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    管理创新    
  知行文化建设的“四维六步”(2021-02)  
企业管理杂志 发布时间:21-06-01        
   

持续挖掘创新实践并优化、总结、提炼为可复制、可推广的文化建设模式在全局范围内推行。
 

文/李燕萍



关键词:知行合一  执行力文化  四四方法  四维六步  广州局

     中国南方电网有限责任公司(以下简称南方电网)将“知行合一”作为企业文化品牌,将“四四方法”(如图所示)作为推进文化建设的方法论,构建起具有南方电网文化特质的管理范式。
     南方电网广东广州供电局(以下简称“广州局”)以“四四方法”为基础和划分依据,形成“四维六步”的执行力文化建设落地实施路径。


    
第一维:以“承”为起始,强化文化识别
第一步:传承思维刻印记。一是承中有规。严格遵循南方电网企业文化理念VI视觉应用规范,通过广宣贯、云检查,实现标识规范率、基层覆盖率“双百”。二是承中有拓。在丰富视觉识别系统推广载体基础上,将管理思维贯穿文化建设过程,以“学悟行效”为脉络,充分运用部门(班组)管理看板、文化展示看板等载体,实现动态目视化管理。
    
第二维:以“呈”为拓展,强化文化传播
第二步:全面推进传文化。一是呈价值主张。广州局通过“领导带头讲、党团活动学、青年学习悟、班组日常学”等形式开展南方电网企业文化理念培训,提升学思践悟。二是呈学思之深。以全领域全覆盖的主题党(团)日活动作为抓实南方电网文化落地的特色载体,连续三年在全局208个党支部开展1000多场主题党(团)日活动。三是呈员工风采。立足改革开放40周年、新中国成立70周年等主题,开展职工书画摄影展、“知行青年说”辩论赛、女职工先进事迹分享会等主题活动。结合纪念五四运动100周年,重温入团誓词、唱团歌等文化仪式,发挥艺术润泽化人重要功能。
第三步:重点传播亮品牌。广州局以新闻传播、文化阵地、文化作品为传播矩阵,聚焦央企责任,呈现新精品。2019年以“壮丽70年,奋斗新时代”为主题做好庆祝新中国成立70周年宣传工作,深入开展“服务粤港澳大湾区建设、优化电力营商环境”宣传策划,讲好南方电网故事。创作舞台剧《永庆坊的故事》、微话剧《彩虹》,分别获中电联2020年电力行业企业文化故事汇活动一等奖,中电联2018年电力行业企业文化微话剧大赛一等奖。创作影视作品《责任》和情景诗音画《追风》等新精品,为知行合一“画像”。
    
第三维:以“乘”为递进,强化文化转化
第四步:顶层设计注动力。一是乘知行之势。首先,推动文化与管理制度相融合,把执行力价值准则纳入广州局制度体系建设,同步加强制度执行情况检查力度;第二,与管理工具相融合,把全面质量管理、流程优化、动态目视化管理等工具作为探索文化建设路径,落实为基层减负要求,搭建“电网全时空一张图”。二是乘行业之道。把南方电网企业文化理念作为设计业务流程、推进业务发展的准则之一,着力提升安全文化、服务文化、法治文化、廉洁文化等业务文化水平。三是乘团队之术。鼓励优秀员工积极亮明身份,评选党员示范岗、先锋值班组、安全榜样,赋予党员带思想、带方法、带创新、带行动的责任。
第五步:基层探索增活力。广州局已初步形成党组织把方向、业务部门担主体、基层单位抓落地的文化建设工作范式,将“知行合一”文化建设与生产经营拧成一股绳。
     一是业务融合做“乘法”。建成南网首个粤港澳大湾区电力营商环境体验中心,出台“临电”租赁共享等全国领先举措。以将广州从化供电局建设成全省乃至全国乡村振兴的服务示范区为目标,打造标杆服务。2020年,广州从化供电局挂牌成立广州市从化区首家垂直管理单位新时代文明实践所。二是为民解忧做“乘法”。用“绣花功夫”对广州永庆坊开展“四网融合”改造,支持广州实现“老城市,新活力”。三是“三基建设”做“乘法”。积极探索将全面质量管理理念、工具、方法、模式引入党的建设之中,以全面管理夯实基层基础建设,以全员管理建强基本队伍,以全程管理落实基本制度,推动基层党组织全面进步、全面过硬。2020年10月,在国资委党委召开的习近平总书记全国国有企业党的建设工作会议重要讲话发表四周年学习研讨会上,广州局作为唯一一家基层党委代表作经验分享交流。
    
第四维:以“成”为闭环,强化文化评价
第六步:以评促改有飞跃。广州局始终坚持以评促改,以企业文化示范单位、示范点建设为抓手,以“知行合一”为评价目标,以点带面,通过“梯队PK、结对培育、成果交流、示范引领”方式,推动文化建设不断拾漏补缺、完善改进工作,持续挖掘创新实践并优化、总结、提炼为可复制、可推广的文化建设模式在全局范围内推行。
    
文化建设成效
1.促企业知责行稳。广州局持续提升台风等突发情况应急能力,做到极端情况下电力抢修不缺位、责任不缺失;“获得电力”指标全国领先。供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中实现十一连冠和十九连冠。
2.促文化知融行远。一是传承工业文脉。修缮并活化改造有80多年历史的广州市历史建筑华安楼。目前,该馆已被广州市精神文明建设委员会办公室评为新时代文明实践中心;被纳入广东省委党校与广东电网公司“四个自信”体验式教学路线,系“广东电网公司社会责任示范基地”。
     二是点亮工业文明。聚焦客户体验、面向线上办理业务,打造Power体验馆。聚焦新一代智能电网、能源革命,建设广州市首个“身边项目大师做”和“电民融合”示范工程的猎桥变电站展厅和展示未来智能电网的尖峰变电站展厅、琶洲数字电网展厅,进一步增加南方电网文化感召力、影响力。
3.促队伍知行合一。搭建执行力强的员工队伍,使“知行合一”成为南方电网人群体特征。成立中央企业首家“工匠大学”——南方电网工匠大学。截至2019年年底,广州局拥有省部级以上劳模28人、五一劳动奖章17人、巾帼标兵14人,成为塑造员工精神的典范。■


作者单位 南方电网广东广州供电局
栏目主编 韦敏
 

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