文/万科创始人、远大科技集团有限公司联席董事长  王石

关键词：王石  万科  简单化  自我否定

现在的经历是未来的财富
     人生可能有很多不如意，但是你要对你的经历负责，这些经历对你的未来都是非常好的财富。今天晚上借这个机会，讲讲我人生中的诸多不如意，在不如意中我是怎么度过的，之后才发现它对我意味着什么。
     从很小的时候起，我对未来充满了幻想。比如说我这个人特别喜欢推理和逻辑思维，特别幻想能当个福尔摩斯，像他那样去解决疑难杂症，但是显然我的人生并没有给我这样一个机会。再比如说我17岁当兵，当时特别想当无线电兵，我在中学的时候自己装收音机、电视机，我在这方面特别有兴趣，也有造诣，结果成了一名汽车兵。那时候能开汽车是求之不得的事，但是我不喜欢开汽车。复员之后当工人、上大学，大学的专业也是自己不想学的，大学毕业干的工作也不是自己想做的，在33岁之前，我一直觉得不如意。我记得刚当兵的时候，还有一个理想是当职业军官，但是经过3个月训练后，我就觉得自己不适合部队的生活，在部队当了5年兵，觉得部队对我束缚太大。
     但是没想到，复员十年之后我到了深圳创业，过去5年的部队生活使我在创业过程中显得与别人不同。我能吃苦，深圳那时候是一个大工地，到处烟尘滚滚，我记得有一次广州一个同事来看我，他看我一袋方便面，撕开就嚼，就着一点温水，他说这就是你的午饭？我说对呀，他说怎么这么苦？我说这苦什么？你想在新疆戈壁滩上开车，一天就两顿饭，抛锚了还不一定有，夏天35度，冬天零下20度，我说这里和部队比像天堂一样。这时突然发现原来在部队5年的锻炼会让你和别人不同。我所拥有的团队精神、奉献精神，都是受那5年军旅生活对我潜移默化的影响。
     我来深圳之前的经历，尽管有诸多不如意，但是我都想到要做就做好，还要做到最好。你做的事情虽然不如意，但你要把它做好，因为它对你来讲是一个财富。
    
