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  潍柴集团:“四位一体”高技能人才培养模式(2022-2)  
企业管理杂志 发布时间:22-06-21        
   

文|王红敏   钟建民   张芳  艾尉



关键词:潍柴集团   高技能人才   “四位一体”培养模式   训战结合   人才画像

      当前,高技能人才队伍现状与企业实际需求之间存在的明显差距,已经成为制约制造企业转型升级的主要瓶颈。潍柴控股集团有限公司(简称潍柴集团)以建构主义学习理论为指导,运用BAG分析法设计高技能人才培养课程体系,构建员工培训、网上练兵、技能比武、岗位创新“四位一体”训战结合的高技能人才培养模式。

系统分析技能人才队伍现状
       作为技术密集型国际化制造企业集团,潍柴集团在亚洲、欧洲、北美等地区设有多个分子公司,业务涵盖动力系统、汽车及零部件、工程机械、智能物流、农业装备、海洋交通装备等领域,拥有9万多名员工。随着企业快速发展,技能人才队伍现状难以满足高质量发展的需要,主要体现在以下几个方面:
1. 高技能人才总量短缺,后备力量不足
      由于社会认可度不高,年轻人学习操作技能的意愿低,有的宁愿从事快递配送工作也不愿意做技术工人,导致制造企业高技能人才总量短缺、后备力量不足。
2. 新员工懂理论但缺乏操作经验,老师傅经验丰富但理论知识欠缺
      专业理论知识和丰富的岗位实操经验是高技能人才的必备条件,然而,制造企业中兼具专业理论知识和实操经验的高技能人才往往稀缺:老师傅具有熟练的操作技能和丰富的实践经验,但缺乏系统的理论知识;新员工较系统地掌握相关专业理论知识,但实操能力弱、实践经验不足。
3. 缺乏科学系统的理论指导,技术攻关凭经验
       分析解决现场问题、工艺改善和创新缺乏科学系统的理论知识指导,改善和创新效率低;技术攻关主要凭个人能力和经验,受个人能力和经验的局限,往往导致技术攻关成效事倍功半。
4. 专业经验传承难
        老师傅虽然实践经验丰富,但缺乏总结提炼的意识和能力,在师带徒过程中存在“茶壶煮饺子——倒不出”的现象,专业技能和工作经验得不到完整、系统地传承,往往随着老师傅的退休而消失。
        造成上述问题的主要原因有两个方面:一方面,技能人才培训内容不够科学系统,缺乏针对性,未能根据个人能力和岗位需要匹配相应的培训资源。另一方面,随着制造业转型升级,技术、设备更新迭代加快,专业分类越来越细且技术性更强,给企业技能人才培训工作带来新的挑战。

建立多层级技能人才画像
        针对上述问题,潍柴集团结合企业实际,以“会做事、会创新、会带队伍、会教徒弟、会总结”为目标,按照岗位能力、个人知识结构、个人能力、组织贡献四个维度要求,建立了初、中、高三个层级的技能人才画像,以便根据不同层级技能人才特点,有针对性地设计培训课程、编制培训内容。
1. 初级技能人才画像
       岗位能力要求:具有3年以上本岗位工作经验的业务骨干;个人知识结构要求:掌握基本专业理论知识和技能,能够使用精益生产工具开展工作;个人能力要求:能够解决本岗位工作中的疑难问题,指导初级员工高效完成工作任务;组织贡献要求:至少有1项分子公司级技术革新成果。
2. 中级技能人才画像
       岗位能力要求:获得初级技能人才资质1年以上的技术骨干;个人知识结构要求:具有较高的专业理论水平和先进的数字化生产理念,能够熟练收集、处理工作数据;个人能力要求:具有较丰富的实践经验,能够解决关键技术难题、指导团队高效工作;组织贡献要求:至少有2项集团公司级或3项分子公司级技术革新成果。
3. 高级技能人才画像
       岗位能力要求:获得中级技能人才资质3年以上的相关专业领域资深专家;个人知识结构要求:掌握项目管理知识、智能制造新技术以及技术措施制定方法;个人能力要求:具有国内外相关行业领先的技能水平和解决关键领域复杂难题、攻关创新、新技术转化应用、团队组织领导能力,以及独立撰写标准、指导文件、教材、论文和提报专利等能力;组织贡献要求:至少有5项集团公司级技术革新成果。


构建训战结合培养模式
       潍柴集团根据各层级技能人才画像设定培养目标,构建员工培训、网上练兵、技能比武、岗位创新“四位一体”训战结合高技能人才培养模式(如上页图1所示)。
       员工培训指企业相关部门结合员工工作实际开展理论和实操培训,培训类型分为内部培训和外部培训:内部培训分别由相关部门通过线上和线下融合教学方式开展四级(集团公司、分子公司、车间、班组)培训;当公司内部资源无法满足培训需求时,通过走出去(外出培训)或请进来(请外部专家到公司授课)的方式开展外部培训。
        网上练兵指将理论知识和实操案例以微课堂方式上传至数字化学习平台,供员工利用碎片化时间学习和测试。
        技能比武指通过搭建各类技能大赛平台,对技能人才实施专项培训,营造“比学赶超”的学习氛围,激发员工学习技能的积极性。
        岗位创新指员工立足本职岗位开展技术创新,公司通过对岗位创新项目的前期指导和创新成果的推广复制达到培养高技能人才的目标。岗位创新项目立项后,根据项目重要性和项目参与人员需要,公司提供培训支持和项目辅导;岗位创新项目通过成果评价审核后,公司对项目成功经验进行萃取形成优秀案例,发布到学习平台,供其他员工学习参考,实现对岗位创新成果的快速复制和推广。

