中外双方形成一个发展方向、一个投资规划、一个管理平台、一个研发中心。

■ 文/上海纳铁福传动轴有限公司

    上海纳铁福传动轴有限公司(简称上海纳铁福)是专业生产汽车等速节传动轴、十字万向节传动轴及十字万向节总成的中外合资企业，1988年5月成立。主要投资方为国际知名汽车零部件制造商GKN集团传动系统国际公司和上汽集团华域汽车系统公司。在技术上，通过应用开发和自主创新,一直领先于行业发展水平。在管理上，采用适应市场发展的本地化管理，经济效益在国内行业中位居前列。
    汽车工业的蓬勃发展，为上海纳铁福带来了发展机遇。在合资的前15年中，公司从轿车传动轴国产化起步，通过引进技术和自主创新，使公司产品品种不断扩展、技术和品牌不断提升，逐步发展成为汽车零部件行业中的“小型巨人”。但随着市场的变化，以及企业自身的发展，上海纳铁福的发展面临以下问题：
1．技术和生产瓶颈问题
    随着国外各大汽车厂商相继进入国内市场，新款新型汽车的不断研发，企业面临越来越多的技术、市场和生产的瓶颈。首先是随着国外新车型的引入，新型传动轴的技术转让和应用开发在时间上十分紧迫；其次是在市场高速增长的压力下，经营规模和产能扩展上的投入，必须得到外方的支持和参与。但是，当外方看到中方的发展潜力后，想以技术换股权，通过控股来争取在经营上的更大权益。因此，中外双方下一步怎样合作，以解决瓶颈问题并找到新的发展方向，是企业迫切需要解决的重要问题。
2．中外双方投资过程中的新矛盾
    根据中国汽车工业快速发展的情况，企业在投资规划中已准备考虑以上海基地为中心，建立起辐射全国用户的生产制造基地和服务体系。但外方也在中国汽车市场中看到新的增长点，从自身利益考虑，又在其他地区建立了第二合资企业，以争取获得更多的市场份额和利益。中外双方不同投资方向的考虑，势必会影响到企业发展和市场份额的变化，中方管理层如不能提出有效的策略，中外双方投资方向不一致，将会使合资企业难以保持连续增长的步伐。
3．企业提升能力的新选择
    在合资企业发展过程中，中外双方在市场优势和技术优势的互补过程中，也取得了良好的成效。中方通过技术转让和应用开发填补了国内等速节传动轴设计制造的空白；外方通过国内市场开拓，进入了中国汽车零部件制造领域，实现了合资企业做大、做强的目标。但面对国内外的竞争对手和多变的市场态势，企业要成为一流的传动系统供应商，与国外先进水平相比，还有不少差距。因此，不断缩短与国外一流企业的差距，提升企业核心竞争力，保持中外合作是管理层继续考虑的重要选择。
    面对问题，管理层在公司发展的过程中，深切地感受到：中外双方加强沟通、积极合作、坚持发展是合资企业经营不断增长的基础；企业要在今后的发展中，缩短与国际一流企业的差距，实现管理、技术、品牌、人员、绩效一流的目标，提高核心竞争力，只有选择合作发展之路，才能从优秀走向卓越，登上世界级企业的台阶。
    因此，管理层没有单纯从保护合资企业的中方利益出发，而是着眼于长期合作、长远发展，向中外投资方提出以合资企业为发展平台的“一面旗帜”发展战略，就是中外投资双方通过合作形成一个发展方向、一个投资规划、一个管理平台、一个研发中心，保持企业在国内市场中的优势地位，保证企业有长远发展的方向。在中方的多次努力下，外方也被合资企业自主发展的成绩和市场优势所信服，意识到“一面旗帜”的发展战略对双方有利，不仅能保持在国内市场中的先发优势和领军地位，也使外方能获得更多的利益，从而接受了“一面旗帜”发展战略，打开了合资企业中外方下一步紧密合作的大门。
    概括地讲，“一面旗帜”发展战略具有以下特点：
    一是中外合作的延续性：合资20年来，中外双方从沟通理解到合作信赖，在管理、技术、效益方面都有了明显的提高。中方准备以长期合作为发展台阶，达到国际一流水平，外方也看好合资企业后续的发展，表明了与中方长期合作发展的信心。
    二是技术引进的开放性：中外双方在企业中共同建立具有原始研发功能的地区性技术中心，通过互惠互利，实行技术开放，消除“技术壁垒”。不断提高企业自主开发创新能力，使传动轴业务向传动系统业务扩展、整合和并归。 
    三是发展目标的一致性：中外方股东在市场拓展和技术发展上，以合资企业为发展平台，建立以合资企业为中心，北方、中西部、南方等多处面向本地用户的区域性制造基地，服务客户、优化国内市场供应格局。 
    四是企业文化的融合性：中外文化相融贯通，国内外的先进管理理念和管理方法在企业中运用实施。
如何以国际先进企业为标杆，加快提升企业核心竞争力，缩短与国际一流企业的差距，保证“一面旗帜”发展战略顺利推进和成功实现，是合资公司战略部署和实施的重要方面。上海纳铁福从以下几个方面展开了具体的实施工作：

