■ 文/金涛

 

    近年来，日本京瓷公司的“基于精细化独立核算的阿米巴经营”受到了我国企业界的高度关注，京瓷的创办者稻盛和夫俨然已成为国内许多企业家竞相膜拜的“导师”。过去，因为自身的不成熟而在学习中容易走弯路，今天已经在市场经济环境中磨砺了20多年的中国企业，就应该以理性的态度，认真分析“阿米巴经营”的经验，找出其中真正值得借鉴的内容。

 

    从“阿米巴经营”的特点中，不难看出，其成功经验主要在于：

1.将“销售额最大化和成本最小化”作为原则和基础

    这是整个“阿米巴经营”的出发点。要实现“销售额最大化”，在市场容量有限的情况下，就得和客户讨价还价，稻盛和夫认识到，企业在这方面无优势可言。“价格是由客户，也就是市场决定的。”所以，追求“成本最小化”更为实际。“但成本却是我们自己可以控制的。竭尽全力降低成本，最终挤出来的就是利润。”基于这样的认识，“阿米巴经营”始终把“定价”作为整个经营的核心，把控制成本作为管理的重点。

2.以制造部门为利润来源，依靠制造现场的一线员工来实现成本控制

    稻盛和夫认为，企业的利润是由制造部门产生的。既然如此，就应当让制造部门承担起实现“成本最小化”的责任，依靠身处现场的一线员工在生产作业中自觉地处处精打细算，主动控制成本。

    要让这种责任在日益复杂庞大的制造部门真正落实，就必须缩小核算单位，否则，管理者只知道总成本，却不了解成本具体是怎么产生的，制造过程中到底哪个环节成本过高，想降低成本就无从下手。而如果只依靠管理者去指导、督促制造部门降低成本，即使他能够及时了解现场情况，面对大堆问题层出的生产环节以及瞬息万变的市场价格，照样会分身乏术。所以，还必须将部分管理权力赋予生产一线的基层单位，使其成为员工主动控制成本的经营实体。

    基于这样的思路，从1963年起，稻盛和夫对京瓷公司的制造部门进行了改造，将每一个能够独立完成业务的基层单位细分为相对独立的小团体，并要求它们对自己的成本和利润进行独立核算，这就是所谓“阿米巴”的由来。

3.采用简单明确的核算手段，使制造现场真正承担起控制成本的责任

     “单位时间核算制度”是“阿米巴经营”的重要内容。为了让普通一线员工也能对核算结果一目了然，“单位时间核算制度”采用了很简单的计算公式，将市场价格的变动引入到制造部门“阿米巴”的核算中。只要产品降价，“阿米巴”的利润及单位时间附加价值就立刻减少，从而促使制造现场员工赶快想办法主动降低成本。此外，销售部门作为制造部门与客户的中介，还要从生产金额中提取一定比例的营业佣金，作为收入，如果市场价格降低，而佣金比例不变，销售部门的利益也会受到影响。这就会使制造和销售两个部门主动沟通信息，共商对策。

4.对成本控制的“高标准”，确保了企业即使遭遇困境也不会亏损

    与一般企业仅考虑直接的制造成本不同，京瓷的制造部门“阿米巴”在核算中还要将销售佣金扣除才有利润。这就促使其制造部门在平时就必须将成本降低到其他企业“标准成本”以下，否则利润就是0甚至负数。这使企业在平时就获得了竞争优势，一旦遇到市场低迷，这种优势就更为明显。这意味着京瓷在平时就已经为在困境中生存做好了准备。所以，它能保持近50年从不亏损。

5.有效的“精细化管理”与持续、高频率的PDCA循环

    “单位时间核算”使制造部门“阿米巴”的经营成果直接取决于成本的控制，促使每个一线员工都要会“算账”，而且，为了降低成本，账就得越算越细，所以，京瓷对核算项目内容，尤其是“费用”的规定极其精细，例如将“水电费”细化成了“水费”和“电费”。这样做出的核算结果在员工看来，就像一位细心的家庭主妇的家务账，一家人每天花的每一分钱都能找到去处，既详细又易懂。这种强烈的“核算意识”无形中推动了“精细化管理”的实现。

