和尊重,也可以为其职业发展打下坚实基础。一方面,合作和竞争并存,和谐的关系能够为员工提供更多合作机会和资源支持。员工要主动与同事和领导者建立良好的沟通和合作关系,尊重他人的观点和意见,尽量避免与人发生矛盾和冲突。通过友好态度和积极的合作意愿营造和谐的工作氛围,提升员工的工作效率和团队凝聚力。另一方面,个人形象是一个人在他人心目中的印象,是评价他人能力和专业素养的重要指标之一。员工要保持良好的仪容仪表和得体的言行举止,养成专业的工作态度和职业道德,遵守组织规定和制度,展现自己的专业素养。此外,员工还要注重自身个人品质和内在修养的提升,时刻保持对自己的审视和反思,不断总结工作中的经验和教训,找到自身不足之处并改进。只有这样,才能在工作中不断成长和发展,真正化“怀才不遇”为“脱颖而出”。■

主要参考文献

卢海陵,杨洋,王永丽,.“激将法”会激发还是打击员工? 感知能力不被领导信任的“双刃剑”效应[J].心理学报,2021,53(12).

作者单位 南京理工大学紫金学院

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