刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们 | 加入理事会 | 加入收藏
 
首页 |本刊特稿 |管理论坛 |管理批判 |案例·实务 |封面文章 |管理创新 |方法 |企业信息化 |理论·前沿 |管理点滴
微言管理 |精彩推荐 |栏目展示 |关于我们 |投稿须知 |在线调查 |主编信箱 |在线交流 |企管书架|企业家|读书汇
     
   
     
请输入要搜索的文章标题
 
 
  《企业管理》杂志简介:
《企业管理》杂志是由国务院国有资产监督管理委员会主管,中国企业联合会主办的中文核心期刊(月刊)。
· 1980年创刊 领先地位
· 庞大的精英受众群体
· 全球视角 本土方案
· 最高发行量48万份 渗透中国企业界
 
   订阅方式    
 
 
 

1. 在选题方面,当前国内企业管理领域的热点、难
点、疑点问题。了解企业当前的实际问题,是提高
稿件采用率的一个关键因素。
2. 在文章风格方面,在叙述方式上力求简明通俗,
注重可读性和观点的新颖。您不妨施展一下您的生
花妙笔,把您的理论、观点和故事叙述得更明白有
趣一些。
3.本刊多年来形成并保持了以案例说话的风格,我
们欢迎作者提供更多新鲜的、原创的案例文章。
4.本刊审稿周期为两个月,对于没有选用的稿件尚
无法一一退稿,敬请谅解。
5.本刊对于作者投稿从不收取“版面费”、“审稿
费”等名目的任何费用。

 
  <<详情查询>>  
 
  投稿邮箱 :E_mail:qyglzz@263.net.cn
 
 
  副社长:王仕斌:
点击这里给我发消息 电话:68453201
采编中心主任:王黎: 特稿、批判
点击这里给我发消息 电话:68701529
采编中心常务副主任:郑亮:特稿、方法
点击这里给我发消息 电话:68436071
栏目主编:程丹丹 :信息化·智能化、理论·前沿
点击这里给我发消息 电话:68414646
栏目主编:苗榕:案例·实务
点击这里给我发消息 电话:68436071
栏目主编:于静:调研与分析、管理创新
点击这里给我发消息 电话:68414646
编辑:张思嘉:论坛、封面文章
点击这里给我发消息 电话:68414646
 
 
     
  更多>>>  
  ·寻找“拖延症”的病根(2022-7)
·2022第一期补白
·数字孪生在制造业的七种应用(2021-12...
·从错误中发现成功的契机(2021-11)
·为什么你总觉得累?(2021-9)
·9个习惯,助你事半功倍(2021-9)
·“拖延”是止步于昨日的艺术(2021-9)...
 
 
     
  更多>>>  
 
 
         
    方法    
  基于价值链培养人才(2024-6)  
企业管理杂志 发布时间:24-07-03        
   

 

运用柯氏四级评估,科学设计新员工入职培训,制订针对性培养策略。

 

文|刘俊峰

 

关键词:人力资源管理;培训价值链;培训设计;员工效能;员工价值周期;柯氏四级评估

 

  企业年年招聘,不仅盯着即将毕业的优质大学生,同时还要招聘优秀的职业经理人,补充企业各关键岗位。然而许多企业只注重绩效先行,忽视员工入职培训,往往入职即上岗,有些新人束手无策,无法适应工作岗位,一段时间后只能选择离开。所以,企业管理者和人力资源从业者不仅要清楚新入职员工的成长周期,还要科学设计培养策略,这样才能留住新人,进而快速为企业创造价值。

 

梳理培训价值链,科学设计新人入职培训环节

  对新人来说,员工价值周期大致分为四个阶段(见图1)。

  第一阶段:学习投入阶段(入职6个月内)

  新人加入公司后不会立刻创造价值,需要一定周期才可以真正意义上融入。如学习公司组织架构、业务流程、各部门沟通风格和禁忌、日常工作对接、工作所需资料位置、团队内部配合协同,以及新入职员工心理建设等,大约需要6个月的时间形成自我工作定位和团队的有效配合。在这个阶段,组织需要给予系列入职培训、师带徒岗位辅导、制度和流程学习实践、阶段性反馈等,只有这样才能把招聘来的人才留任到下个阶段。

   第二阶段:价值形成阶段(入职后第712个月)

  社招人才在过往的任职公司已形成做事风格和沟通方式,在新的岗位上需要得到组织持续的工作支持,包括团队关系处理、所需资源协调、工作受挫鼓励、任务完成认同等,甚至包括个人的衣食住行,这样他们才会感受组织的温暖,对组织产生良好认知和归属感,进而踏踏实实工作。

  第三阶段:能力发展阶段(入职后第1318个月)

度过第二个阶段后,新员工才能够稳下心来,心无旁骛全身心投入工作,第三阶段是做好工作且历练能力的重要阶段,也是大量工作高质量推动执行阶段。因此,新入职员工在第三阶段才真正意义上开始为组织创造价值。在这个阶段,直线经理需要设计挑战性的任务,持续历练新人,帮扶他们达成目标,迈向成功。工作上的辅导和反馈要及时跟上。

