编者按
在“大众创业，万众创新”的时代，企业尤其关注创新。找到有效好使的创新方法和创新组织过程来改善创新，越来越成为一项生死攸关的任务。TRIZ创新算法把零散的创新方法逻辑有机地结合起来，形成了系统化的创新方法论。本刊将深入解读TRIZ创新法。
 

文/董清月  於军  霍文慧

关键词：TRIZ  创新方法论  管理创新

一、TRIZ的由来
     试错法尝试总是沿着熟悉的、阻力最小的方向行进，发明家下意识地遵循同样的路径，因此鲜有机会来发现新东西。人们发现试错法随机、耗时久的特征并不适用于更加高级的创新，于是开始寻找创新过程中的共性元素，就产生了启发法。但到目前为止，尚未有以结合研究领域的客观规律为基础开发出的启发式程序，对发明家而言没有实质性的帮助。
     美国天文学家兹韦科奇（F. Zvikki）于1942年创立了“形体分析法”，旨在为每个问题找到所有可能的变量列表，但实际上这种方法只在解决一般设计问题时最有效。
     1953年，美国心理学家奥斯本（A. Osborn）试着改进试错法。在用试错法解决问题时，发明家首先想到：如果这样做会怎么样，而对可能出现的结果不进行事前分析。于是就有了“提出想法”和“分析想法”两个阶段的“头脑风暴法”。该方法最大特征是想法的互动和扩展，最大缺陷是不控制思维过程，经常会错过该停下来的点。
     1960年美国研究人员戈登（William Gordon）开发了“综摄法”，利用细化问题，转化问题结构，提供直接类比、拟人类比、象征类比、虚拟类比等方法，来缓解“形态分析法”的海量排列组合压力。但也没能从根本上解决这一问题。
     从1946年开始，苏联创新大师根里奇·斯拉维奇·阿奇舒勒研究了20万份专利，总结出大约1500个技术矛盾，并于1969年出版了一本新书《创新算法》。他在这本书中向读者提出了40个发明原理，以及能解决复杂的技术矛盾的第一个算法。
     从试错法、启发法、形态法、头脑风暴法、综摄法，再到TRIZ算法，人类对创新方法的理解不断加深，解决创新问题的等级不断提升。在下页表中，试错法用来解决难度等级为1和2的创新问题最有效，而启发法、头脑风暴法、形态法、综摄法等用来解决难度等级为2和3的创新问题最有效，难度等级为4和5的创新问题，用TRIZ方法最有效。
     TRIZ方法在今天之所以重要，是因为在1965〜1969年，77%（1级和2级）的注册专利仅代表一种新的设计，而今天的创造发明一般都在3级到5级的中间子级的范围之内。发明过程的悲剧就在于，人们在解决高级创新的问题时，一直在应用仅与解决低级创新有关的方法。
     随着TRIZ方法的普及，TRIZ被认为是提升创造力最强有力的工具。除了技术领域，TRIZ也进入了管理、市场、艺术、教育、心理学以及其他不同的领域。

    
二、TRIZ创新算法
     创新方法论，它的目标是科学地组织创新过程，因此它是一个像算法一样有一系列有序的结构化活动组成的体系。TRIZ算法由下面结构化活动组成（以ARIZ-71为例）：
第一阶段：选择问题
     步骤1-1 确定答案的最终目标；
     步骤1-2 尝试“变通”方法；
     步骤1-3初始问题或变通问题，哪一个解决起来更有意义？
     步骤1-4 确定量化特征；
     步骤1-5 定义让发明起作用的特殊条件要求。
第二阶段：精确定义问题
     步骤2-1 用专利信息更精确地定义问题；
     步骤2-2 使用STC算子；
     步骤2-3 用两句话来描述问题的条件（不用专业术语，包括能改变的部件和不能改变的部件）
     步骤2-4 选择最容易的部件，改变、重新设计或调整。
第三阶段：分析阶段
     步骤3-1 归纳最终理想解；
     步骤3-2 画两张图：初始图和理想图；
     步骤3-3 在理想图中，找到步骤2-4中指出的部件，并把那些在规定的条件下不能实施规定功能的部分，重点标出来；
     步骤3-4 为什么这个部件（它自己）不能完成规定的活动？
     步骤3-5 在什么条件下，这个部件能够完成规定的活动？
     步骤3-6 为了让这个部件得到步骤3-5中描述的特征，需要做什么？
     步骤3-7 归纳一个或几个能够实现的概念，并按可能性大小排序命名；
     步骤3-8 画出原理图。
第四阶段：概念的初步分析
     步骤4-1 在应用新概念的时候，记录变好、变坏、得和失分别是什么；
     步骤4-2 改变提出的设备或方法，能否防止其恶化？
     步骤4-3 现在改变了设备，什么恶化了（更复杂、更昂贵）？
     步骤4-4 比较得失；
     步骤4-5 如果得大于失，那么跳到第六阶段。如果第二次分析没有产生新的结果，返回步骤2-4并检查表格。从步骤2-4中选择系统的其他部件，重新进行分析。记录第二次分析及其结果。
     如果在步骤4-5之后没有得到满意的答案，那么进入下一阶段。
第五阶段：实施阶段
     步骤5-1 从矛盾矩阵的列中，选择一定要改善的特征；
     步骤5-2 使用已知手段（不考虑其他方面的损失）来改善这个特征（来自步骤5-1）；如果采用了已知手段，什么特征将变得不可接受？
     步骤5-3 从矛盾矩阵的行中，选择与步骤5-2中相应的不可接受的那个特征；
     步骤5-4 在矩阵中，找到用来消除技术矛盾的原理（就在步骤5-1的列与步骤5-3的行相交的单元格中）；
     步骤5-5 使用这些原理；
     步骤5-6 试用物理现象和效应；
     步骤5-7 尝试改变活动的时刻或持续时间；
     步骤5-8 在自然界里，类似的问题是如何解决的？
     步骤5-9 尝试改变那些与我们研究的物体协同工作的物体。
第六阶段：综合阶段
     步骤6-1 确定如何改变我们修改的系统所属的超系统；
     步骤6-2 探索如何用不同的方式应用已经修改的系统；
     步骤6-3 应用新发现的技术想法（或者与之相反的想法），来解决其他技术问题。
    