一、形成具有中外双方特色的“精益管理”企业文化
    在上海纳铁福的企业文化形成过程中，既秉承了中外投资双方企业文化的优点，又有企业个性的特点，体现了“双赢”战略，适应了国际竞争的需要，为实现企业“一面旗帜”发展战略提供了永久的精神动力。
1．由单纯的价值观开发向价值体系开发转化
    作为合资企业，在市场竞争呈现“国际竞争国内化，国内竞争国际化”的条件下，既面对中外文化的差异和矛盾，又有中外相互学习、相互融合、取长补短的机遇和条件。
    公司本着“诚信、公正、公司利益第一”的三大原则，不怕冲突，敢于碰撞。在交流中学习、融合，从企业的‘精益投资”理念起步，由“精益生产”发展到“精益管理”，把原先单一的价值观开发向价值体系开发转化，形成了中外双方都认可的卓越企业价值体系，提出了合资企业的愿景、使命、价值观：
    愿景：秉承精益，追求卓越，成为国际一流的传动系统供应商；
    使命：为用户、合作伙伴和股东创造价值；为社会和谐进步尽企业义务；为员工发展和价值实现搭建平台；
    价值观：诚信，合作，精益，创新； 
    实践平台：以员工卓越推进生产卓越、业务流程卓越、业务卓越。
2．实现企业使命再造，由企业经营责任提高到企业社会责任
    为找到与外方经营文化沟通的平台，公司提出了企业使命的初步框架：“为社会增添财富，为股东创造价值，为员工提供机遇，为社会发展作贡献”从企业的经营责任开始向社会责任延伸，体现了企业的社会责任和融入全球经济的态度，得到了外方的高度认可。外方再加上“为合作伙伴创造价值，为供应商制造价值”，形成了外方新的经营理念，并在全球集团公司内推广。公司在此基础上，又提炼成为中外双方认可的企业“五为”使命：为用户、合作伙伴和股东创造价值；为社会和谐进步尽企业义务；为员工发展和价值实现搭建平台。
3．实施企业经营管理理念的转化
    在企业文化的形成过程中，公司结合传动轴业务的特点，把中外先进管理理念相融贯通，并在企业中运用实施。公司的市场经营由作为整车厂的国产化零部件供应商向一流供应商和合作伙伴关系转化；供货模式由为主机厂的配套供货模式转化为以汽车传动系统的同步开发、生产制造、技术支持为一体的业务模式向客户提供优质的全过程服务模式；管理方式由“提高效率、减少浪费、控制成本”为核心的“精益生产”方式向以“生产卓越、业务流程卓越、员工卓越和业务卓越”为主要内容的卓越企业管理模式转化。 
    通过文化建设使中外双方文化融为一体，用一种共同的管理语言，为合资企业发展平台的实施和推进，创造了有利的条件，得到了中外投资双方的高度评价和认可，使企业得到迅速发展，实现了中外双方文化认同、合作“共赢”的效果。

