在基本假定人是“全人”的前提下，促使中国管理学向整合管理的范式转变，实现科技与哲学的整合、东西方文化的整合、规范管理与创新管理的整合、经济利益与社会价值的整合。

文/陈劲  李佳雪

关键词：新战略管理  区块链  企业治理  平台战略  量子管理  第四代管理

     数字经济时代的到来，再一次颠覆了人们对企业管理的认知，许多企业纷纷采取措施进行数字化转型，企业间的连接方式、企业与用户的关系等都发生了天翻地覆的改变，时代的变化呼唤管理学的进一步发展。近几年来，企业管理研究思潮主要体现在以下六个方面：
    
新战略管理
     战略管理因其具有全局性、长远性和综合性而成为企业管理学最核心的研究领域。最初，学者将战略管理的影响因素放在企业外部，波特的竞争论以五力模型及三大战略为要素，认为产业结构会影响企业战略选择；安索夫的环境论则认为企业战略是对抗外部环境冲击的有效管理手段。后来，资源基础观开始关注企业内部，认为企业所拥有的资源会决定企业的战略选择，是企业获取竞争优势的重要来源。至此，战略管理的研究还处于静态研究的阶段。而后，基于核心能力理论的发展则开始用动态的视角关注企业的管理问题，认为企业根据外界环境的变化综合调配使用资源的能力对企业获取长期的竞争优势至关重要。
     伴随着互联网等现代信息技术带来的产业革命，数字化技术也颠覆了传统的生产、运营及销售模式。尽管传统的战略管理观点依然发挥着重要的作用，但企业管理实践的进一步发展必须在新管理模式下探索新战略管理。知识经济时代已经到来，知识成为重要的生产要素，企业变成新的知识综合体，因而新战略管理应该关注知识及创新的重要性。动态能力理论要求企业具备根据外界环境适时做出调整的能力，因此如何获取这种能力是企业必须探索的问题。在知识经济时代，知识和创新是动态能力的根本来源。企业的规模不再是决定企业生产成本和生产效率的最主要因素，持续的创新才是企业发展的重要动力。
    
区块链和数字化转型
     数据驱动的创新已经成为企业主要的创新发展方式。一方面，大部分企业在进行新产品开发时，会采用大数据技术分析市场需求；另一方面，数字科技也改变了现有的产业形态，催生了用户经济，使得获取经济利润不再是企业的唯一目标。实时关注用户的需求，为用户打造更佳体验，创造更高的社会价值才有助于企业的可持续发展。进而，数字化改变了企业的创新生态，使企业与用户之间发生了角色的转变，用户被动接受企业产品与服务的传统关系已经解体，取而代之的是用户和企业都是产品创意的贡献者和获取者。开放式创新和用户创新的范式为数字化时代的企业管理提供了可借鉴的思路，如维基创新的思想、社区创新的理念大大提高了创新的效率。区块链技术则以去中心化、开放性、自治性、安全性和可追溯性的特点，重塑了人与人之间的信任关系。区块链技术构建的新型信用体系为开放式创新和社区创新提供了更多保障，将进一步助力企业的创新发展。
     企业管理研究必须关注技术环境的变化，区块链与数字化技术等颠覆性创新对企业的组织形式、生产方式、运行方式及销售方式等都产生了巨大的影响。企业管理研究的发展必须服务于企业的管理实践，区块链和数字化转型下的中国企业发展战略是当代企业管理研究应该关注的重点。
    
治理现代化
     在国家层面，党的十九届四中全会聚焦国家治理体系和治理能力现代化建设。具体到企业微观层面，随着中国企业的不断做大做强，强化新型企业治理的时代也将到来，这对企业管理研究的发展提出了新的要求。
     当今的企业发展模式正在发生深刻变革。一是随着企业的不断扩大，单纯将盈利至上奉为圭臬而不关注自身在整个社会中应发挥的作用，势必不能实现企业的可持续发展。二是数字化技术带来了产业的深度变革，企业间的关系正向共赢共生的方向发展。不同于产业经济时代你死我亡的商业竞争，在数字化时代企业要关注的应该是如何与其他企业取长补短，互利互惠，共生共赢。为了应对上述变革，必须探索现代化的企业治理模式。构建企业治理现代化，应着力打造一个共益的企业生态，这种企业生态兼顾市场利润和公共价值，为所有企业及其利益相关者创造更多的共赢价值，实现价值创造与共享的良性循环。企业管理研究应脱离传统的以经济利益创造为导向，从利益相关者的角度重新定义企业的发展目标，分别定义企业的经济、社会与环境价值，并在此基础上分析企业的战略与行为，关注共益企业生态下企业治理的新局面。
    