三、TRIZ对管理的影响
     创新算法给管理带来的最大影响就是：坚定的、有方向的、始终导向最终理想解的思考。在传统思维中，管理寻找的是满意解，而非最优解。但是，TRIZ方法重新燃起了锲而不舍地寻找理想解的希望。在TRIZ创新算法中，不存在无序的跳跃，或者不停地辗转反复，而是通过一系列系统化步骤和方法建造起通向所有问题答案的阶梯，并希望用最少的资源得到最好的结果。它具有两个特殊的性质：第一，在逻辑上这个阶梯没有中断；第二，这个阶梯的任一环节都可能发生某种峰回路转。这两个特殊性质体现在TRIZ算法的系统化步骤设计思维中。
1. 问题表述
     在TRIZ方法中，目标与问题表述成了创新的起点。正如爱因斯坦所说：“讲清楚了问题，也就解决了一半的问题”。按照TRIZ算法的要求，用通用词汇代替行业黑话，把原问题与变通问题互换，准确表达技术矛盾以找到解决方案。准确、恰当地表述问题，对管理创新也同样重要。
    2. 部件分拆
     不管是技术问题，还是管理问题，总会存在某些不能改变的因素，在创造性解决问题之前，必须把问题分拆成两部分：能改变的部件和不能改变的部件。能改变的部件是企业能够利用各种资源对其进行调整的部分，而不能改变的部件通常是外部环境等。在此基础上，选中最容易改变的部件，利用极端放大或缩小尺寸、时间和成本的方法加以调整、设计和改变。
3. 理想自动
     技术矛盾的存在逼迫企业家们不断突破自己的认知极限，而解决这种技术矛盾最好的思维设定就是：让部件自己自动解决这个技术矛盾，从而达到理想状态。这种理想自动思维既是对智力的挑战，也是一种创新创造的思维习惯。这样既能提高效率、效果，又不增加成本。
4. 图文双构
     TRIZ创新算法中包含了人类创造所需调动的八大智能（语言、逻辑、空间、音乐、运动、自我认知、自然观察和社会交往）。尤其突出的是图文双向构建的能力。专利方案、技术趋势、方案原型等，只有通过图表的方式表达出来，并在画面中跨界组合，最后以文字方式表达出来，创新才不容易被忽略，同时会变得更加容易。这也就是为什么达·芬奇所有的创新想法都会配以一张图的原因。
5. 原理分层
     TRIZ算法中的40个原理总结了解决物理和化学科学中技术矛盾的大部分创新思路。这些带有辩证逻辑的思维方式，不仅在技术创新中有效，而且在管理创新中同样有用。只要把这些带有一般性规律的原理按照特定的层次进行整理，就能获得系统性的创新思维工具包。
6. 自然仿生
     在TRIZ算法中，很自然地包含了跨行业专利技术搜寻，跨学科领域问题解决思路模仿。其中，对自然界生物仿生，成了技术创新重要的灵感来源。不管是表面相似，还是结构性相似，仿生思维在管理学上同样重要。
7. 系统应用
     TRIZ方法中的九屏幕系统法把技术演变的过去、现在和未来，按照发展趋势完整地呈现出来，同时又把子系统、系统与超系统做了全局演示，让领先行业与落后行业有了新的对接，把新发现新应用扩展到其他领域。这些方法与思维都值得在管理创新中使用。
8. 惯性破解
     TRIZ算法中，重点讲到了如何克服五种心理惯性，如何培养疯狂的幻想力来破解惯性思维。幻想的影响在于它对真正的“工作思路”起反作用，而持续练习才能破解创新过程的心理障碍。创新不仅是理论与方法的问题，更是实践、反复练习这些系列结构性方法的结果。■

主要参考文献
（苏）根里奇·阿奇舒勒 著,谭培波 茹海燕 译,创新算法——TRIZ、系统创新和技术创造力.华中科技大学出版社,2008.
作者单位 上海海事大学