■ 文/王 滨

内容摘要：在企业的定位和各成长阶段中，如何选取合适的创新模式，二者的地位和关系如何是本文研究的重点。文章选取了深圳两家分别为技术创新和商业模式创新的上市公司为代表，在深入调研的基础上进行分析，对上述问题进行了研究探讨。
关键词：技术创新  商业模式创新  创新模式选择

一、技术创新与商业模式创新的区隔
    技术创新依赖于新发明新创造，强调新产品和新工艺的出现；而商业模式创新则是对内外资源的整合，重视企业价值创造基本逻辑的创新变化。通过对企业的调研，笔者认为二者的区隔可以从其侧重的行业领域、价值导向、研发主体、门槛形式、实现路径等几个维度来进行分析和考量。

二、技术创新与商业模式创新的联系
    技术创新与商业模式创新存在紧密的联系。以商业模式创新为特色的企业也应该有技术创新的参与，二者应该是“你中有我，我中有你”的关系，在同一企业的发展过程中应该作为同一事物的两个基本面同时存在。从企业发展的生命周期理论（初创期、成长期、成熟期、转型升级期）角度考量分析，在不同的成长阶段二者所处的地位可能会有所不同，如何把握这一层面的二者地位关系，对企业依托创新健康快速成长至关重要。

三、案例分析
深圳A公司
——技术创新企业代表
1．A公司区隔维度分析（技术创新维度）：
     A公司业务领域主要是特种计算机的研究、开发、制造等，属于生产制造类国家级高新技术企业。A公司有强大的研发团队，其创始人就具备有资深的技术研究背景；A公司获得了多项自主知识产权，并拥有多项重要荣誉和奖项。国家及省市给予了较多科研经费的支持，研发实力和知识产权门槛成为公司行业地位的根本保障。A公司从成立初期就确立了自主创新为主的技术路线，并且因自主创新成果赢得了行业的尊重。但独立的自主创新往往是先从引进吸收消化再创新和集成创新发展而来的，并非一蹴而就。A公司也经历了这样一个创新的过程。
2．A公司技术创新与商业模式创新的关系分析（企业生命周期视角）：
    A公司的成长历程：1995年7月（初创期），A公司决定建立自己的工厂，自主研发产品并且形成自己的品牌。产品研发部正式成立，成为中国大陆首家特种计算机研发制造企业。在随后的几年内（2000年前后，成长期），A公司在国内外声名鹊起，牵头或参与承担了国家在这一领域和行业的相关战略性研究工作，包括行业国家标准的起草与制定。2003年（成熟期）成为国内首家以特种计算机产品的研发制造及销售于一体并上市的公司。与资本市场的对接为A公司的技术创新带来了源源不断的资金支持。2008年（升级转型期），开始了“二次创业”计划，确立了规模、知名度和国际化三大战略目标，期望在未来8-10年成为在行业领域中的世界领军企业。
    A公司在技术创新成长过程中，在商业模式创新方面有一系列作为。在成长期成熟期阶段，实行“市场导向与技术导向并重”。A公司总裁认为，技术导向不完全指企业仅仅生产高精尖的技术产品，也指能够研制出符合市场要求的、与竞争对手有差异化性能和功能的产品、甚至是外观不同的产品。研发中试部经理总结了公司商业模式创新的核心着力点即在产品重新定位与功能“卖点”的塑造上，包括多功能、高性能、可靠性、工业设计、环保、专业化、标准专利、政策性、公司实力及价格等多个方面的卖点。当这么多卖点组合具备或同时具备时，商业模式创新就成功了，企业也就成功了。目前A公司正处在新一轮升级转型阶段，要实现8-10年成为领域的世界级领军企业的目标。A公司在技术创新与商业模式创新的结合中，建立了“预研——在研——改进”的研发与市场紧密结合的运作体系。
3．A公司的管理和文化特征分析：
    高科技企业崇尚发明创造，重视知识产权的率先获取，强调制造技术壁垒以及壁垒存续的时间。在科技领域只有用于占领第一的位置，掌握完全的话语权才能保持自己的竞争优势，A公司在发展过程中创造了多个第一。强的执行力文化及管理模式，简明快捷的流程是保障。2000年起就建立了行业内最为健全的企业信息化系统，将复杂的流程简单化。淡化级别，同事之间必须称名道姓，不得以“某总”，“某经理”来称呼，提高沟通的效率。“允许试错、包容失败”的科技创新精神在A公司的管理文化体系中得到了最好的体现。
深圳B公司
——商业模式创新企业代表
1．B公司区隔维度分析（商业模式创新维度）：
    B公司是为各类企业提供以物流、商流、资金流和信息流合一的服务外包业务的供应商，其侧重领域应为服务行业类。商业模式的构建和后续创新主要是由公司的市场部门和企划部门合作完成的，它将传统的物流服务商、增值经销商、采购服务商等服务功能加以整合，使企业外包环节与非外包环节无缝链接，最大限度地降低物流及管理成本，提高供应链效率。B公司还提供资金配套服务，即由银行提供高额授信，通过采购与分销职能,为客户提供资金代付服务。“一切以客户为中心”是公司的信条，根据市场的变化和客户的需求不断进行适应性创新是公司发展壮大的“杀手锏”。公司塑造的核心门槛是在物流、商流、资金流和信息流方面的强大整合能力。实现这一地位的路径是对服务和收入模式的重新定位设计，公司提供的服务已经超出了传统物流的概念，是提供物流及相关配套服务的综合产品和解决方案提供者，而收入模式也由按传统物流的重量加里程收取运费一项到物流外配套服务费及利差等多种收费，而且收费的时点也由预付方式一项发展按服务阶段、全流程完成付款及双方另行约定付款时点等多种方式。
2．B公司商业模式创新与技术创新的关系分析（企业生命周期视角）：
    B公司在商业模式创新的同时，无可避免的进行了技术创新。计算机信息管理系统是供应链管理服务行业的核心物质基础,是实现供应链整合与资源共享,为客户提供“一站式服务”的关键。从2004 年起（成长期）投入巨资并结合公司自身及客户业务特点,同研发了e信息系统。e信息系统集成了物流仓储管理、订单管理、通关管理、财务控制、数据分析、采购/分销管理和客户查询、实时跟踪等功能，可全面支持公司针对不同客户业务类型提供完整解决方案。
    2007年上市时（成熟期），B公司招股说明书关于募集资金用途涉及的技术创新用途的项目包括软件开发、全球供应链平台网络建设、供应商库存管理、供应链管理、信息中心IT 基础设施及应用信息系统建设等项，涉及投入金额25256万元，占首发募资总额的近50%。
    从B公司的发展过程可以分析得知，在初级阶段以商业模式创新为主，随着公司规模的不断扩大，技术创新也变得越来越重要；当公司进行新一轮的转型升级时，仍然是商业模式创新优先，而技术创新作为一种配套模式始终与商业模式创新一起支撑成长。
3．B公司的管理和文化及其特征分析
    B公司搭建起资源共享平台，让整合物流中心，整合商务中心，整合财务中心、信息系统等不同功能的运作团队进行一体化运作，由此降低沟通成本、统筹成本、时间成本，进而实现“总成本领先”。公司对合作伙伴的选择，特别注意企业文化冲突问题。企业和企业的合作是文化的合作，彼此的文化要相融相通。

