刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们 | 加入理事会 | 加入收藏
 
首页 |本刊特稿 |管理论坛 |管理批判 |案例·实务 |封面文章 |管理创新 |方法 |企业信息化 |理论·前沿 |管理点滴
微言管理 |精彩推荐 |栏目展示 |关于我们 |投稿须知 |在线调查 |主编信箱 |在线交流 |企管书架|企业家|读书汇
     
   
     
请输入要搜索的文章标题
 
 
  《企业管理》杂志简介:
《企业管理》杂志是由国务院国有资产监督管理委员会主管,中国企业联合会主办的中文核心期刊(月刊)。
· 1980年创刊 领先地位
· 庞大的精英受众群体
· 全球视角 本土方案
· 最高发行量48万份 渗透中国企业界
 
   订阅方式    
 
 
 

1. 在选题方面,当前国内企业管理领域的热点、难
点、疑点问题。了解企业当前的实际问题,是提高
稿件采用率的一个关键因素。
2. 在文章风格方面,在叙述方式上力求简明通俗,
注重可读性和观点的新颖。您不妨施展一下您的生
花妙笔,把您的理论、观点和故事叙述得更明白有
趣一些。
3.本刊多年来形成并保持了以案例说话的风格,我
们欢迎作者提供更多新鲜的、原创的案例文章。
4.本刊审稿周期为两个月,对于没有选用的稿件尚
无法一一退稿,敬请谅解。
5.本刊对于作者投稿从不收取“版面费”、“审稿
费”等名目的任何费用。

 
  <<详情查询>>  
 
  投稿邮箱 :E_mail:qyglzz@263.net.cn
 
 
  副社长:王仕斌:
点击这里给我发消息 电话:68453201
采编中心主任:王黎: 特稿、批判
点击这里给我发消息 电话:68701529
采编中心常务副主任:郑亮:特稿、方法
点击这里给我发消息 电话:68436071
栏目主编:程丹丹 :信息化·智能化、理论·前沿
点击这里给我发消息 电话:68414646
栏目主编:苗榕:案例·实务
点击这里给我发消息 电话:68436071
栏目主编:于静:调研与分析、管理创新
点击这里给我发消息 电话:68414646
编辑:张思嘉:论坛、封面文章
点击这里给我发消息 电话:68414646
 
 
     
  更多>>>  
  ·寻找“拖延症”的病根(2022-7)
·2022第一期补白
·数字孪生在制造业的七种应用(2021-12...
·从错误中发现成功的契机(2021-11)
·为什么你总觉得累?(2021-9)
·9个习惯,助你事半功倍(2021-9)
·“拖延”是止步于昨日的艺术(2021-9)...
 
 
     
  更多>>>  
 
 
         
    企业信息化    
  ·闲话企业信息化之三·套路、章法与秩序(2017-09)  
企业管理杂志 发布时间:17-12-28        
   
华为业务流程建设的方针是“先僵化、后优化、再固化”。僵化就是专业化、标准化,优化就是BPR(业务流程再造),固化就是业务流程创新的工程化。
 
文/真新
关键词:工程师  成熟度  信息化  章法
工程师的理性严谨VS管理者的随性套路
     2008年,笔者有幸结识了广州今朝科技的王琰琢先生,他在海外考察了许多工厂,发现这些工厂的产品质量都很好,但质量管理信息系统却非常简陋,产品质量与管理系统很不对称。反观国内,大部分企业是相反的。 我们讨论的结果是:外国的工程师强大,中国的管理者强大。
     笔者曾与一德裔质量工程师沟通IT需求,三句话不到,他就非常自然地开始写数学公式,进行数学建模了,德国人的工程师文化可见一斑。笔者手头还保留了一份由美国通用汽车GM工程师编写的Excel,专业性、复杂性不必说,连美工的水平都让我这个IT专业人士自叹不如。奔驰全球工厂的制造执行系统PLUS是由Abat+公司设计的,其总设计师是数学专业毕业的。马克思说“一种科学只有在成功地运用数学时,才算达到了真正完善的地步”,真是在新时代也一样有注脚。
     
