文/刘锋

【内容摘要】对系统的认识和把握是系统化前瞻性思考的前提，也是企业发展战略形成的基础。本文以工程设计企业的变化和改革为切入点，立足科技创新和以人为本，分析了企业发展战略系统化、多元化、市场化、产品化的前瞻思维，并论述了战略规划设计对于企业发展的重要性。
【关键词】企业战略  顶层设计  前瞻思维

     企业发展战略直接决定企业能否持续经营并不断壮大。制定企业发展战略并加以落实成为战略管理的重要组成部分。在制定战略过程中，结合时代变革、行业发展和企业实际情况，立足科技创新和以人为本，做好企业战略的系统化、多元化、市场化、产品化前瞻，对于新形势下增强企业活力和竞争能力，促进可持续发展，推进供给侧结构性改革尤为重要。
    
一、系统化前瞻
1.系统化的前瞻思维
     企业可持续发展需要系统性的前瞻作支撑，没有系统性的认识和把握就不会有前瞻性思维。战略一定是前瞻性的，兼具全局性和系统性，首先要从战略高度出发，发现问题，思考问题。系统化的前瞻思维是助力顶层设计的重要因素。
2.系统化战略思考
     第一，发挥整体优势。战略制定者需从自身的传统做法和惯性思维中跳出来，以系统化的战略眼光判断事物，不能局限于某一部门的变化，而是站在全局的高度，敏锐地察觉变化来临的早期信号，预见变化的浪潮和发展趋势，在所掌握的综合知识的基础上提前进行整体谋划。
     第二，突出责任担当。首先，紧跟国家发展战略导向，加强对国家发展战略的了解，并与区域发展规划相结合，动态调整企业战略。其次，加大对行业发展的贡献力度，加快融入产业的总体发展。最后，还需积极推进利益相关方与企业的协同，统筹兼顾多方利益诉求，加强合作的持续性，筑平台，聚人才，共享共赢。
     第三，借力改革促发展。研究不同行业情况、业务发展情况、行业政策差异、市场变化、技术进步等多种影响因素，找到能使企业快速发展的路径，挖掘出更多的增长点，并提出系统化、针对性强的改革方案。
    
二、多元化前瞻
     企业发展到一定的阶段和规模，可以进行多元化布局以帮助企业分散风险，创造新的机遇，提升品牌形象，扩大市场影响力。
     历史经验证明，企业的相对多元化是防范风险的重要手段。对于涉足技术进步较快、专有核心技术较多、生产设备精密度较高、生产环境约束性较强的高科技企业，在确定企业战略定位和发展目标时，尤其要重视多元化在企业发展中的作用，从技术到产业化全过程进行全面分析、判断、取舍，确定企业定位和发展目标。具体而言，要从基础研究、应用研究、产品化、工程化、投资开发、工程服务、工程建设、运营维护等全链条进行差异化定位，科学制订企业各阶段的任务目标。
     对于以工程技术服务为主业的企业，特别要关注行业产品的技术研发、生产工艺、装备制造等。首先，企业应密切关注前期的基础和应用研究，要与国内外一流的研究机构合作，掌握行业发展趋势并有效促进产业进步。第二，在产品化和工程化阶段，企业要加大参与力度，更加全面地掌握产品生产工艺过程、动态生产环境、设备运行要求等，助力企业保持在工程化方面的优势，为后续开拓运维等业务创造条件。第三，在投资开发阶段，企业要聚焦与主业相关的行业和存在上下游关系的客户，尤其需要同核心技术团队、主导产品生产的装备制造企业等协同合作，并加大科研与投资力度。第四，在提供工程技术服务的基础上，企业应坚持做强做大做专全过程服务，加大资本层面的合作，补齐短板。第五，在工程建设阶段，企业既要占领更多市场，又要瞄准工程管理高端业务，以合作参与或战略联盟的方式提高市场的占有率。第六，要加大运维阶段的投入，企业必须掌握制造生产全过程核心技术和专项技术，为指导前端工程化应用奠定基础。另外，实施相对多元化战略，还可以逐步优化企业的收入结构，分散不确定性风险。总之，从全产业链出发，发挥比较优势，开展多元化、前瞻性布局，实施相对多元化战略势在必行。
    
三、市场化前瞻
     企业在制定战略时，要加快与外部市场化运行机制接轨，按照市场规律配置资源，实现供求机制、价格机制、竞争机制、风险机制的市场化。在企业内部生产单元之间也要建立市场化运营机制，激发企业活力，促进平等竞争，保证持续发展。
1.外部市场化接轨
     实现与外部市场化运行机制接轨，前提是建立科学的公司治理结构。要适应市场的需求变化和市场化竞争需要，着力解决企业决策权限相对集中、决策层级较多、决策链偏长的问题，明确党委、董事会、经理层相互关系并各司其职，建立充分授权的制度化用人机制和充满活力的激励机制，通过改革构建现代法人治理模式，与市场化竞争环境相匹配，提升企业的市场化反应速度，调动员工积极性，提高企业经营效率。在积极与外部接轨的同时，加快建立企业内部市场化运行机制，推进企业的市场化进程。
2.内部市场化思考
     在企业内部建立市场化运营机制。
     第一，要建立分工明确的多元化营销体系。企业总部主要承担前期经营策划与高端经营资源对接的工作，制定总体经营计划并推动实施，统一品牌的经营和管理。各生产单元侧重专项业务的经营指标，细化经营计划和市场策略，落实具体管理办法、维护客户关系等工作，同时根据企业的总体任务，为其他业务部门提供经营支撑和配合。当前，还要结合信息技术的快速发展，加快网络化的平台建设，将总部打造成高端业务承接、组织、管理平台，子公司和有条件的分支机构则成为市场开发与实施平台。
     第二，完善与企业集团及成员单位之间的协同发展机制。对于能够提供全过程服务的企业而言，在服务的关键节点引入市场化的协同机制，既可发挥比较优势，创造新的增长点，又可有效提升企业在市场上的占有率和影响力。在完善协同机制方面，也要充分认识到不同行业的差别，不能一概而论，要分类归纳，有针对性地分析，通过前瞻布局规划，制订符合行业政策、市场特色、客户特点、运营模式的机制，体现出差异化政策和战略导向。
    
