“群策群力”并非哪个民族、哪个组织的首创，在不同的时期、不同的组织都在这方面做了一些有益的探索和发展。

■ 文/蔡宁伟

    “群策群力”（英文称为Work-Out）的历史源远流长。中国古语道：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。按推论说，如果视其衍化生成于三国之后，也有近2000年的历史。另外，像战国四公子的门客三千、毛遂自荐等典故都在直接或间接地说明这一问题；而成语互帮互助、团结一致、上下同心、众志成城等也在不同层面阐释这一过程。
    当然，就现代管理而言，特别在科学管理这一背景下，“群策群力”是在美国通用电气集团前任CEO杰克·韦尔奇的影响下，结合百年的管理实践，形成一种不断学习、借鉴并吸收其他公司或组织最佳管理实践的文化。所谓文化，已经深入通用电气的骨髓，不只体现在人员、制度和流程上。
不过，通用电气也承认：“群策群力”并非他们首创，很多国家都有应用，只是叫法不同。如组织上的“幕府”、“议会”、“智囊团”等，目前餐饮公司“海底捞”的内部开放平台和创意制度也是“群策群力”。
    事实上，早在20世纪50年代，中国就曾在国有企业中推行过“两参一改三结合”等类似“群策群力”的做法。当时，“大跃进”的高潮使国民经济陷入了最困难的时期，严峻的现实迫使毛泽东重新思索我国的建设道路和企业的经营管理问题。他提出：“对企业的管理，采取集中领导和群众运动相结合，干部参加劳动，工人参加管理，不断改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术人员三结合”。比较明确地形成“两参一改三结合”的企业管理思想，并激发了《鞍钢宪法》以及一系列国企改革的产生。
    通用电气公司许多著名的管理方法、手段或战略举措都源自其他公司，如“快速市场反馈”、“子弹列车”等等。以从史克美占制药公司学习为例，1993年9月，史克美占美国公司临床数据管理开始了小型“群策群力”的尝试，将数据收集表的存单在三个月内从80000页减少到10000页；1993年9月，公司英国临床部会同美国临床部提出了关于处理问题的统一工作路线和标准，在三个月中将发生问题数减少了50%，周期缩短了33%；在此基础上，1994年1月，公司美国临床部在三个月中开发了标准操作程序，将发生问题数减少了50%，周期缩短了75%。这些尝试，使得“群策群力”更加趋于定量化、标准化、规范化。
    在科学管理的基础上，通用电气对“群策群力”开始更加大胆的创新，他们开发了“‘群策群力’意愿量表”，绘制了包括关键角色等在内的“群策群力”制图，制定了“群策群力”时间表，完善了“群策群力”的12步过程。这12步是：
    1.把“群策群力”作为形容词而不是动词来处理；
    2.为成功打好基础；
    3.由推动者来带路；
    4.给予足够的支持；
    5.帮助经营者开展“群策群力”；
    6.建立明确的“群策群力”目标；
    7.向公众展示成功；
    8.遵守承诺；
    9.达到顶峰；
    10．为“群策群力”提供资源；
    11.知识共享；
    12．在其他程序中应用“群策群力”。
    中国企业在发展我们自创的参与机制的同时，也很有必要引进、借鉴国外企业在这方面的管理经验。毕竟，这种持续的改变，长久的影响和文化的积淀值得中国企业的管理者们深思。■

作者单位 中国人民大学劳动人事学院