中外工程师与领导者沟通的差异
     中国工程师很少得到这样的赞扬:理性态度、科学方法、理论基础、合作精神和创新解决问题的能力。面对问题和事实,很少有工程技术人员对领导讲:“数据表明、模型表明、结果表明……”,他们的口头禅往往是 “我感觉、我猜想、我琢磨、可能是、大概是、应该是……”,球踢到了领导手里之后,领导就只好发挥自己的聪明才智了,才智不够也就只能拍脑袋了。时间长了,规范和流程就不重要了。估计这是许多企业信息化窘境的真实场景写照。
     某合资企业要投产一个新产品,试生产计划按照外方的标准模版安排,核心是质量爬升计划,质量指标按照试制阶段逐步提升。某次项目调度会上,中方领导突然高调指示把某个阶段质量目标提高3%,质量部的经理想抵抗,刚要解释就被领导“镇压”了,参会的一个老外举手向领导提问:“阶段质量指标是企业几十年的经验总结,是所有当期措施都确保执行之后才能到达的,你现在把指标提高了3%,有什么具体措施?”
     这位老外真死脑筋,做什么事都要有流程,干什么都要编制计划、制定标准、发布操作手册,所谓的管理就是偏差控制,超出偏差就要有改进措施。有了流程,有了标准,所谓的量化管理、依法治厂是很自然的过程,信息化工作是改进措施的一部分,也是非常自然的一个过程啊。 
     而中国的工程师要听领导的,要适应领导,特别是要适应领导的变化和变化的领导,那是非常不容易的。在企业信息化建设过程中,IT系统的建设者们苦不堪言,屡战屡败。历史上关于IT项目失败有个著名的总结:从来不是硬件的原因,很少是软件的原因,主要是人的问题。人的什么问题呢?对于业务流程,领导的态度不严肃,方法不科学,执行没纪律,缺少起码的尊重和敬畏,都是散户的心态和打法。
     当然,中国企业家不都是熵值过大的,也有理性的,对于业务流程建设,任正非先生的招法就很高明,其精义是:先僵化、后优化、再固化。华为的成功,这个招法不一定是充分条件,但一定是必要条件。华为对企业业务的成熟度评价有着充分的理解,这恰恰是许多企业容易忽略的地方,也是理性工程师与感性领导者、管理者容易冲突的根本所在。
     
业务流程创新的工程化是企业信息化的真正基石
     从表1来看,僵化阶段应该是P2的流程定义阶段,优化自然是P4阶段。固化是将僵化和优化的成果转变为制度系统和文化系统,指导和监督业务人员的行为方式,固化业务人员的思想与意识,最终形成“标准化→优化→标准化→优化……”这样持续改进的良性循环,固化的是这个良性循环。与表1的P5阶段所描述的活动、组织、文化领域的内容基本相吻合,只不过成熟度是个阶梯式上升的模型,华为是个螺旋式上升的模型。这样,我们也可以这样理解:僵化就是专业化、标准化,优化就是BPR(业务流程再造),固化就是业务流程创新的工程化。
     业务流程创新的工程化是比较新的词汇,2008年,笔者参加上海通用北盛二期新工厂建设,期间,参考丰田和一汽大众的做法,联合物流团队和车间项目组,对现场物流系统进行了改造,采用物料与生产线随行的方式。从而将“顺序生产,批量供货”的模式,改变为“顺序生产,顺序供货”的模式。IT系统自上而下贯通支持了JIS装配生产(Just In Sequence,JIT的极端形式,适合大规模定制),经过2009年的生产验证,效果明显。创新成功了,项目团队得到领导表扬,便高高兴兴地解散了。在我们各自忙于发表论文申报各种创新奖项的时候,美国人却毫不犹豫地把这种方式推行到全球的工厂,两年之后,一队美国人来到沈阳想进行交流。我惊讶地发现,他们在很多细节方面已经做了改进。他们还设计了一个调查问卷。比如,中国的这个创新是偶然的,还是有意识、有组织的行为?创新的过程是有方法论指导的,还是自发的?有创新结果推广的计划吗?有持续改进的目标和组织保障吗?遗憾的是,我们偶然的、幸运的成分太多了。
     上述案例笔者想要说的是,用科学的态度,以工程化的方法,去梳理、管理、治理业务流程,是建设IT的出发点和落脚点,用时髦的管理理论去套,就是业务工程化(Business Engineering)。
 
一步一个脚印的章法就是尊重IT项目的成熟度
     古语有云:“以正治国,以奇用兵。”可是,多数人不屑用正,乐此不疲的是用奇,而且是“鸳鸯绣出凭君看,不把金针度与人”。所谓“八仙过海,各显其能”,就是不造船。
     领导抓信息化建设,只靠安排心腹去管理是不成气候的,虽非事必躬亲,但躲着走肯定是不行的,领导要有想法、有主意、有方向。这个要求说高也不高,正道或者说笨法,就是按成熟度模型去做,不一定能把企业做到领先,但打怪升级的大方向是不会错的。
     除了业务流程成熟度,对于企业领导来说,充分了解另外几个成熟度模型也是非常重要的:IT战略规划(架构)成熟度、主数据管理MDM成熟度、IT项目管理成熟度、IT运维成熟度等。我们将与企业领导者关系比较大的三个成熟度模型作具体介绍,见表2、表3以及上图。
     表2强调体系,其中还包括沟通、规范、集成、参与这四个方面的成熟度描述,本文囿于篇幅,予以省略。表3所表达的项目成熟度也是项目的执行秩序可控程度。上图讲的是IT支撑力。
     这四个成熟度模型可以理解为是我们认知IT项目建设的蓝本,其基本规律是否被尊重,往往决定了项目的成败。
     当然,这些成熟度模型本身随着企业环境的变化也在升级。但是基本路径是客观存在的。■
(本刊于2017年7~9期分三篇连载完毕“闲话企业信息化”系列文章,读者若有意犹未尽之感,欢迎将您的观点与实践提供给责任编辑,继续交流分享。邮箱:seca@qq.com)
 