  第四阶段:价值提升阶段(入职后第1924个月)

约一年半后,新员工进入较成熟阶段,经过前三个阶段的逐步融合和历练,工作状态趋于稳定。他们已拥有充足的专业知识,具备良好的工作能力,同时也有处理好团队协作关系的能力,再加上员工想做出业绩,凸显自身价值,所以第四阶段他们充满能量、渴望机会,需要出现高光时刻。

   在这个阶段,直线经理需要不断激励员工,通过不同方式及时、具体讲出员工表现好的方面,指出需要改进的不足,确保他们不断发挥能量,把工作做正确,产出高价值绩效。

综上所述, 快速缩短员工胜任周期,提升人员效能是组织重要的关注点,企业管理者要了解这四个阶段,科学设置相应的培养动作或策略,把控新人状态,让他们早融合、早创值、早一步提升人效。

 

柯氏四级评估

  柯氏四级评估既是原理也是方法,是世界上应用最广泛的培训评估工具(见图2)。柯氏四级评估原理常被用到人才培养价值链梳理过程中,精准定位人才培养目标,明确达到目标的工作行为和应该掌握的知识、技能,以及学习这些知识技能需要用的教学方法,通过这样的价值流程梳理,确定新人入职培养项目,目标更聚焦、更易达成。

以某公司为例,一批新员工入职后,公司HR要主动和相关用人部门提前商议新员工未来的发展方向和目标,结合岗位任职要求,设定新员工培训价值链。

  新人入职后要确保胜任岗位且两年稳定留任,基于这样的结果(目标),从一开始HR就要确定新人入职后的行为标准,如在6个月内,在三级指标(关键行为)满足“表现积极灵活、对公司制度熟悉、能精准完成工作计划、工作汇报一次性通过等”;在二级指标(知识技能)里,必须能够明确自己的工作任务清单、学习理解并掌握制度流程、学会制订工作计划和工作汇报等;如果这些都能顺利达成,在一级指标(学员反应)里设计岗位现场历练、经验分享交流、互动式培训等多种形式,还要不断关注新员工的情绪变化等。即通过一级指标的教学形式,促进二级指标的知识输入和技能训练,确保三级指标的良好行为实现,最终达成四级指标即6个月内的培训结果(目标)。

  所以,设计新人入职培训项目时,应用柯氏四级评估原理梳理新人培训项目价值链,提升人效或满足当前岗位胜任要求,实现新人早日为组织创值的企业目标。

 

基于培训价值链,制订针对性培养策略

  培训形式有面授、座谈交流、带教辅导等,可以把721法则应用到学习项目设计中。721法则强调,70%在实践中学习成长,20%向他人学习,10%归到正式培训。

  首先,将10%聚焦在关键学习内容上,内容要通过分析新人特点(学习风格),创新性设计学习形式,让新人在学习中始终保持积极愉悦的学习状态,最大限度吸收转化, 在这个阶段尤为重要的两点是学习内容聚焦、学习形式多样化。

  其次,20%向他人学习,可以安排公司过往工作优秀的代表分享成功经验,或是分享工作执行中跨越困境应用的方法和工具,让新人学习借鉴。

 最后,70%精力用于做好新人的实践历练,一定要把合格的导师匹配到位,让新人快速胜任工作岗位,尽早为公司创造价值。70%的实践历练是新人实际接触工作并产生工作兴趣,进而稳定留任的关键时期,所以占比也最大。

     70%的实践历练中,第一,历练内容非常重要。很多企业新人入职接触的“70%实践历练”就是直接上岗,既没有过渡也没有导师,这种安排不出三个月就可能导致新人离职,所以国内很多生产制造型企业一线人员流失率一直偏高。历练内容一定要通过工作任务分析,找到该岗位胜任的关键点,针对性设计历练环节,按该岗位工作流程顺序(即标准化作业)逐一写进实践历练清单,包括易错点、过往踩过的“坑”等。

   第二,强调历练方法。新人历练必须配备导师或师傅,导师筛选很重要,一方面要有带人的意愿,另一方面要会向新人做工作辅导、反馈、激励。所以,挑选工作经验丰富、亲和力较强、有过带团队经验的导师非常重要。

   导师要采用科学方法进行带教,如使用教学四步法(见图3)辅导新人历练效果更显著。导师从示范到解构、确认新人理解、监督新人操作,整个过程让新人从理论到实践全流程完成。

    第三,历练是否达标,导师还要周期性进行监督、评价、反馈,真正帮助新人走出工作困境,快速胜任岗位,迈向成功。

 

做好入职、融入、创值管控

   新人从入职当天开始,无时无刻不在感受新组织的每个细节,比如办公座位整洁程度、入职手续办理效率、入职培训细节安排、办公区同事的整体风貌、工作效率感知、食堂排队打饭礼让行为等,这些方面都体现了新组织的企业文化。所以,作为企业培训管理者,从新人开始入职就要做好大量的准备工作,形成标准化动作,甚至对关键岗位还要设计有创意的入职惊喜,让新人倍感尊重和喜悦。

