北京稻香村常务副总经理 池向东

    大家都在探寻经营管理之大智慧。最近，易中天说，智慧与知识不同。知识属于社会，智慧属于个人，知识可以授受，智慧只能启迪。所以，孔子授道只说一句话：“吾道一以贯之。”这个“一”是什么？你自己想去吧！释迦牟尼传法，索性一个字不说，捻花一笑，只有迦叶一个人领悟了，领悟什么了？也没说。
    智慧之所以这么玄而又玄，就是因为它全在一个度，这个度别人说不得、教不得，运用之妙，存乎一心。企业的经营管理关键在于寻找事物的两个方面、最佳的平衡点，把握好其中的尺度，做到遵循规则而不乏艺术性、业务流畅却不失严谨、目标高远又切合实际、创新不断还能稳定如常。说起来容易，真正做得恰到好处太难了。
    今年是建党90周年，近百年来，党的路线就是在不断克服左右倾向中前行。企业的经营管理也是如此，我们总是在逝去的成功和失败中去寻觅适当的经验和方法，却常常忽视在实践过程中对度的把握。
    譬如，机会和发展。抓住机会只是聪明，把握发展的度才是智慧。史玉柱曾被称为最成功的失败者。上世纪90年代初，他抓住了高科技的机会，靠4000元起家，5年时间跻身财富榜第8位。可是，他没有把握好发展的度，盲目建设70层巨人大厦，一夜间欠债2.5亿元。史玉柱左了。
    譬如，管理和营销。抓住管理或营销都是聪明，把握好两者之间的度才是智慧。董明珠被称为铁娘子，以专注技术、严格管理著称。10年时间，格力以其“专业、专业、再专业”的工业精神，做到了国内空调霸主的地位。可是，不亲近媒体，缺少整合营销，品牌传播不到位，现在被美的超过。董明珠右了。
    凡事有度，不能太满，不能太缺；不能太快，不能太慢；不能太强，不能太弱；不能太大，不能太小；不能不及，不能超过。那么，这个恰当的分寸在什么地方呢？我认为一般应掌握在75%左右，或叫中上等级。低于一半不理想，接近到头该返转了。
    譬如，《易经》中的乾卦是六条横线，由下向上依次是初九、九二、九三、九四、九五、上九，从每一卦的爻辞来看，最好的位置在哪儿呢？在从下向上的第四和第五条线，即九四和九五。九四“或跃在渊”，进退自由，九五“飞龙在天”，腾空而上，这都是最佳状态，初九“潜龙勿用”，上九“亢龙有悔”都不怎么好。
    譬如，天时历法是一年四季，二十四个节气，十二个月份。最好的时间在哪儿呢？在八月半，在中秋，各种作物、瓜果成熟，水清气爽，人们享受丰收的喜悦。春夏耕耘，劳累谨慎，冬季万物凋零，一派肃杀，都不太好。
    譬如，人的一生，按60岁退休计，最好的年龄在哪儿呢？在40-50岁，家庭完整，事业有成，壮怀激烈。此前是学习历练积累阶段，此后精力体力会日渐衰退。
    有一次，子贡问孔子，孙师和卜商同学，他们谁更优秀一些？孔子说：“师也过，商也不及。”意思是孙师有点过头，卜商有点跟不上，并说了一句非常重要的话：过犹不及。
    还有一个黄金分割点，是讲部分和全长比例关系的，最好的比例结构是0.618，即部分占全体的60%多一点最好。
    所以，做经营管理，就是要找到这样一个度，永远在合适的时间、合适的地点、用合适的方法做人做事，这样才恰到好处。任正非最近强调了一个管理上的妥协原则，甚至说，不会妥协就不是一个好的领导者。“度”这个字，不是圆滑，不是世故，要想成功，只能把握，不得不把握，这才是智慧。■