复杂问题简单化
     人生需要奥卡姆定律，这个定律的意思就是说做什么事情简单最好，绝不要增加多余的东西。所以我的人生哲学就是简单问题简单化，复杂问题也简单化。当然起初我并不知道奥卡姆定律，这是之后学习当中知道的。中国古人的说法是大道至简，很多事情可以用最简单的道理处理。中国虽然历史悠久，文化博大精深，但是你会发现有一个问题，就是裙带关系、人情关系，要不就是学缘，要不就是地缘，要不就是血缘。对我来说这三种关系结合在一起可谓错综复杂，而我处理它的原则就是简单化。
     对于简单化，我在万科做得比较极端，第一，我把股权放弃了，我是创始人，如果我有很多股票，有控制这个公司的权利，我怎么和大家一样？第二，我在万科没有儿时伙伴，没有部队战友，没有大学同学，也没有广州的同事，这样处理，人际关系最简单。但有的时候还是会遇到复杂的问题。我记得1985年万科刚刚成立2年，我从广东省商业厅聘请了两个很能干的销售经理，一个当常务副总，一个做销售人才，这两人和万科的骨干团队产生了激烈的冲突，其中有一个骨干团队带领整个万科团队“造反”，说他太专制，这导致了带头“造反”的人与这两个人水火不容。我们看看这种情况应该怎么处理？
     实际上每个公司都会出现这样的情况，随着公司的发展，老人创业做贡献，新人反而当领导，新人如何和老人相处，这是公司发展避免不了的矛盾。我当时做的第一件事就是先做带头“造反”的老人的思想工作。他承认了错误，也向常务副总道了歉。我再找常务副总，说老同事已经向你道歉了，表示服从安排，接受你的领导，你什么态度？他说不行，你要留他，我们俩就走，我无法接受他。从利益最大化角度来看，显然要保留常务副总。但是我做的选择却是让常务副总和销售经理走。这是他没想到的，因为他知道自己的位置要比那个人重要得多，觉得最后肯定是要老人走的。我的逻辑就是和解第一，对方承认错误并向你道歉，你还不接受，这不符合我的原则。不仅仅是在这个事情上，在任何事情上，一定要把人际关系处理得简单，这个原则要贯穿始终。到现在，我处理问题仍比较简单。
     万科刚创立的时候，我们做贸易、做来料加工、开广告公司，还拍电影，涉足十几个行业。万科1984年创立，一直到1993年，我们发现万科必须要从多元化走上专业化的路，不然发展的太复杂了，任何行业规模都不是很大，任何行业都不可能做到前三位。基于复杂问题简单化这个逻辑，业务上我们是这样简单化的：一直卖到剩下两个公司，一个房地产，一个零售。很多人说，王石是小李嘉诚，一方面做房地产，一方面做零售，万科当时的零售业务叫万佳，万佳是全国第十四，广东第一，而且还在继续增长。我说万佳还得卖掉，卖得越快越好。为什么？在零售和地产这两个业务上衡量，连锁零售从某种角度来讲，做大了，不代表大，除了像能源、金融这些非常特别的行业之外。决定卖万佳的时候，我们已经是全国房地产第一，一个是第一，一个是第十四，你说做哪个？如果说两个都做，那我告诉你，连锁零售增长得非常快，资源要向连锁零售倾斜，如果我不加大投资，这个业务很快就会萎缩，就会被别人侵占。所以当时决定，不但要卖掉它，而且要卖得越快越好。
     万佳卖了，万科全力以赴做房地产，而且非常明确——做住宅。当时有两个企业让我很受启发，一个是诺基亚，做手机做到全世界第一；另一个是戴尔，做电脑做到全世界第一。我说万科就把住宅做到全世界第一，甚至我说过一段话，如果我将来不当董事长了，或将来我不在这个世界上了，如果你们改变了，开始多元化，做房地产以外其他业务的话，我会从骨灰盒里伸出一只手来干扰你们。
    
万科的再次转型
     但是从2012年开始，万科开始改变了，从一个住宅开发商提出开始做城市配套供应商。这个提法是郁亮的团队提出来的，很多人对此很敏感，因为我多少年前曾说过不要改变。有人就问我，你和郁亮的观点不一样？我说，一样还让他当总裁？当然不一样，我欣赏的就是不一样。
     我是改口了，为什么？我专做住宅这条路线，让万科成为全球最大的房地产开发商没有错，但是我们再看看诺基亚，诺基亚去哪儿了？消失了。我们再看看戴尔呢？戴尔也不那么活泼了，而且也不是世界最大了。原因就是单一的产品过了高速增长期之后，会遇到非常大的问题。比如说柯达，就是做胶片，当数码取代它的时候，它没有了。同样，原来只占胶片市场30%不到的富士胶卷，转型非常成功，现在活得非常好。所以，如果万科只做住宅的话，到最后充其量不过就是一个代工企业，给别人盖房子。所以当万科成功地在行业专业化方面做到全世界最大的时候，郁亮带着团队勇敢地进行了转型。2012年开始转型，6年过去了，万科非常成功，你们知道现在中国最大的物流是谁？是万科。2016年，万科收购了印力，印力在物流配送上排第三位。第一是普洛斯。万科2017年拿出100亿元，联合四家财团，收购了普洛斯在中国的业务，万科是第一大股东。我们不但是中国第一大物流企业，在全世界也排到了第三，我们如果再在美国收购一个供应链，基本上就能成为全世界第一大物流企业。■

本文为作者在远大集团2018年年会上与管理团队分享其管理理念、思想与经验时的发言（内容有删减）。