 

    京瓷公司的实践证明了“阿米巴经营”的价值。但也应该看到，这种管理模式要想成功运用，需要具备许多苛刻的条件，这就反映了它的局限性。

1.“阿米巴经营”对企业的基础管理水平要求很高

    首先，要将高度复杂、环环相扣的企业制造部门划分为一个个能够独立核算的小团体，这本身就要求制造部门乃至整个企业的组织结构非常成熟，内部各单位要像一块块“积木”一样，随时可重新拆装而不影响整体运行，同时，管理者也必须对企业的组织架构、制造过程了如指掌。其次，“阿米巴”一旦建立起来，就应该能够真正自主管理、互相配合，使上级管理者能集中精力整理、分析核算信息，随时掌握企业运行状况，而不是被层出不穷的业务指导与协调事务缠住手脚。这些都要求企业的基础管理要达到很高水平。另外，“单位时间核算制度”要真正准确、及时反映基层“阿米巴”的实际情况，除了要对核算项目进行精细规定以外，稻盛和夫还专门制定了所谓“一一对应原则”、“现金本位原则”和“双重确认原则”。虽然这些原则本身并不复杂，但要在企业内部大量小团体的运行中真正贯彻，就对会计管理及每一个相关单位乃至员工的核算意识、习惯提出了很高要求。

2.“阿米巴经营”的有效运行高度依赖正确的“经营哲学”和良好的企业文化

    稻盛和夫在30岁左右的时候就基本形成了“完整的经营哲学体系”，它是包括“敬天爱人”、“作为人，何为正确”、“以心为本的经营”以及京瓷的“经营12条”等内容的一套复杂的体系，京瓷在数十年经营中让这套哲学在员工思想中扎下了根，形成了良好的企业文化氛围。这是“阿米巴经营”得以有效运行所不可或缺的。比如，京瓷不采取用金钱笼络人心的薪酬制度，如果某阿米巴提高了“单位时间附加价值”也不会因此获得相应的高额薪水或奖金，取而代之的是得到伙伴们的赞赏和感谢，得到精神上的荣誉。如果没有正确的经营哲学和良好的企业文化，这是不可想象的。

3.在复杂组织中会降低管理效率

    虽然“单位时间核算”是改善现场管理、控制成本的有效手段，但在企业规模不断扩大、经营日益复杂的情况下，以小团体为单位的“核算”本身也会带来成本的提高并影响管理效率。

    从京瓷本身的发展历史看，以“阿米巴”为单位的“单位时间核算”在其由小变大的过程中，确实起到了有效控制成本、提高竞争力和克服外部环境困难的作用。但是，随着企业规模的扩大以及经营范围的拓展，内部的“阿米巴”从几十个变成数百上千个，这种强调精细化和“日日反馈”的核算过程就会变得极其复杂繁琐，不仅会占用大量时间和资源，而且管理者要从堆积如山的核算数据中得出正确判断，也会变得日益困难，这都会导致成本的提高与决策效率和正确性降低。值得注意的是，京瓷成为大企业后，虽然近50年无亏损，但其主要是得自于“稳健”，在日本大企业中它既不是规模最大的，也不是利润最高的。而且，1995年在中国电信市场竞争中败给NTT,是稻盛和夫本人在经营生涯中最大的挫折，这恰恰就发生在京瓷和后来创办的KDDI成为世界级大企业之后。

