十几年前，金融钟情互联网，而2013年，互联网恋上金融，日本网络巨头乐天打造出金融集团，阿里巴巴一个余额宝就成就了中国最大的基金，马云、马化腾和马明哲“三马”联手设立了第一家互联网保险公司“众安在线”。虚拟的比特币也真实地走进了人们的生活，虽然我国还是有种种原因未能对比特币持开放态度，但欧美已经有许多国家承认了比特币的合法地位，德国比特币公司成为首个与银行建立联系的欧洲比特币交易平台，柏林更是有可以直接支付比特币的餐厅，美国商品期货交易委员会CFTC正着手考虑将比特币纳入监管范围。剖析2013年互联网金融的发展趋势，“小即是美”的在线金融现象比比皆是，点“网”成金的互联网金融故事俨然也成为人们茶余饭后的谈资。

　　2013年互联网金融颠覆了金融二八定律，让无数处于金字塔底端的中小微企业和平民百姓都能畅享互联网时代所带来的长尾经济。

　　1.互联网借贷：宜信、证大e贷和陆金所等为代表的P2P网上借贷平台，帮助大学生、工薪阶层、贫困农户、小微企业等普通人群从有闲余资金的出借人处获取信用借款，同时满足出借人的理财需求。

　　2.互联网证券：腾讯和长城证券合作成立网络券商，华创证券、方正证券在天猫开办旗舰店，销售咨询产品、理财咨询等，国泰君安、华泰等券商设立网络金融部。

　　3.互联网保险：阿里巴巴马云、中国平安马明哲和腾讯马化腾等联合成立众安在线财产保险公司，推出了第一款产品“众乐宝”，面向淘宝商家提供保证金担保服务，缓解商家流动资金紧张问题。

　　4.互联网基金：互联网平台卖基金如火如荼。阿里巴巴推出余额宝不到半年就成长为中国最大的公募基金，2013年11月底规模达1800亿元，是互联网基金销售和设计的重要创新。百度也销售由华夏基金提供的现金增利货币基金。

　　5.互联网支付/结算：支付宝“信用支付”提供首款网络消费金融服务，相当于信用卡，不用卡片而是将手机作为载体。拉卡拉的手机读卡器为无数小商户和个人用户提供了极大方便，绕开了快捷支付额度及网银操作繁琐的问题。快钱将网上支付与线下收单和清结算相结合，移动POS机所储存商户的流水数据是其攻城略地的武器。

　　金融的表象是资金的融通，即互通有无；其本质是资金的收益、风险和产权人在不同时点上的重新组合。互联网的本质是“开放、平等、分享、协作”。互联网金融通过大数据满足金融最核心的风险定价要素，依靠互联网平台迅速将众多小市场汇聚成可与主流金融相匹敌的大市场，新增用户的边际成本极低，交易爆发性增长，达到聚沙成塔的效果，实现长尾经济，其实质是互联网生态创造的平民金融。在此，金融不再只是大企业的宠儿，传统的中小微企业都是受益者，中间环节越来越少，交易费用越来越低，资源配置更加有效。一个个拥有庞大用户群的互联网平台，嫁接金融就是一座座亟待挖掘的大金矿。

王步芳 阿里巴巴集团

吴玲敏 湖南工程学院

 

 

 

 

 

 

　　

　　Gartner2013年和2014年连续将移动设备和移动APP排在十大技术趋势的前两位，实际情况也证明2013年移动互联网持续成为热点，并且呈现跨界蔓延趋势。

智能手机

　　2013年智能手机市场继续硝烟弥漫，三星公司占据行业首位，小米手机继续以雷军的粉丝经济营销方式成为关注热点，创下销售神话。京东推出的JDPhone虽不是自有品牌，却是基于其销售平台所掌握的用户需求，联合厂家所订制的产品。阿里巴巴也宣布将面向全部淘系700万卖家赠送特别订制的卖家手机，力推无线端服务。

　　随着2013年12月4日工信部正式向三大运营商发放4G牌照，4G时代将大幅扩大跨界合作通路。可穿戴设备

　　以智能健康腕表、智能手表为代表可穿戴设备在2013年得到市场追捧，虽然三星2013年的智能手表市场表现不尽如人意，但 2013年市场整体可穿戴设备出货量增长了232.61%，市场规模达到24.5亿元。百度云与木木健康合作推出联合品牌mumu百度云智能血压计，高通有Toq智能手表，接听电话、查看文本短信和提醒信息，通过蓝牙支持Android设备，索尼甚至申请了一项叫做SmartWig(智能假发)的前卫专利,可以存储数据，并与其他电子设备连接。

