文/肖建军
如何冲出竞争激烈的传统行业红海？
如何破解宏观经济增速放缓下的企业发展难题？
如何抓住新常态下国家政策和新兴行业发展带来的新机遇？
如何从根本上构造企业可持续发展所需的不竭动力？
中国通用咨询投资有限公司在十年来的转型历程中，以商业模式创新引领企业转型发展，以创新文化驱动商业模式创新，取得了可喜的成绩，交出了令人满意的答卷。
一、全力打造“绿色发展整体解决方案咨询服务商”
中国通用咨询投资有限公司（简称“通用咨询投资公司”）系中国通用技术集团的全资子公司。 中国通用技术集团是由中央直接管理的国有重要骨干企业，是我国最大的先进技术装备引进服务商、最大的轻工产品和医药保健品进出口商、最大的移动通信终端产品分销与服务商，同时是我国重要的装备制造商、国际工程承包商、医药生产与供应商、技术服务与咨询商、建筑地产商，2014、2015、2016连续三年进入世界500强。
1．确立转型升级发展战略
在集团总体转型升级发展战略的指引下，公司领导班子以战略性思维、前瞻性眼光和国际化视野，敏锐捕捉宏观经济的发展变化和招投标行业的发展趋势，确立了公司转型升级发展战略，以国际通行的咨询理念改造提升传统招标代理行业。公司以“转型升级，科学发展”战略为指引，以“创新”为原动力，持续创新经营理念、业务模式与运营结构，聚焦节能环保产业、基础设施建设领域及国家重点工程和重大项目，以咨询、投资双轮驱动，推动企业向高端服务业转型升级，打造咨询业务、商务服务、项目管理和投融资管理四个战略业务单元（SBU），为客户提供绿色可持续的整体解决方案和增值服务。
2．实现健康可持续发展
在战略实施过程中，公司始终贯彻集团“巩固发展招标业、创新发展咨询业、稳步发展投融资业务”的要求，巩固中谋创新，创新中促发展，传统招标代理业务稳定发展、始终保持业内领先；咨询、投融资业务从零开始、从无到有，经营领域和业务规模迅速增长，行业地位和市场占有率不断提升；企业主营业务和利润结构不断优化，创新业务占据了主导地位，彻底改变了以往机会型的“打鸟经济”，形成了长短结合、优势互补、有限多元化的经营格局，企业呈现出健康可持续发展的良好局面。
3．定位获广泛认可
“绿色发展整体解决方案咨询服务商”的形象和定位，与我国加强生态文明建设、建设美丽中国的国家战略高度契合，得到了社会各界的广泛认可和赞同。在集团内部，通用咨询投资公司被誉为转型创新的典范，发挥着集团业务协同的纽带、资源整合的平台、品牌推广的窗口等独特作用。在中央企业中，公司树立了核心竞争力突出、独具特色的“通用咨询投资”品牌，成为城市基础设施建设和节能环保咨询领域的“国有主力军”。在各级政府和广大用户面前，公司是值得信赖的咨询“外脑”，环境治理、节能减排、生态建设的“智囊团”，破解难题、助推发展的“生力军”。
4．品牌与形象大幅提升
公司连续多年获得业界评选的“优秀咨询服务企业”“水业优秀咨询与运营机构”等称号。2014、2015年，公司的转型创新经验和成果连续获得第20、21届国家级企业管理创新成果二等奖。公司管理的通用（北京）投资基金管理有限公司（简称“通用基金管理公司”）获得证监会核发的“私募基金管理人登记证书”，跻身管理层正式认可的首批阳光私募机构之列。所属招标企业更是连续多年囊括了行业几乎所有重要奖项。
二、以绿色整体解决方案为核心，持续创新商业模式
党的十八大以来，生态文明建设、绿色可持续发展上升为国家战略，以环境保护、节能减排、生态建设等为代表的绿色产业发展方兴未艾，蕴含无限商机。与此同时，传统招标代理行业的发展面临巨大转折,传统招标企业的转型和商业模式创新迫在眉睫。
1. 以传统业务市场资源为依托，开展系列咨询服务
以水为媒，从水务做起。公司通过招标采购方式利用国际金融组织、外国政府提供的贷款为全国数十家水厂建设引进先进技术设备，在此过程中，对水务行业具备了丰富的知识和经验，积累了大量的客户资源。随着我国公用事业与市政基础设施市场化改革的深化，各地水厂推进股权改造、招商引资，项目团队敏锐地把握这一市场商机，开展水务咨询业务，为水厂股权多元化提供咨询服务，从此掀开了向咨询业务转型的篇章。
建立咨询业务平台。咨询业务作为现代高端服务业，代表了服务行业的发展趋势。集团和公司于2007 年创立了专门从事咨询业务的平台——通用咨询顾问有限责任公司（通用咨询投资公司的前身），最初的业务范围主要依托水务行业的咨询模式，围绕水务、流域治理、固废处理、土壤修复等熟悉的市政基础设施、环境产业。