四、产品化前瞻
     借助新的信息技术，加快服务产品化发展。
1.产品化服务的前瞻
     企业应最大程度地满足客户要求，但实际运作中，客户很难把需求说清楚或很难一次说清楚，企业也很难保证能做到什么程度，双方难以有效沟通。满足个性化需求决非易事，特别是客户需求不清、不断调整变动的情况下，极易造成项目实施时间长、成本不断上升、项目成功率低、客户不满意等后果。无论是客户还是服务商，都应做好前瞻布局，改革技术服务的生产模式和交付方式，加快推进产品化服务。
     如同制造企业的生产过程一样，工程技术企业需要将服务内容分解，实现标准化，再按照市场规则将产品交付给客户。服务产品化能够提升服务质量，优化和规范服务内容，满足客户个性化、定制化的需求。通过产品化服务，可以解决项目实施的标准、定价和评估难题，带动整个产业走向规范化。
2.产品化服务的战略思考
     工程技术企业在产品化服务方面要加强模式、流程等方面的建设，改变过去的工程服务交付流程，建立新的服务模式和组织架构。要向制造业学习，提取共性的需求和流程，控制关键节点，建立可复制的模型。企业需要在经营战略中明确产品化服务的方向和目标，加快对服务的升级改造，创建品牌，贴近市场需求。
     例如某工程服务企业，长期参与工业领域、民用建筑领域投资项目的建设，积攒了丰富的经验，而该企业从优势核心业务中培育形成大集成、小集成和专项精品三类品牌产品群的做法值得借鉴：第一，企业开发服务于投资项目全生命周期的大集成产品，在项目策划阶段积极导入“技术+产品+商业模式”；第二，企业在有影响力的行业领域，加快完善并做大涵盖咨询、设计、建设、后期服务的小集成产品服务；第三，在产业链的某一个环节提供服务或高认知度的专项精品服务。
    
五、科技创新前瞻
     目前，世界政治经济格局的不确定性因素激增，科技创新成为大国战略博弈的重要战场，企业要做好前瞻性研究，才能应对复杂的国际环境。从国内看，经济发展速度将受到资源、环境、生态等多种条件的制约，企业要找准方向才能更高效地开展自主科技创新，在关键技术上不断突破，为国家经济建设和社会可持续发展做出新的贡献。
1.前瞻的科技创新
     经济新常态下，企业要坚持创新驱动战略，使科技创新真正成为经济社会发展的内生动力。要坚持问题导向，着力破解制约创新发展的瓶颈，才能形成切合实际、各具特色、与市场高度契合的体制机制。
2.创新路径的前瞻
     前瞻的重要工作之一是科技创新路线图的绘制。正确的发展路线图是要在大量前瞻性研究的基础上才能确定的，并且要具有较高的可操作性。回顾我国科技创新走过的道路，认真分析国内外形势，尊重科技创新发展规律，规划不同发展阶段科技创新蓝图，从长远利益出发，坚定改革的勇气、智慧和定力，把握时代脉搏，才能应对问题和挑战，走出一条符合规律和国情的科技创新康庄大道。
     另外，前瞻性地掌握行业前沿的核心技术，包括产品生产工艺流程、生产环境和装备制造等方面，有利于企业科技战略的定位，也是企业持续保持行业领先地位、实现总体战略目标的关键。
3.科技创新的战略思考
     具体到一个特定企业的科技创新前瞻，要根据行业特点和企业发展的需要，以提升企业竞争力为目标，加强对各业务方向技术发展的指引、加快平台与基础设施的建设、促进科技成果质量的提升。
     1.建设科技创新平台。首先，重点结合国家战略、专项课题和技术的发展，主动承担国家重大科技项目，建立国家级的科技研发创新平台；其次，服务于上级集团转型升级和可持续发展前沿技术的研发。明确科技创新的方向和承担的任务，研发前瞻性的应用技术。
     2.聚焦主营业务。支撑企业主营业务和新业务所需的通用技术或专项技术的应用开发，包括以主营业务为核心，兼顾未来新培育业务之需。
     3.加快成果的工程化应用。为实现向相关业务的拓展提供关键技术支撑，提升企业在相关领域的影响力。
    
     对于关乎企业发展的顶层设计者，要有强烈的责任感，站在更高更远的角度考虑发展中面临的问题，明确发展方向。要看清矛盾，居安思危，提前找出市场可能出现的瓶颈、短板和风口，以前瞻性思维带动战略规划，促进企业的可持续发展。■

主要参考文献
王建伟.前瞻性思维的五大时代观念支持[J].天津大学学报(社会科学版).2007(1):92-95.
作者单位 中国电子工程设计院有限公司