文/刘宏标

关键词：包神铁路集团  企业重组  企业文化融合  企业文化落地

     企业在内外部环境发生重大变更或即将迎来重大变更时,必须进行文化变革和重构。神华包神铁路集团（简称包神铁路集团）整合重组后，企业管控模式发生了新的变化，重组后企业战略的制定、资产的优化、业务的调整、管理的整合固然非常重要，而企业文化的融合则是并购重组能否取得成功的关键因素之一，是一项长期而又艰巨的任务。
     包神铁路集团组建于2013年，是中国神华能源股份有限公司全资子公司，由神华包神铁路有限责任公司、神华甘泉铁路有限责任公司、神华新准铁路有限责任公司整合而成，集团所辖包神、甘泉、巴准、塔韩4条铁路线，正线总里程将近750公里。
     2004年12月，包神铁路公司正式启动企业文化建设，2008年开始在《神华集团公司企业文化建设纲要》的指导下，包神铁路公司企业文化建设进入规范发展阶段，并发挥积极作用；到2010年，包神铁路公司初步形成了具有行业特点、包神特色的企业文化，并渗透到企业经营管理、安全生产、员工生活中，成为包神铁路公司跨越发展的核心动力和竞争力。
     随着企业的发展，包神铁路集团内部的文化体系构成越来越不适应企业发展的需求，原包神铁路公司的文化、甘泉铁路公司的文化、新准铁路公司的文化与来自准能集团、神朔铁路、朔黄铁路、大准铁路等企业员工带来的文化没有能够很好地融合，影响了企业文化的健康发展，对企业发展软实力也带来了一定的影响。
     2016年初，包神铁路集团启动了企业文化体系的融合重构工作，对集团文化体系进行梳理和提炼，经过一年时间的访谈、调研、总结、提炼、征求意见和不断完善，2017年2月，全面构建了以“奋进文化”为主题的包神铁路集团文化体系。
    
企业文化的融合与重构
     通过整合重组成立的神华包神铁路集团，三个子公司、两个分公司的架构，造成了企业文化的多元性，如何融合重构企业文化，成为包神铁路集团企业文化建设的当务之急。
 

企业文化融合构建的方法步骤
1. 成立组织机构
     包神铁路集团成立由主要领导任组长，其他副职领导任副组长，各子分公司、各单位和机关各部门党政主要负责人为成员的领导小组。党委工作部作为集团企业文化建设的主管部门，与咨询公司专家共同组建了包神铁路集团企业文化建设项目组，按照推进计划，全面开展集团企业文化建设各个阶段的工作。
2. 访谈调研阶段
     项目工作先后访谈调研了集团机关、各子分公司、单位和部分站区，近180人参与了访谈和座谈，通过缜密的访谈调研和对调查问卷的认真分析研究，形成了《包神铁路集团企业文化诊断评估报告》，报告综合呈现了包神铁路集团目前的企业文化建设态势，明晰了包神铁路集团企业文化建设所面临的挑战与问题，明确了企业文化整合建设的目标，为包神铁路集团企业文化理念体系的构建、执行和维护奠定了坚实的基础。
3. 理念凝练阶段
     访谈调研阶段结束后，转入企业文化理念的凝练阶段。形成《包神铁路集团企业文化理念体系研讨稿》，随后在近3个月的时间里，进行反复研讨和修订，文稿内容先后修改20余次，最终以“奋进文化”为主题的包神铁路集团文化体系正式形成。
4. 企业文化体系发布
     举办专门仪式，发布“奋进文化”为主题的包神铁路集团企业文化体系，聘请企业文化宣讲师，为企业文化宣贯落地做准备。
    
包神铁路集团企业文化内容
     “奋进文化”是包神铁路集团全体员工广泛认同并指引大家朝着共同目标前行的精神基石，包含一个主题、四种品格、六大理念。
1. 文化主题
     奋进文化是包神铁路集团的企业文化主题，是神华文化的子文化，是包神铁路集团的历史积淀、理念指南、进取决心。其主题语是“一路同行，一路奋进”。
     包神铁路集团与党和国家一路同行、一路奋进，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，坚决贯彻落实党的路线方针政策，把握经济新常态的客观规律，与国家共命运，与时代同进步；与神华集团一路同行、一路奋进，承载神华重托，勇当物流先锋，服从和服务于神华集团的一体化运营；与全体员工一路同行、一路奋进，同心同德、齐心协力，共同打造具有核心竞争力和持久发展力的铁路运输企业；与合作伙伴一路同行、一路奋进，通过诚信合作，相互支持，成长共赢；与社会大众一路同行、一路奋进，积极担当企业社会责任，为经济社会的繁荣和人民生活水平的提高贡献企业力量。
2. 文化品格
     包神铁路集团以“讲诚信、敢担当、重执行、勇拼搏”为企业文化品格。
3. 文化理念
     包神铁路集团重点从企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、经营理念和管理理念等六大理念阐明核心文化理念。
企业使命为“高效运输，创造价值，造福员工，贡献社会”；企业愿景为“打造具有核心竞争力和持久发展力的铁路运输企业”，明确了企业是神华西煤东运、北煤南运重要集疏运通道的定位，提出在服从和服务于神华集团一体化运营基础上，勇当神华运输板块的客户开发者、货源组织者和“一带一路”国际合作的先行者，建成基础管理优、经营业绩优、人才队伍优、文化品牌优的“四优”企业。
核心价值观为“科学和谐，厚德思进”，坚持以人为本，协调、可持续、健康发展；营造企业内部、企业与社会、企业与自然和谐氛围，创造内有亲和力，外有影响力的稳定环境；处事为人忠诚厚道，公平公正，依法经营，守信践诺；居安思危，求知谋进，勇于变革、敢于创新。
企业精神为“艰苦奋斗，开拓务实，追求卓越”，继承优良传统，勤俭办企业；解放思想，持续创新，扎扎实实，埋头苦干，说实话，鼓实劲，干实事；高标准，严要求，永不满足、永无止境地向更高目标奋进。
经营理念为“提质增效，合作共赢”，在此主干下，以“安全为天，重在预控”的安全理念、“优化配置，提升价值”的资源理念、“节支降耗，挖潜增效”的成本理念、“装运一体，心系客户”的服务理念、“低碳环保，点滴做起”的环保理念来共同支撑经营理念。
管理理念为“规范严谨，权责明晰”，在此主干下，以“德才兼备，人尽其才”的人才理念、“团结协作，携手同行”的团队理念、“坦诚交流，简洁高效”的沟通理念、“学以致用，知行合一”的学习理念、“正心正行，慎独慎微”的廉洁理念来共同支撑管理理念。
    
