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    本刊特稿    
  中国管理咨询机构发展现状(2020-03)  
企业管理杂志 发布时间:20-06-30        
   

企业管理咨询服务不仅针对一家企业“量体裁衣”,同时还聚焦产业链、供应链,对标行业典范,重组要素,优化资源配置,作出积极的结构性调整。

 

文/张艳艳  满毅


关键词:管理咨询机构  发展现状  咨询服务  数字化平台组织  协同创新

     当前,我国正在转变经济发展方式,建立现代企业制度,民营经济也在此过程中实现从无到有、从小到大的跨越式发展。企业实现高质量发展,将在一定程度上对我国经济从“有没有”升级到“好不好”起到决定性作用。国家战略与纲领如何在企业落地?落地后成效如何?亟需高质量管理咨询服务的支持和参与。
     企业管理咨询服务不仅是针对一家企业“量体裁衣”,同时还聚焦产业链、供应链,对标行业典范,重组要素,优化资源配置,作出积极的结构性调整,总结和推广中国企业管理智慧。然而,我国管理咨询行业的组织规模、行业体量、品牌影响力等仍落后于国际知名咨询公司,还处在高速成长阶段。国内企业管理咨询市场缺少准入门槛和服务规范,管理咨询机构服务质量参差不齐。如何甄选一家优秀的管理咨询机构,成为一大难题。
     2012年,经中国企业联合会管理咨询委员会主任委员工作会议研究决定,每年组织开展“中国管理咨询机构50大”名单发布与分析研究工作。2019年4月,在连续七年发布“中国管理咨询机构50大”名单的基础上,中国企业联合会管理咨询委员会向各省市管理咨询业协会、企业联合会和全国广大管理咨询机构发布了《关于申报2019中国管理咨询机构50大的通知》。经全国管理咨询机构自愿申报、地方管理咨询协会或地方企业联合会推荐,截至2019年年底,共计收到近100家管理咨询机构的申报资料和年度财务审计报告等证明材料。经中国企业联合会管理咨询委员会秘书处审核、专家委员会审定,排出“2019中国管理咨询机构50大”名单。
    
