安全培训是安全管理的基础性工作，是确保安全生产的前提条件。

文｜陈景  邹健  陈唤军

关键词：鸿盛化工 “3+6”安全大讲堂   3项基础属性   6项培训要素   学习金字塔   渐进式激励

      浙江鸿盛化工有限公司（简称鸿盛化工）系统梳理诊断企业安全培训工作存在问题，运用戴尔“学习金字塔”理论和方法，创建“3+6”安全大讲堂培训模式，促进企业安全培训和安全管理绩效提升。

诊断安全培训问题，明晰改进方向
      鸿盛化工是国家级高新技术企业，主要从事间苯二酚、间苯二胺、2-氨基-4-乙酰氨基苯甲醚（还原物）、2,4-二氨基苯磺酸等危险化学品的生产和销售。近年来，公司在经营业绩持续增长的同时，暴露出安全管理工作存在的一些问题，虽然未发生较大安全生产事故，但轻微事故、未遂事故及安全风险隐患时有发生，主要原因在于员工队伍安全生产知识、技能和经验不足，反映出公司安全培训模式及方式方法存在短板。为此，鸿盛化工从课件、讲师、学员三个维度，全面梳理诊断安全培训工作存在的问题。
1. 从课件维度诊断出5类问题
      安全培训课件均由讲师编制，工作量大、编写仓促导致课件质量不高；课件概念化内容居多，有时偏离工作实际；课件更新不及时，内容陈旧；课件种类偏少，难以满足员工个性化需求；课件内容由讲师自主决定，学员参与度不高。
2. 从讲师维度诊断出4类问题
      安全培训讲师队伍长期固定，授课内容缺乏新鲜感；对授课讲师缺少激励措施，导致其授课积极性不高；讲师之间缺乏交流学习，讲师与学员也缺少互动；讲师均为公司和车间管理人员，员工评价课程质量时有顾虑。
3. 从学员维度诊断出4类问题
      安全培训采用传统的“讲师说、学员听”的“听讲”模式，学员被动学习导致知识留存度低；每次培训课长达6个小时，信息量大，学员消化吸收有困难；大班制集中授课，参与培训人数过多，坐在后排的学员有时听不清授课内容，影响培训效果；每月一次集中培训，学员因故请假而无法补课。
针对上述问题，鸿盛化工尝试改进培训模式及授课方式方法，补齐安全培训工作短板。

借鉴“学习金字塔”理论，创建“3+6”安全大讲堂模式
      鸿盛化工借鉴戴尔“学习金字塔”理论，从安全培训课件、讲师、学员三个维度，围绕授课内容优化、培训时间和空间安排、培训全过程评价、激发学员学习兴趣、调动学员学习积极性等方面综合施策，创建“3+6”安全大讲堂培训模式。
1. 理论与实践相结合，创新安全培训模式
      安全大讲堂培训模式灵感来源于戴尔的“学习金字塔”理论。该理论将学习分为主动学习和被动学习，认为被动学习的知识留存度只有5%～30%，而主动学习的知识留存度可达到50%～90%。过去，鸿盛化工安全培训采用的是被动学习的“听讲”模式，学员学习兴趣和积极性不高，学习内容留存度偏低。近年来，鸿盛化工将“学习金字塔”理论应用到企业安全培训工作实践中，经过不断探索，创建了基于主动学习的“课件+讲师+学员”3项基础属性与“全员参与+时间自由+空间自由+全过程评价+角色互换+按需分配”6项培训要素有机融合的“3+6”安全培训模式，命名为“安全大讲堂”。
2. 安全大讲堂运行框架
      安全大讲堂是鸿盛化工安全培训工作的重要载体，旨在通过优化授课模式和课件内容、合理安排授课时间和空间，激发学员的学习兴趣，提高学员的学习积极性，继而提高学习内容的留存度。
安全大讲堂运行框架的内圈为基础3属性，主体为讲师、学员和课件，是安全大讲堂运行的根基；外圈为培训6要素，是安全大讲堂特性的外在表现；基础3属性衍生出培训6要素，培训6要素又反哺基础3属性，两者交织融合、相辅相成（如图1所示）。