企业文化的宣贯落地
     面对内涵丰富和沉甸甸的企业文化成果，怎么落地，如何与企业管理实现完整对接，生根发芽，成为企业亟待解决的问题。
1. 让什么落地？
     所谓企业文化落地，是企业价值观或理念、企业行为规范、企业相关匹配制度以及企业视觉识别体系等，通过一定的工具、渠道或方法，植入人心和运用到企业经营管理中，并切实转化为广大员工和企业的行为，促进企业愿景目标实现的过程。包含四项工作：一是企业价值观落地，要内化人心;二是行为规范落地，要外化于行;三是相关匹配制度落地，要固化于制;四是物质文化落地，要显化于物。
2. 由谁来实施？
     第一，组建专门的企业文化落地领导机构，直接对落地工作负责，主要职责是执行、组织实施、管理对接、考核等。第二，集团领导担任宣讲大师，集团本部各部门，各子分公司和基层站区都有一名企业文化落地工作负责人，结合本单位、本部门业务工作实际，负责文化理念的宣贯、培训及引领示范等工作。第三，让每个员工都参与进来，明确自己的职责。他们既是企业文化的接受者，也是传播者，还是企业文化的践行者和守卫者。第四，考核部门要及时考核，责任追究直接到人。
3. 通过什么渠道落地？
     集团总结出了最有效的三大渠道：一是企业培训体系。完善的培训体系有利于企业文化的传播和应用。首先做好员工入职培训，强化新员工对企业文化的认知，增强对企业的归属感。其次开设各种知识技能培训，进行企业文化的灌输和学习型组织的创建。二是内部传播渠道。企业内部要搭建传播平台，比如企业内刊、网站、微信公众号、视频、宣传栏、文化长廊、场地建筑物的规划设计、办公或生产物品的规范应用以及各种大型会议等等。三是团队主题活动，使员工不仅能感悟企业文化，而且能更好地体验企业文化。
4.  落到何处？
     解决好这个问题，企业文化落地工作就有了针对性，任务就更加明确。一要让企业核心价值观植入员工心中，即内化于心。二要让理念转化为员工的自觉行为，即外化于行。三要让企业文化与企业管理对接，运用在企业各项管理中，即文化管理。四要让理念和行为影响工作环境和生活环境，视觉识别系统应用到企业整体环境中，即美化于物。五要让企业文化应用到企业形象提升、品牌的培育和营销管理中，即入化于形。
5.  全面规划、分步实施
     第一阶段（2016年），梳理整合企业文化资源，制定企业文化建设“十三五”规划纲要；提炼、完善企业文化理念体系；制定员工行为规范体系；规范使用企业形象识别系统（VIS）；进一步完善安全文化、制度文化等的编制。
     第二阶段（2017年），围绕企业文化理念及企业视觉识别系统，全面开展宣传、培训、传播，提高全体员工的认同感、归属感，形成共识，凝聚力量。美化、办公场所内外环境，营造内外良好形象。制定年度企业文化建设工作实施方案，成立企业文化课题研究小组，同时吸收聘请外部知名企业文化专家共同研究解决企业文化建设过程中出现的各类问题，为全面推进企业文化建设提供组织保障，定期研讨企业文化建设过程中的重要问题，以课题形式立项，设立专项研讨经费，定期进行研究解决。
     第三阶段（2018年〜2019年），是企业文化巩固提升及实践强化阶段，在企业文化体系的全面宣传推广和教育培训基础上，推动企业文化对企业经营管理、生产运行的全面渗透和转化。用具有强大感召力的企业文化系列产品，激发员工的创造意识，增强全体员工对包神铁路集团的认同度、忠诚度、敬业度。
     第四阶段（2020年），企业文化总结、完善和改进升级阶段，创新企业文化理念，使企业文化不断推陈出新、与时俱进。
    
     重组企业的企业文化落地是一个艰难的过程，只有企业的核心理念及其体系内容深入人心，全体职工自觉践行，成为习惯，职工的思想认识、工作作风、精神状态才会全面提升，企业的学习力、创新力、竞争力、超越力、发展力才会明显增强，企业文化与企业发展战略才会和谐统一。■

作者单位 神华包神铁路集团有限责任公司
编辑 吕宏胜