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  德国企业的克制文化(2020-02)  
企业管理杂志 发布时间:20-06-29        
   

企业发展需要时间积累,各方面都要达到高度匹配,才能让企业厚积薄发。



德国有些中小型企业是某一细分领域的王者,在全球占据该领域60%〜80%的市场份额,有的甚至高达90%以上,极具市场竞争力。还有很多中小型企业正向世界隐形冠军冲刺,假以时日,这些隐形冠军的后备力量走向全球成为真正的世界冠军毫无悬念。对这类企业,我们暂且称其为“亚隐形冠军”。
德国的“亚隐形冠军”企业数量众多,且发展后劲十足,到底是如何造就的?有什么秘诀?从企业规模和发展阶段来看,深入探究这类小而美、小而精的企业远比考察那些声名远播的大中型企业,对中国企业更有借鉴意义。
创立于1989年的德国Dr.Rimpler公司就是这样一个企业,名称以老板Rimpler博士的家族姓氏命名,经营化妆品业务。与其他化妆品企业不同,该公司不做代加工,而是完全自主生产,有自己独立的生产车间。尽管公司规模不大,但Rimpler博士的产品一经推出,立即成为德国精英圈的首选,并远销到43个国家和地区。
Rimpler博士的母亲是家庭主妇,对美容美妆行业兴趣浓厚,正好Rimpler博士的父亲是汉诺威大学医疗化学专业的教授,有教学经验和资源,于是德国首家美容美妆学校汉诺威美容美妆学院成立了。德国的教育理念是“教学与实践相结合”,职业教育更是如此。德国双元制职业教育的特点是理论学习和实习相互交替,互为补充、促进。美容美妆专业的学生不仅要掌握皮肤护理技术,还要学会辨识、使用和推广化妆品。为此,学校专门从巴黎引进一款名为Isabelle Lancray的护肤产品,让学生在教学环节中使用,进而向社会推广,这种营销模式大获成功。
1989年,Rimpler博士成立了自己的公司,创立了Dr.Rimpler化妆品品牌,并于1997年收购了法国的Isabelle Lancray公司。Rimpler博士深知,销售导向型的企业很难走远,应立足于技术开发,只有技术才是企业的立身之本。为此,Rimpler博士把自己定位为企业的技术研发者,深入研究了上百种美容化妆品和原料后,发现很多原料只是化妆品公司的噱头,对皮肤没有好处。并且对皮肤有用、有效的活性物质在天然原材料中有含量低、易失效的特点,针对该问题,他确定了自己的研发理念——化繁为简、自然、有效。要做到这几点,就必须在选材和技术上下功夫,他对自然原材料高度提纯,剔除华而不实的元素,将有效成分用纳米智能微晶技术包裹起来,只有在接触皮肤时才会释放,这大大提升了皮肤对有效活性物质的吸收率,效果是普通护肤品的20倍。这个纳米智能微晶技术就是Rimpler博士的发明专利,Dr.Rimpler 公司凭借该项技术成为欧洲的顶尖公司。
Rimpler博士认为,传统的化妆品只起美容作用,对皮肤健康毫无效果,甚至会让皮肤对化妆品产生依赖。因此,美容产品的最高原则是保证皮肤健康、安全,其次才是漂亮。Dr.Rimpler 公司根据这一理念研发的产品,获得了四次欧洲美容界的最高奖——欧洲护肤品创新大奖(BSB Innovationspreis),这一殊荣在德国是独一无二的。因为Rimpler博士的杰出贡献,他被选为德国专业护肤品协会会长。德国人对自己的姓氏很看重,这关乎家族荣誉,以自己的姓氏命名公司,一方面表达了对产品的重视,另一方面体现了对产品的自信。
不计销售Isabelle Lancray产品的收入,为何Dr.Rimpler化妆品每年只有一千多万欧元的营业额呢?Rimpler博士对此的回答是,完全可以做到两千万甚至五千万欧元,但是他不想这么快达成。他认为,企业发展需要时间积累,各方面都要达到高度匹配,才能让企业厚积薄发。而自己的公司只有三十年历史,这对企业发展历程而言仍旧太短。如果公司走得太快,销售额飞速提升,企业有可能倒塌。依靠价格竞争、规模扩张、粗放发展的方式,对企业来说是非常危险的,如同现代发动机拉着一辆马车,跑着跑着,车身就散架了。Rimpler博士坚信,健康的企业必须稳步前行,让人员、技术、产品、资金、管理和文化同步,公司才有发展后劲。为此,他确立了这样的企业文化:极简包装、产品有效、技术创新、资金充足、管理透明、人才稳定。这也是德国家族企业的克制文化,只有做到理性上的克制、不冲动,才能实现企业可持续发展。■
 

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