不是简单的管理方法的转变，而是深层次全方位的企业生产经营模式的转变。

文｜梁忻

关键词：元宇宙时代   智能决策   数字方案   跨界创新   培养型组织

       新时代发展背景下，元宇宙概念又逐步兴起，为世界带来创新性影响。趁着元宇宙风头正劲,一些企业为寻求商机纷纷布局元宇宙，本文从企业管理角度总结了元宇宙时代企业管理四大转变。

一、科学决策向智能决策转变
       科学决策是企业决策的目标，科学的制度和决策者的能力是企业科学决策的关键。元宇宙时代则实现了科学决策到智能决策的转变，高决策智能化水平将成为企业决策的核心。
       亚马逊2021年净销售额为4698亿美元，与2020年的3861亿美元相比增长22%；净利润为334亿美元，同比增长56.8%。逆势而上背后不可忽视的是亚马逊的模块管理，其中最重要的是亚马逊的决策模块。亚马逊把决策分为常规决策和重大决策两类。常规决策尽量智能化，提高决策效率、加快决策速度。重大决策充分利用数字化平台智能挖掘数据，提供重要决策依据。据报道，2020年3月亚马逊临时招聘了17.5万名美国新员工以满足不断增长的业务需要，这一重大决策主要依附于亚马逊的智能决策模块。
       大众汽车的智能生产实验室专注汽车生产，其中包括人工智能、大数据及传感器技术等。此实验室主要解决人和机器人互相协作的问题，此前人和机器人的工作步骤和空间是独立的，大众汽车率先实现了人与机器人的共同协作。智能生产实验室是大众汽车支撑智能决策的6个IT智库之一，这些智库正在制订关于企业决策的人工智能、工业4.0、数据分析、移动出行、虚拟现实以及物联网等领域的全新解决方案。

二、数字助手向数字方案转变
       西门子2020年推出了历经10多年、投入超过100亿美元的全新数字化产品数字孪生Simcenter。西门子数字化工业软件全球高级副总裁梁乃明介绍，Simcenter是数字化工业软件全新平台，核心产品包括机电液热系统建模与仿真工具Amesim、集成的结构多物理场仿真工具Simcenter 3D、专注于CFD的多物理场仿真工具STAR-CCM+、市场领先的电子散热仿真工具FloTherm，是灵活、开放和可扩展的仿真和测试解决方案组合。可以说，元宇宙时代企业管理原有的数字助手已经逐渐转变为全新的数字方案，这类方案支持企业在生产经营中的各类创新活动。
       元宇宙时代企业管理的转变不是简单的管理方法的转变，而是深层次全方位的企业生产经营模式的转变。2017年，微软全面提出企业数字化路线图和四大方向：与客户交互、赋能员工、优化业务流程以及产品与服务的转型。产品上，微软提供在线服务产品，如Windows as a Service、Office 365和微软Azure。商业模式上，微软不再是以产品为中心，而是以用户和在线服务为中心。2021财年微软营业收入1680.9亿美元，增长17.5%，净利润为612.7亿美元，同比增长38.4%。作为一套完整的企业数字解决方案，微软数字化转型的成功让企业界瞩目。

三、跨界产品向跨界创新转变
       苹果公司是移动互联网时代最成功的跨界明星之一。在苹果构建的市场需求生态圈里，产品原有边界被打破，如移动通信和个人电脑的边界、软件和硬件的边界、银行和电子支付的边界等。库克曾自豪地说：“如果手机、操作系统、智能家居、耳机配件，连同AR增强现实服务、流媒体、健康咨询、保险、金融等业务都来自于同一家公司，那真是一件非常奇妙且炫酷的事情。”苹果跨界创新的成功带来了企业跨界热潮，地域跨界、管理跨界、行业跨界、品牌跨界等接踵而来。
       跨界创新已经是元宇宙时代企业管理的显著特征，如全球2021年度十大科技突破之首“蛋白质3D显示技术”正是谷歌公司和华盛顿大学的研究成果。谷歌公司的创新管理模式也成为企业界学习的样板，其创新管理模式为：以人为本，以创意为本；关注人才的选拔与聘用；组织小团队；团队以最有影响力的人为核心；生产者驱动，通过引导消费来促进业务发展；以我为主的企业发展路径；打破等级关系；缩短员工间的距离；看重长远发展。谷歌认为，好的创意不可能在被市场及竞争对手追赶逼迫的情况下产生，而是在轻松自在、以我为主的工作状态下产生，谷歌员工要做的就是做好自己的工作，把握当下。这种自由管理模式与传统意义上的管理模式有很大不同，正因如此，谷歌才能在量子计算、基因工程、人工智能、自动驾驶等领域拥有其他企业难以逾越的创新优势。

四、学习型组织向培养型组织转变
       学习型组织是20世纪60年代美国学者佛瑞斯提出的新型管理模式，相较于传统的权力型组织，学习型组织以有共同愿景、富有创造性和持续学习的特性受到当代企业的青睐。如今企业对人才专业技能要求不断提高，企业建立培养型组织迫在眉睫。
    任正非说：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力才是企业的核心竞争力。”华为的人才培养体系包括：选拔人才优先；建立人才资源池；从人才选拔、人才评价、人才发展三个方面把关；品德为先；人才“四力”——决断力、理解力、执行力、合作力；人才培养实战原则；团队集体负责制；岗位轮换制；末位淘汰等。
华为公司的培养型组织表现出我国企业管理的特点，特斯拉公司则表现出跨国公司的特点。特斯拉人力资源管理五个特征为：快捷的行动力；鼓励员工思考、参与企业规划；把创新的理念根植于员工日常工作中；提供充足的培训与晋升空间；不但让员工有归属感，还要不断提升其归属感。
       2021年5月特斯拉中国启动了全新的“特式”员工体验升级计划，确保特斯拉员工置身于有秩序的公司环境；拥有更全面、丰厚的薪酬福利；得到更快速的成长和发展；感受更有温度的工作氛围。通过10余项计划，将员工体验优化到业内最高水平。这些计划包括：使每位员工都拥有多样、不设限、跨团队的职业发展平台；SEXY Camp特斯拉大学项目通过多种形式对员工进行全方位培养；提供高工资、高标准缴纳公积金、员工持股计划，让员工能享受到公司快速发展的红利，努力付出的同时获得更多收益；员工享有特斯拉官网购物折扣、合作企业大客户员工折扣等；员工购车和客户同价，免费开通FSD功能；员工能第一时间体验自动辅助驾驶科技、接触面向未来的领先科技；特斯拉员工及其家庭都将在原有员工家属福利基础上，为员工及其配偶和子女补充高额的高端商业医疗保险。
       特斯拉每个层级都能顺畅及时地沟通，员工能用高效的工作方式与最优秀的人交流、共事，即使是对上级或者上级的上级，都可以就工作内容展开直接对话。特斯拉员工手册中提到，员工不用介意职位高低，或者超出职责范围，可以随时提出改进建议并分享自己的想法。特斯拉告诉我们元宇宙时代不是现实与虚拟之中的冰冷世界，而是人类一起共同成长的美好未来。■