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    企业信息化    
  用区块链技术设计绩效管理平台(2021-10)  
企业管理杂志 发布时间:22-02-17        
   

文/李书杰
 


关键词:区块链技术  绩效管理平台  安全管理  绩效认证

       区块链是根据数据输出的时间顺序进行连接与管理的,此种数据结构缺少存储中心,但为了保障稳定性与安全性,数据结构应用了加密技术,可以确保数据块中的信息无法通过外界直接操作被篡改或伪造。因此,区块链是一种去掉存储中心的数据。区块链数据结构中的任意一个时间节点中均存在信任结构,可以通过存储此种数据,实现对数据库可靠性的有效维护。在应用过程中,数据的更新与生成基本依靠结构共识算法实现。在此基础上,结合数据的链式结构进行真伪验证与后期存储,在调用数据时,使用智能合约验证调用指令,并利用自动脚本编程代码对结构数据进行编辑处理。
区块链技术得以广泛应用,因为其具有自动执行、去中心化、不可随意篡改等三个特征。去中心化是指数据在网络传输中,任意一个结构点均具有相同的执行权利与义务,在导入数据过程中,也无须第三方机构对其进行认证。自动执行是指数据中任意一个节点可不受网络任何协议的约束与限制,便可以自由退出或被导入数据库内。并且每个数据信息的行为均属于个体行为,不会影响到网络整体结构的变化。不可随意篡改是指此种数据结构中的任意一个信息点均通过了一致性验证,只有具备合法性的信息才可被导入区块链结构中,因此在正常情况下,区块链数据具有较高的安全性。

系统平台底层架构
        本文将区块链技术融入绩效管理中,进行企业绩效管理平台的设计。尽管企业都有根据自身需求设计的绩效管理标准或体系,但大部分绩效考核的依据均为员工日常工作情况与遵守行为规范的情况。然而,由于企业工作岗位繁多,且不同岗位的职能与工作内容不同,绩效管理工作难免会受到管理层及HR主观意识的影响,绩效考核结果容易出现偏颇。这些问题严重影响到绩效管理工作的严谨性与公正性,容易挫伤员工的积极性,导致其行为散漫、工作态度不端正等现象。
区块链技术可以实现绩效管理平台的稳定运行,确保绩效考核数据的高速迭代与训练。在开展相关设计研究前,需要对系统底层架构进行设计。考虑到绩效考核数据的结构化特点,应避免直接采用硬性编码的方式,将企业不同工作岗位的职能业务数据按照逻辑化的方式,固化在平台结构序列区域中,通过对平台功能进行耦合的方式,实现管理行为的通用化。为此,本文提出系统底层架构模式(如图1所示)。
       在此架构中,遵循企业不同岗位的职能要求,结合知识表达算法,对结构化数据进行规范化描述。考虑到企业绩效管理数据在训练环境中涉及多个上级对象,不同管理对象之间存在的关系较为复杂。因此,可将底层架构划分为词汇声明结构、数据库结构、迭代训练内容、管理链接库以及数据执行与调度五个部分。对上述五个结构的具体描述如表1所示。这五个结构在实际应用中,具有较强的灵活性,因此,参照此种方式,实现对企业绩效考核数据的管理具有可行性。

绩效管理平台设计
       当前,大部分企业均呈现出显著的“4V”特征,即经营产品样式多、信息数据价值密度低、运营管理效率高、市场体量大。因此,在企业内搭建具有应用价值的绩效管理平台,核心在于处理绩效信息的逻辑关系。在此过程中,假定根据数据之间的面向关系构建数据库,一味地维护信息安全与完整,会导致平台在处理半结构化数据的过程中,仅能通过更新软件的方式,进行平台与后端数据库的升级。因此,本文选择Apache Hadoop框架作为平台设计的主流方案,在方案中加入区块链结构数据,以此种方式,构建一个可实现对绩效数据内部审计的管理子平台。绩效管理平台由数据采集、数据处理与存储、数据安全分析三个主要部分构成。
       在数据采集阶段,平台利用检索引擎与企业内部社交软件,获取大数量的web非结构化数据。此种数据量大、种类多,在此基础上,利用平台的专家审计功能,筛选数据群中与企业业务、企业人力资源工作相关的数据作为结构化数据,再将多个数据群进行融合后,进行前端验证。
       数据获取环节完成后,数据将经过第二个区域进行处理与存储。在区块链技术下,传输的数据将被分割处理,一个完整的结构化数据将被去除存储中心,划分为数据块与数据链两个部分。与此同时,数据将被执行对应的清洗处理,按照HDFS文件的生成标准,将结构化数据进行区块体重构,记录数据信息清洗过程中的时间戳。在持续处理数据的过程中,需要对其进行统计化描述,直到终端的数据具有结果可视化的特点时,才能被用于绩效分析。以此种方式,实现对平台功能的完善。