4.“阿米巴经营”还称不上是真正成熟的经营模式

    首先，这种经营模式对企业的基础管理水平、经营哲学、企业文化等提出了很高的要求，对于一家成长中的中小企业而言，组织的成熟与基础管理水平的提高是一个漫长艰苦的摸索、磨合过程，而经营哲学与企业文化的建设，不仅是长期的，而且是无法照搬的。其次，在“阿米巴经营”的形成、运作、走向成功的全过程中，作为企业创办者和灵魂人物的稻盛和夫起到了不可替代的作用，而像他这样数十年坚持“六项精进”、直到晚年还通过出家为僧来磨练意志的企业家，显然是稀少的。所以，学习“阿米巴经营”对于其他企业来说，不仅短期内难以见到实效，而且它的许多核心内容是根本无法模仿、移植的。另外，“阿米巴”在实际中的正常运作，不是主要依靠成熟、稳定的规章制度，而是要靠管理者的“管理艺术”。比如，各自独立核算的“阿米巴”如果对其产品内部定价产生异议，或几个需要互相协作的“阿米巴”之间产生矛盾，稻盛和夫认为“这时就需要统管两个阿米巴的负责人做出公平、正确的判断。”对于这个负责人他要求“必须是能让阿米巴领导心悦诚服的，具备正确判断标准和高尚人格的人，而关键就是要真正掌握哲学思想。”就是说，对于这类不可避免的问题，应该主要靠管理者的“管理艺术方法”去解决。由于“管理艺术”不像规章制度那样容易学习、移植，所以别的企业即使能在内部把一个个小团体建立起来，也很难让它们像京瓷那样顺利运行。

 

    综上所述，“阿米巴经营”是一种虽然有很高价值，但是却非常难以学习的经营模式。所以，我国企业及其管理者，必须对这种经营模式进行理性分析，搞清楚哪些可以学，哪些学不来，应该怎样学。

    首先，切不可盲目照搬“阿米巴经营”的具体做法。

    国内企业，尤其是广大中小企业，在基础管理水平方面与京瓷这样的世界级大企业差距明显，企业管理者的经验、能力，尤其是在“经营哲学”上的悟性，与稻盛和夫更不在一个层次，所以，照搬“阿米巴经营”的具体做法大多只会适得其反。比如，如果在基础管理尚不牢固、良性的企业文化尚未定型的情况下，模仿京瓷搞小团体独立核算，结果只会导致管理成本提高、效率降低，甚至造成内部矛盾重重，文化环境恶化。对于我国大多数企业来说，还是应该透过“阿米巴经营”的做法，借鉴其管理思路。

    其次，“阿米巴经营”的成功经验说明，企业靠练“内功”是可以消化成本压力的。

    近年来，我国企业普遍面临外部订单减少、竞争日趋激烈、人工成本快速提高等问题，尤其是“廉价劳动力时代”行将结束，企业的成本压力空前巨大。这与上世纪70年代初“石油危机”爆发时京瓷面临的局面很相似。京瓷就是在这种情况下，通过采用“阿米巴经营”有效地控制了成本，克服了危机，走上了稳步发展轨道。所以，国内企业应从中看出，与其将希望寄托在外部宏观环境改善上，不如脚踏实地加强内部管理，靠精打细算来消化成本压力，靠练“内功”提高管理水平取得进一步发展。

    第三，管理者重视一线现场，无论在什么情况下都不脱离制造现场，并能够采取有效手段加强和改善现场管理，是企业保持活力的重要法宝。

    我国许多企业，目前已基本完成了规模从小到大的转变。一旦成为大企业，如何保持发展活力、防止企业变成臃肿、笨拙、反映迟钝的“恐龙”，就成为最应得到关注的问题。京瓷的经验表明，管理者始终不脱离制造现场，并能够采取有效手段改善现场管理，是解决这一问题的重要思路，这很值得我国企业借鉴。■

 

主要参考文献

[1] 三矢裕，谷武幸，加护野忠男.阿米巴模式[M].北京：东方出版社，2010

[2]稻盛和夫.稻盛和夫的实学[M]. 北京：东方出版社，2010

作者单位 南阳理工学院