利用互联网载体，加强创新，积极探索和推进“互联网+企业文化建设”工作，是适应互联网形势提升企业文化建设水平的重要任务。
文/王文茂
关键词：互联网+企业文化建设 新媒体平台建设 开放文化 员工支持计划
近年来，互联网尤其是移动互联网的蓬勃发展，对人类的思维观念、行为习惯、人际交往以及企业管理和商业模式都产生了空前影响。对互联网时代的企业文化建设而言，同样应该利用互联网载体，加强创新，积极探索和推进“互联网+企业文化建设”工作，这是适应互联网形势提升企业文化建设水平的重要任务。
企业文化建设面临的新环境
1.由封闭走向开放。在传统工业社会，企业文化的产生和发展，与企业创始人和创业层的理想信念、个人意志、胆量魄力及个性风格密切相关，影响着企业的每个员工。企业核心价值观属于“内部文化”。而互联网时代，信息传播渠道多元化，海量信息扑面而来，企业文化不能自我封闭，必须敞开怀抱接纳外部的新思想、新思维、新观念，变成了一种“开放文化”。
2.文化传播速度大大加快。在智能化手机、平板电脑等移动互联网终端的大力普及下，各种知识、信息、观点呈现爆炸式增长，文化传播渠道更多更广，频次更高，内容更多样。持有智能手机的每位员工都是一个自媒体信息中心，随时随地接收并发布信息。这些信息在各种圈子中快速传播，从而改变了传统企业文化自上而下单向传播的维度，变成了信息多维度传播，而且传播速度大大加快。
3.企业员工的作用凸显。新生代员工目前已成为员工队伍的主体。他们大多学历较高，自主意识较强，追求自由、平等、开放和凸显自我价值的工作生活状态，在企业文化建设中的作用日渐凸显。
4.员工的思维观念和交际圈子发生重大变化。互联网时代，员工交际圈子扩大，大量信息相互传播，海量信息打开了员工的眼界，使他们的想法更多、思想更开放、价值追求更多元，总体来看，对企业的忠诚度、归属感下降，增加了企业管理的难度。
5.价值观管理将成为主流。企业核心价值观，是企业所有员工共同认可遵守的价值取向和精神诉求，是企业文化的重要组成部分，决定着一个企业的发展前途。当前，一些企业核心价值观出现了问题，导致医药、医疗、保险、教育、食品等公益性行业变成了营利机构，把赚钱当成唯一追求，顾客利益受损，企业很快垮掉。互联网时代，企业必须用心培育核心价值观，并将这种核心价值观深植在每位员工的心中，形成自觉遵守的心理契约，这是互联网时代企业文化建设的核心任务。
发挥互联网优势，建设好企业文化
互联网时代，企业文化传播实现了多向互动，只有主动适应这种特点，既要利用好传统文化的传播渠道，又要利用好互联网时代企业文化表现出的民主性、互动性、共享性和社会性优势，充分借助新媒体平台，建设好企业文化。
1.加快新媒体平台建设的步伐。在互联网新媒体蓬勃发展的环境下，企业文化建设可以借助新媒体优势，扩大传播渠道，更有效地将企业价值观、企业精神、企业形象、企业服务文化、产品质量文化等理念传播出去。这就需要加快新媒体平台建设步伐，使企业文化价值观和企业精神理念更广泛地在各群体人员之中传播，扩大企业知名度，树立企业形象。同时，还要完善新媒体运维制度，严格把关推送内容，安全、合法地做好信息编制、内容推送和舆情引导，加强网络安全防范，确保新媒体健康运行。
2.引导年轻员工在企业文化建设中发挥主体作用。青年员工更懂得如何使用互联网，能够充分发挥创造性思维，不断创造出奇迹，给企业生产经营带来新鲜气息，对企业文化建设具有启发意义。企业要高度重视他们的创造性思维，尊重他们的创造性价值，激发他们的积极性、主动性和创造性，不断贡献智慧和“金点子”。企业还要重视先进典型的示范效应，认真树立先进典型，确保每个典型都选得准、立得住、叫得响、可学习，不断通过“两微一端”、企业网站等平台大力宣传，在企业内部营造“学先进、赶先进、超先进”的浓厚氛围，让更多的先进典型涌现出来。
3.通过互联网载体加强企业文化价值观管理。企业价值观是企业文化建设的灵魂。加强企业价值观管理，就是要将抽象的企业价值观转化为可操作的具体思想和规范，讲清楚为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度等等，让员工明明白白，自觉行动。要充分利用网络、新媒体、自媒体平台，开辟企业文化专栏，嵌入企业价值观介绍链接，力求用鼠标点击即所见，进心入脑，在潜移默化中传递企业价值观理念。
4.打造优势企业文化，引领企业赢得先机。互联网时代，为消解和减弱外部文化对本企业文化带来的不良冲击，企业文化建设要着力打造本企业独特的优势企业文化。企业要依据总体发展战略，下大力气对现有企业文化的理念、发展愿景、制度规范等进行全面梳理，精心提炼成优势文化基因，以此为内核，重塑再造原有企业文化，以便更有效地凝聚员工队伍，激发员工斗志，提升企业竞争力。
5.开展好EAP服务和群众性文化活动，丰富企业文化建设内容。EAP，即员工支持计划，旨在协助解决企业员工及其家庭成员面临的工作生活困扰，促进身心健康，提升心理资本，提高工作效能，促进企业和谐发展和绩效提升。开展EAP服务，必须坚持以人为本思想，及时解决员工遇到的难题，引导职工快乐工作、健康生活。企业还要大力开展群众性文化活动，一方面定期组织综艺晚会、运动会、演讲比赛、书法摄影比赛等传统文体活动，另一方面充分利用新媒体传播平台，及时反映员工日常工作状态和拼搏奉献精神，传播正能量，为企业健康持续发展提供源源不断的精神动力。
6.抓好学习型企业文化建设，提高全员综合素质。互联网时代，企业员工作用凸显。企业必须抓好员工素质的学习提升工作，大力创建学习型企业、学习型车间、学习型班组，形成全员学习、持续提高的良好氛围。开展学习型企业文化创建工作，企业要着力抓好四项工作：一是大力转变观念，树立开拓创新思维。切实把“变”的思想和观念植入员工的头脑之中，让他们“想别人不敢想、做别人不敢做”的事情，培养开拓进取创业精神。二是培养良好敬业习惯，激励员工踏踏实实工作，认认真真做事，不浮夸，不自卑。三是倡导团队精神，团队成员之间要坦诚、真诚，互相体谅，互相帮助，发挥各自聪明才智。四是完善激励约束机制。改革岗位用人、价值分配和考核制度，形成“上岗靠竞争、收入靠贡献”“能上能下、能高能低、能进能出”的竞争机制和约束机制，激发企业活力。■
作者单位 中石化地球物理物流采办中心
栏目主编 王黎
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