加强资源建设,支撑“四位一体”模式落地
       为了保障“四位一体”培训模式有效落地,潍柴集团强调理论与实践的紧密结合,基于岗位工作任务和企业未来发展需要搭建涵盖理论知识和实操案例的课程体系,建设多元化的师资队伍和紧贴生产实际的实训基地;运用大数据、人工智能等先进技术搭建数字化学习平台,通过情景化的理论学习和基于实训基地的实操训练实施系统培养,实现技能人才专业理论水平与现场解决问题能力同时提升的目标。
1. 创建情景化课程体系
       根据建构主义学习理论,学习者不是简单地把知识从书本搬到记忆中,知识不是通过教师传授获得,而是以既有经验为基础,通过与外界的相互作用来获取、建构新知识的过程。因此,高技能人才培养不能仅依赖课堂授课的方式,更需要提供让学习者与实际工作交互作用的现实生产场景。
      为保证课程体系的科学性并符合企业实际生产需求,潍柴集团联合相关高校技能人才培养理论领域的专家和企业实践专家(高级技能人才)共同搭建“有理论、有实操”的课程体系,成立由高校专家、企业高级技能人才和公司培训部门相关人员组成的课程体系创建专家小组,采用头脑风暴法,集思广益地讨论研究课程体系创建思路,并根据小组成员的专业特长和业务工作经验进行合理分工,确定各专业(工作类别)负责人。
       在课程体系创建过程中,专家小组深入企业生产一线,通过观察、访谈等方式了解生产流程和各个专业岗位工作特点,运用BAG分析法,挖掘技能人才培养的知识、技能等需求。在此基础上,对企业实践专家的工作经验进行萃取,提炼总结为典型案例,最终形成专业理论知识与实操案例相结合的课程体系(下页表1为理论课程教学方案样例)。
2. 建设多元化师资队伍
        为满足高技能人才的培养需求,潍柴集团结合情景化课程体系创建,建设一支既懂专业理论知识又能够解决生产实际问题的高素质师资队伍。师资队伍由三类人员构成:一是相关专业院校专家,主要讲授结合典型工作场景的专业领域理论知识课程。二是企业内部实践专家(高级技能人才),主要传授生产工艺流程和技术知识、岗位实操技能及实践经验案例课程。实操课程主要在公司实训基地进行,实践经验案例课程主要通过线上直播或录播的方式在公司数字化学习平台进行。三是行业专家,主要分享交流相关行业的前沿技术。
3. 建设技能人才培养实训基地
       潍柴集团根据企业发展战略规划和所属各单位的生产特点,相继建设了6个技能人才培养实训基地,实现理论与实践、培训与生产的深度融合;同时,与社会培训机构合作,利用第三方实训基地,丰富高技能人才培养渠道和场景。


4. 搭建数字化学习平台
        为推进高技能人才线上线下培训融合发展,潍柴集团运用大数据、人工技能等先进技术,搭建数字化学习平台,将课程内容放在学习平台上,员工可以合理利用碎片化时间自主进行知识学习和技能训练。同时,依托数字化学习平台,实现对培训项目申请、审批、实施、评估、反馈等全流程在线管理,智能化呈现组织与个人培训学习成果,提高了培训管理效率。

配套保障,形成良性循环
        为保障“四位一体”培养模式持续、有效运行,潍柴集团构建了多专业、多层级技能比武平台和技能人才动态评聘管理机制。
1. 搭建技能比武平台
       潍柴集团本着“以赛促学、以赛促训、以赛促练”的原则,常态化开展各个专业领域、各个层级的技能比武活动。仅2021年度潍柴集团就组织近百场各类技能大赛,参与员工逾万人次。作为技能人才培训效果的直接体现,各类技能比武活动成绩与集团及所属单位评优评先、评聘技能人才资质与职称、员工职务晋升等紧密挂钩,有效激发了广大员工参与技能培训的积极性。
2. 打造技能人才培养创新生态
       潍柴集团明确技能人才队伍的建设方向,成立集团技能人才培训工作委员会,全面负责对技能人才培养和创新成果提报、审核、表彰工作的管理,以促进理论与实践、培训与生产的深度融合,不断将创新成果转化为企业经济效益。同时,将“四位一体”人才培养工作与技术创新工作紧密结合,持续对技能人才创新成果进行萃取和复制推广,真正实现培训与实战的结合。
3. 构建能上能下的动态评聘管理机制
       潍柴集团制定了以正向激励为原则的技能人才评价、聘任制度,对技能人才资质和职称评聘实行动态管理。以可量化的考核指标体系为支撑,建立能上能下的技能人才考核机制,特别是对高层次技能人才实行能力与责任对等、收入与价值创造对等的目标考核,促进技能人才队伍整体素质的不断提升。
        近年来,潍柴集团通过构建和实践“四位一体”训战结合高技能人才培养模式,提升了技能人才队伍的专业知识和技能水平、创新能力和综合素质,激发了技能人才的工作积极性、主动性和创造性,培养了一支可支撑企业向“智能制造”转型升级的知识型、技能型、创新型高技能人才队伍,数十名员工被授予“泰山产业领军人才”“齐鲁首席技师”“齐鲁大工匠”“齐鲁工匠”“齐鲁行业工匠”等省级荣誉称号,王树军等多名高技能人才被授予“大国工匠年度人物”“全国技术能手”等国家级荣誉称号。■


作者单位 潍柴控股集团有限公司
 

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