一、“2019中国管理咨询机构50大”发展概述
1.业务收入
     “2019中国管理咨询机构50大”共实现业务收入59亿元,与2018年相比增长23%,是2012〜2019年连续8年的最高值。“2019中国管理咨询机构50大”平均每家机构的年营业收入为1.18亿元,首次突破亿元大关,其中,机构业务收入过亿元的达18家,业务收入在5000万元〜1亿元的机构达20家,均创历史新高。“2019中国管理咨询机构50大”排名靠前的5家机构是:北京华夏基石企业管理咨询有限公司、北京信索咨询股份有限公司、上海君智企业管理有限公司、上海华彩管理咨询有限公司、广州市中大管理咨询有限公司。
(1)总体收入增幅上升较快,上亿元机构增至18家
     2019年50大机构的总体收入增幅上升较快。如图所示,中国50大管理咨询机构在2013〜2014年经历了一次低位震荡调整;2014年营业额增量到达一个小高峰后急速下跌;2015年跌到谷底后向上攀爬;2016年又增长到接近历史顶峰位置,之后开始向上摸索;2017〜2018年几乎停留在原地,之后又开始迅速攀升。
     作为“2019中国管理咨询机构50大”的龙头机构,2019年共有18家机构收入超过亿元,较去年又添7家新成员:上海君智企业管理有限公司(3.78亿元)、广州市中大管理咨询有限公司(2.70亿元)、北京同心动力企业管理顾问有限公司(1.63亿元)、广东省电信规划设计院有限公司(1.27亿元)、北京市长城企业战略研究所(1.08亿元)、上海行动教育科技股份有限公司(1.05亿元)、北京捷盟管理咨询有限公司(1亿元)。
(2)入围门槛突破3000万元,8家新成员首次入席
     “2019中国管理咨询机构50大”入围门槛已达到3346万元,增幅为46%,超过历史最高水平。其中,上海君智企业管理有限公司、杭州麦索科技股份有限公司、上海博革企业管理咨询有限公司、南京卓远资产管理有限公司、深圳博得世纪企业管理顾问股份有限公司、上海经邦云教育科技集团有限公司、广东倍智测聘网络科技股份有限公司、深圳市张驰管理咨询有限公司共8家公司首次申报并入围成功。
(3)营业额增幅超过10%,6家机构排名上升
     “2019中国管理咨询机构50大”在营业额持续增速放缓的大环境下,仍有6家机构的营业额增幅在10%以上(见表1)。
(4)领军品牌齐聚榜单,19家机构连续5年登榜
     值得注意的是,“2019中国管理咨询机构50大”共有19家机构连续5年上榜,构成“中国50大管理咨询机构”领军品牌,撑起中国管理咨询业的门户与脊梁,全面刷新着中国管理咨询业的历史纪录。
2.人均效能
(1)员工总数基本持平,专业顾问数量上升
     “2019中国管理咨询机构50大”共聘用1.05万名从业人员,其中专业咨询人员数量为8496人,占聘用人员总体的81%。在2012〜2019年,“中国50大管理咨询机构”员工总数的总体趋势一直保持基本持平状态,而专业人员总数则保持小幅度上升趋势。
(2)项目收入小幅下调,人均绩效稳步提高
     “2019中国管理咨询机构50大”平均项目收入呈现小规模下降趋势。人均效能自2015年开始实现连续5年稳定增长,平均每家聘用210人、完成285个项目,平均每个项目收入41万元,平均每人实现收入56万元。
(3)高学历管理咨询顾问增加,具有专业职称人数仍显不足  
     “2019中国50大管理咨询机构”中,硕博学历人数增长19%,占总体人员数量的44%;本科学历人数下降7%,占总体39%;专科及以下人员下降12%,占总体17%。从专业职称上看,获得CMC(国际注册管理咨询师)或中高级职称人数占54%,减少14%;没有职称的助理咨询师人数占46%,上涨13%。从年龄结构上看,30岁以下的咨询人员占42%,增加3%;30〜50岁的中年咨询顾问占55%,增加11%;50岁以上的资深顾问占3%,减少14%。
3.服务领域
(1)紧跟国家战略布局,努力开拓新兴领域
     “2019中国管理咨询机构50大”的服务领域既包括传统制造业又紧跟国家战略布局,根据市场需求努力开拓新领域,增加“新引擎”。其中,传统咨询领域包括:战略与规划、财税与风险、集团管控、人力资源、精益管理、流程再造、标准化、信息化与两化融合、品牌与营销、企业文化等10个领域;新兴领域如大数据与企业上云、智能制造、投融资与股权激励、知识产权评估、产业园区建设与管理、政府咨询和节能环保等7个领域。
(2)传统咨询仍占首位,智能服务方兴未艾
     “中国管理咨询机构50大”中,以传统管理咨询领域为主要业务范畴的机构业务数量相对较多,以新兴领域为主要业务范畴的机构业务数量相对较少。“2019中国管理咨询机构50大”的传统咨询领域如战略与规划占总业务量的18%,居于业务量的榜首;第二是财税与风险占12%;第三是集团管控占10%;人力资源、精益管理、投融资三个领域并列第四,各占8%;标准化、信息化、营销管理各占7%;企业文化占5%。以“新引擎”为核心专长服务领域的业务量相对较少,如大数据与智能制造、产业园区管理各占3%,政府咨询、节能环保仅为2%。
4.地域分布
     如表2所示,“2019中国管理咨询机构50大”中有43家机构来自北、上、广地区,其它地区有7家机构入围。按各地区入围机构的营业收入总额排名中,北京共有19家机构上榜,位列第一;广东共有16家咨询机构入围,位列第二;上海共有8家咨询机构入围,位列第三。北京、广东和上海三地的管理咨询机构收入总和占入围机构收入总和的90%。
     综上所述,“2019中国管理咨询机构50大”正处于我国经济发展重要战略机遇期,数据变化呈现发展的阶段性特点:
     一是营业收入总额和入围门槛又创新高,人均业绩指标稳步上扬;
     二是业务数量增幅较大;
     三是人力资源高学历化、年轻化、低职称化特点严重,亟需专业技能培训;
     四是业务服务正在探索开拓新兴领域,但目前仍集中在传统咨询领域;
     五是成立时间超过20年的成熟企业超过10家,有19家咨询机构连续5年上榜,构成我国咨询行业领军品牌。


