信息多向互动、创新资源协同共享，促进企业管理创新工作可持续发展。

文/叶伏虎  黄颖  刘磊

关键词：云上微平台  管理创新  国网湖南省电力公司  创新工作室

       国家电网自2011年以来，将管理创新工作由自发开展变为统一组织，推动管理创新工作水平持续提高。国网湖南省电力公司（以下简称湖南公司）对系统内管理创新工作情况进行问题梳理、诊断，总结出以下问题：一是管理创新资源没有整合利用；二是基层创新活力未能有效激发；三是优秀创新成果未能有效发挥价值。
针对管理创新方面存在的问题，湖南公司充分调动基层创新活力，在原有创新工作室的基础上，构建管理创新“云上微平台”，完善工作机制，推动管理创新工作开展。通过企业自主构建创新资源云的方式，运用科学的管理方法将分散在各地的创新工作室资源进行虚拟整合，将企业内部（私有云）劳模、优秀专家、领军人才、一线职工、技术资料等和外部（公共云）高校人才、科研机构专家、创新团体、电力客户、潜在客户、供应商等创新主体要素有机整合，形成创新资源云，实现信息多向互动和资源共享，针对特定创新项目，采用人、财、物集约化管理，规范创新工作流程，以最优创新资源团队打造最优创新成果。

确立“四位一体”发展理念
       湖南公司管理创新“云上微平台”以基层广泛存在的劳模工作室为载体，以创新、开放、共享、特色“四位一体”的发展理念作为指导思想，从体制、技术、品牌、结构等多方位进行创新，实现跨专业、跨部门、跨单位的合作模式，增强多方信息交互性和资源共享化，提高全员创新素质与自主创新能力。
1.坚持创新发展的理念。“云上微平台”应用新技术对现有的基层管理创新工作室进行整合，以获得内外部组织的人力、物力、财力支持，制定相应的组织制度、人才专家推举制度、评价激励制度、职责分工制度、技术创新成果制度等，实行弹性管理，鼓励全员参与，聚焦实际问题，建立管理创新可持续发展规划。
2.坚持开放发展的理念。“云上微平台”通过建立专家人才库，利用互联网技术搭建“云创新工作室平台”，实现系统各级联动效应，以此吸纳整合跨部门、跨专业、跨单位的优质资源，集中各级工作室独特优势，实现各公司不同领域之间的开放合作、协调配合，解决企业共性问题，实现线上线下资源的公开共享。
3.坚持共享发展的理念。通过“云上微平台”的建设实现人才、技术、知识、信息等资源的共享，员工可在平台中搜查相关资料，学习先进经验，拓展创新思维，尤其是在基层单位攻关过程中，能及时得到专家人才库的技术支持，针对基层实际问题的把握更加准确，通过多边协作使成果创新做到实处，更具技术性、先进性、全面性、可推广性，有效提升科研水平和成果转化率，全面提高技术创新能力。
4.坚持特色发展的理念。每一个工作室都是“云上微平台”的重要组成部分，在创新实践过程中，各创新工作室形成具有各自专业特色、团队特色、优势特色的特色创新工作室，打造具有各自鲜明特色的品牌工作室。

整合要素搭建“云上微平台”
       湖南公司整合创新要素搭建云上创新微平台，一方面实现管理创新工作线上管理，规范工作流程、专家管理等事宜，实现管理创新工作线上办公，包括组织结构、系统权限、初始化数据、非流程化的示范项目、推广项目、管理创新成果以及专家的管理，做到业务管理的全流程化服务；另一方面实现管理创新成果线上管理，方便查询、存储、查新等工作，做到数据来源有据可查、有规可依，实现数据的标准化管理。
       企业创新活动需要资金、人才、信息、技术、设备等资源支持，与传统创新模式相比，管理创新“云上微平台”拓展了获取资源的途径和方式，既可以通过企业内部云获取资源，如企业内部相关领域的专家和人才、创新的理念和方法、先进经验和技术等；又可以通过外部云获取资源，如高校、科研机构的专家人才、较为出众的创新团体、先进管理模式和运行机制、各类供应商等。通过建设“云上微平台”获取内外部资源，为企业拓展丰富人才库、知识库、资金库。运用互联网技术，搭建网络社区平台、微信公众号、云视频会议平台等实现各类要素主体的云资源交互与共享。
1.网络社区平台：搭建内、外网双向网络平台，平台可分为专家人才库、信息需求发布、解决方案服务、技术资料通道、合作共赢联动平台五大板块。通过专家人才库，整合系统内外专家人才信息资源，形成各专业、各领域的人才库，按照从事专业、擅长领域以及相应的评价标准进行分类归档，主要分为企业内部认证的高级人才、社会公认的专家人才、具有相关资质的专家及企业所有潜在客户等组成。实现需求信息发布，平台定期更新相关创新工作信息，同时成员可在平台实现局部、定向圈、全范围发布工作需求、学习需求、生活需求、交流需求等信息，实现信息多向交互。提供云上解决方案服务，相关多方均可在平台定向交流讨论相应解决方案。搭建技术资料通道，平台成员可在此通道进行相关资料、文献的征集、搜索、查阅。在创新项目立项后，平台内可针对相关技术人才、资金、供应商进行征集，制定相应的利益分配机制，达到合作共赢的目的。
2.微信公众号：微信公众号是云创新工作室平台的终端，可实现便捷的信息沟通、资料查询、学习交流的目的，同时平台汇集海量权威性高、公信力强的优质资源进行发布，为员工提供专业的终端交流平台。
3.云视频会议平台：云视频会议以云计算为核心，由服务提供商建设云计算中心，各创新工作室无需购买MCU（多媒体信息交换机），可以在会议室、个人电脑、移动状态下进行多方视频沟通，具有高效、便捷、安全的特点，可为平台成员、创新团队提供无地区、设备限制的交流服务。

