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  “变革领导力”系列(五)暗力(2018-11)  
企业管理杂志 发布时间:19-03-05        
   

上期回顾:在顾问师谭总的启发下,张总突破了思维盲区,将提高基层执行力与推动“一次做对”的焦点,集中到改善中高层管理团队的管理思维和管理方法上,业绩显著改善。老板看到张总的进步与业绩,计划给张总新的挑战。



文/李新久



面对事权带来的“权力”与“权益”,老板很难界定谁从公司利益出发做事,谁在做事的过程中谋求私利。老板能知道谁滥用权力,但不知道谁在正确使用权力时暗中谋私利,这大概就是人们常说的“暗藏的力量”。这股力量与外部力量联系在一起,成为推动工作的阻力。

餐  会
晚上21:07,还在深思中的张总接到老板秘书小田的电话,通知他明天下午18:30与老板共进晚餐,地点在总部大楼21楼悦和厅,这是老板的“御用”餐厅,典型的粤菜风味。
“汇报完上月工作才过去两天,老板约我什么事呢?”放下电话,张总喃喃自语。想想近三年来的业绩进步,他心中少了许多忐忑。
第二天下午18:23张总就赶到了悦和厅,宽大的餐厅仅HR总监李总先到。与李总打过招呼之后,张总才知道晚上共进晚餐的就他俩和老板。张总意识到老板有重要的事要和他谈,心中不免有些忐忑。
18:30,老板准时推门而入,高兴地招呼张总入座,示意李总通知厨房上菜后,便和张总聊开了。
老板:小张,你怎么评价三年前离职的王总?
张总一下愣住了,老板今天怎么突然冒出这个问题,这往往是禁忌呀。
老板:随便谈谈,别愣在那里啊。
张总:啊,啊,王总身上有很多优点。他是一个新时代管理者,思想与做法前卫,我从他身上得到了启发。不过,他的缺点似乎也明显,我一时也难用一个词或一句话来定义。啊,有了,他的缺点就是名气太大,没有明显的缺点。
老板:哈哈哈,怎么说你呢,你能从他人身上学到一些东西,总是值得肯定的。你怎么看你自己这三年的工作?
“老板今天怎么尽问一些敏感话题?”张总心里嘀咕道。
张总:老板,我哪里做得不好,您尽管批评就是。
老板:你还没回答我的问题。
这时,服务员送上了四盘凉菜,老板吩咐开瓶红酒。
张总:感觉近三年学习与工作收获比前二十年还多,我觉得需要改进的地方还很多。过去,我的思想太保守、太狭隘。
老板:你怎么看集团各职能部门的工作?
张总:要说实话吗?
老板:怎么想就怎么说。
张总:集团成立五年了,设立各职能部之初,下面各事业部还是充满期待的。譬如:人力资源方面,统一薪酬制度,避免政出多门;质量方面,上下游事业部之间改善衔接;新品研发,改善统筹,加快新品推进速度⋯⋯等等。实际上,现在公司解决问题的难度更大。
老板:很好,这正是我最关注的。我想设立集团运营管理部,统筹研发、质管、供应链、销售等职能部门和五大事业部。HR李总推荐你来担任首席运营官,谁来接替你现在职务,以及如何组建集团运营管理部?你和HR李总一起讨论一下方案,下周三报给我,行吗?
张总一脸错愕,面色凝重而兴奋。
HR李总:我明天去你办公室,与你讨论一下细节。
近两年来,张总的睡眠改善了许多,失眠症消除了。可是,今天晚上他又失眠了。三年前,他的失眠来自莫名的压力、惶恐与不安; 今夜,他的失眠来自兴奋与挑战。他感觉自己不像是一个56岁的人,更像是一个30多岁的小伙,浑身充满力量,面对挑战多了几份自信。