二、“一面旗帜”发展战略的认同和实施
    企业在推行“一面旗帜”发展战略的过程中，在经营运行和管理上主动与外方先进的管理理念和管理模式接轨，无论是“精益生产”还是卓越管理，企业都与外方对标，缩小与世界同行业先进企业管理的差距，提高经济运营质量，推动企业绩效不断提升，保证中外双方在合作过程中，利益回报，加深合作双赢的步伐。
1．形成融合中外双方管理精华的业务运作流程和管理体系
    公司参照国外先进管理的经验，完善经营运行中的管理链，从规划编制、经营风险识别，到全面预算管理，保证了企业从投资到产出过程中的有序运行，保证了企业持续稳定的增长。
    首先，从战略规划入手，按照经济与社会发展总体要求以及股东方的要求，确定企业长远发展目标和“五年滚动发展规划”，对发展目标和实现途径做出具有全局性、方向性、前瞻性的筹划。
    其次，为了维护中外双方在投资和经营管理中的利益，建立风险识别的管理体系。该管理体系包括：战略风险、运作执行风险、工程/方案/技术风险、人员风险、环境/职业健康安全、名誉风险、财政损失风险等。每年组织对各方面的风险进行评估，防范经营风险的出现，保证企业持续稳定地增长。
    第三，通过全面预算管理体系，保证各项资金的落实和运用。建立财务滚动预测和绩效考核系统，开展月、季度和年度的预测和考核，保证绩效目标的实现。
2．推进“卓越管理”，提升现场管理能力，提高经济运行效率
    企业针对在生产流程、作业效率和现场管理方面出现的差距，通过借鉴国外先进企业的管理模式和做法，推进“卓越管理”，提升现场管理能力。公司从推进“生产卓越”起步，运用5S、目视化、TPM、损失时间分析、改善、标准化六项工具，通过劳动生产率、设备综合效率等七项指标考核，在工厂车间和班组中分步推进和实施。工厂车间通过大量的改进活动，消除生产过程浪费，优化生产流程，完善单元生产组织，形成了“一个流”生产系统，大大提升了生产效率，实现了流程最优化、交付准时化和作业标准化三大目标，做到了降低成本，保持改进成果，满足用户产能提升的需求。

三、形成一流的技术开发能力
    在消除外方对合资企业的“技术限制”上，上海纳铁福首先在技术引进和合作方面，表现了高度诚信合作的态度，保证外方在技术输出后的利益所得，严格遵守有关知识产权的规定，在规范经营和信守承诺方面得到外方的充分信任；其次，通过中外双方在全球项目的合作，让外方切实看到了新技术、新项目在中国市场中的优异表现、巨大潜力和利益回报；第三，企业已形成了优秀的开发团队，积累了应用和创新的经验，具备了与外方共同研发的能力。外方看到了合资企业研发能力提升和在中国市场中的优异表现，也表示信服和认同，打开了技术合作新阶段的大门，使企业能早日形成一流的技术研发能力和工程服务能力。
1．建立新型具有原始研发能力的研发中心
    中外双方在原有的工程中心基础上，建立增加研发功能的技术中心，成为外方在中国的技术分中心和亚太区传动轴试验中心，打破了外方对合资企业的“技术壁垒”。在技术分享及信息沟通上保持与外方子公司同等的待遇，研发中心能及时了解和掌握全球传动系统领域最新的技术信息，并可以在外方集团的下属公司内参观和学习各类技术。目前，在中外双方的共同努力下，企业已是外方全球子公司中产品系列和品种最多的公司，达到了国际行业先进水平，成为国内传动轴行业先进技术的引领者。
2．充分运用新技术的信息和资源
    在吸取新技术的过程中，企业通过与外方高频度、多范围的技术交流活动，运用外方技术数据中心的各类信息，从引进消化吸收、应用开发到自主创新设计，不断增加产品的自主知识产权含量，不断提升为整车传动系统自主集成、匹配应用的能力，使传动轴的产品标准和技术水平达到国际行业的先进水平。先后为用户开发了德国大众、奥迪、宝马、奔驰；美国通用、福特、法国标致雪铁龙在华生产轿车的新品种，同时还开发了丰田卡罗拉，本田的CRV和思域，日产的蓝鸟和天籁，马自达的M6和M3、沃尔沃等车型的传动轴，形成了一批具有自主知识产权的核心技术，是国内首家拥有等速万向节传动轴全系列产品生产技术的企业。
3．形成全球项目管理模式
    上海纳铁福在国际各大汽车公司的全球项目开发中，突破外方为主的开发模式，由中外双方项目和开发工程师共同组成一个具有国际化理念和能力水平的全球项目管理团队，运用全球信息资源和先进的设计方法，为用户开发新产品，并形成快速的应变能力，缩短新产品的开发周期，使国际上最新的车型也能在国内快速同步配套和上市。

