2016年12月18日，由中国管理科学学会主办的第五届管理科学奖颁奖典礼暨2016中国管理科学大会在京召开，对我国在管理科学学术研究、管理实践及管理科学推广普及工作中做出卓越贡献的机构、个人进行了表彰。本刊整理出部分获奖机构及个人的管理实践成果与创新历程，以飨读者。 ——编者
文／高岭
管理科学专项奖－管理创新奖 郑刚
北汽新能源：生态化创业实践
北京新能源汽车有限公司（以下简称“北汽新能源”）自2014年以来扩大战略布局，提出“生态化”战略，随着业务发展及外部合作的扩大，“生态化”战略逐步清晰并分化为产业生态化、交互生态化、运营生态化三个方向，由内而外，相互依托。其中，产业生态化是根本，打造了企业的核心竞争能力；交互生态化围绕用户，增强用户粘性，强化用户的核心地位；运营生态化则创造新的商业模式，对组织进行了适配调整，为产业生态化、交互生态化提供基础和保障。
1.着眼用户体验，尝试众创模式
北汽新能源总经理郑刚认为，从传统汽车产业到新能源汽车产业，用户使用产品的痛点发生了根本性的转变。北汽新能源以用户需求为核心，基于互联网技术，积极尝试众创模式，力图构建一个大众参与、开放创新、协同创新的产品创造和营销模式。
场景众创，深入挖掘用户需求。场景众创即通过收集、评价从用户处征集的使用场景，挖掘用户在典型使用场景下的车型外观、设备需求。整体活动阶段包括任务发布、场景征集、客户点赞、场景评审、场景发布和需求主题定义的阶段。在场景众创中，客户通过回答“和谁”“去哪里”“做什么”的问题参与使用场景挖掘。
任务众创，客户参与设计。任务众创中，北汽新能源通过众创平台发布定向的任务（如表情包、外挂设备等），吸引外部专业设计师、用户参与设计和研发；同时，用户可以通过点赞方式表达偏好、意见；经过线下团队评审的设计稿件由专业团队结合研发团队建议予以实施。众创的参与者、入围者将获得额度不等的奖励或酬劳，同时具有非物质奖励，如和专业设计师面对面沟通、进入北汽新能源实习或工作等。
北汽新能源始终致力于提供高质、高效的服务体验给每一位客户，客户满意度是企业的服务之本。2015年7月，北汽新能源全媒体客户互动中心组建成立，旨在依托产业生态体系提供的资源及车辆远程监控平台提供的数据，面向客户提供整合的一站式服务，建立一个智能化、高效化的客户互动平台，打造客户服务生态网。
2.生态化发展的战略伙伴体系
北汽新能源通过资本投资及战略伙伴的发展模式，全方位整合国际优质的核心部件供应商资源，构建完整的新能源汽车产业链。
在动力电池领域，通过北汽集团公司资本投资模式形成北京普莱德及北汽SK两家参股公司，同时与哈尔滨光宇、合肥国轩、华霆动力、孚能、三星等国内外企业建立长期战略伙伴关系，确保国际一流水准的电池资源供应。
在驱动电机领域，通过与中山大洋、德国西门子组建合资公司，同时与大郡电机、上海电驱动、大连电机、巨一自动化、英飞凌等国内领先企业建立战略伙伴关系，确保驱动电机资源供应需求。
通过“走出去、引进来”的发展模式，充分融合全球优质的新能源汽车产学研资源，打造支撑企业技术进步和产品开发的创新发展平台，构建四层次的全球化立体研发体系。
在国内资源融合方面，北汽新能源与清华大学、吉林大学、北京联合大学、北京航空航天大学等国内知名高校院所联合开展新能源汽车智能驾驶、自动驾驶技术研究，与北京理工、中科院物理所、普莱德、国联电池等高校及企业联合开展磷酸铁锂动力电池产业化应用及下一代动力电池储备研究，与大洋电机、中车集团联合开展驱动电机及其关键部件产业化应用研究。
在国际资源融合方面，北汽新能源与意大利TAZZARI公司联合开发城市小型精品纯电动轿车，与德国META公司联合开发增程式电动汽车的增程系统，与德国西门子公司联合开展高端驱动电机产业化应用，与德国德累斯顿大学联合开展整车轻量化技术研究，与韩国SK公司联合开展三元锂电池产业化应用研究，与西班牙Campos Racing公司联合开展高性能轻量化高端电动汽车研发。同时成立硅谷、底特律、亚琛、德累斯顿、巴塞罗那等海外研发中心，作为共性难题技术攻关与国际领先的项目、人才、科研资源整合平台。
