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  “逻辑领导力”系列(十六)给思维涂上颜色(2020-12)  
企业管理杂志 发布时间:21-03-05        
   

想不如说,说不如写;字不如表,表不如图。



文/李新久



六顶思考帽
邱芸芸辞别谭老师后立刻下单买了《六顶思考帽》,很快就看了三遍。是夜,她闭目沉思,六顶彩色的帽子呈现在眼前。
白帽:白色代表纯洁、客观。我们遇到问题,习惯带着经验或感情色彩去思考,往往只能看到事情的一个侧面而不是全部,从一开始就已偏离真相。戴上白色思考帽,只呈现数据与信息,不带观点、不作判断,仅摆出客观事实。
红帽:红色代表激情、热烈。戴上红色思考帽,给予每个人表达自己想法的机会,聚焦团队成员个人主张、观点,它可能只是一个方向、一种感觉。
黄帽:黄色代表阳光、积极,朝气蓬勃,生机盎然。戴上黄色思考帽,要从积极正面的角度寻找解决问题的各种可能性与机会。
绿帽:绿色预示新的生命。戴上绿色思考帽,摆脱旧观念,激发新灵感,创意不断涌现,突破条条框框的限制,新世界就在眼前。
黑帽:黑色代表稳重。戴上黑色思考帽,从风险与阻碍的角度检视方案。凡事预则立,事先缜密识别困难、障碍与风险,便于预设对策。
蓝帽:蓝色代表天空,万事万物皆在苍穹之下。戴上蓝色思考帽,对事项进行统筹与协调,安排思考问题的先后顺序,让团队成员平行思考,避免冲突,提高效率。
用颜色代表思考的维度,爱德华·德博诺博士妙在给无形的思考涂上色彩,让思维可视化,用六顶不同颜色的帽子代表思维的方向。模糊,是思考的障碍;六顶不同颜色的帽子,让模糊变清晰。混乱,是思考的敌人;六顶思考帽就像彩色打印机,每次只打印一种颜色。
六顶思考帽每次只关注一个方面,层层分析,最终,问题的所有方面都呈现在眼前。当团队成员一起每次只从同一个方面思考问题时,冲突与对抗便会消失在共识里。

你可以做更多
辞别谭老师一个月来,邱芸芸一直处于兴奋之中,学习了《六顶思考帽》的思维方法之后,上次与谭老师交谈中的困惑逐渐被打消。周六下午,她兴高采烈地来到谭老师的办公室,当面汇报自己的学习成果。
谭老师见邱芸芸一脸兴奋,问道:是不是有什么喜事呀?
邱芸芸:是的,这次不一样。学习层别法、过程方法、系统方法都需要反复琢磨、反复练习,学习金字塔原理很费劲,思考的路径与方法很晦涩。这次不一样,《六顶思考帽》给思维涂上颜色,很好理解,应用起来自然顺手,我好像一下子进入了新世界。
谭老师:怎么个顺手法?
邱芸芸:以前在公司开会,议题、内容又散又乱,张说东李说西,很难形成共识,有时也会出现冲突,经常延时。现在摆问题时戴白帽,发散思考时戴黄帽,寻找条条框框之外的新点子时戴绿帽,对风险点进行评估或对措施的效果有质疑时戴黑帽,表达个人主张时戴红帽,主持会议戴蓝帽。过去开4个小时的会,现在2个小时就解决问题了。
谭老师笑了笑,接着说:将思维可视化,其实你还可以做更多。谭老师起身到办公桌拿起一只白板笔,在沙发对面的玻璃隔墙上画了一个人头的形状。转身对邱芸芸说,思考是需要训练的。没有接受训练的大脑就像这个框,要么一片空白,要么装着一团乱麻。谭老师随手在框内画了很多缠绕在一起的线条,问道:有什么感觉?
邱芸芸:思考时,可以将想法写出来。
谭老师:是的。将想法写出来,比说出来更直观,让思考可视化。想想看,还有其他将思考可视化的方法吗?
邱芸芸:讨论问题时,呈现实物、样品。
谭老师:还有吗?
邱芸芸:去现场,更直观。
谭老师:很好,现场更能激发灵感。还有吗?
邱芸芸:将事实、数据、图片或视频用PPT呈现,让方案简洁直观,方便交流。
谭老师:还有吗?
邱芸芸:应用清单工作法,将要点与要求列成清单,布置工作时避免口头要求。
谭老师:非常好。清单工作法也是思维可视化的应用。还有吗?
邱芸芸摇头回应道:我能想到的就这些。
谭老师:刚才,你不是说金字塔原理比较难理解吗?你可以尝试将每一章节的内容用图示总结出来,围绕思考点将一个个想法用线连接起来,再将每一个更深层次的想法继续用线延展开来,这些图示被称为思维导图,这也是将思考可视化的好方法。
谭老师意犹未尽地说道:想不如说,说不如写;字不如表,表不如图。
想不如说:我们冥思苦想,大脑要么一片空白,要么一团乱麻,把想到的内容说出来,几个人在一起讨论、相互启发,思路就打开了。
说不如写:将说出来的想法写出来,可以更好地归类、澄清、归纳或是修改,让思路更清晰。
字不如表:人们记录时习惯用密密麻麻的文字,内容多而散乱,看起来费劲,如果归纳成表格,行与列呈现各自的信息,可以一目了然。
表不如图:如果将文字内容按照结构画成图,呈现其内在逻辑,更容易接受与理解。
邱芸芸:的确是这样。
谭老师:在远古时代,人类依靠画出图形来交流与记录,形成了象形文字,逐步演变成今天的汉字。其实图形才是最容易理解、最直观的,这是人的天性。同时,散乱的文字信息不方便记忆与理解,而图表将信息进行分类并结构化呈现,是最简单、最直观的方式。
谭老师继续说道,是不是上次谈到的多种管理技术与思考技术融会贯通就变得容易多了。
邱芸芸点头赞同。■
 

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