金蝶集团董事局主席 徐少春

    彼得·德鲁克曾说过，21世纪中国将与世界分享管理奥秘。这个奥秘是什么呢？也许就是“论语+互联网+管理软件”。 
    中国企业的管理是有鲜明特色的，比如华西希望集团。这家公司有一名员工叫王邓根，他常常跟华西希望董事长陈育新讲一句话，如果自己“没有犯重大错误，没有违法，60岁之前你不能把我开除”。短短一句话我们不难发现，这个企业的文化非常之厚重。《老子》有句云：将欲夺之，必固与之。陈育新在员工管理方面做了很多“与之”的工作，所以这个企业发展非常好，26年来“基业常青”。
    另外一个极具特色的企业就是德邦物流。德邦物流有一个模式叫“亲情1+1”。每个月，企业出100块钱，员工拿出100块钱，合起来寄给员工的父母。德邦物流做物流生意，主要是汽车运输，司机基本上都是农村出来的孩子。员工的父母定期收到200元钱非常高兴，经常打电话给自己的孩子说：你要好好干，不能离开这个公司，否则我们拿不到这些钱了。德邦物流有超过15000名员工，但是采取了行之有效的管理手段。
    在中国，类似华西希望、德邦物流等极具中国管理特色的企业还有成千上万。自2008年“中国管理模式杰出奖”评选开展以来，我们从上千家企业当中遴选出了数十家标杆企业进行研究。我们发现，这些标杆企业基本不受金融危机影响，业绩突出，大都形成了中国特色、自成体系的经营哲学和企业文化，拥有系统化、制度化的管理流程，并采用很多先进的管理方法和手段，比如先进信息系统的支撑。
    我一直在想，到底什么是中国管理模式？通过与这些企业打交道，莫非我们一直在寻求的中国管理模式就是“论语+互联网+管理软件”？
    我总结，中国管理模式一定是一种成功的管理实践，这个管理实践是稳定的，也是可以复制的。这要求把各行各业的流程标准化，形成流程分类框架。其次，中国管理模式一定是科学性的，是采用了古今中外一些先进的管理手段、管理科学、管理方法，我们称之为现代管理科学。也就是说，中国管理模式不是传统落后的概念，而是在互联网时代受到以互联网为核心的现代IT技术的冲击和影响。这些方法和手段，一定会催生新的管理方法。最后，中国管理模式一定具备的是思想性，也就是有深层次的思考，是企业的经营哲学，也是中国哲学。
    中国管理模式跟西方管理模式本质上有什么不同？我认为不分国界，但思想上还是有所区别。拿西方的油画和中国的水墨画相比，你可以看出两种不同的思想。西方油画都是非常务实，像照相机一样；但是中国画就是讲求意境。更深层次看，中外的画家哲学思想、文化有很大不同。
    比如，中国的孔子倡导的《论语》，特别讲究自我修身和自我管理，西方管理里头常常是讲对别人的管理，讲究逻辑性等等。当然东方在方法论上比较讲究全局和宏观，在西方哲学思想里面比较强调微观和很细节的东西。我们讲中国管理哲学，不仅要把《论语》的思想搬到现代，古为中用，更应该在现代、后现代和未来进行创新。特别是互联网，对现在这个时代的影响，对人们思想的影响，也是我们可以创新的机会。
    互联网正在对传统管理带来革命性的影响，并且在催生新的方法和手段。中国已经成为世界上上网人数和手机用户最多的国家，互联网每天都在影响中国的经济活动和社会生活。那么对管理的影响，如果我们加以总结，加以创新，难道不能给中国管理模式注入新的内涵吗？所以，如果我们总结出来了，在世界上也是领先的，可见中国管理模式不是一个落后的概念。
    比方说互联网，当前流行的SNS(社会化网络)，它对于企业内部影响是非常深的，对企业边界，企业与企业之间的关系影响非常大。我看到很多客户企业的高层都是在公司内部写博客，有的把博客发表在外部。当然现在不仅是博客了，还有微博，还有社区等等，这些行为在影响着企业管理的每一个活动，影响企业供应链里面的每一个活动。
    彼得·德鲁克曾说过，管理是一种实践，它源于实践也服务于实践。金蝶有幸为80万家客户提供管理服务，80万客户是中国管理的巨大样本库，蕴藏着中国企业管理的丰富哲理与科学。可以说互联网的出现，是中国企业管理实现赶超的巨大机遇，中国企业与国外企业第一次站在同一水平线上，有机会运用最先进的管理软件技术，充分享受后发优势对企业管理的推动力。如果说，欧美的管理是胡萝卜加大棒，做得好就奖励，做不好就惩罚；日本管理是论语+算盘；那么中国21世纪的管理是不是论语+互联网+管理软件呢？ 
    中国不仅需要优秀的经济学家，更需要一大批享誉世界的优秀管理学家、管理大家。希望有越来越多的企业家、管理理论家、管理咨询机构、政府力量、社会组织和媒体加入进来，一同努力，推动中国管理模式在全球崛起！■