   在工作过程中,直线经理也要帮扶新人做好工作资源协调,当新人遇到困难时,让其感受到组织的力量和直线经理的支持,避免产生孤独感,这样他们才能沉下心来踏实工作。当然,企业也要明确新人工作的KPIOKR,工作评价必须跟得上,不断鞭策和鼓励他们按既定目标前行,让新人有动力、有信心,持续保持最佳工作状态,感受自己深处专业良好的环境,能够积极投入工作,为目标奋进,进而实现人效提升。入职、融入、创值三阶段,企业必须做得专业、做到位,这样才能让新人真正实现稳定留任且快速创值。

作者单位 得力集团有限公司

   顶(30)  踩(29)   查看次数:(418)   
 
    更多>>>
  本刊特稿
·AI助推药物研发降本增效(2024-7)
·高科技接地气:AI深度赋能传统养殖业(2024...
·一场即将到来的因材施教革命(2024-7)
·人工智能多业务场景创新(2024-7)
·与AI员工共事(2024-7)
·人工智能优化供应链决策(2024-7)
 
 
    更多>>>
  管理论坛
·中国式企业管理研究新任务(2024-7)
·宋志平三大战略思维(2024-7)
·“12345”原则加强市值管理(2024-7)
·荀子识人用人(2024-6)
·设备自动化为何上热下冷?(2024-6)
·大厂高管IP翻车警示(2024-6)
 
 
 
    更多>>>
  管理批判
·你为“知识付费”买单了吗?(2023-10)
·老干妈“老”了吗?(2023-10)
·警惕管理者错配(2023-9)
·“凉白开”的重重危机(2023-9)
·野性消费退潮爆红品牌如何长红?(2023-2)...
·“迪王”加冕之路的内忧外患 ——基于供应...
 
 
    更多>>>
  案例·实务
·释放数据要素价值 赋能新质生产力(2024-7...
·从业绩变动看跨国并购成效 ——以顺丰控股...
·海信并购东芝TVS:“一体三融”整合之道(2...
·七一四所提升党委中心组学习质量(2024-6)...
·好利来联名营销(2024-6)
·涪陵制药“精益化+数智化”赋能安全管理(2...
 
 
 
    更多>>>
  盈利模式
·周庄:打造“中国第一水乡”(2020-07)
·盈利原理 ——透视商业的本质(2014-04)
·探索制造业服务化之路(2014-04)
·黄太吉煎饼的盈利逻辑(2014-04)
·用现金流模式检测盈利模式的“质量”(2014...
·新东方盈利模式的先天性缺陷(2014-03)
 
 
    更多>>>
  封面文章
·山东电工电气:加快培育发展新质生产力(20...
·加快建设世界一流复合材料领军企业(2024-6...
·“数字化太极”打造现代中药产业高地(2024...
·能源企业绿色低碳转型“准能样本”(2024-4...
·淮河能源:打造新型能源集团(2024-3)
·开投集团:激发创新活力 赋能产业升级(202...
 
 
 
    更多>>>
  管理创新
·南网科研院:五位一体打造科研品牌(2024-7...
·从卖水到新零售的蜕变 ——一家食品饮料企...
·40年企业宣传12点心得(2024-6)
·中广核“七力”助品牌建设(2024-6)
·穿越低谷的“一尺花园”(2024-6)
·产业链主:双链合一协同管理(2024-6)
 
 
    更多>>>
  方法
·TPM极简落地(2024-7 )
·巧用TRIZ提高管理效率(2024-7)
·IPD落地关键要素 ——以团队构建为例(2024...
·TOC“聚焦”生产解决方案(2024-7)
·卓越绩效理念促班组实践(2024-6)
·探索经营型人力资源(2024-6)
 
 
 
    更多>>>
  企业信息化
·Sora引领生成式AI变革(2024-6)
·让每一份数据都有“主人”(2024-6)
·制造企业五维度数字化评估模型(2024-5)
·数智化促进新质生产力发展(2024-5)
·“数据要素×”释放企业“数”活力(2024-5...
·数字化转型,顶层设计怎么做?(2024-4)
 
 
    更多>>>
  理论·前沿
·专精特新企业迭代的底层逻辑(2024-7)
·企业数字责任践履的可持续价值(2024-7)
·数据要素赋能新型工业化(2024-6)
·任正非熵减管理思想研究(2024-6)
·国有企业碳交易问题及对策(2024-6)
·数字经济时代公司治理四个发展趋势(2024-5...
 
 
 
 
国务院国有资产监督管理委员会 国家发展和改革委员会 中华人民共和国商务部 中企联合网 中国投资协会 中国工商协会 中国钢铁工业协会 中国国家企业网
中国电力企业联合会 中国经济网 人民网 新华网 中国网 央视国际 中青网 中国日报 中经网 《经济管理》杂志
 
加入理事会 | 市场活动 | 刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们
投稿邮箱 :qyglzz@263.net.cn    Copyright 2011, 版权所有 www.cecm.net
京ICP备12008127

京公网安备 11010802023979号