科学管理奖－实践类 海尔集团公司
海尔集团：构建共创共赢生态圈
1.时代的机遇与挑战
“没有成功的企业，只有时代的企业”。创业30多年来，海尔致力于成为“时代的企业”，经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段，现在又进入网络化战略阶段。为顺应时代发展趋势，承接海尔集团发展战略，海尔集团总裁周云杰带领团队展开了积极、深入的探索，推动企业在经营业绩、品牌建设和社会责任等方面取得了显著成果。
2.海尔互联网转型的实践和探索
克服“人单合一2.0”共创共赢生态圈模式所面临的障碍，战略与组织创新是基础。战略上，海尔集团进行了颠覆式创新，从传统封闭的科层体制转型为开放的创业平台，全球的员工都可以来创业。从“有围墙的花园”变成“共创共赢生态圈”。组织上，企业变为互联网的节点后，企业为员工创造的不是就业岗位而是创业机会。海尔平台上只有三类人：平台主、小微主和创客，他们拥有同一目标、同一薪源，为用户创造最佳价值体验。
人人创客，打造开放的创业平台。在“人单合一”中，“人”就是企业员工，“单”就是价值，每一个员工根据其所创造的用户价值来实现自己的价值，从而实现员工与用户之间的零距离，并快速对市场做出反应。
“大企业做小，小企业做大”，海尔集团通过积极探索，将其转型为一个开放式的创业平台，实现“人人创客”。海尔的员工从传统的被雇佣者、执行者变成创业者、合伙人，在创造用户价值中实现自我价值。由创客组成的创业小微是海尔平台上的基本单元，在用户付薪机制驱动下，小微以“自创业、自组织、自驱动”的“三自”机制，围绕用户需求，连接整合世界资源，为用户提供全流程价值体验。
探索互联工厂模式，承接智能制造战略。为适应互联网时代的用户需求个性化及大规模定制趋势，海尔探索建设了互联工厂。
海尔互联工厂的“两维战略”是：纵轴，即互联工厂的用户价值创新——将顾客变成参与交互的用户、再到创造增值交互的用户圈，体现的是“高精度”；横轴，即互联工厂的企业价值创新——企业价值端到端的信息融合，从无人工厂到大规模定制，再到个性化体验持续迭代，体现的是“高效率”。纵横轴相互融合相互促进，用户价值越大、企业价值越大。
为更好地承接“中国制造2025”，海尔搭建自主产权的智造云平台，独创了COSMO体系，实现高精度和大规模定制，对外输出系统服务，带动行业发展。该系统具备“生态、柔性、互联、智能、可视、绿色”六类引领点。
科学管理奖－实践类 航天云网科技发展有限责任公司
航天云网：工业互联网实践
中国航天科工集团公司董事长高红卫对航天云网的定义是：中国航天科工集团在互联网经济时代虚体制造世界里的第二张名片，是以技术创新、商业模式创新和管理创新为着力点，致力于打通制造业资源（包括数据资源）多维度协同共享通道的工业互联网平台。
1.面向千万客户的“5+1”产品服务体系
航天云网科技发展有限责任公司（以下简称航天云网）董事长舒金龙表示，“针对我国制造业企业水平参差不齐的现状, 航天云网从用户价值主张出发，面向小微企业、中小企业、大型集团企业、国际化企业四类典型用户需求，提供“5+1”产品服务体系”，即平台门户、云制造、大数据应用、创新创业、工业品共享中心及产融结合服务。
面向小微企业,提供线上服务、线下辅导、融资、产业化到实现企业化正常经营的“一条龙”系统解决方案，营造众创、众包、众扶、众筹的社会化“双创”生态环境。
面向中小企业，通过把信息化技术广泛应用在企业生产管理体系，为企业从同质化到专业化的提升提供转型升级系统解决方案（从2.0到3.0）。
面向大型集团企业，通过重构产业组织体系，整合优化配置内外部资源，进一步提升自身智能制造水平及体系化管理水平，实现由专业化工业3.0向智能化工业4.0提升，同时，帮助企业拓展国际市场，提升全球资源配置与协同创新能力。
互联网经济时代将是一个平台经济发威的时代。航天云网的目标是在航天云网平台上集结我国1000万户工业企业（约占制造业企业总数的60%），并携手境外合作企业约10万户，共同打造“信息互通、资源共享、能力协同、开放合作、互利共赢”的产业发展新生态。