业务类型迅速拓展。不断把握客户需求，敏锐捕捉商机，在业务类型上不断开拓创新，公司逐步形成了聚焦环境保护和市政基础设施行业，特色鲜明的咨询业务，包括战略咨询、规划咨询、政策咨询、产业园区及生态园区咨询、跨国商务咨询、跨国并购咨询等，服务的客户遍及各级地方政府、产业园区、大型企业以及外国政府和企业，为地方经济发展和企业绿色可持续发展做出了贡献，在市政基础设施、环境保护等咨询领域的品牌形象迅速提升。
2. 积极响应国家政策号召，迅速切入PPP项目咨询
2014年以来国家积极推广政府与社会资本合作（PPP）模式，中央和各地方政府密集出台了一系列有关PPP的政策文件。公司凭借中央企业的崇高使命感和高度社会责任感，以及敏锐的市场嗅觉，利用自身在招标采购过程中积累的PPP项目模式经验，迅速捕捉商机，开展PPP咨询业务。
为了快速满足市场需求，公司从前端市场开发和后台能力支撑两个方面入手，双管齐下，多措并举。一方面公司领导带头，号召全体业务部门广泛发掘客户资源，以PPP资质和短名单为抓手，大力开发PPP咨询项目；另一方面，建立公司PPP支持项目团队，深入开展PPP业务培训，加强专业人才的培养和引进，并编制《PPP模式政策及案例分析》作业指导书，作为内部业务操作的指导手册和外部市场开发的工具。
截至目前，公司已经成为财政部PPP管理中心推荐的咨询机构，进入近30个省、市、地区的PPP咨询机构短名单，承揽了包括水务、固废处理、轨道交通等多个领域的上百个PPP咨询项目，迅速建立起市场竞争优势，在推动国家政策快速落地、助力我国重点项目建设和经济发展的同时，公司在商业模式创新和经济效益方面取得了显著的成果，成为活跃在PPP咨询市场上的国有主力军。
3. 以咨询为引领，业务领域延伸至投融资、基金管理
公司深刻体会到客户对于投融资的需求，同时也接触到大量优质的投资项目和投资机会，深深感到将咨询业务与投融资相结合，提供基于客户需求的全面解决方案，必将构建更具竞争力的商业模式，并通过资本性收益为企业带来更为可观的回报。
建立两级投融资管理平台。在集团的大力支持和指导下，2009 年公司发起设立了通用基金管理公司，2011年公司自身名称变更为“中国通用咨询投资有限公司”，成为集团旗下拥有直接投资功能的平台。至此，公司拥有了两级投融资平台，由商务服务和咨询业务成功拓展至投融资和基金管理。
稳健开展战略性和财务性投资。几年来，通用咨询投资公司依托集团和自身资源，先后投资了若干优质企业，其中多家企业已在上海A股和香港H股成功上市或准备上市，预期将形成丰厚的回报，其他企业也都运行良好，为公司的转型发展形成了有效补充。
积极发起设立多只基金。通用基金管理公司联合地方政府和相关机构，聚焦节能环保、医疗健康、轨道交通等领域，成功发起设立了多只地方综合性基金和专业性基金，目前基金投资和管理状况良好，管理的资产累计超过了30亿元；依托专业能力和市场资源，成功帮助某轻轨项目实现融资30亿元，业务模式不断丰富。
4. 利用传统业务资源，开展高新技术产品代理及贸易业务
公司基于咨询和商务服务业务的信息和渠道优势，找准国家环境保护、医疗健康等朝阳行业的政策方向和市场热点，积极探索新的业务模式——高新技术产品代理，累计获得包括俄罗斯“LIT紫外消毒设备”等多项产品的代理权，初步形成了以水处理、污泥处理、节能减排、医疗健康为服务重心的产品序列，并成功实施了亚洲最大的全地下再生水厂紫外线消毒设备项目；依托公司的商务集成能力、资金优势和通用咨询香港公司平台优势，开展多种贸易业务。这些业务组合成为公司四个SBU的又一重要组成部分——项目管理。
5. 探索“互联网+招标采购”模式，推动传统商务服务再创新
早在2010年，在集团的大力支持下，公司就开始建设自己的电子招标平台——中国通用招标网，目前已经打造成为符合国家标准、功能齐全、业界领先的电子招标交易平台。公司电子招标平台在提高工作效率、提升管理水平、实现“阳光采购”，以及开展深层次的大数据挖掘利用等方面具备显著优势，在公司从事的众多重大招标采购项目上得到成功应用，受到了广大用户、投标商、评标专家及监管机构等各方的充分认可。
6. 咨询引领，双轮驱动，四个SBU协同协调发展
经过十年的商业模式持续创新，公司形成了咨询引领，咨询和投资双轮驱动，咨询业务、商务服务、项目管理和投融资管理四个SBU协同发展，为客户提供绿色可持续的整体解决方案的商业模式。
