将“人”作为“通”的主体，让诚信成为“通”的路径，成为企业创环境、建通路的“通行证”。

文/天士力控股集团

关键词：天士力  “通”哲学  中药产业  大健康产业

     “通”的概念在中国古代哲学、历史、文学、医药、社会、政治等诸多领域有着重要的地位、广泛的应用和丰富的内涵，代表了对事物发展变化规律的深刻认识，是万物生存、自然运行的基础，是突破困境、实现变革之后的顺畅态势。“通”，宏观上是人类社会和谐共生的理想状态；微观上是人体组织结构和生命活动基本形式的体现，是实现生命正常新陈代谢的必备条件。天士力控股集团有限公司（简称天士力）创始人、党委书记、董事局主席闫希军在不断总结集团文化体系的基础上，从中华民族传统文化宝库中深入挖掘“通”的概念内涵，进行创新性的理论升华和思想提炼，树立了天士力的“通”哲学，成为天士力人价值导向、企业文化、集体人格精神的指引。
    
以“通”哲学构建内外兼通的人文环境
     天士力在25年的发展历程中，选择以“通”文化来为天士力人哲学观念的树立提供丰富的思想资源，使之成为分析问题、解决问题的理论工具，指导天士力人的意识和行为。
     “追求天人合一，提高生命质量”是天士力的企业理念。天士力将“天人合一”理念演绎为“人企合一，社企合一”的企业理念，落实到员工的思想、行为和企业管理实践中。
     在天士力“以人为本，诚信通达，立天人合一之德，行大健康之道”的核心价值观中，将“人”作为“通”的主体，让诚信成为“通”的路径，成为企业创环境、建通路的“通行证”。同时，以道德之心履行“人与自然合一”的责任伦理和生态良知，最终实现“大健康之道”的“道通为一”，使得大健康因“通”而得，因“通”而行天下。
     为了将企业理念和核心价值观贯彻下去，天士力融合了“三个人”（祖先、员工、消费者）为核心内涵的企业文化以及“创新、包容、诚信、责任”的企业精神，提出“术—德—道”的文化梯次和“懂理、树德、遵道”的文化要求，既分出层次，又力求贯通，目的就是让员工“既能想得通，又能行得通”。
    
以“通”哲学打造贯通一体的组织体系
     天士力按照“通”的哲学思想来构建组织管理体系及管理模式，使之能够达到纵横贯通的一体化，有效地组织起大产业、大集群、大集团，以适应大健康多元化产业链的裂变、扩展和延伸的需要，强力支持大健康产业的长远发展。
     天士力从2012年起逐步探索管理模式创新：按股权投资体系，形成“控股集团—实体集团—专业公司”为主体的三级法人治理模式，实施产业链式发展，力求纵向贯通、横向联动、综合协调、专业指导。强化资源整合、完善大项目管理也是“通”文化在天士力企业管理中的重要体现。根据天士力大健康战略的综合布局，就是要打通产业链的资源瓶颈，抢占行业资源；先拥有，再创新改造、做强做精、优化升级；适应大健康产业多元化、多层次协调和保障的需要，利用集团化的项目管理模式，打通集团内部的层级和部门区隔，发挥快捷、高效、扁平化优势，实现资源的集中调动、统一调配，推动项目快速突破。

    
以“通”哲学强化畅通有序的流程管理
     天士力按照“通”的理念，重新审视管理流程中存在的问题。以全员认知、全员参与、全员执行的力度，树立全员流程意识，培育全员流程执行力，推动“整合资源、融汇文化、梳理流程、消除孤岛”四项管理举措。针对流程粗放、效能低下、管控不力、流程脱节、责任不明、存在盲区等问题，在梳理流程、优化组织结构的基础上，建立健全上下贯通、左右协调的流程体系，实现全流程通畅运行。
     通过畅通有序的流程管理，逐渐解决责任意识不强、基础管理和基本职能不到位以及存在盲区、漏洞和隐患等问题，提高了企业中高层管理者在指导、保障、管理、监控方面的能力，增强了应对矛盾和解决问题的能力；同时，促进了员工关系的和谐与内部协作，营造出部门之间、员工之间“面对问题不推诿扯皮、迎难而上、勇于担责”的氛围，确保了流程通畅和管理到位。
    
以“通”哲学构建中药现代化、国际化产业格局
     质量不可控是中药走向现代化、国际化的发展瓶颈。天士力以国际标准贯通从药材种植、中间提取、制剂生产到临床试验、市场经营的所有环节，构建起与国际标准全面接轨的现代中药产业链标准体系，率先在国内建立符合国际GAP标准的药源种植基地；首创中药有效成分提取质量管理标准；运用“多元指纹图谱”质控技术，实现多种单体成分、药效物质组分完整表达；提出“打造现代中药先进制造技术平台”，研制出集成高速微滴丸技术系统，创建了现代中药国际化智能制造模式，打通了智能化制造关键技术路径，构建了智能化平台体系，实现“一个工厂，一套设备，一个系统”。通过质量数字化解析、过程数字化控制和装备智能化集成，形成一套符合国际化要求的工艺质量技术标准。
     中药材环节是中药产业链的重中之重，为此，天士力致力于打造贯通中药材上游产地、中间市场贸易到数字化终端的共享共赢生态系统，推动中药材产业进入国际化、智能驱动的变革时代，为现代中药产业国际化开辟了新思路、开创了新方法，搭建了中西方科学研究、相互借鉴的新桥梁。
     未来，天士力将从精准研发入手，通过智能制造和智慧健康服务打通大健康产业创新发展路径。首先，以“自主研发、合作研发、产品引进、投资市场优先许可权”四位一体模式，让不同的产品研发路径贯通起来；其次，打通“研、产、销、投”四大环节，形成一体化IPD整合式研发创新模式，最终形成强劲的自主创新能力。
在智慧健康服务方面，天士力创建了4D模式，即整合诊断筛查（Diagnostic）、创新药品（Drug）、医疗器械（Device）、数字服务（Digital）的集成医疗模式，目的是构建从诊断到治疗，再到服务的智慧健康管理系统。例如，在对糖尿病之类的慢性病患者服务方面，实施对患者医疗行为、健康行为和生活行为的全程贯通式干预，以实现对慢性疾病的有效管控。■