　　2014年可穿戴设备领域仍会继续着各种稀奇古怪却又看似美好的设计与合作。但目前，我们仍然看不清其趋势所在。

智能电视

　　继乐视率先跨界杀入智能电视领域，传统电视机厂商纷纷跨行互联网，康佳发布了KKTV，TCL看上了爱奇艺、创维选择了阿里，2013年，互联网思维引爆了整个电视行业。乐视首批超级电视上市10天，就成为当月50寸电视销量冠军，远超所有国内国外品牌。这样的趋势促使四大电视品牌海信、创维、长虹、TCL跨界互联网，均已计划打造互联网模式的智能电视。

企业级移动管理应用

　　企业级移动管理应用蓬勃发展，致远移动协同、与微信结合的CRM系统、SAP收购移动开发平台等等，传统管理软件移动化的趋势已成必然。一向是面向个人应用的巨头腾讯也推出了面向企业管理应用的“风铃”可视化无线建站产品平台，基于微信进行移动网店、效果监控等移动营销应用。企业级移动管理的市场迎来了具有移动互联网基因的跨界参与者。

　　移动互联网的跨界合作在2013年蓬勃发展，新的商业模式正在各行业蔓延，并在即将到来的2014年愈演愈烈。

黄福玉 山东交通学院

刘古权 致远协同研究院

 

 

　　

　　大数据——2013年必定少不了这个词，如果说上年度盘点时还主要停留在概念的介绍，而今随着无数数据挖掘分析公司的涌现，标志着2013年大数据已经进入了应用阶段，资金开始涌向各种项目，各大公司开始蠢蠢欲动构建大数据战略，大有不谈大数据就混不下去了的趋势。然而从2013年的夏天开始，热火朝天的大数据开始被一拨又一拨地泼了冷水。更多的人开始在热闹的炒作之后开始冷眼旁观或提出质疑。

在理论方面的质疑：

　　凯特·克劳福德在《对大数据的再思考》一文中，对大数据理论提出了五点质疑：

　　1.大数据的研究方法只能统计某件事情发生的频率和相关性，但不能得出因果关系。

　　2.隐私泄露是大数据应用中的重要问题。

　　3.把不同个体归入不同的群体中，加剧群体歧视的趋势。

　　4.只看关联不问因果，存在偏见和盲区。

　　5.数据在生成或采集的过程中并不都是平等的。

在应用方面的质疑：

　　对于企业来说，海量的数据放在那里，不能叫“大数据”，要看其可被挖掘的程度，和挖掘之后被利用的程度以及应用成果。大数据在应用阶段广为流传的案例也几乎来自零售、电商行业，其精准营销确实给企业降低了广告成本，但同样的，企业数据的存储、采集、分析又要增加也许是更多的支出，而这还仅仅是第一步，由于资源配置的直观认识在大数据时代将被算法和模型推翻，算法只对自己拥有的数据有效，且市场规律的变化会导致模型的偏差，接下来，企业还要不断为调整模型而买单。而最关键的是，数据分析的结果也一定会有各种误差，这些误差所造成的损失可能是毁灭性的。如果我们不问因果，只按照大数据的指引做企业决策，风险是可想而知的。

　　绝大多数传统企业更是不敢冲锋陷阵，在大数据时代集体迷失了方向，不构建数据战略、不上马大数据项目就是等死，可是想赶时髦又没有互联网企业“烧钱”的资本。传统企业仍然在各个系统之间挣扎并观望着。

　　未来，硬件的发展还会使大数据变得更大，这是一个趋势毋庸置疑，我们可以忽略大数据概念本身，如何接住这个烫手的山芋并把它放进嘴里，才是传统企业真正要关注的重点。数据必须充分发挥其经济潜力才有可能避免迅速衰退的命运，我们不能仅以欣赏的眼光看待大数据，也要接纳其局限性。

程丹丹 企业管理杂志社

 

 

 

　　火爆的词，必须吸引眼球的事件，无论是业内关注的苏宁从电器零售商转型成互联网企业的动力，还是2013年天猫双11的主推概念，期间还爆发19家传统家居卖场抵制的事件热点，以及腾讯、阿里两大互联网巨头在微信和来往这两款移动社交APP中开始爆发的“阿Q之战”，还有传统企业电商部纷纷把原来在线上开店运营的重心转向线下线上互动的商业运营模式，甚至从2012年延续过来的那场王健林和马云的1亿赌局。

