文／曲军

在日本，地震、台风、海啸等自然灾害时有发生，企业必须采取有效的日常防灾措施来应对。日本企业的经营管理者把防灾管理作为日常工作中的基本事项，不仅制定防灾规章制度，而且不断总结经验教训，持续改善防灾措施。
     
紧急救助卡片
在日本企业中与员工初次交谈时，我可以根据胸牌的提示信息，很容易地记住他们。有些日本企业不仅把员工胸牌做成一件具有美感的装饰品，还把它与员工的防灾救助信息卡结合起来，即在胸牌背面插入另一张记录着紧急联络信息的卡片，并且严格规定所有员工必须把防灾救助信息卡与员工卡一起存放，上班期间挂在胸前，做到人在卡在。防灾救助信息卡内容、样式如图所示。

紧急救助口哨/背包
根据灾害救助经验，日本企业在员工胸卡的挂绳上还配备了一只口哨，遇到紧急情况，员工可以及时呼叫救援。
如果发生地震等自然灾害、爆炸等人为事故、治安案件以及其他突发事件时，被困、遇险人员可以立即吹口哨求救，救援人员以及医护人员可以据此判断准备位置，立即采取救护措施，有效提高应急救助的效率。
有些企业还为员工配备了紧急救助背包，包内装有《防灾救助手册》、临时避难场所地图、口哨、口罩、手套、手电筒、指南针、毛巾、轻便雨衣、矿泉水、压缩饼干、消毒湿巾以及创伤急救药品等。此外，考虑到灾害发生后一般会停电，打印设备将无法使用，所以紧急救助背包内通常会备有数页空白的“受灾情况报告清单”。这样，灾害发生后，企业各个部门、班组可以迅速填写受灾清单，及时将现场人员伤亡及物品损坏等情况报告给企业防灾指挥中心，有利于提高整个企业的救灾统筹决策效率。
    
网络救助系统
一次在某日本企业开会时，突然发生5级以上的地震。参会人员均在短时间内收到一条短信，内容为自己公司加入的防灾救助网络系统自动发送的灾害状况确认短信。大家立即按照平时防灾训练时的操作要求，及时回复短信报告自己的震后状况。
大部分日本企业均已加入由日本各级政府和数家警备公司合作推广的“人身安全确认和防灾救助信息网络系统”，所以灾害发生之后，企业能够快速收集到员工的人身安全信息。
显然，这些信息对整个国家的灾害救助工作有很大的帮助。1995年神户大地震之后，日本政府总结经验与教训，专门建立了一套收集灾害信息的网络系统，该系统可以24小时不间断地收集各种灾害数据，自动估算伤亡人员数量以及所需救灾物资数量，并将所有信息自动发送到政府各个部门和相关企业团体。据悉，灾害发生后该网络系统能够在30分钟内将初步的灾害统计数据汇报给日本首相。日本首相可以根据这些数据资料，领导“中央防灾会议”，负责政府层面的灾害救助决策工作。
    
电梯管理措施
发生灾害时，禁止使用电梯，若有人被困电梯也不用紧张，因为日本大部分楼宇电梯管理者已经预先采取了许多措施。
储备物品：电梯里会提前储备紧急装备；远程监控：故障通报系统会自动运行； 自动感应装置：发生灾害时电梯自动探知感应操作；存放担架：有些电梯里会存放担架，可以按标识指引取出，方便灾害救援工作；延缓开关：发生故障、灾害时便于电梯内的急救工作。■