■ 文/韩继超
关键词： 陕西鼓风 价值链 系统集成 价值网络协作 盈利模式
重构和创新企业价值链，明确企业将做的正确“事情”
陕西鼓风机集团有限公司（以下简称陕西鼓风）过去产品为单台产品，用户需要自己创造系统解决方案。企业价值链条比较简单,包括主辅两条链：主体活动即产品研发-试制生产-定型-批量生产-原料供应-生成加工-成品储运-市场营销-售后服务；辅助活动即企业基础管理-人力资源管理-技术开发-采购。
第一，产品是标准化批量生产的单台产品，无法满足客户日益增长的个性化需求和差异性特征，另外，产品仅是实现功能的手段，而单一的产品不能实现功能，必须成套化、系统化；第二，价值链增值，即利润来源，限于单一产品的生产制造，范围小局限大，极易受同行业的挤压，盈利模式单一，利润空间低。 陕西鼓风的发展出现瓶颈，高层对制造企业的商业模式进行了长期的思考和讨论，从工业制造进入服务产业是实现陕西鼓风转型升级的重要抓手和着力点，经过多年发展，在技术研发创新、产品生产制造和客户需求把握上已经具备了开展服务模式转型的可能和空间，因此，在此基础上进行服务业务的扩展和创新，会使得陕西鼓风走上一条可持续发展道路。从2002年开始，陕西鼓风踏上了向系统集成和服务商转型的道路。 陕西鼓风依靠系统集成和服务商的战略，制定了工程大成套的经营思路，充分利用陕西鼓风的核心优势，通过技术和管理手段，把与陕西鼓风相关联的企业的“零部件”和“单一服务”有机串联整合，形成完整功能提供给用户，开辟了一条从拼体力、设备、资金走向依靠知识、智力与科技的高端服务发展路子，实现企业快速发展。同时将生产过程进行分解，专注于自己最擅长的领域，掌握核心关键技术和关键零部件的制造，以及总装、市场销售和服务，将非优势环节外包，通过虚拟制造战略，缓解企业产能不足的突出矛盾。经过近几年的摸索实践，增加盈利渠道，取得了创造性的成果，而且企业的经济效益大幅上升，盈利能力高速发展。2002年，陕西鼓风第一个大成套项目，即宝钢集团一钢公司“TRT”成套工程，总造价3080万元，其中自制产值683多万元，工程成套部分占到2397万元。 依靠系统集成和服务商的思维和价值网络协作的方法，陕西鼓风成效明显：第一，嵌入的高级服务与企业自身的力量高效融合和良性互动，帮助企业增强原有产品的竞争力，让提供系统级的整合方案得以实现，在市场竞争中取得优势；第二，实现产品的差异化，这些企业拥有大量无形的隐含性知识，将这些知识物化到产品中，有助于增加产品的差异化程度；第三，提高价值链的吸附能力，当嵌入大量高级服务，制造企业在知识溢出、获得专业服务成本优势、附加值增长方面优于其他价值链，则会吸引更多技术创新、人力资本与资本密集度等高级要素进一步整合到价值链中，进而获得更强的竞争力。
依托价值网络协作优化各道环节，企业正确地把“事情”做好
要向客户提供系统集成和专业化解决方案并非易事，需要外界相关企业的高度配合和协同。可以说，未来的商业世界是一个“互帮互助、合作共赢”的市场，每一个企业都会成为价值网络中的一员，选择与其他优势企业合作，共同完成价值创造和价值交付。 1．与原材料供应商战略合作，向原材料“零库存”转移
传统的原材料供应与管理模式的弊端主要是没有能够合理充分地利用供应商资源，大量的存货一方面占用了企业资金，另一方面库存积压，占用仓储，增加了企业的经营风险。陕西鼓风通过与主要原材料供应商建立价值协作关系，将原材料供应全部外包给供应商，让原材料供应商成为企业的一个职能部门，推进零库存管理。供应商需要根据陕西鼓风的生产计划及时按量配送，统一结算。这样一来，既通过零库存管理，避免提前过量采购，减少了资金的占用，又由于与供应商是长期战略协作关系，材料价格得以控制，获得相对合理的价格。陕西鼓风为此向供应商开放了自身的生产计划，明确需求节拍，供应商配合节拍及时供应，从而使双方受益。 2．与重点配套商战略合作，获取强有力的配套支持
制造企业要提高市场竞争力，必须有的放矢，摆脱任何零部件都自行生产制造的发展模式，强化核心环节的研发和创新能力。陕西鼓风与零部件供应商达成战略合作，充分发挥社会上专业厂商的力量，将自我生产力不足的零部件全部外包给各大供应商。通过强化研发、销售环节，淡化一般零部件的制造，陕西鼓风借助价值网络协作，有效实现了企业价值链重心向价值链的高端转移。 为了向系统集成与服务商的战略转移，陕西鼓风还借助与产品相配套设备的生产厂商的协作，实现整体服务供应，实现一条龙服务。陕西鼓风建立了“陕西鼓风成套技术暨设备协作网”，参加厂商包括德国西门子、美国爱姆森、GE等许多世界知名公司。通过“协作网”，各合作单位，在资源共享、技术力量水平提升等方面都有较大成效。陕西鼓风获得了协作厂商较低价格、高质量、优先保障的配套产品及优先服务，有效延伸和扩充了产品功能，实现了整体设备的一体化供应，使市场竞争力明显增强。将配套产品的生产厂商当做陕西鼓风的车间来使用，充分利用了专业厂商的力量，高效提升了企业的产品制造力，让企业延伸找到了更高的撑杆，提高了满足市场的能力。 3．与社会专业服务机构战略合作，优化企业基础工作
对于资金存量大的企业，资金的有效整合和配置可以降低财务费用、减少贷款归还风险、获得银行优质服务，同时对于企业启动重大项目、拉动市场也十分重要。因此，陕西鼓风，在企业基础设施中引入了专业的金融服务机构，进行价值协作，让其成为企业职能部门，深入研究企业资金合理组合，以期获得最大的理财收益。陕西鼓风先后与中国工商银行、浦东发展银行、中国招商银行等多家银行建立了战略合作关系。 对于企业人力资源管理、市场营销等其他方面，陕西鼓风为了进一步提高各个工作的成效，聘请了社会上的技术、管理、市场专家，并建立了专家库，充分挖掘和发挥了零散的专家资源。这些专家在市场开拓、技术开发、材料采购等工作中发挥了重要作用。■ 主要参考文献
[1]庞建荣.思路决定出路——陕西鼓风机（集团）有限公司的调查[J].现代企业,2005,09.
[2]王繁泓.为支柱产业锻造“支柱”——陕西鼓风机(集团)有限公司“陕鼓现象”溯源 [J].2001,12.
作者单位 重庆科技学院 |
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