安全管理机制

       为了确保平台内绩效考核数据的真实性与安全性,本设计采用确定KPI指标的方式,进行企业安全管理机制建设。在此过程中,企业需要挖掘影响绩效安全管理工作实施的因素,从而提炼出“KPI指标”对应的维度,以此为设计核心。例如,需要根据企业的市场运营环境,为人力资源部门营造一个相对安全且适宜的绩效考核氛围,在确保信息具有私密性的基础上,由企业与绩效管理人员签订安全权责协议书。协议书内容应涉及团队的安全合作、核心人员安全意识的培养、安全管理习惯的养成、安全机构的设定、安全管理教育覆盖率等。上述每一个工作点均可被定义为一个“KPI指标”。
       在完成对安全管理目标的设定后,需要构建一个可实现“安全绩效管理计划、安全绩效实施方案、安全绩效考核结果评估、安全绩效信息反馈”的四步骤循环机制。例如,当人力资源部门设定绩效考核标准后,需要根据实际需求设计绩效管理方案,并在实施过程中提供被审核员工与后端的直接交流渠道,从而在保证绩效信息安全性的同时,提高绩效管理信息的时效性与真实性。

绩效认证
       为确保绩效管理工作对企业发展的促进作用,应引进智能合约,对企业绩效管理结果进行专业认证。
       在进行企业绩效管理审核过程中,将终端输出的绩效管理数据内的复杂关系,按照程序代码的方式对其进行部署,并通过反馈机制的自我验证,对绩效数据进行认证。一个完整的绩效认证周期可分为生成绩效认证合约、执行认证行为、发布认证结果三个步骤。其中每一个环节均对应平台中的一个工作空间。在完成对绩效审核行为数据的分析后,结合认证状态,在平台显示端输出认证结果,将认证通过的数据存入平台数据库,完成对企业绩效管理平台的规划与设计。

实验分析
       目前,基于区块链技术的企业绩效管理平台仍没有对相关实践成果的验证。本文采用对比实验的方式,按照黑盒测试流程,对以上设计的平台与传统平台进行功能实操对比。为了保证实验结果的有效性,本次对比实验选择的传统平台为基于云计算技术搭建的企业绩效管理平台,与本文基于区块链技术的平台相比,二者仅在技术选择上存在差异,所具备的功能是完全相同的。
       根据绩效管理平台对运行环境的需求,为其部署运行条件与支撑配置,由两名人力资源管理人员在接收到终端指令时,操作平台界面执行功能项目,以操作界面是否存在卡顿和响应结果是否流畅作为评估的实用性依据。实验主要内容为测试两个平台的绩效数据字段每轮的管理时间,从而评定平台的绩效数据管理性能。
       本文设计的平台与传统平台均可实现对绩效多种业务的管理,基于区块链技术的平台绩效数据字段每轮管理时间最快只需4.98s,实验对照组为8.62s。由此可见,本文设计的基于区块链技术的绩效管理平台可以实现对绩效数据的高效管理,表现出良好的性能优势,可以在企业中广泛推广应用。

       本文基于区块链技术,结合企业绩效考核工作现状,对绩效管理平台展开设计与研究,通过此种方式,保障企业绩效考核与后期管理工作的科学化与规范化,全面保障企业与员工的权利与利益。在完成对平台的构建后,通过实验分析的方式,可以看出基于区块链技术的绩效管理平台具有更强的实用性。■


主要参考文献
[1] 朱传安,张瑶,王霞,等. 基于绩效管理的信息化运行管理平台建设及运行的探索与实践[J]. 中国医院,2020,24(03):72-74.
[2] 储娜,林慧敏. 共享经济下平台型灵活就业者绩效管理优化——以滴滴出行为例[J]. 中国经贸导刊(中),2020(06):128-129.
[3] 王莉,周康康. 中型民营企业绩效管理系统建设的探索与实践——以浙江博星T8平台为例[J]. 人力资源,2020(06):116.
作者单位 中共中央党校(国家行政学院)经济学教研部
栏目主编 程丹丹
 

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