把握立足点，抓准着力点，推动安全大讲堂模式落地
      基础3属性是立足点，代表安全大讲堂培训模式的现有基础、状态、优势、矛盾及问题；培训6要素是着力点，是安全培训工作的关键要素。把握立足点，才能紧密结合实际，夯实安全培训工作基础；抓准着力点，就抓住了重点目标、重点对象、重点任务，推动安全大讲堂模式落地，开创安全培训工作新局面。
1. 把握立足点，夯实基础3属性
      鸿盛化工制订了《安全大讲堂活动方案》，包括活动管理组织（活动小组是安全大讲堂的管理组织，公司总经理为组长，所属各单位负责人为组员）、活动目的、活动方式、活动时间、活动步骤、活动资源支持和激励、活动总结等内容。在活动小组统筹协调、指导下，根据活动方案把握立足点，统一认识、明确职责、创新方法、有序推进，夯实基础3属性。
      属性一：课件。活动小组成立由公司各部门专业技术人员和基层骨干员工组成的课件编制小分队，负责编制课件计划并进行课件分类及编号。课件分为EHS常规知识、安全理论基础、设备安全操作、设备安全检修及保养、生产安全操作类标准、经验交流、其他共七大类，课件编号规则为“DSS+a+b”（a为课件分类，b为课件编号），如DSS01001为EHS常规知识类别的第1个编号课件。课件计划编制完成后，由活动小组在全公司范围内发出课件编制“悬赏令”，首位课件编制人享有课件第二页永久个人展示专属页面。
      属性二：讲师。活动小组成立安全大讲堂课程讲师团，公司员工不论学历、资历、职务、工龄，都可以申请加入。为了成为一名合格的课程讲师，许多员工精读课件并主动请教课件编制者，精心准备课程内容，从而达到“学习金字塔”主动学习的效果。
      属性三：学员。活动小组根据公司年度培训计划编制学员参训计划，只确定原则，不指派课程，即除了规定每个员工每月必须参加的学习次数和课件类型外，员工可结合本职工作及自身优势和短板，自主选择具体课程、参与时间、参与角色（选择做学员还是讲师）。
2. 抓准着力点，强化培训6要素
      要素一：全员参与。将大课调整为小课，由每月一次大班制集中授课变为每月多次的小班制分批授课，增强安全大讲堂课程安排的灵活性，从而实现全员参与。
      要素二：时间自由。课件编制遵循标准化、模块化的原则，课程时长控制在30分钟以内，员工可以结合自身工作任务完成情况和培训需求，自由选择参与培训的时间段。
      要素三：空间自由。课件内容主要基于实操和模拟现场，强调实用性。大课调整为小课后，每次参训人数减少，培训场所不再局限于教室，可以选择在会议室、休息室、车间/装置现场等场所进行培训。
      要素四：全过程评价。讲师授课结束后组织单元小测验，根据测验成绩评选出1～2名“勤奋学员”并授予勤学章。活动小组建立课程评价系统，由学员匿名评价各个课程的课件编制质量、讲师授课质量及培训效果等。
      要素五：角色转换。每个学员都可以申请做讲师，也可以申请参与编制课件；讲师可以听其他讲师授课，以弥补自身短板和不足；授课结束后，讲师和学员可以结合自己的授课、听课体会提出课件修改建议，促进课件内容不断改进优化。角色转换使得学员、讲师、课件构成一个供公司全体员工展示才能的公共平台，激发了员工主动学习的使命感和内生动力。
      要素六：按需分配。在安全大讲堂培训模式下，学员可以选择自己最需要的课程来学习，也可以选择自己最擅长的课程去授课，这种双向选择权实现了安全培训教学资源的按需分配，充分调动了讲师和学员参与安全培训的积极性、主动性和创造性。
全生命周期运行评估，渐进式激励
      鸿盛化工以关注过程、验证结果为评价原则，以月度为评价周期，以车间自评与公司总评相结合的评价方式，建立安全大讲堂运行情况台账及评价机制；并采取渐进式激励方式，推进安全大讲堂培训模式落地落实。
1. 全生命周期运行评估
      活动小组制订安全大讲堂运行情况评分表，每月对各车间安全大讲堂运行情况进行动态评价打分，评价结果纳入车间安全管理工作专项考核和综合绩效考核并兑现相应奖惩。评分表从管理人员参与度、课程培训完成率、勤学章授予数量、讲师课程掌握度、勤学章获得者考核5个维度进行全方位考评。
      管理人员参与度：车间管理人员每月参加安全大讲堂授课、听课的比例达到60%为及格，活动小组对管理人员参与度不达标的车间予以评价扣分处罚。
      课程培训完成率：各车间每月应完成安全大讲堂16个班次的课程培训，培训班次不达标将被列为否决项。
      勤学章授予数量：各车间每月授予勤学章数量不低于4枚，勤学章授予数量过少说明该车间安全大讲堂运行质量不高。
      讲师课程掌握度：活动小组不定期抽查讲师对课程的掌握程度，分三个级别进行评价。对照课件念读授课为及格；熟悉课程且能够部分脱稿发挥为良好；熟练掌握课程并能够适当延伸发挥为优秀。
      勤学章获得者考核：活动小组定期检查或不定期抽查勤学章获得者的学习质效，分三个级别进行考核评价，以监督讲师是否滥发勤学章。了解课程基本概念内容为及格；掌握课程全部知识点为良好；掌握课程全部知识点并能够应用到本职工作为优秀。
2. 渐进式激励
      鸿盛化工在推行安全大讲堂培训模式过程中，实行由点到面、由表及里、由浅入深、由小到大的九级渐进式激励，旨在将激励措施落实到每个课件、每堂课、每个讲师、每个学员，在时间维度上落实到月、季度、半年、年度，实现全过程、全方位激励。

