卷 首 语
1 绕不过去的是文化/金梁
本刊特稿
6 中国式企业管理研究的9个发现/赵纯均
10 发现管理红利(之二)“刁难” 的力量/金梁 愚顽
15 中国职业经理人发展的主要问题
问题·解答
17 小公司如何拿到大客户的生意?
18 企业机关人浮于事怎么办?
19 外贸订单延误遭索赔,是谁的责任?
21 怎样应对职责之外的临时任务?
管理论坛
24 管理中的角色拿捏/周永亮
28 莫让制度失“度”/赵赛波
30 危机意识让企业基业长青/余胜海
32 知识聚集与管理的力量——谈知识型员工管理与公司能力积累/杨涛
34 绩效管理的几个误区/马彦伟
36 坚守品牌性格/王爽 余明阳
管理批判
37 反思企业管理的困境/任宝华 朱茂峰
40 公司治理的五大误区/鲍春莉
43 “赖茅”品牌之乱/刘清海
实务·方法
46 富士康的流程设计/孔祥民
49 绩效评价中的正向激励/柳顺龙
51 集团管控下的风险管理/刘明忠 鲍明铭
53 如何管好关键客户/牛琦彬
55 问题管理之跨专业、跨部门解决问题/孙继伟
57 “说结果,找原因,出对策”——三段论式分析报告写作法/喻伟
58 企业软实力的评价法/冯增田
60 让培训回归本真/伍蕊
62 不断创新 做强做优——“2012年度中国企业管理榜”上榜企业管理创新实践/梁忻
65 “三件事”工作法/李焰 项习文
盈利模式
66 反向付费的合约健身/金晓玲
68 企业要学会做人力资源“生意”/孙建萍 孙会
70 美国阿波罗教育集团的盈利之路/马湘临
74 看不见的手与“看得见的手”握手/张西振
管理创新
78 联想集团“双模式”战略实施中的双元能力培育/王铁民 等
81 北汽股份:企业知识管理创新
84 构筑三大平台,打造过硬班队长队伍/刘兴军
86 现场管理精细化探索/何培德 贾风平
案例中心
90 向三星学习变革和创新/黄伟文
94 “福来鸡”餐厅为何成功/王春华
96 鲨鱼成长的悲欢离合/林涵武
100 突破库存管理瓶颈/董鹏 等
封面文章
104 心中有梦 志在远方——记中国兵器工业集团东北工业集团(吉林东光集团)董事长、党委书记于中赤/吴英琦
信息化
108 企业好协同 应用大比拼/程丹丹
114 信息化驱动森诺管理变革/姜传胜
理论·前沿
116 需求价值圈下的战略选择/赖月云
119 新型生产管理理论——波峰理论/奚哲伟
点滴 35/54/103
《企业管理》杂志订阅信息 23
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