2.“云制造”帮助企业实现协同制造
“云制造”以线下的智能改造（“三哑改造”）业务推进企业生产设备、车间及企业智能化制造，最终搭建生产设备物联网，实时提取生产制造相关数据信息；云协作业务实现线上线下结合的协同制造，依托云排产等技术提取生产设备及相关资源动态信息，实现调整协作配套方案，线上产业高效协同；云资源业务通过非固定配套关系的线上制造资源随机协同，利用大数据技术及智慧企业平台功能，实现数据信息联通互动、资源能力共享协同、企业管理智慧运行，最终构成了线上与线下相结合的“互联网+智能制造”系统解决方案。
案例：航天科工695厂作为专业液压器件生产商，利用航天云网接收甲方任务，并在云端进行协同设计与仿真，生成工艺路线，然后利用云排产工具在异地加工资源上进行生产排程，甲方可通过虚拟云工厂查看实时生产进度，完成零部件加工、装配调试和试验后，再通过第三方物流交付甲方。通过数字化并行协同，降低研制总体成本20%以上，生产效率提升30%，一次加工合格率提升30%；装配效率提升20%，提升装配的一致性。
3.帮助企业解决融资难问题
航天云网的产融结合服务体系，可促进金融体系与实体经济的紧密对接，缓解融资难、成本高、风险控制等问题，打造工业互联网产融结合发展新模式，构建产业资本与金融资本融合发展、良性互动的新业态。
一方面，利用航天云网服务于金融机构，为金融机构提供面向企业用户的互联网云服务平台，实现产业平台与金融平台融合发展，促进双方客户资源共享，拓展航天云网产融结合服务能力；另一方面，整合金融机构服务能力，利用航天云网平台用户资源和大数据基础，创新金融产品服务，更好地满足各类平台用户金融需求，发展航天云网互联网金融产品和服务。
管理科学专项奖－管理创新奖 谢贻富 刘胜军
科大国祯：聚焦“三核”实现跨越式发展
1.聚焦战略推动，实现企业重生与再造
聚焦理论在企业经营活动中能够发挥巨大作用，即为了增强企业的竞争力，把资源集中起来，已取得战局中一个或几个关键点上的相对性优势，而后由关键点的成功带动全局的成功。尤其是对于规模小、资源有限的中小企业来说，聚焦战略往往是其在市场中立足的制胜法宝。安徽中科大国祯信息科技有限责任公司（以下简称科大国祯），曾一度陷入战略方向和业务方向上的困境，正是聚焦战略使得管理团队有了强有力的领导核心，是走出困境的关键力量。
以谢贻富、刘胜军为首的管理团队将公司的综合实力整合在三个核心主题上：
核心价值——立足数据中心，奉行多快好省，专注于数据保障和工业互联；
核心能力——具备跨领域、多专业（IT与工业）的信息化集成建设能力，拥有灵活有效的系统集成项目管理能力，专注规范安全的信息系统运维能力，基于自有的国家A级数据中心的平台保障能力。
核心业务——数据安全与工业自动化系统集成；数据中心、信息系统托管及运维服务；工业互联网系统平台的建设、托管运营和数据监测分析。
聚焦“三核”实现数据业务跨越式发展给科大国祯带来了巨大变化。对照聚焦管理理论方法，集中公司内外部有限资源，围绕核心价值、核心能力和核心业务开展工作，形成自己的企业特色，实现数据业务的跨越式发展，成为公司转型升级的突破口，也为数据容灾专业技术的进步提供了创新基础条件。
2.依托自身优势，提供智慧工厂解决方案
智能车间、智慧工厂的规划、建设与发展都离不开数据，而这正是科大国祯的优势，谢贻富表示，科大国祯多年来致力于提高车间、工厂的自动化水平，在两化融合方面具有良好的基础。立足公司祯云数据中心，面向社会企业级数据中心，以ITIL为基础构架，集云计算资源、技术服务能力和运维管理能力于一体，实现“企业生产数据中心”与“公共服务数据中心”的链接，构建混合云运维服务体系，为智能车间、智能工厂、绿色车间、绿色工厂等提供共享管理和监控服务。
总体来说，凭借多年积累的经验，科大国祯能够为智能车间、智慧工厂提供从咨询、设计、规划、实施到运维等的一整套服务及解决方案。■
编辑 王仕斌
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