杨佩昌博士
北京大学培训中心国际合作部主任。曾就读于德国莱比锡大学，师从于德国经济政策协会主席、德国总理府首席经济政策顾问哈瑟教授。
感性和理性是人性中神秘而蕴含能量的特质。领导者有时候需要展示理性的形象，有时候也需要露出自己感性的一面。问题是，应该在何时、何地，对何人展示感性？在什么情况下应该表现理性？如何做到感性与理性的收放自如？如何培养自己这种感性与理性交替运用和灵活应用的能力？
一、还原感性和理性的真相
所有人都有感性的一面，也有理性的一面，感性直观、快速、率真，体现人的天性；理性深沉、审慎、睿智，代表人的觉悟。善于恰当地表现自己的感性和理性的不同侧面，展现个人的特质，是一门修身的艺术，能帮助企业领导者在工作和生活中塑造丰满的个性和独特的风格，成为一个富有魅力的人。
很多企业领导者更多注重理性的修炼，因此，在管理中大都表现出理性的一面：冷静、理智、逻辑分析、用数据说话等，而忽视感性的运用。将“感性”与“理性”相对照，感性就成了“非理性”，比如感情用事或者多愁善感，都是人们对“感性”的偏见和误解，所以很多人把感性作为敏感、软弱和幼稚的象征，赋予了一些负面的意义。人们因而不自觉地追求理性，对感性尽量绕道而行，也就使很多企业领导人隐藏起自己的感情，以一副刻板的面孔、冷静的分析、缜密的思维、果决的行动等形象展示在众人的面前。
随着社会的发展，诙谐幽默、富有爱心、善解人意等特质大受欢迎，人们逐渐认识到“感性”一词的感情色彩并不是非常消极的贬义词。比如，感性的人感情外露、富有同情心，与冷漠和内敛相对，有很强的沟通能力和感染力。这样的人工作很有激情、表现出对生活的热爱，同时，感性体现了一种人性化的为人处世法则，所以又焕发起了人们对于感性的追求，对于感性的展现欲望也凸显出来。
在南非世界杯1/4决赛德国—阿根廷之战中，德国队4比0完胜阿根廷队，现场观战的德国总理默克尔就将兴奋之情溢于言表。
感性显露的时候，人往往投入到自己的内在之中，感受当下的感受。感性是直接的，当有一件事情发生时，看到或听到后感受也随之而来，这是自动发生的，不受大脑的控制；理性的思考，主要是向着纵深方向发展，针对某一个问题进行深入的思考，然后归纳总结。这个时候人往往与自我感觉相脱离，目的是排除个人因素的掺杂，包括当前的自身感受和表面的现象，免受人为因素的干扰，达到客观判断的目的。
感性和理性有时候不容易区分，人们往往意识不到两者的区别，这是因为每个人都有自己处理问题的方式。我们看到有的人更偏于理性，有的人更重感性。比如男人购物的时候，一般目的明确，直奔目标，买好了就走人，这是一种理性的行为；而女人进了商场往往流连忘返，也许开始并没有什么目标，但当找到了感觉后会满载而归，如果找不到感觉就空手而回，这就是女人感性的特点。
感性和理性在一个人身上是同时存在的，比如看到受难的人，感性是同情和关注，理性则问自己如何帮助他，这个人可能会伸出援助之手，此时感性和理性的部分合二为一。而有的时候感性和理性之间发生冲突，比如被领导批评，感性上是抵触的，觉得自己委屈，想当面反驳为自己辩护或想冲冠一怒离开公司，而理性层面告诉自己：“他是老板，我必须听他的话，因为我还要在这里继续工作。”
感性和理性同等重要，关键是何时何地、何种场合、对什么人、用什么分寸来表现，所以，善用感性和理性有助于人格魅力的提升。掌握了这门艺术，就能丰富自己，成为一个直觉的智慧者、率性而自然的思想家。
二、让自己在感性与理性间自如转换
理性和感性是互通的，惯于理性思维的人也可以很感性、很投入；而感性的人也可以非常理性地观察自己。
事实上，人在生活中会经常处于不同的状态之下，有时感性，有时理性。假设一个人正在玩过山车，当感觉非常强烈、很开心的时候，是感性的状态；如果当时拍了录像，之后在录像中看到当时的情景，在观看的时候已经是处于理性状态了。成功的自我管理者更善于运用两者，能够辨别和选择感性和理性，自由地穿行于两者之间，让感性和理性保持畅通。
今年G20峰会举办期间，南非世界杯正如火如荼。6月27日，正在多伦多参会的英国首相卡梅伦和德国总理默克尔忙里偷闲，两个人坐在一起观看了16强淘汰赛中英国和德国队下半场的比赛。两国领袖的看球约会，在峰会官方纪录上被注解为“双边会谈”。
看球的激动心情并未影响默克尔的工作，她的就“发达国家缩减公共财政制定具体的数字目标”的主张被写进了峰会的公告中。在默克尔身上，感性和理性的转换运用自如。理性和感性同为自身不可或缺的宝贵资源，领导者都要善加利用，偏废了哪一个都是极大的浪费。在工作和生活中，如果可以不断地把从理性得出的成熟经验输送到感性来储存，事情来了感性就自动处理，理性的空间就会开阔，需要处理的问题就更明晰，更容易集中处理，效果当然也就更好。
前贝塔斯曼旗下欧唯特信息系统中国区CEO郭海晨曾有一段这样的回忆：
