企业要敢于走出自己的舒适区，去跨越、去突破。成功不是只取一端，而是包容传统与颠覆，融合遵从和变革……
文/苏海泉
关键词: 白天鹅 黑天鹅 华为 诺基亚 思科 管理创新
《黑天鹅》是一部斩获了多项大奖的优秀影片，讲述了一个突破自我的故事。舞蹈演员妮娜单纯、脆弱、循规蹈矩，尽管技艺精湛但缺乏激情；而竞争对手莉莉叛逆、感性、不走寻常路，表演极具感染力。妮娜经过不断的挑战、突破、奋斗，终于突破了原本的束缚，通过对黑白天鹅这两个截然不同角色的成功驾驭，成为当之无愧的天鹅舞后，诠释了真正意义的完美。
企业中的白天鹅与黑天鹅
有意思的是，企业其实也面临做“黑天鹅”还是“白天鹅”的选择问题。高冷范的“白天鹅”，如同那些中规中矩、稳扎稳打的企业，它们重视规则、秩序，讲究做事的步骤，崇尚技术的严谨。而接地气的“黑天鹅”，如同那些不按常理出牌、敢拼敢闯的企业，为了生存或者更好的发展，它们可以打破一切规则，它们审时度势，喜欢变通、创新，富有灵活性。企业做“黑天鹅”还是“白天鹅”，是由企业自身的特点以及外部的环境所共同造就的，会左右企业经营和发展的方向以及最终决定企业的成败。
随着当前经济全球化及国际商务环境的发展变化，越来越多的企业开始走出国门，谋求发展。在国际大舞台上，有不少跳着传统曲目、迈着优雅舞姿的 “白天鹅”，但也活跃着一些自创舞曲、活力四射的“黑天鹅”，尽管为数不多，但足够惊艳。比如，在国际信息通信技术（ICT）这个行业，就非常明显。爱立信、诺基亚、思科这样实力雄厚的跨国企业，就是典型的“白天鹅”，而来自发展中国家的华为，则是一只不折不扣的“黑天鹅”。这只“黑天鹅”的最大特点就是对机会高度敏感，有很强的进攻意识和不达目的不罢休的奋斗精神，这使得华为在短短的20多年的时间里，从一家名不见经传的小公司，迅速崛起为ICT行业内全球领先的产品和解决方案供应商，业务扩张至全球170多个国家和地区。
ICT行业长久以来是一个垄断行业，老牌的通信业巨头比如爱立信、思科、诺基亚，它们向市场推出的是标准化产品，不会跟客户承诺额外的功能，也不可能到现场去跟运营商一起解决问题。这样完全的卖方市场使得设备提供商不用去替客户考虑在使用产品中实际面对的现实、具体的个性化问题。而华为则一举打破这个行业默认的这个传统做法，它不惧从最困难的事情入手，甚至有点异想天开地去做市场，认真、细致地去思考行业巨头们不会去想的问题，完全从客户需求出发，大胆向客户承诺，倒逼着自己去找解决方案，围绕大T（电信运营商）去设置客户中心，内部的研发、不同产品事业部全部打通，给客户提供从基站、网络到终端的全套解决方案。这种“为一条命在跑，而不是为一顿午餐在跑”的生存状态下，拿出的方案在技术上比爱立信这样的老牌厂商领先了一年半到三年的时间。这种做法是对行业传统的颠覆、破坏和搅局。
华为国际化的成功启示
正是对行业传统的颠覆，使得华为在国际上得以崭露头角。然而，在占领一定市场份额后，想要得到进一步的发展，华为发现，如果不能得到本土的认同，不能和周围的环境相融相通，那么颠覆所带来的利润总是暂时的，不能为企业带来持续性的发展。举例来说，华为以前跟别的公司在合作一两年后，就会把这些公司吃了或甩了。而这种一枝独秀的做法在崇尚公平传统悠久的欧洲，难以获得认同。在意识到这一点之后，华为开始逐渐改变过去单打独斗的做法，开始“深淘滩，低作堰”，执行让利、共赢、妥协、合作的理念。多把困难留给自己，多把利益让给别人。多栽花少栽刺，多些朋友，少些敌人。甚至将竞争对手称为“友商”而非“对手”。
2005年之后，华为与全球几百家客户关系由简单的甲乙方逐步上升到互为依存、互相促进的战略伙伴关系，与客户建立多个联合创新中心，其目的主要是共同研究客户的未来需求。广泛开展世界范围的技术和市场方面的合作，与包括竞争对手在内的国际大公司建立战略伙伴关系，先后与IBM、英特尔、朗讯科技等公司成立联合实验室或合资公司，在印度、英国、法国、瑞典、意大利、俄罗斯等国设立研究所。正是和这些西方公司的广泛合作，使得华为迅速获得了国际市场上的技术优势、管理技能和分销渠道，同时，华为通过各个区域和国家的本地化运营，促进就业和增加税收，与当地优秀企业进行产业分工合作，将华为的全球价值链的优势与本地创新能力充分结合，对当地社会发展做出贡献，帮助本地创造发挥出全球价值。华为这只昔日的“黑天鹅”开始向“白天鹅”华丽转身，而且事实也证明，这种转变是成功的。
华为的成功国际化，固然成功因素很多，但对我们最大的启示就是：要适时、冷静地分析外部环境的需求和变化，审视企业的自身条件和能力，通过自身的突破、转变来达到和环境的融合、协调。
妮娜之所以最后能成为天鹅舞后，正是因为她包容了原不属于自己的一面，让它成为自己新的一部分，她超越了自我。正如河流包容了小溪，就会超越小溪，而大海包容河流，就会超越河流。对企业而言，也是如此。不是一味地遵从固有规则，也不是一味地“离经叛道”，要有包容、开放的心态，要敢于走出自己的舒适区，去突破、去跨越，成功不是只取一端，而是包容传统与颠覆，融合遵从和变革，这样在黑白天鹅间游刃有余，自由游走，就会获得更大的成功。■
作者单位 中国人民大学商学院
栏目主编 王仕斌
|
京ICP备12008127