    
二、突破传统管理咨询瓶颈,服务更加专业化多样化
     中国经济正在向高效率、高质量发展过渡,我国管理咨询业在转型升级传统产业、培育新业态新动能新模式、促进大中小企业融通发展等方面,涌现诸多新亮点。
1.打造新型产业生态,构建数字化平台组织
     随着互联网和大数据等现代信息技术不断发展,共享经济作为一种新业态新模式,呈现出勃勃生机。工信部《关于加快培育共享制造新模式新业态 促进制造业高质量发展的指导意见》指出,共享制造是共享经济在生产制造领域的应用创新,发展共享制造,是顺应新一代信息技术与制造业融合发展趋势、培育壮大新动能的必然要求,是优化资源配置、提升产出效率、促进制造业高质量发展的重要举措。
     入选“2019中国管理咨询机构50大”的北京华夏基石企业管理咨询有限公司,提出了构建“数字时代的平台化组织”的理念和解决方案。华夏基石认为,数字时代的平台型组织是坚持以客户需求为导向,以数字智慧运营平台和业务赋能中台为支撑,以多中心+分布式的结构形式,在开放协同共享的战略思维下,广泛整合内外部资源,通过网络效应实现规模经济和生态价值的一种组织形式。
2.推进国资治理能力,聚焦国企改革创新
     国有资本治理和国有企业治理都是国家治理体系指导思想的微观实践。国有资本治理体系是国家治理体系的有机组成部分,国有资本治理体系变革和创新必须支撑国家层面的重大创举。助推国有企业改革历来是我国较大型管理咨询机构的重要服务内容,近年来针对国有企业混合所有制改革,部分管理咨询机构又拓展了新的咨询服务空间和更多的优质客户资源。
     上海华彩咨询以助力国资国企改革、企业“十四五”战略规划和集团管控为使命,融合产权链条维度、产业生态维度、发展环境维度、边界创新维度、动能集成维度、并购整合维度、产融结合维度、资本结构维度、交易体系维度和空间布局维度,走出了一条与众不同的智库创新发展之路。
3.加强人力资源能力建设,助推高质量发展
     高技能人才是支撑企业高质量发展的重要力量。为培养和发掘一批专业技能过硬、综合素质优异的财务经理人才,探索现代企业人才培训机制,持续推动企业人力资源高质量发展,作为“2019中国50大管理咨询机构”代表之一的福建省理臣管理咨询有限公司,在中国企业联合会和福建省企业与企业家联合会指导下,承办了福建省首届财务经理大赛,吸引了1300多家企业的财务管理人员报名参加,覆盖服务业、制造业、房地产、金融保险、港口贸易、互联网等多个领域。
     人才兴,则事业兴。理臣集团搭建人才盛会,在切实增强高技能人才队伍整体能力和工作本领的同时,发挥高端人才作用,推动企业高质量发展,为今后探索现代企业人才创新培养机制取得了显著成绩和宝贵经验。
4.树立国际服务品牌,打造对外合作新平台
     在经济全球化的进程中,国际化发展是我国管理咨询业的必然趋势。国际管理咨询协会组织开展的国际“君士坦丁奖”评选与颁奖活动,是对全球各个国家管理咨询成果在国际层面上的评价认可,也是各个国家管理咨询业品牌与实力交流合作的平台。国际管理咨询协会理事会(ICMCI)通过各国成员协会推荐、国际评审委员会匿名评选的方式,甄选出最佳管理咨询案例入围该奖。
     2019年10月15〜18日,中国企联管理咨询委员会带领“中国50大管理咨询机构”代表,参加了在巴哈马首都拿骚举行的全球咨询业“2019君士坦丁奖”颁奖盛典暨国际管理咨询协会理事会(ICMCI)年会。由中国企联管理咨询委员会推荐的北京精医万家科技有限公司(原“北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司”)和上海君智管理咨询有限公司提供的案例分别荣获国际“君士坦丁奖”金奖和银奖。
     中国管理咨询业进军国际舞台获得了国际管理咨询协会理事会主席德怀特(Dwight Mihalicz)的高度评价。他指出:“‘君士坦丁奖’是国际管理咨询领域的奥斯卡,中国管理咨询公司在2019年取得了优秀成绩,同时获得了金奖和银奖,非常优秀!他们优秀的项目业绩和理论成果已经充分被国际社会认可!”
     我国管理咨询机构应以“50大机构”为楷模,加快推进创新驱动、转型升级,向高技术服务业进军,向国际咨询新高地进军,努力发展成具有全球影响力和竞争力的企业智库与管理成果转化中心。
    
