文/吕波
内容摘要：“互联网+”对传统孵化器的机理影响空前，原来的扩规模、建新园、成集群的传统机理受到挑战。本文通过调研78家世界虚拟孵化器，分析了其云创业圈、线上服务圈、社交网络圈和国际化资源圈等特征，提出了“互联网+孵化器”的运营新机理，以促进大众创业、万众创新。
关键词：互联网+ 虚拟孵化器 第三方服务商
近年来，国内外涌现出了许多新型孵化组织，它们都是基于互联网的孵化器，简称虚拟科技孵化器（以下简称虚拟孵化器）。以前，传统孵化器主要是立足于先建园区、再出租空间、后扩大园区规模，最终形成集群的发展机理。虚拟孵化器不依靠实体空间，彻底改变了这种模式，有利于帮助互联网企业创业成功。
一、“互联网+”对虚拟孵化器运营机理提出新要求
“互联网+孵化器=虚拟孵化器”。“互联网+”的提出，为虚拟孵化器的发展带来全新机遇，也为虚拟孵化器的运营机理提出新的任务与要求：
1.“互联网+”难解线上困境，其可持续性遇麻烦
在“互联网+”时代，互联网创业者开发的手机应用程序（APP），可以在短时间内就吸引千万、甚至上亿的用户。但目前大多难以直接变现，只能靠“烧钱”来吸引留住用户，线上不盈利成为互联网创业企业最大的困惑。虚拟孵化器是帮助互联网创业企业成长的载体，如果多数被孵化企业不成功，则虚拟孵化器也就失去了存在价值。为此，虚拟孵化器如何帮助这些互联网创业企业渡过难关，并保持自身的可持续性，是探究新机理的首要任务。
2.“互联网+”衍生新产业链，其适用性受挑战
“互联网+”促进大众创业，多数创业者均与互联网、移动互联网有关联，直接带来诸如在线教育、智能硬件、线上线下等新领域，间接带来软件服务、集成电路、传感器、新材料等新产业。这些直接或间接带来的新创业项目种类繁多，并在互联网与物联网基础上形成一条新产业链，带动产业不断升级。虚拟孵化器如何在新产业链中发挥适当作用需要进行研究。
3.“互联网+”催生新中介，其协同性遭阻力
“互联网+”催生两大类创业群，即“互联网+传统”和“传统+互联网”。前者是用互联网业务整合线下传统业务去创业，后者则是在传统业务的基础上增加互联网去创业。在两大创业群产生的过程中，线上互联网与线下传统业务之间要随时联结，需要大量的专业人员来维护与服务，但创业者财力有限，除了在内部配置一些关键岗位外，其他均要外包。这样就产生了一个新群体，即为线上与线下企业之间提供解决方案的第三方服务商，也叫中介组织。中介组织不从事具体的生产运营业务，它们通过提供线上线下的专业服务，比如专业培训、人机智能、信息搜索、数据挖掘、供应链管理、资源配置、渠道整合、方案设计、模块改造等来增值盈利。面对大量的中介组织，虚拟孵化器如何与之协同需要进行摸索。
二、国外基于互联网的虚拟孵化器运营机理借鉴
本文选定78家曾受广泛关注的国外虚拟孵化器作为研究对象。在3年的运营时间里，先后共4家虚拟孵化器倒闭。可见虚拟孵化器作为新生事物，其运营机理仍处于探索阶段。通过调研问卷与访谈分析，国外虚拟孵化器的运营机理特征有以下三点：
1.可持续性：多渠道融资支持
国外虚拟孵化器的运营资金渠道丰富。根据调研发现，由基金支持的占25%，大学或社区学院支持的占22%，实体孵化器支持的占22%，行业组织支持的占10%，当地政府支持的占8%，其他类型（包括由商务中心、创新网络、研究所或大型公司支持）共占13%。可见，国外虚拟孵化器的融资渠道是分散化、多元化的，它凝聚了多个角度的社会资源来维持运营。
2.适用性：增设新功能适应新产业链
调研发现，提供线上导师与电子教练服务的占21%，提供线上知识服务（如数据库等）的占35%，通过创业竞赛提供融资服务的占26%，提供虚拟学习的占24%，提供社交网络服务的占21%，提供虚拟办公室服务的占18%，提供在线技术支持的占18%。虚拟孵化器试着把资源集中于云上提供云服务，并配备虚拟助手、虚拟教练、虚拟环境、虚拟商场等完成在线服务、咨询、培训功能。
3.协同性：融合四圈增强协同
根据调研，国外虚拟孵化器通过打造“四圈”来实现协同效应：一是云创业圈，创业有关的海量数据被传到云端，再对云数据进行挖掘，又形成新的知识和机会；二是线上服务圈，各种资源放置到云上，在线上完成孵化服务，创业活动由线下转到线上；三是社交网络圈，社交规则发生改变，以全新的技术手段采集信息；四是国际化资源圈，突破地理领域的限制，从国际化的资源网络中寻求资源。
三、“互联网+孵化器”的运营新机理
虚拟孵化器具有搜索信息容易、不占用真实空间、省租金等优势，最适合孵化那些新技术、新业态、虚拟型、网络型、知识型的创业企业。但虚拟孵化器一边是火焰，热的发烫；另一边却是海水，运营容易出问题。从发展的角度看，其短期的运营问题难阻长期大势，应从以下三点完善运营新机理，未来发展无限。
1.寻求政策与多渠道资金支持，保障可持续性
在“互联网+”时代，虚拟孵化器的可持续性运营首先要赢得政府持续有力的政策支持。在所调研的78家虚拟孵化器中，美国占比77%，这与美国政府大力支持的政策有关。美国把虚拟孵化器上升为国家战略，3年前就推出“启动美国”计划，其中包括了在10个社区大学中试点虚拟孵化器。此外，在这78家调研对象中，公益性占比68%，盈利性占比32%。可见虚拟孵化器离不开公益性资金的支持，其运营资金主要由政府财政或行业组织提供。盈利性虚拟孵化器的运营资金则由风险投资商与天使投资商提供。当盈利性虚拟孵化器遇到经营困难时，也应当寻求政府的帮助，鉴于其公益性质，政府救助它们责无旁贷。
2.增设功能为新产业链服务，增强适用性
“互联网+”推动产业链升级，诞生了以互联网为纽带的新产业链。鉴于虚拟孵化器天生就建立在互联网之上，增设虚拟功能相比改造建设实体园区在成本上要低得多，为此，虚拟孵化器应当发挥成本低的优势，充分利用新技术，增设虚拟助手、虚拟教练、虚拟环境、虚拟商场等功能，建设网络化的社交环境，为新创业者提供经济适用的、便捷式孵化服务。
3.与第三方服务商共建平台，提高协同性
虚拟孵化器要构建云创业圈、线上服务圈、社交网络圈和国际化资源圈，所需的大部分资源来自于各类第三方服务商或中介组织，比如各类事务所、网络服务商和知识机构。虚拟孵化器只有与它们共建“云服务”平台，通过网络建立良好关系，与全球化的资源链接，才能实现协同融合，让创业者获得全球化资源与低成本服务。
总之，探究“互联网+孵化器”的运营新机理要把握上述三个环节，从而克服当前的运营困境，最终促进大众创业、万众创新。■
本文系北京市自然科学基金(9142005)、北京市社会科学基金(14JGB057)的阶段性研究成果。
作者单位 北京物资学院商学院办公室
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