满足员工安全健康、生活安定、合理报酬、希望发展、晋升提高等五种需求是优秀企业应当具备的必要条件，也是企业持续经营稳定发展的强大的动力。

■ 文/张晓冬

    员工的需求是多方面的、是与时俱进的、甚至是永难满足的，但是必定与员工的贡献是成正比关系，必定要少于其贡献。企业追求效益与员工寻求回报这两者之间有一定的冲突,但是也存在着一致性和共同利益，而且双方的这种一致性和共同利益是主要的、基本的。企业的盈利能力与其自身情况关系重大，员工的报酬与其自身劳动能力关系重大，但是一定的生产力水平和生产关系决定了它们的相对范畴。员工什么样的需求才是最主要的、最关注的、最重要的呢？笔者认为至少有五种：第一是安全健康;第二是生活安定;第三是合理报酬;第四是个人发展;第五是晋升提高。

1.安全健康的工作环境
    根据人本主义心理学的代表人物马斯洛的“需要层次说”：“安全的需要”虽是低层次的，却关乎生存的问题，生命高于一切。因此企业应当为员工创造一种生产安全、职业健康的工作环境，包括生产工作安全和职业健康安全。现今任何一个员工对工作岗位的第一需求必然是安全健康的工作环境。企业如果做不到这一点，即使赚钱了，也是在赚黑心钱，这意味着是以损害员工的安全健康为代价的，是不人道、不合法、不符合起码的现代道德规范的，满足员工的安全健康的需求就是企业最大的责任，确保员工的生产、工作安全和职业健康安全的基本措施是：努力提高生产、工作的安全保障水平；坚决杜绝职业健康危害；坚决防止存在安全健康工作的隐患和漏洞；提高警惕，不得心存侥幸，严格防止生产、工作安全事故的发生。从根本上把员工的安全健康放在所有工作的第一位！

2.让员工的生活安定
    员工及其家属除了工作还要生活，人的基本需求衣、食、住、行应该首先得到满足。生活安定的员工才能安心工作、积极进取、尽心尽责、奉献才智，希望在企业里求发展、创业绩、谋实利，追求实现自己的人生价值，才会觉得自己走上了一条正确的光明大道，一路走下去，一路更美好，自然就能够心无旁鹜、竭尽全力、勇往直前。这样才会确保企业持续经营稳定发展，才有能力、有条件把各项工作做得更好，企业就有实力让自己的员工的工资福利待遇高于其他企业，企业的发展就可能步入正确的良性循环的轨道。可见企业让员工生活安定也就是与员工共同创造、实现、共享劳动价值的基础、动力和保证，也符合“和谐社会”的要求。

3.合理的期望报酬的要求
    员工一般对自己的劳动的价值比较了解，在正常的工作时间内有合理的报酬预期。对达不到最低期望报酬额或者超出最高期望报酬额都会持不满或怀疑的态度，如果企业付给的报酬不在合理的合适的报酬预期区间内，对企业、对员工都是不合理的。因为收入达不到最低期望报酬额的员工，内心一定会感到不公平、不公正、不合理。如果企业连员工的最低期望报酬额都满足不了，显然这个企业也是无法选择到合适的员工的，即使有员工将就着干了，企业的员工队伍也会很不稳定、很不持久、更谈不上企业能够保持持续稳定地生存和发展。超出期望报酬额的企业也不一定好，它们的员工要么劳动强度过大、工作时间过长、心理压力过重，影响员工正常的工作、生活和健康；要么影响企业正常的生产经营效益的合理分配方式、方法和秩序，容易导致员工心存疑虑、忐忑不安。当前的主要问题是我国的劳动力报酬还处于很低的水平，要让企业的员工工资福利待遇的水平在同一地区、同一行业、同一技能中至少处于中等偏上的水平，要通过努力实现科技进步、技术革新、生产方式转变、经营管理水平的提高等途径提高劳动生产效率，让员工充分共享企业发展进步带来的经营效益增加的好处。

4.员工希望发展的要求
    企业应当让员工看到美好的前景和持续进步的希望。希望如同黑暗中的一盏明灯,是人们在迷茫的时候向往的目标、在困难的时候奋斗的目的，也是在工作的时候重要的动力。员工看到了希望就能够努力进取、积极工作、攻坚克难、奋勇向前，时时刻刻想念着与企业同舟共济、同甘共苦。员工和企业都一样，渴望和追求进步与成功的愿望都是同样地强烈。没有希望、没有盼头、没有前途的企业是无法凝聚人心、振奋人心和留住人心的，任何时候企业都不能让员工丧失信心、迷失方向、看不到希望。企业的希望与发展也是留住、凝聚、鼓舞员工人心的大前提，所以企业应该拥有持续发展的前途、提供充分适当的平台、具备良好和谐的环境，才能确保广大员工具有充分地施展才能、干出业绩的空间。

5.晋升提高的要求
    企业应当让员工能够凭着自己的工作业绩，公正、公平、合理地获得晋级晋职的机会。认真对待员工的工作业绩，不仅要定性，而且要定量，要有公正、公平、合理地考核、评价、激励、奖罚体系，让每一个员工都能够凭着他们的工作业绩获得公平的晋升机会。每一个员工都是有进取心的，如果企业能够真正做到这一点，那么全体员工就能各得其所、激发潜能，人际关系也就容易和睦融洽形成健康向上的企业文化。
企业满足了员工的上述五种需求，也就能够很容易地形成企业全体人员间的强大的凝聚力、向心力、吸引力，员工在可以预见的将来就能够得到企业的充分保障，员工就预期能够牢牢地把握自己的命运，员工就觉得自己为企业的一切付出都是值得的。如此一来，企业在人力资源上的相对竞争优势就确立了，员工也自然愿意效力企业,希望在企业里建功立业。■