      第一级激励：每堂课结束后，由授课讲师对当班学员进行小测验，根据测验成绩排名授予1～2名学员勤学章（正常情况下每堂课授予1枚勤学章，遇有两名学员成绩并列第一时授予两枚勤学章）。
      第二级激励：依据课件质量考评结果，课件编制者可获得不同数额的公司积分奖励（公司积分可兑换京东商城相应的商品），并永久拥有该课件第二页个人展示专属页面。该项激励措施体现了对优质课件编制者的物质和精神双重奖励。
      第三级激励：活动小组每月访谈3名勤学章获得者，知识点掌握程度高者可获得相应的公司积分奖励，对知识点掌握程度低者扣除其月度积分，同时对该奖学章授予者（讲师）予以评价扣分，从而有效保证了勤学章授予的严谨性、规范性。
      第四级激励：活动小组每月依据勤学章获得数量评选“积极学员”，奖励公司积分并通报表扬。该项激励措施体现了对学习勤奋且成绩优秀员工的认可与鼓励。
      第五级激励：活动小组每月根据讲师授课数量和质量评选“积极讲师”，奖励公司积分并通报表扬。该项激励措施体现了对积极授课且授课质量高的讲师的认可与鼓励。
      第六级激励：活动小组每季度组织一次课件评选，评出“我最喜爱的课件”，予以公司积分奖励并通报表扬。该项激励措施旨在促进讲师对课件内容进行持续优化更新。
      第七级激励：活动小组每半年组织一次安全大讲堂总结会，根据每月和每季度的累计表现评选“优秀学员”“优秀讲师”和“星级课件”，奖励相应的公司积分并颁发奖状。该项激励措施旨在总结安全大讲堂运行经验，促进其持续改进、提升效果，同时树立典型、表彰先进。
      第八级激励：公司设置勤学章升级兑换奖项，10枚勤学章可兑换1枚纯银勤学章，50枚勤学章可兑换1枚纯金勤学章，金、银质勤学章刻有获得者的姓名。该项激励措施旨在增强安全大讲堂积极参与者的荣誉感。
      第九级激励：公司设置技能津贴激励。活动小组每年年终组织安全大讲堂活动表彰大会，从课件编制者、学员、讲师中评选出10名“优秀员工”，给予提升一级技能津贴的奖励（每月增加200～300元固定收入）。该项激励措施将安全大讲堂活动奖励与员工技能等级津贴激励结合起来，体现了对员工参与安全大讲堂活动提升技能水平的认可，有利于形成长效激励机制。

巩固安全培训成果，提升安全管理绩效
      鸿盛化工在实施安全大讲堂培训模式过程中，注重持续跟踪总结和改进，以巩固安全培训成果。
      活动小组采取日常跟踪、定期评价、综合考核、持续改进、半年总结的“五步法”，每月收集汇总各车间安全大讲堂运行情况数据并在全公司范围内通报。通报内容包含课件编制数量、培训课程数量和质量、参加培训人次、勤学章授予数量、先进单位经验、后进单位存在的问题和薄弱环节等内容，活动小组同步跟进督导后进单位整改。
      每年6月，公司结合“安全生产月”活动，开展安全大讲堂运行工作半年总结，主要内容包括：各车间总结汇报半年来安全大讲堂工作情况及运行数据；举行“比、学、赶、帮、超”座谈会；表彰先进单位和个人。2022年上半年，公司累计编制安全大讲堂课件51份，评选出6位“优秀讲师”、5位“优秀学员”、9份“星级课件”。
      鸿盛化工推行安全大讲堂培训模式以来，员工参与安全培训的积极性、培训课件内容质量及培训效率持续提高，员工安全意识不断增强，员工安全生产操作专业技能、公司安全管理绩效持续提升。截至目前，公司已连续实现2000天零损工安全生产。安全管理绩效的持续提升，为企业安全、健康发展提供了坚实的保障，公司2021年度全员劳动生产率达730万元/人，同比提升15.68%，远高于同行业平均水平，荣获浙江省2021年度绿色石油化工领域亩均效益第一名。2022年7月，鸿盛化工首批通过浙江省应急管理厅组织的2022年度安全生产标准化二级达标企业复审。■

作者单位 浙江鸿盛化工有限公司