拜  访
昨天是怎么与老板道别的?张总印象模糊了。清早醒来,他突然冒出拜会王总的念头。“王总为什么要离职?如果王总还在,集团首席运营官应该是他,而不是我,我应该去见见他,这或许对未来工作有帮助”。张总暗自思量。
上午9:00,张总用微信向王总送去了思念与问候。很快,张总收到一组“惊讶+微笑”图标,张总随即拨通了王总的电话,两个老同事热情问候之后,张总表达了周末拜会的意向,王总愉快地接受了。
转眼3天过去,周末到了。周六上午9:15,张总乘坐东方航空公司的航班从S市飞往H市,他期待与王总早点会面。王总从公司离职后,到H市一家大型互联网集团公司任CEO,并成为公司合伙人。这里是年轻人追梦的天堂,王总在这里如鱼得水。
下午15:30,两个老同事终于在张总下榻的万豪酒店会面了。王总精神饱满,岁月没有在他的脸上刻下皱纹,却添满了几分自信与淡定。亲切拥抱之后,两人步入了酒店的咖啡吧。
两人寒暄了十来分钟,各自介绍了分别三年后的状况。接着,将话题聚焦到曾共事公司的现状。
王总:公司这几年的发展,超出了我的预期,你能否揭秘一下?
张总:首先得感谢您,您的工作风格让我和其他老人认识到思维局限与能力差距。您离职之后,我接替您的位置,老板请顾问师谭总来担任我的教练,他很少来公司,但他的思维方式给我的帮助很大。
王总:老板越来越精明,善于融智与借力。看来,你现在的工作是顺风顺水,祝贺你!
张总:我不知道下一步怎么办,今天过来向您请教。
王总:不敢,不敢,有什么疑问尽管说就是。
张总:你工作业绩突出,深受大家喜爱,大家都认为你是未来之星,为什么突然离职呢?
王总:这一页书早就翻过去了,今天为何提及?
张总:集团即将成立运营管理部,统筹五大事业部和研发、质量、供应链以及销售等职能部门,我将由现在事业部总经理调往集团运营管理部任COO。心里没底,这不,向您求教来了。
王总:恭喜!恭喜!
张总:我总感觉公司暗藏着一股力量,我能感觉到它的存在,却无法看见它的身影。
王总:你的工作得到了谁的支持与响应,谁在敷衍,谁在抵制,背后的原因是什么,你有作这方面的思考吗?
张总:由于改善管理方法,一线做事的员工是重要的支持力量,职能部门比较强调自我主张,明显的抵制倒是没有,感觉和我的这些事业部有不一样的地方,他们权力很大,对各事业部需求响应较慢。
王总:你有没有注意到,是管理流程因素还是人为因素?
张总思考了一会儿,不太确定地回应道:两者都有吧。
王总:面对事权带来的“权力”与“权益”,老板很难界定谁从公司利益出发做事,谁在做事的过程中在谋求私利,这大概就是你说的暗藏的力量。这股力量与外部力量联系在一起,成为你推动工作的阻力。
张总:过去钱好赚,效率低点,浪费点,老板没有在意。近几年钱难赚,老板请您到我的事业部当老总,开启了变革之旅。
王总:正如你感受到的,当你拥抱“策划人+教练+受托人”的管理思维之后,一线做事的员工成为你的积极响应者,但权力阶层就不一样,过去自由惯了,甚至灰色收入享受惯了,明处不敢反对,就在暗处抵制。我在职时,就是因为督促供应链部进行“引入竞争,改善服务,降低成本”物流运营变革,得罪了相关利益者,反而被诬告“将手伸向采购”,老板选择了支持供应链总监。作为高管,如果被老板打上问号,工作是很难突破的。
张总:这是您离职的原因?
王总:是,也不全是。是起因,但不是全部原因。
张总:听起来有点复杂。
王总:我入职时,集团公司成立接近两年。此前,各大事业部管理粗放,效率低下,事业部老总权力却很大,集团成立并设置各大职能部门,老板的目的是“削藩集权”和改善管理效率。我任职两年,在管理效率改善方面有所成就,但在“削藩集权”方面逆势操作,所以得不到老板的支持。当时,我误以为老板不信任。事实上,集团供应链尽管仅成立两年时间,不当利益链却已开始吞噬公司的利润,但这个阶段,老板的重点是各大事业部“削藩集权”,而不是集团供应链变革。现在回想起来,老板是对的,我在错误的时间做正确的事情,得不到支持是必然的,只是我当时没有认识到这一点。
张总:您能从万米高空俯视当下,我仅能从地面横看,视角局限,您让我受教育了。老板对我调职任用是他说的“帮他分担事务性的工作”吗?
王总:让你担任集团COO,帮老板分担事务性工作是台面上的事。台面下,老板应是将“削藩集权”对象由各大事业部转移到销售部和供应链部。台面下的事,老板与你,只可意会,不可言传。
张总:哪是为什么?
王总:老板能知道谁滥用权力,但不知道谁在正确使用权力时暗中谋私利,老板也不可能将所有的人都开掉,这种事情老板不方便提及。
张总:在小范围讨论应不碍事。
王总:错,老板如果提及,会让身边的人感受到不信任与被威胁。老板比我们聪明。
张总:明白了,谢谢您的启发!我到新岗位之后,该怎么做呢?
王总:你为什么不去找谭总呢?他应该可以从台面上给你帮助。
下一章,“深井效应”。■
 

 
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