其中，咨询业务是服务链条上的先导型业务，发挥总体引领，以及“催化剂”和“粘合剂”的独特作用，业务范围凸显绿色发展主题，以节能环保、市政基础设施建设、绿色园区规划和咨询为核心；商务服务以招标代理业务为主，包括国际金融组织和外国政府贷款、政府采购、各类内资招标采购，是公司的传统优势业务，并提供广阔的市场资源；项目管理积极培育节能环保产品代理、代建制服务、贸易业务等，提供系统解决方案；投融资管理聚焦节能环保、医疗健康等领域，以基金产品为工具，构建产业与资本市场的桥梁和纽带。咨询与投资双轮驱动，四个SBU互动互补、协同协调，共同提供价值链全过程服务，形成面向客户的绿色可持续的整体解决方案。
三、强化顶层设计，以体制机制创新助推商业模式创新
公司始终高度重视体制机制方面的创新，遵循“战略引领、组织跟随”的原则，加强顶层设计，确保体制机制与商业模式相辅相成、相互支持。
1. 推行“前店后厂”模式，强化“后厂”支撑力度
“前店”即市场开发，以及大客户、大项目、重点行业及区域发展等；“后厂”即后台技术、团队支持。公司通过调整组织机构，改变市场开发和项目运作策略，化指为拳，形成合力，不断强化公司“前店”和“后厂”的实力。具体包括制作咨询业务“工具箱”，为业务拓展和模式复制打好基础；组建工程项目支持服务组、中间金融项目服务组、PPP项目小组，为相关项目的开发和运作提供专业化支持；成立市场开发部，统一梳理各业务板块、各部门的市场资源、开发工具和技巧，编制公司《市场开发导引》，统筹规划和指导市场开发；统一管理公司的专家库、业绩库，加强资质建设等等。强大的“后厂”支撑，有力支持了公司的业务创新。
2. 转变市场开发理念，创新市场开发方式
公司改变以往以单体项目为主的开发方式，强化“客户”的市场开发理念，确定了“大市场、大客户、大项目”战略，通过广泛签署战略协议，与大客户建立长期稳定的合作关系，实现“一鱼多吃”、综合开发。截至目前，公司已累计签署超过200份战略合作协议，合作伙伴包括各级地方政府、中央企业和实力强大的民营企业、行业协会、专业机构以及国外政府和世界500强企业等，这些战略合作伙伴，为公司提供了广泛而持续的业务资源。
公司倡导全员市场开发。通过在各部门开展“三个一”工程（签署一份战略协议、签订一份咨询合同、推荐一个投融资项目），建立内部项目银行，广泛调动全体员工的市场资源，建立专业的投融资项目池储备。
以资质和短名单为抓手，培养市场开发技巧。公司着力加强各经营单位、各业务领域的资质建设，在市场开发中统筹协调，以短名单入库方式迅速切入，在招标代理、政府采购、PPP咨询等业务的市场开发中取得了良好效果。
3. 加强专业化经营，实施矩阵式管理
公司挑选符合公司发展战略、具有行业竞争优势、行业发展前景广阔的业务领域，包括轨道交通、医疗健康、PPP咨询等，组建虚拟的事业部或工作组，内部采取跨越部门的矩阵式管理模式，建立配套的考核和奖励机制。在不打破现有部门和人员结构的基础上，充分调动公司整体的市场资源和团队资源，加强专业化经营实力。
4. 倡导学习型组织，加强员工能力建设
公司多措并举，培养和引入转型创新急需的各类专业人才。在内部打造“咨询学堂”平台，开展多层次生动活泼的内部培训；选拔公司“青年英才”并建立相应的重点培养和考核奖励机制；与石嘴山市共建青年人才培养基地，多渠道加快青年业务骨干的培养；加强社会招聘，快速补充工程技术、PPP咨询等企业急需的高端人才。
5. 积极探索混合所有制改革
公司顺应国家深化国企改革的总体要求，完成了对旗下招标公司的改制增资，理顺了股权关系，在此基础上，积极研究设计引入战略投资人、混合所有制改革及员工持股计划，力争通过所有制改革，从根本上突破制约公司快速发展的桎梏，进而实现传统招标代理企业的凤凰涅?和再次辉煌。
四、党员领导干部率先垂范，以创新文化驱动商业模式创新
1．创新文化的构建，是实实在在的“一把手”工程
公司领导班子充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，以身作则，率先垂范，倡导形成以创新为核心，企业发展、员工幸福的企业文化。作为企业一把手和转型创新的领军人物，公司总经理刘昆是业内专家、全国三八红旗手，始终站在转型创新、市场开拓的最前线，是企业当之无愧的转型创新“总设计师”。
2．以人为本，创新文化为商业模式创新提供强大动力
公司一直倡导“企业发展、员工幸福”的理念，着力构建员工幸福体系。在公司领导的带领下，企业上下风清气正，充满正能量，员工工作热情空前高涨，转型创新深入人心。■
编辑 王黎
|
京ICP备12008127