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十年前刚被内定为CEO后，去德国和新上司会面。说是会面，其实是上任前最后的考察。
白天聊完工作，晚上德国上司拉我去了当地的歌剧院，听的是威尔第的Rigoletto (弄臣)，还好我在国内听过其中的著名唱段“女人善变”，对威尔第的其他歌剧，也略知一二，可以应对。
不经意间，我隐约感觉到了一些不同，后来才慢慢确认，德国上司是在评判我对欧洲乃至世界文化的理解和接受程度。
我的那位德国上司，平时工作强调事实、数据、逻辑，是个冷静的思考者，但后来发现他弹得一手专业的钢琴，听到瓦格纳的歌剧居然潸然泪下。
德国人认为能理解音乐的人比一般人聪明25%，德国的作曲家门德尔松，把浪漫主义与古典主义的特点交织在一起，音乐既含有古典主义的逻辑性，又带有浪漫主义的幻想性。
看来有智慧的领导人，应该是具有高度的理性，同时不失感性和想象的思维。
现在想来，德国上司当时的用意，看来不只是考察一个潜在领导人对多元文化的理解和开放心态那么简单。
大凡领导人还在中层的时候，往往靠开疆拓土的武功取胜，至少在公司体系中，销售额和利润的增长是硬指标。然而建设一个气韵持久的公司，根基在于庶民、在于武功，魂魄却是在于庙堂，在于文治，在于其庙堂中领导人的精神世界。孔子说要治国平天下，先要格物、致知、诚意、正心、修身、齐家。
多数前提都是精神层面的“内圣”。
商业如同战争，治理公司如同治理国家和地域。综观古往今来，领导人只有文韬，溺其所学，是修不出其政治、领导生涯的。同理，只能“弯弓射大雕”的，很少能建设一个持久的基业，富不过三代。
虽然领导人的人文情怀，从来也没被哪家公司作为考核的指标，打天下出身的领导人，也认为偃兵修文无大必要；但优秀的领导人要想渊谋远略，没有理智逻辑和情感人文在哲学思维层面上的结合，确也难矣。
三、如何做到感性与理性的自如转换？
对感性和理性重要性的觉察，是利用它们的前提，我们可以用投入和抽离技术来达到感性或理性的状态。
所谓的投入是指自己正处在一个和自我相连接的状态之中，也就是此时此地可以感知到自己的感觉，包括身体的感受和情绪的体验，与自己的感情进行非常通畅的交流。如果做到了这点，说明你是处于一种投入状态。比如与自己的伴侣在一起，如果处于一种投入状态，你会容易感知和体会到自己及对方的感觉和情绪。
所谓的抽离则是指不与自己的感情相连接，而是跳出自己之外看自己、观察自己。比如，下属把一件易如反掌的事情给搞砸了，你正要暴怒，突然抬头看见对面镜子中的自己脸红脖子粗的样子，感觉特别难看，也丧失了领导者的风度，于是内心释然。此时，你内心虽然生气，但是你想：关键是找出办法来解决这个问题，臭骂一通不管用。如果你能意识到这一点，则此时的你处于抽离状态。抽离的状态代表的是理性。
那些非常理性思考的人经常处于抽离的状态。而感性的人非常善于连接，经常处于投入状态。理性和感性同时也是互通的，惯于理性思维的人也会很感性，可以很投入；而感性的人也可以非常理性地观察自己，可以很好地抽离。
事实上，人在生活中会经常处于不同的状态之下，有时候投入，有时候抽离。假设一个人正在玩过山车，当感觉非常强烈，很开心的时候，是投入、连接的状态；有可能别人当时拍了录像或者照片，后来在电视上看到当时的情景，在观看的时候处于抽离的感知层面。这时候，他很清楚地知道，当时在玩过山车，感觉怎么样，看这段录像的时候就是抽离状态，和坐过山车时的感觉是不一样的。这两种状态都很正常，每个人都能体会。成功的自我管理者更会善于运用两者，能够辨别和选择什么时候投入，什么时候抽离，可以自我决定，不使它成为一种偶然事件，自由地穿行于两者之间，让感性和理性保持畅通。
在真正的生活中，人是处在投入状态的，这时候完全跟自己在一起，在抽离状态时，跳出了自己的框架，是在审视生活。有一种人很善于安排时间，能够很好地抽离开时间本身来审视它，很善于把整个一生分成不同时间段来安排，这种人是比较理性的。而另一种人，可以把他叫做“准时”的人，并不是说他非常准时，而恰恰是我们所认为不准时的人。这种人生活在“他的时间”里，他将时间伴随着生活，紧紧相连，常常会忘掉时间，常常会迟到，因为对于他们来说，“现在正在做的事”才是最重要的事情，这种人是生活在感性世界里的人，更随意，更率性，和理性思考的人的生活态度是不同的。
善用理性和感性的人，内部系统协调一致，配合默契。当感性的库存越来越大时，更多的问题可以不假思索地处理，直觉的反应同时包含理性和感性的成分，这个人就显得完整饱满、亲和、平衡、睿智和果断，人灵动的一面得以展现，人性的光辉渐渐闪烁。这时候，企业领导者本人，就已经上升到了更高的境界。■
本栏目编辑 张 平
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