一个组织带头人的举止，是一个组织文化的缩影，也是一个组织文化形成的根本性原因之一。
文/熊伟
关键词: 企业文化 新员工 企业领导人
莎士比亚在《皆大欢喜》第三幕第五场说过：深爱的恋人，有谁不是一见钟情？
第一次见到你的老板的那一刻，你对这个组织的情谊也差不多定了调子。它将影响你在今后很长一段时间里，你在该组织的工作状态，以及你离开这个组织后，你是不是还会偶尔怀念。
前几天听一个建筑企业的项目经理分享自己的成长经历，他饱含感情的回忆了大学毕业后，第一次来到北京，项目经理去火车站接他的情景。他也细致的描述了他作为项目经理，去火车站接他的新员工的心路历程。
我想起了那些年第一次见到我的老板们的情景。
A．那是怎样一双睡眼惺忪的眼睛，我的项目经理确实是刚刚从午觉中醒来。随行的同事向这位项目经理介绍了我，我激动又紧张。他懒洋洋的靠在门上，记得好像是在吃一个苹果，边吃边对那位同事说，中午起床吃一点水果还是很舒服的。然后看了我一眼，或者根本没看，接着跟那位同事聊天气、八卦或家常。我默默的走开了。两年后，我默默地离开了这个组织。
B．再后来，我去到了另一个组织。同样是怀着紧张又激动的心情，老板从外面来到办公室，满脸笑容的说：“这是哪里来的新同事，这么精神”。我兴奋的站了起来，准备握手。老板径直走向了我旁边工位的一位老员工。原来他们是许久未见，在互相开玩笑。我被视而不见。
一个组织带头人的举止，是一个组织文化的缩影，也是一个组织文化形成的根本性原因之一：这个组织是尊重人的，还是只看重业绩？这个组织是有人情味的，还是仅仅是一群人在一起工作？这个组织是把新员工当作新来的主人，还是需要被充分开发利用的人力资源？
当一个新人进入一个新的组织，就像进入了一个全新的世界，充满了期许，也充满了未知和不安。新人处于敞开的状态，在第一天所感受到的一切，所有接受到的信息，适应的和不适应的，在不久的将来都会变得习以为常，变成组织文化的一部分。他可能说不出来这个组织跟另一个组织有什么不一样，但第一天的所见所闻，潜移默化地决定了这个个体与这个组织的情感状态、工作的投入程度以及彼此能共同走多久。
大企业的领导人通常是高高在上，见到了新人跟见到了一个蚂蚁没有区别。很多大企业的员工，即便在同一个办公楼里，终其职业生涯也未见过自己的最高领导。
有个故事，时任微软中国总裁的唐骏在电梯里遇见新员工，叫出他的名字，并当着这位新员工新交往的女朋友的面鼓励他加油。这一句加油充分表达了微软中国对员工的关注，也深深影响了这位新员工的职业生涯。这个故事也为微软中国的企业文化做了最好的宣扬。
在我的职业生涯里，也不是遇见的都是对我视而不见的老板。
2004年的夏天，我刚刚大学毕业，第一次离开南方，坐了28个小时的火车去大庆油田报到。当时整个城市挂满了欢迎新毕业生报到的横幅，像是在欢迎这个城市新的主人。整个欢迎新员工的仪式持续了好几天，参观城市、参观企业、参观铁人纪念馆。500多名新员工由企业买单，包下了一个又一个的宾馆，好吃好住，我们穿行在城市里。油田公司的大领导悉数致欢迎辞，分公司的经理请客吃饭，作业中队队长把我们介绍给作业小队队长时，叮嘱要照顾好新人，出了问题要拿他们是问。作业大队的大姐们第一次见面就说小伙子真精神。当地电视台还在路边抓到了我，举着摄像机对我进行采访，让我作为新员工的代表对企业说几句话……
离开大庆许多年以后，身边的同事总是问我，你怎么说到“大庆油田”的时候，都会说“我们大庆”，你早就不是大庆的人了。这时我才恍然大悟，原来我的灵魂里，早就打上了“铁人精神”的烙印，原来我的身体里，一直有石油工人的热血在流淌。■
作者单位 同心动力企业文化管理顾问有限公司
|
京ICP备12008127