三、与客户共成长,迎接新的机遇与挑战
1.数字化赋能企业,咨询机构也需转型升级
     数字化成为近年来带动经济增长的核心动力,在这种环境下,企业纷纷斥巨资投入数字化转型。然而,很多企业还欠缺专业的技术人才来全面推动和掌控数字化战略,对数字化也缺乏全面、深入的认识。
     数字化管理咨询不仅仅是提高企业的数字化技能,更是利用数字化手段满足客户的现有需求,为顾客提升市场价值,这才是管理咨询数字化的初心和关键。数字化带给咨询业的不仅是竞争力,更多的是合作力,是协同创新力。协同创新,开放共享才是数字化管理咨询的逻辑思维。只有协同创新,企业才能链接更多资源和汲取更多营养,拥有更加信赖和开放的成长环境,创造更加智能共享的数字化平台。
     我国管理咨询机构应抓住时机,实施创新驱动发展战略,培育新业态,探索新模式,向新一代信息技术、新能源、新材料、节能环保、生物与健康等新兴支柱产业进军。积极利用业内优秀资源,组织管理咨询专业人员高端培训,宣传前沿服务成果,分享成功咨询经验,普及先进技术工具,规范咨询服务规程,提升管理咨询业服务。
2.关注中小企业发展,帮助中小企业实现可持续发展
     我国中小企业底子薄、融资难、研发弱、管理差、人才少。单一地解决其中一个短板难以改变中小企业生存现状,必须全方位提升对它们的服务,改善它们的生存环境,从而帮助中小企业走出困境。
     自2013年以来,中国企业联合会管理咨询委员会受工信部中小企业局委托,建立了全国中小企业管理咨询服务专家库,现已有1000多名专家入库。很多专家多年来致力于服务本土中小企业,聚焦创业产业环境,带动更多资源支持双创。
3.对标国际先进咨询服务品牌,打造本土咨询优秀品牌
     欧美管理咨询的发展历史较长,经验更加丰富,开发了很多传统的管理咨询工具。2018年许多欧美管理咨询公司也向数字化转型,拓展了服务企业的宽度和深度。比如,美国咨询公司埃森哲在中国上海成立了数字创新中心。该中心旨在帮助中国企业打造创新产品和服务,重塑商业模式,快速实现创新产业化,并将企业效率提升至新的水平。埃森哲中国数字创新中心聚焦工业数字化再造,将为客户带来在数字化工程、数字化制造、智能互联产品以及数字化营销等领域的最新洞察和技术服务,为未来柔性制造项目的实施开发提供技术支持。中国本土的管理咨询机构要积极对标国际先进咨询机构,学习先进技术和管理经验,更好地服务于本土企业。■


作者单位 中国企业联合会咨询与培训中心
编辑 何媛媛
 

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