四、结论与建议
1.企业创新模式主要有两类：
    技术创新和商业模式创新
    生产制造业企业倾向于以技术创新为主，综合服务行业企业则侧重于商业模式的创新。就生产制造业企业开展的技术创新来讲，其研发主体主要是企业专门的技术团队。技术团队的整体研发能力和对创新成果（较多以知识产权形式存在）的保护形成对同行业的门槛和壁垒，以保存自己的特殊优势地位。其价值导向多数是应市场的实际需求和明显趋势的特别要求而开展的技术创新及发明，但也有一些情况为国家产业政策导向和国家科技政策导向而进行的技术研发。其实现路径包括引进消化吸收再创新、集成创新和独立创新三种。而独立的自主创新是国内企业努力追求的目标，但在实践过程中难以一步到位，往往需要借助引进消化吸收再创新或集成创新方式作为技术创新水平成长的阶梯。就综合服务类企业商业模式创新而言，研发主体一般是产品或服务的设计部门及市场部门，其构筑的门槛形式和壁垒主要是客户需求的发现和发掘能力以及强有力的资源整合能力，而其价值导向则是“一切以客户为中心”的市场应用需求导向。实现商业模式创新的路径主要是在顾客、产品、收入模式、提供产品或服务的路径及特别价值网络等某一方面的创新改变。
2.企业创新有两个基本面：
    技术创新和商业模式创新
    技术创新不是生产制造类企业所独有的，综合服务类企业也有技术创新；商业模式创新不是综合服务类企业所独有的，生产制造类企业也有商业模式创新。随着企业发展阶段的不同，生产制造类企业在企业初创阶段主要是技术创新模式，随着企业的成长壮大，商业模式创新作为支持企业迅速发展壮大的一支力量迅速参与进来，并逐渐在企业成熟期与技术创新模式达到几乎并重的地位，随着企业进入升级转型阶段的实际需要，新一轮技术创新又继续占据了企业创新选择的主要地位。对综合服务类企业而言，在创新选择方面，首先进行商业模式创新的选择，在取得一系列突破后技术创新配套进入，以有力支持商业模式创新拓展，并在企业成熟期达到与商业模式创新并重的地位。在企业进入升级转型期后，新一轮商业模式创新继续成为企业创新模式之首选。
3.文化与管理特征
    文化与管理服从和服务于技术创新或商业模式创新。具体来讲，生产制造类企业强调“技术第一”的文化，并将该文化融入到企业管理的各个环节，如企业的人员招聘、薪酬激励及奖励计划等重点向技术部门倾斜；在流程执行层面强调简单直接的高效率；主张在行业领域特别是某一细分行业领域获取“霸主”地位，并在管理上构筑壁垒，尽可能久地保持这种地位，如参与国家标准制定或搭建自身知识产权保护体系等；常常以参与国家自主创新的时代使命与自豪感参与行业的国际对话，并以这种“第一精神”获得尽可能多的国际行业话语权。相对来说，综合服务类企业更多关注“海纳百川”的资源整合，商业模式创新靠的就是发现发掘顾客需求的敏锐嗅觉以及“无所不能”的资源整合能力。对这类企业的管理来讲，要求有极快速的商业反应能力，管理创新的导向是“人无我有，人有我优”及“成本领先”，以最快的时间和最低的成本占领最广泛的市场，以时间换空间；另外强调企业横向整合能力，即与其他企业或上下游企业的横向联合，在业务模式上整合创新，“善假他人之力成己之美事”。■

参考文献
[1]王中华，赵曙东.中小企业技术创新模式研究[J].中国科技论坛，2009（7）
[2]荆浩，贾建锋.中小企业动态商业模式创新——基于创业板立思辰的案例研究[J].科学学和科学技术管理，2011（6）
作者单位 武汉大学经济与管理学院