　　这些火爆事件的背后，均和O2O这个词有关。从O2O的现象来看，其实走到2013年，已经从单渠道引流的竞争走到多渠道引流的合作。

　　传统商务中渠道商竞争的核心是客流，只是互联网把它称为流量，移动互联网时代的到来，特别是智能手机的普及，使流量从线下到线上，还是从线上到线下，都变的异常简单快捷了，所以在2012年纷纷争论不休的O2O概念中，最后达成了2个业务形态的共识，就是Online to Offline（线上营销&交易到线下体验）和Offline to Online（线下营销到线上完成交易），当大家认为O2O概念大局已定时，其实陷入了互联网思维的悖论，互联网从业者从草根起步，借助资本的力量、通过将资源聚集在一点的能力，利用侧翼跨界颠覆传统的专业模式，最后被归纳为互联网思维的5大原则：开放、互动、自下而上、去中心化、长尾。互联网企业通过10多年草根成长逐渐成为巨头时，它们自己陷入了互联网思维的悖论，开放不足，中心化形成，动不动谈为用户建立生态环境，所以无论是Online to Offline和Offline to Online的O2O现象都变成了单渠道的引流竞争，这就是火爆事件中那些大战和赌局背后的原因，可惜号称自由的互联网媒体人大部分变成了热点和被公共知识的搬运者，他们指点江山，点评巨头的O2O模式，好像一切尽在掌握，却不知“投入而不依赖，尽在其中又在其外就是自由”。

　　2013年下半年开始，当互联网巨头认识到“消费体验”上不如线下实体店，线下实体巨头认识到“营销”上需要借助移动互联网工具快速引流，互联网巨头又在“交易”上相互对掐，商业相关的电信运营商、银行、邮政、石化、快消品、耐用品等企业又突然发现利用移动互联网技术可以快速介入O2O在营销、消费体验、交易等环节改造自己的传统商业模式，所有行业各自开放，O2O进入了多渠道引流合作模式，在现象上来看，出现了Offline to Online to Offline（线下营销到线上交易，然后再到线下体验）和Online to Offline to Online（线上营销到线下体验，再到线上交易）。

　　传统线上线下渠道（电商和零售）在交易领域互动越来越明显，最后必将融为一体。供应链的精细化、向社会开放以及体验式的情感营销，必是渠道商突围的关键。

张波 上海新大陆翼码信息科技有限公司

 

 

 

 

 

 

　　微信公众账号让一批自媒体作者“先富起来”，他们鲜明地感受到这是比微博更好玩的个人品牌传播与互动方式。与此同时，第三方开发平台开放，开发者如过江之鲫，一批基于微信的服务品牌雨后春笋般地诞生了，从最早的微俱聚、微信海到悦果、生意宝、微天下等等，俨然一片“微世界”。开发者给予微信越来越多的厚爱。

　　2013年12月11日，腾讯风铃计划重启，这个曾经在同年7月份暂时中止的建站平台再次凸显到，让赖以生存以及期望赖以生存的2万多微信平台开发者颇有骚动。有评论指出，这是腾讯的一个策略，暂时中止这个建站平台是因为要考虑对开发者的“维稳”，但是面对企业市场的巨大利益，腾讯还是按耐不住直接走向前台了。这个评论或有失偏颇，但是许多开发者一直是惴惴不安的，却是事实，生怕哪一天腾讯或者它的体系将自己的奶酪吃了。 

　　2013年微信开发者大会上发布：公众账号数量超过200万，还以每天新增8000个速度在增长。在企业市场上的影响力是与日俱增，在这之前，一大批以微信营销为由头的培训机构活动频频，神奇的成功案例让许多老板不惜重金一试，公众号服务衍生开发显得供不应求，许多第三方开发公司拒绝了不少上门的订单，企业都将微信视同一个移动互联网的重要入口，生怕自己落后了。渴望在小小的手机上实现传统ERP才能承载的若干重要功能，与内部系统集成的渴求让人难以理解。不仅要通过它去拿单，还希望通过它去实现内部管理。虽然微信团队高呼“微信不是营销工具”，但是没有一个企业不是首先将它看成是营销工具的。

　　在这样的刚需环境下，淘宝这样的公司感受到了巨大的威胁，居然壮士断腕般地将来自微信的流量导入全部杀掉，不与这个新世界来往，自己却做了一个类似微信的“来往”。网易和中国电信砸出来的易信却也是一直悄无声息。

　　微信已经成为企业通往移动互联网的重要接口，那么微信真的如此神奇吗？还是被人寄予了它无法承载的东西？这些都有待时间去验证，但是一个鲜明的情况是，大家真的有很多期待，腾讯也是一步步向市场释放信号。但是其生态体系的架构似乎还不够熟练，至少是不够从容。

　　通过其饥饿营销渠道透露出的消息说，微信的精选商品将开始商城化，业内普遍认为是腾讯在考虑与淘宝进行一个“对决”，试图分化既有的电商阵营，确定自己在移动互联网电商的江湖地位。对于微信支付与微信电商，这次腾讯还可以从容吗？

　　2013年，在中国的互联网行业乃至传统软件行业，因为微信的出现，引发了一阵阵波澜，许多互联网公司加速了并购过程，多次调整市场与产品策略，甚至不惜提前出牌。2014年将因此带来质变的一年，微信对整个行业是有重要贡献的，虽然还不是许多大佬的厚爱。■

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