■ 文／张小燕

    企业中层管理人员既是领导者又是被领导者，其职业角色可以概括为：上司的好下属，同僚的好搭档，下属的好领导。由此可见，企业中层管理人员既是高层管理者与基层管理者之间沟通的重要桥梁，发挥着承上启下的枢纽作用，也是实际工作中战略决策、战术运用、行政管理的重要执行者，发挥着实现效益、创造价值的关键作用。
    所以，作为中层管理人员，不能把自己的职业角色简单定位于处于中间层的管理人员，而应定位于企业的中坚力量和脊梁，是企业发展的主要推动者。
    一般来说，一个人扮演的职业角色越多，其工作的难度和复杂程度也就越大。中层管理人员的执行力主要体现在五个方面：一是谋划力；二是组织力；三是沟通力；四是教导力；五是创新力。那么，中层管理人员提升执行力的途径有哪些呢？
    一、要保持良好的工作心态。积极的工作心态让我们每时每刻都充满了自信。在日常工作中，一定要养成孜孜不倦的自觉行动习惯，保持乐观向上的工作态度，主动关心帮助下属。当完成具体任务遇到困难和问题时，要积极面对挑战，理性地分析判断，听取别人的意见，吸取各方面的经验教训。心理学研究表明，一个和谐的组织，一定是存在“心理契约”的有效组织。因此，良好的工作心态还可以互相传递和影响，营造温馨、和谐、进取的团队环境，调动下属的积极情绪和工作热情，使工作变得更加轻松、愉悦。
    二、要积极沟通。要发挥好沟通的作用，首先要掌握沟通的技巧方法，尤其是和下属进行沟通时，要表达出自己的诚意，多听取下属的意见和建议；要讲究方式，善于运用语言表达的艺术；要直接表明自己的观点，提出自己的看法；要换位思考，重视下属表达的意见，通过深入沟通达成共识。在不影响工作进展的前提下，允许存在分歧，多给下属一些思考的时间，边实践边沟通，切忌主观臆断、家长作风，挫伤下属的积极性。
    三、要维护团队的合力。在一个团队里，执行力讲的是团队的执行力。对于一名优秀的中层管理人员来说，深谙维护良好的团队合力，必须遵循和坚持三项基本原则：相互尊重、相互鼓励，团结第一；取长补短、学习提高，效率第一；人尽其才、调动热情，目标第一。无须质疑，能够做到这三条，这个团队就一定是一个具有凝聚力、战斗力和执行力的团队，进而就能够做到“上下同欲者胜”， 带领团队实现既定的愿景目标。
    四、要在其位谋其职尽其责。可以用六个字概括：“忠诚、敬业、奉献”。忠诚，就是要对企业忠诚，对事业忠诚，严格要求，廉洁自律，恪尽职守，坚定信念；敬业，是获得事业成功的基石。我们常说，敬业的人一定乐业，乐业的人必然成功。培养对工作的敬业精神，就是要在自己的本职岗位上，兢兢业业，埋头苦干，开拓创新，拼搏进取；奉献，就是要牢固树立社会主义思想道德观，牢固树立企业价值理念，为企业、为事业，不图虚名，不计得失，勇于承担，甘于奉献。尤其作为国有企业的中层管理人员，更要时刻牢记这六个字，并把它作为自己人生信守的基本准则。在具体工作中，就是要切实把履行好分内职责，完成好工作任务，精益求精，尽职尽责，永远作为自己的第一位责任。
    五、要具备学习能力。中层管理人员对下属的影响，首先会影响下属反映现实的逻辑思维。因此，首先自己要释放更多的信息量，要具备丰富的专业知识，要对具体事物作出客观的评价。否则，就难以起到预想的积极效果。作为中层管理人员，不能仅仅满足于现有的知识水平，要有一种自我学习提高的紧迫感，要主动迎接新的挑战。正如一位学者所说：在飞速发展的时代面前，我们要时刻感到知识恐慌。学习则是一种改变自我、提升自我的现实途径和有效方法，其目的在于掌握更多的理论知识和专业技能。所以，中层管理人员要打牢思想理论和业务能力根基，就要树立将学习贯穿一生，将学习与工作、生活相渗透的理念。学会变被动式注水为自愿地装水，学会持之以恒，不断加强学习，提高修养，完善自我，使自己真正具备执行管理职责的组织能力和完成工作任务的领导能力。
    六、要不断激发创新的潜质。创新是一种文化、一种精神、一种力量，是提升企业水平的软实力。只有创新地执行，执行才更有意义、更有朝气。不断激发创新的潜质，就是要调动人的创造性，提升人的创新洞察力，归根到底是要培育创新的能力。创新能力在一定的知识经验积累的基础上，可以磨练出来，可以启发出来，甚至可以“逼”出来。要提高创新能力，就要参加有针对性的教育培训，靠学习提高强化创新意识，靠更新观念激发创新活力，靠创新精神提升创新实力。要提高创新能力，还要敢于想象，主动思考，相互交流，深刻反思，关注细节，认真研究，不怕吃苦，大胆实践。
    七、要当好上司的参谋。要善于谋全局。古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”所谓谋全局，就是准确把握事物的总体发展趋势，在牵一发而动全身的问题上出谋划策，从战略的高度察弊识利，协助上司作出事关全局的重要决策。要善于出主意。中层管理人员要想成为上司的“高参”，不光要有实干精神，还要学会站在更高的角度思考问题，利用全新的视角分析问题，多为上司出主意、想办法，真正发挥使工作上水平的“助推器”作用。要善于做大事。所谓做大事就是要跳出狭隘的本位主义思想，不论做什么事，都要一切服从于生产经营活动，都要一切有利于生产经营活动，都要一切服务于生产经营活动。紧紧围绕生产经营活动这个中心工作，把大家的积极性、主动性、创造性调动起来，把人心凝聚在一起，把员工队伍稳定好，齐心协力为企业的发展做贡献。
    八、要有宽厚的胸怀。现代复杂型组织或团队的典型特质是，需要有责任心、有不同性格特征的人，而不需要有本事、有相同性格特征的人。它给我们这样一条重要的启示：人无完人，但是一个团队是可以完美的；人各有长，打造一个高效、理想的团队首先必须具备不同性格特征的人。所以，中层管理人员要想把自己培养成为一名既会领导又懂管理的人才，还要善于管理自己、经营自己。一定要领悟“水至清则无鱼，人至察则无从”的深刻涵义，学会营造容人之短、包容冲突的工作氛围；一定要懂得这样一个道理：没有派不上用场的人，只有放错了地方的人。学会营造珍惜员工、知人善任的工作氛围。宽厚豁达，胸怀宽广，才能凝聚各方面的力量，形成一种讲团结、干工作、成大事的良好局面。■

作者单位 国家开发投资公司
编辑 张 平