规范围绕“云上微平台”的创新工作流程
       基层创新工作室通过平台途径有机整合，分别拥有不同的创新要素资源，形成不同要素的集聚，各个参与主体可以不同的参与方式获取收益。如创新工作中员工可以了解来自不同专业、不同领域、不同职业对特定创新项目的看法建议；员工也可在技术资料通道和交流论坛中，获取自身所需知识，提升个人专业水平，掌握更多有价值的知识。创新工作室成员的工作需求的交流更为通畅，需求更为明朗，目的性更强，获取个人与企业的双重利益。实践中，云平台中的专家人才针对特定的项目给予相关的解决方案，当项目付诸实践并取得成效后，相关专家会得到相应的名誉与报酬。
       围绕“云上微平台”，进一步规范创新工作流程，包括：需求筛选立项（需求-demands），解决方案征集（创意-ideas），创新团队成立(团队-team)，项目研发实施(实施-actualize)，创新成果优化（优化-improve），项目发布验收(验收-acceptance)，成果推广转化（推广-spread）等七部分。
       需求筛选立项（D）：各创新工作室、各部门、各单位逐级进行创新项目调研，针对征集到的创新项目结合实际需求、共性问题、创新可行性等方面进行筛选评价，推选关键的研发创新项目。
       解决方案征集（I）：针对所筛选的创新项目,项目主创人可在平台查阅共享化资源，提出创新解决方案。除项目上报单位所提出的方案外，也可邀请平台人才云、技术云中获取相关专家人才、感兴趣者等创新主体征集创意与相应解决方案等资源，实现信息资源多向交互。
       创新团队成立（T）：针对特定的创新项目，创新团队的成立主要有两种方式。一是自发组织，即项目主创人自行在平台内寻找联系认为可对创新工作有帮助的成员，组成自发性的临时创新团队；二是企业招标，即企业针对较为广泛的创新项目，实行资金集约化管理，向全平台征集最优资源组成最优创新团队。
       项目研发实施（A）：创新团队在项目研发实施阶段，可通过网络社区平台、微信平台、云视频会议平台实现在线、离线的工作部署、汇报讨论、头脑风暴会议等，细化工作方案及解决实施过程中遇到的问题和困难，并可通过组织云调动丰富的资源，充分挖掘内外部资源价值，实现系统内外跨组织边界、跨地区限制、跨不同领域的合作共赢，打造优秀的创新成果。
       创新成果优化（I）：针对管理创新成果的优化与提升，构建组织云，注重需求者及潜在客户和创新主体之间的多向沟通交流，精确把握实际需求和工作需要，充分重视和利用客户的反馈信息，进一步对创新成果优化完善。
      项目发布验收（A）：针对各创新工作室的创新成果，组织相关专家及客户对项目进行验收，对项目成果从社会效益、经济效益等方面做出客观评价。
      成果推广转化（S）：针对优秀成果制定相应的推广政策和给予资金支持，促进成果的推广应用，体现其创新意义和使用价值。云平台会根据特定的项目，在系统内进行项目信息全过程公开，使更多的人了解项目进度和成果的价值，无形中减少了成果推广成本，同时，创新团队增强其成果知识产权保护意识，在组织云中可寻求专业的管理团队负责成果转化方面相关事宜，如专利申请、论文发表等。

建立全员创新保障机制
       湖南公司以“班长论坛”为载体，通过团队讨论，解决班组管理难题，共享管理成果。通过“云上微平台”打通原来各创新工作室、各组织之间的信息壁垒。每个创新工作室和创新主体都是平台中的一个节点，需按照统一的规划实现信息流通和信息共享，完成创新工作。通过制定合理的标准制度和利益分配机制，辅以相应的激励与评价机制，吸引更多的人才团队加入“云上微平台”，并设定相应的安全防护和风险评估，为平台的正常运行保驾护航。■

作者单位 国网湖南省电力有限公司
栏目主编 程丹丹