多元化的社会发展，必然会出现多元化的思想，如果仍停留在过去企业文化形成的模式中，不进行创新，一定会与新管理模式产生冲突。

文/吴志刚

关键词：企业文化  企业管理  转型升级  不适应性

     一个企业在诞生、成长、发展过程中，必然会形成固有的思想观念、行为方式和管理模式，这些固有的东西久而久之就会形成此企业的文化。企业文化一旦形成，就会渗透到企业各项管理当中。随着外部环境改变或内部管理变化，企业也会遇到许多新问题，要解决这些问题，就需要对过去存在的不适合企业发展的文化进行变革，这样就形成了冲突。如何解决好企业文化和企业管理的适应性，对企业发展有着十分重要的意义。

    
一、是什么导致企业文化与管理不适应？
     企业文化是在管理者长期管理过程中形成的相对固定的思维、行为模式，而企业管理则需要顺势而为，在瞬息万变的内外部环境中不断改进和完善，这必然会引发企业文化和企业管理之间的冲突。
1.企业转型升级、经营管理方向发生变化
     一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须要适应市场环境的变化，不断完善、改变自己，使企业由小变大，由弱变强，这个发展过程一定会导致企业文化和管理的不适应。比如，由过去的生产型企业转型升级成服务型企业，那么过去那种以生产为中心的思想观念、管理模式必须加以改变，逐步建立起服务型企业文化，否则企业转型后，很难得到发展。再比如，过去是一家单一的小企业，逐步成长为多元化的大型企业，管理对象发生了变化，管理思想和模式也必然随之改变。特别是管理层需要认真思考，如何调整员工思维，从过去单一的模式向复合型模式转变；企业的制度如何跟上；企业的形象怎样重塑等问题，只有把企业文化各要素建设和企业管理相适应，才能产生更大的合力。
2.科技创新带来的企业发展变化
     在现阶段，社会不断进步，科技发展日新月异，可能每天都会有新的产品、管理方式出现，如果我们仍然墨守成规、按部就班地管理，必然会被社会淘汰。比如，淘宝等平台带来新的营销模式；京东推广的机器人配送模式；富士康的自动生产线改变了过去的低价劳动力成本的赢利模式；中国建设银行在上海的无人银行已经开业。这些新兴事物的出现必然导致企业管理模式、手段和方式发生变化，过去形成的企业文化就会成为陈旧的、落后的文化，这自然会引发管理上的冲突。
3.企业文化和社会发展呈现新思维、新观念
     多元化的社会发展会出现多元化的思想，如果仍停留在过去企业文化形成的模式中，不进行创新，必然与新管理模式产生冲突。比如无私奉献、不讲报酬、加班加点工作等，这些在过去的国有企业被视为优秀的企业文化，已经远远不能适应当前的形势，甚至有些还是违反现行法律法规的，必须赋予企业文化新的含义；艰苦奋斗精神在物质生活极大丰富的今天，不再需要吃不饱穿不暖也要工作的精神，而应该是不浪费、不奢侈、不唯条件论的敬业精神。如果一味用过去的企业文化内涵来影响现今的员工，必然会适得其反，因此我们必须不断创新，赋予企业文化新的内涵，才能适应企业管理的需要。
4.企业的改革、兼并、重组
     企业文化作为企业自身属性的独特文化，深深根植于本企业员工心中，并起到潜移默化的作用。企业的改革、兼并、重组将打破一个相对稳定的企业文化模式，一个企业的文化对另外一个企业的文化进行渗透和侵蚀。比如工作价值观、经营理念、对人对事的态度等都会相互影响，也会引发管理上的冲突。兼并的企业和被兼并的企业为了维护企业稳定，会在管理磨合中达到一种新的平衡，形成一种新的企业文化，减少企业文化和管理之间的冲突，降低对企业发展的损害（见图1）。
5.管理者更迭
     企业文化更多的是管理者文化、“一把手”文化。由于每位管理者都有自己独特的行事方式和习惯，特别是企业“一把手”的话语权、决定权都比其他管理者大得多，他不可能遵循已往领导者的思路和想法来管理同一个企业。管理者变化会导致企业管理的变化，如果企业责任领导是在这家企业土生土长起来的，受到原有企业文化的影响，这两者的矛盾和冲突就小得多；如果是外部派入的，那么这两者的不适应就大一些，所以管理者的频繁更迭，不利于企业健康、持续稳定发展。
    
二．如何使企业文化与管理协调发展？
     既然企业文化和管理存在不适应，那就尽量把这种不适应降低，减少企业的负面影响。
1.理性审视企业文化的现状
     要立足于企业实际状况，区分出优秀的、先进的、符合当前企业实际的文化和劣质的、落后的、阻碍企业管理的文化，进一步重塑、宣传和发扬优秀的企业文化。要通过加强管理来巩固先进的企业文化成果，提升优秀企业文化的凝聚力和影响力。同时对落后的企业文化进行打压和控制，直至淘汰，使企业文化向好的方向转化，促进企业管理的深化。
2.强化制度建设
     从企业实践来看，企业制度建设是形成企业文化的基础；同样，制度建设也是企业管理的重要内容，如果把企业制度文化建设好，对打造优秀企业文化，形成行之有效的管理都有十分重要的意义（见图2）。
     可见，企业制度建设过程既是制度的制定、执行和完善的过程，也是企业管理思想和理念、职工行为方式和习惯统一的过程，更是推动企业管理的过程。因此，强化制度建设是协调企业文化和企业管理的最好抓手。
3.管理者要主动适应本企业文化
     企业各级管理人员，特别是企业高层管理者是企业文化建设的推动者和实践者，同时在企业管理过程中担负着重要的责任，也是企业管理的具体实施者。他们的管理思想、行为方式渗透到企业各个层级，影响企业文化的形成和改变。而员工的行为存在惯性，要想其完全适应企业文化的改变总需要一个过程，必须经历一定的时间。因此，管理者要主动适应并循序渐进地改善企业文化，防止变化过于激烈而引发企业管理成本增大。■

作者单位 安徽淮北矿业集团公司