企业为员工改善工作环境，支持员工改善工作方式，是对未来的投资，而不是经营成本。

文／曲军

当今，一些日本企业的“员工过劳自杀”“职场欺凌” “黑心管理行为”等不良现象经常被媒体曝光，引起了日本社会的广泛关注，严重影响了日本企业的管理氛围以及国际形象。
为了尽快杜绝或尽量减少这些不良现象，同时也为了应对日本少子高龄化的社会现状，2007年12月，日本政府广泛征求社会各界意见，并在一些行业协会的支持下，制定了“工作生活平衡活动”宪章。日本政府还组织专家制定了配套的“推进工作生活平衡活动的行动方针”（2016年3月修订）。相关宪章和行动方针阐明了一个被日本社会各界广泛认可的企业行为指南：企业为员工改善工作环境，以及支持员工改善工作方式，是对未来的投资，而不是经营成本。
另外，为了推动相关政策的有效实施，日本内阁府每年定期在其官方网站上公布“工作生活平衡活动”的相关调研报告。目前，日本的一些地方政府在积极开展“工作生活平衡推进企业”认证并且提供补贴奖励。东京都政府以及相关财团为了推动“工作生活平衡活动”，还积极向企业员工提供专门的“在家休假育儿援助奖励金”。一些日本企业积极采取行动，包括：
● 定期聘请第三方专业机构进行本企业员工的工作生活满意度调查，并且组织团队跟进改善活动，并及时向全体员工公开调查结果。
● 在年度人事调整工作前后或者年度业绩奖评前后，组织员工代表与企业负责人进行在线视频交流、下午茶面谈以及“网络干杯”联谊等交流活动。
● 聘请专家、专业医生等为本企业员工提供职业病防治、职场心理健康指导、日常生活保健等专题讲座。
● 组织团队在外部专家的指导下编写预防职场欺凌专题手册，向员工提供相关对策和建议，并且在手册中提供专家咨询热线以及举报热线电话号码和电子邮件地址等。
● 实施适合各岗位特性的弹性工作时间或居家工作制度，允许各业务部门制定可供员工选择的上下班时间或居家工作时间。
● 强制性实施全员遵守“无加班日”制度和加班上限制度，“无加班日”全体员工必须按时下班，加班日要遵守加班时间上限规定。有些企业还采取了工间提醒以及强制关机等措施。
● 鼓励员工积极利用在家休假育儿制度，支持员工利用缩短工时等方式照顾家庭，需要每天提早回家照顾孩子、病人或者父母时，员工可以适当申请缩短工作时间，例如工作日提前1小时下班等。
● 建立适合本企业的退休员工再雇佣制度，一些日本企业会尽量向在职员工承诺每年再雇佣退休员工的比例和雇佣时长的上限和下限（一般不超过5年）。对于企业的长远发展战略而言，可以减少骨干人才在退休后外流的情况。
● 积极为全体员工提供舒适的办公场所。例如，企业根据《劳动安全卫生法》（第71条之三）规定的“舒适办公场所指南”，从四个方面改善办公环境。
（1）劳动环境：包括粉尘、浮游物等空气环境，温度、湿度等温热条件，采光、照明等视觉环境，噪音、杂音等音感环境，以及面积大小、整洁程度、卫生状况等。
（2）劳动方式：尽量避免或减少对员工腰部、颈部等部位有影响的不良作业姿势、重体力劳动、伴随高温、潮湿、噪音等工作环境、高度精神紧张压力较大的工作方式、操作复杂或者危险的机械设备等。
（3）恢复疲劳的福利设施：员工可以自由利用休息室，淋浴室等洗浴设施，医疗保健中心，健身房，运动场所，散步场所等。
（4）职场生活配套设施：卫生条件良好的洗面台、厕所、化妆间、更衣室、谈话室、食堂等。
目前，越来越多的日本企业为了缓解企业员工的工作生活压力，积极组织企业员工参加“工作生活平衡活动”，使员工可以同时兼顾工作和家庭，改善社会环境以及优化政策制度，实现无需牺牲工作或家庭以及影响私生活的和谐经济社会。■