组织协同平台战略
     现代信息技术推动了平台经济的迅速发展，平台商业模式之所以如此风靡，主要有以下原因：一是从供给端的角度讲，平台商业模式打破了企业边界，重新定义了企业与企业之间的关系，为企业之间的协作共赢提供了机会，基于平台形成多边市场，有利于不同企业获益。二是从需求端的角度讲，平台商业模式的网络效应加强了用户价值的增长潜力，伴随着平台上用户数量的增加，原有用户所享受到的服务也随之增加。三是从供给端与需求端互动的角度来讲，平台商业模式为打破企业和用户边界提供了一个场景。在这个场景下，企业与用户之间可以实现自主自由的交流，从而达到相互促进，循环加强的效果。四是从产业生态的角度来讲，企业内部平台、供应链平台与产业平台可以实现相互融合，建立企业、上下游企业、用户及研发机构等之间的互联网络，从而更好地实现从产业链、资金链及创新链到价值链之间的转变。
     企业管理研究要体现出企业发展实践的需要。在新的产业生态下，企业管理研究应改变传统的机械观，建立企业的生命观，帮助企业分析如何实现企业内部、供应链以及产业层面的协同平台战略。
    
量子管理
     企业管理研究经常可以从其他科学领域得到启示，如汉南和弗里曼等人根据达尔文的进化论，提出了组织生态学理论。企业管理研究是与时俱进的，研究者应该时刻保持变化的思维，从社会实践和其他学科的发展中汲取精华，用以指导研究。
     近年来，互联网及数字化技术改变了企业的生存模式，如何转变思维来适应企业不断创新发展的需要？物理学研究中的量子理论为管理学研究及实践提供了很好的借鉴。在量子理论出现之前，物理学的研究认为世界万物相互独立，物体的运动遵循各自的法则。与此类似，管理研究者认为组织就是一个庞大的机器，人就是机器上的齿轮，管理就是通过控制提高机器的运转效率。随着物理科学的发展，研究者发现原子并非不可分离，原子之间并非独立，而是相互联系，形成一个整体。根据量子物理学的相关理论，丹娜·左哈尔提出了量子管理学，改变了管理学研究中对人的基本假设，充分重视了个人的创造力。
     量子管理研究时代，要开发人类的多元智力模型，人的智力不仅包括智商和情商，更为重要的是灵商。灵商是人类的变革型智力，具有高灵商的人会具有更高的创造力，多元智力为科技发展及企业创新赋予了人性和生命力。量子管理视角下，企业不再是单独存在的单元，不同的企业相互联系，必须关注企业间的整体性。除此之外，着眼于企业内部，应该建立更为灵活的组织方式，以激发员工个人的创造力。量子管理学的思想在企业的管理实践中也得到了应用。例如，海尔的“人单合一”管理模式最大化地删减了中间管理层，将每个人视作创客，充分体现了量子管理学在企业创新实践中的应用。企业管理不能仅仅依赖领导者，每一位员工都是企业的主人，应该充分发挥个体的能动性，实现高度协同交互，促进企业的发展。理论与实践的结合，再次证实了量子管理学在管理研究中的发展潜力。
    
第四代管理
     企业管理研究的发展并非一蹴而就，而是随着经济社会的不断发展，在原有的理论基础上不断迭代与演变。第一代管理学以经济人为基本假设；第二代管理学以社会人为基本假设；第三代管理学再次更改对人的假设，认为人是知识人，即人是有创造性的，知识是企业持续获取竞争优势的重要资源，而创新才是企业持续成长的动力源泉。
     数字化时代的到来重新定义了企业的边界。现在我们再次审视当今中国企业管理学研究存在的问题，发现主要体现在四个方面：一是管理学的研究逐渐以复杂的模型、公式、方法等为主体，而忽视了对现实案例的总结与提炼。二是数十年来，企业管理的理论研究没有实现大的突破，没有做出相应的理论贡献。三是新一轮产业革命改变了企业内各要素、企业与企业之间以及企业与用户之间的关系和思维方式，这必将凸显传统企业管理理论的局限性，呼唤新的企业管理范式。四是我国的企业管理研究中，过分追求对西方理论的借鉴，而忽视了中华传统智慧。中国具有与西方不同的制度与文化环境，对西方的管理理论不能采用简单的“拿来主义”，要实现东西方智慧的融合，探索符合中国企业发展的管理理论。
     因此，企业管理领域的学者要探索数字化时代符合中国实际情况的第四代管理学。首先是更改基本假设，尽管第三代管理学已经很逼近数字化时代对企业管理理论的要求，但是还存在一些不足，比如仅仅将人视为知识人，虽然强调了人类思维对企业管理的重要性，但缺乏全局观和整合性思想。因此，在第四代管理中，基本假定人是“全人”。然后，促使中国管理学向整合管理的范式转变，实现科技与哲学的整合、东西方文化的整合、规范管理与创新管理的整合、经济利益与社会价值的整合。最后，以融合的思想实现人的全面发展、促进企业发展以及增进社会福祉。■

主要参考文献
[1] Barney,J.1991.Firm resources and sustained competitive advantage.Journal of Management,17(1).
[2] 阳镇,尹西明,陈劲.共益企业——使命驱动的第四代组织管理模式.清华管理评论,2019(11).
[3] 陈劲,管理的未来.企业管理出版社,2019.
作者单位 清华大学经济管理学院
编辑 王黎