   顶(1109)  踩(1107)   查看次数:(2672)   
 
    更多>>>
  本刊特稿
·迈向世界一流:中国企业成长与变革(2024-2...
·中央企业合规管理制度建设路径(2024-2)
·中央企业合规管理工作现状与趋势(2024-2)...
·境外合规管理三个“深刻理解”(2024-2)
·合规与其他管理体系协同机制研究(2024-2)...
·构建合规管理有效性评价机制(2024-2)
 
 
    更多>>>
  管理论坛
·直播行业固化倒计时(2024-1)
·合规是高质量发展的基本保证(2024-1)
·从华为的企业生死观说起(2024-1)
·向孔子学识人用人(2023-12)
·健全破产制度,完善企业退出机制(2023-12...
·高质量发展学悟践(2023-12)
 
 
 
    更多>>>
  管理批判
·你为“知识付费”买单了吗?(2023-10)
·老干妈“老”了吗?(2023-10)
·警惕管理者错配(2023-9)
·“凉白开”的重重危机(2023-9)
·野性消费退潮爆红品牌如何长红?(2023-2)...
·“迪王”加冕之路的内忧外患 ——基于供应...
 
 
    更多>>>
  案例·实务
·一场业绩倍增的顾问式营销大戏(2024-1)
·兖矿能源优化人力资源配置(2024-1)
·太极绵药“五位一体”企业文化(2024-1)
·从一粒种子到一滴美酒 ——五粮液全生命周...
·华熙生物四轮驱动多元化发展(2023-12)
·华发集团四维度深化“党业融合”(2023-12...
 
 
 
    更多>>>
  盈利模式
·周庄:打造“中国第一水乡”(2020-07)
·盈利原理 ——透视商业的本质(2014-04)
·探索制造业服务化之路(2014-04)
·黄太吉煎饼的盈利逻辑(2014-04)
·用现金流模式检测盈利模式的“质量”(2014...
·新东方盈利模式的先天性缺陷(2014-03)
 
 
    更多>>>
  封面文章
·扛牢能源保供责任 打造全国一流绿色能源企...
·“旧我”到“新我”,河钢颠覆式商业模式变...
·“茅台管理” 塑造世界一流品牌(2023-10)...
·“五满”治企理念推动百年徐矿高质量发展(...
·中国海油:加快建设中国特色世界一流能源公...
·中国同辐:坚定不移吃改革饭、走开放路、打...
 
 
 
    更多>>>
  管理创新
·“三新”破解民航企业减碳困局(2024-1)
·智慧能源助力海尔绿色升级(2024-1)
·绿电魔方:电力服务模式创新(2024-1)
·西门子全价值链碳中和战略(2024-1)
·河钢“两性五化”绿色转型实践(2023-12)
·构建知识产权多层次网格化管理体系(2023-1...
 
 
    更多>>>
  方法
·大运营管理评价(2024-2)
·为国企装上OKR之翼(2024-1)
·三大转变让选人精度倍增(2024-1)
·企业转型四步走(2024-1)
·IPD应用四层次(2023-12)
·为何从APQP转换到IPD
 
 
 
    更多>>>
  企业信息化
·全球化人力资源管理与系统落地(2024-1)
·国企人力资源数字化全景图(2024-1)
·AIGC能为品牌营销做什么?(2024-1)
·人工智能,谁主沉浮?(2024-1)
·大模型为什么不能自主决策?(2024-1)
·智慧学习平台赋能企业培训(2023-12)
 
 
    更多>>>
  理论·前沿
·中国海油粤港澳大湾区企业协同发展机制创新...
·集团管控:集权有度 分权有道(2023-12)
·海外员工“三导”工作研究(2023-12)
·对外服务型企业“走出去”路径探索(2023-1...
·中国式ESG:从高配到标配(2023-11)
·优化ESG绩效,拓展绿色融资渠道(2023-11)...
 
 
 
 
国务院国有资产监督管理委员会 国家发展和改革委员会 中华人民共和国商务部 中企联合网 中国投资协会 中国工商协会 中国钢铁工业协会 中国国家企业网
中国电力企业联合会 中国经济网 人民网 新华网 中国网 央视国际 中青网 中国日报 中经网 《经济管理》杂志
 
加入理事会 | 市场活动 | 刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们
投稿邮箱 :qyglzz@263.net.cn    Copyright 2011, 版权所有 www.cecm.net
京ICP备12008127

京公网安备 11010802023979号