四、找准“一面旗帜”发展战略的落脚点
    公司作为一个走向“零级化、中性化、国际化”的零部件企业，要实施“一面旗帜”发展战略，必须有较大的市场覆盖面，形成面向国内外的生产服务体系，才能保证企业的生存和发展。因此，在战略实施和市场拓展过程中，企业通过中外双方的合作，以领先的技术和品质，与世界上所有的汽车巨头和集团都形成了长期的配套和合作关系。
    公司在市场发展中，以SDS品牌为先导，满足国内外用户新车型开发、抢占市场先机的需要；满足国际车商在国内等效替换国产化的配套需要；满足国内品牌车商的自主开发配套需要；以自主知识产权为主开发产品向北美车商出口配套需要。
在实施“一面旗帜”发展战略，形成面向国内外的生产服务体系的过程中，逐步实现：
1．通过外方全球资源信息平台优势，不断满足用户新市场开发的要求
    在市场开发中，通过外方的全球资源信息平台及时了解国际上各种新车型和新产品的信息，及时把外方的先进技术和企业的自主创新优势转化到新产品的技术性能和优良品质上，不断满足用户新市场开发的要求，让顾客及时取得市场的优势，形成与用户长期的合作关系，不断提高市场新的增长点。
2．推行“内外并举、高低延伸、差异营销”的市场开拓策略
    根据目前市场发展的态势和节能降耗的要求，国家小排量汽车发展政策和汽车中低档、二三级市场需求，通过产品技术战略的发展，从中高端车型的轿车传动轴为主的市场开发，向高、中、低各类型的车型延伸，使国内自主品牌和欧、美、日各系列车型的市场共同开发，适应市场的多元化发展。
3．早期介入客户项目，与客户同步开发
    公司在“一面旗帜”的发展战略实施中，充分利用中外合作项目开发的资源，提前加入用户新项目的市场开发。市场开发计划与主机厂开发新车的进度同步，在用户整车设计阶段就利用专业优势参与传动轴的开发设计，使整车在市场上推出的第一时间就能采用公司配套的传动轴，取得市场竞争中的先发优势。近年来，公司的市场开发成果使GKN信服，未来几年在中国推出的各大公司的新车都能看到上海纳铁福提供的传动轴零部件。
    目前，企业在国内同行业中继续保持40%的市场占有率和领先地位，与上海大众、上海通用、一汽大众、一汽轿车、东风神龙、长安福特等国内主要汽车公司建立了良好的合作关系。2007-2009年传动轴总成连续获得上海名牌产品，2007年获得中国名牌产品荣誉称号，在国内的客户中赢得了很高的声誉。■

编辑 张 平