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    管理创新    
  群众性经济技术创新——从国家电网创新活动看企业人力资源开发(2016-12)  
企业管理杂志 发布时间:17-02-23        
   
文/李淑玲
 
关键词:群众性经济技术创新  人力资源开发  职工创新实验室  国家电网
 
    企业一线员工的创新多源自工作本身,因此不仅能现实地解决工作中的效率和效益问题,而且大大提高了创新成果的实用性,也能降低创新成本。国电公司多年来一直倡导“创新从一线开始,创新从每一位员工、每一个岗位开始”的理念,开展全员参与的职工经济技术创新活动,产生了巨大的经济效益和管理效益。
 
一、搭建多样化创新平台
1.以劳动竞赛为抓手,各种创新活动异彩纷呈
    以创新、发明、改善工作条件为核心的创新成果大赛,需要员工更深入地思考,更仔细地打磨,使得成果本身真正能给工作带来成本节约或效率。除此以外,各分公司还以多种形式积极开展立足岗位的“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”五小活动,以及合理化建议征集活动等旨在改善服务、优化细节的创新活动,让更多的员工参与进来。有些单位还创造性地以公开招标(如“悬赏”与“揭榜”)方式,为职工搭建创新平台,引导大家关注、研究和解决工作中遇到的问题。2016年7月26日,辽宁电力举办了职工“创意、创新、创水平”主题活动成果展,凝结着职工智慧和汗水、涵盖公司全方位的10个领域的专业创新成果为企业降耗增效、提升服务水平提供了新路径,同时职工的潜能被前所未有地激发出来。
2.搭建职工创新实验室和劳模创新工作室
    创新活动是创造性的甚至是破坏性的活动,成功的创新很多建立在大量的实验和试错基础上,普通职工专属的创新实验室的建立为创新者提供了将大胆的想法变成完美现实的平台。这类实验室的大门一般对所有的职工开放,设备、材料免费使用,目的是鼓励自发性的创新,将职工的注意力吸引过来,自行挖掘潜在智慧,也由此营造人人创新的氛围。
    劳模创新工作室则是更高层面的、由企业重点支持的职工创新活动开展平台,吸引以创新能手、劳动模范为核心的职工形成创新团队,接项目,从事更有高度和难度的课题攻关,和技术专家对接,推动更有实用价值的创新成果不断涌现。晋中供电公司的“劳模工作室”“专家工作室”已成为创新龙头,发挥了辐射带动和引领示范作用,他们不再“单枪匹马作战”,而是整合各类人力资源,开展课题联合攻关,定期召开创新例会,集思广益,发挥团队优势。短短几年,工作室就有50余项创新成果产生,其中20项获得国家实用新型专利。领头羊的示范作用和凝聚作用,直接促进了企业人力资源的整合和潜力挖掘。
 
二、完善的激励体系
1.榜样激励
    榜样的力量是无穷的,当一个群体在先进个体的带动下,形成一种比学赶帮超的积极上进氛围,那么人的潜能也将会最大程度得到挖掘和释放。如国网寿阳县供电公司的郝海珍师傅虽然只有初中学历,但在创新立业的大潮中,刻苦钻研,细心打磨,其“自备辅助装车系统的电杆搬运车”“电杆立杆装置”“冬季开挖电杆基坑钻头”等工具获得了国家专利。他的事例对公司全体员工产生了极大的触动,带动一大批人参与到创新活动中。事实上有了职工自己的创新舞台后,很多人内心的冲动就被隐隐地激发着,如果周围再有现身说法的成功典范,那么“他行,我也行”的不服输精神很容易有传染性地扩散开来,形成创新行为的动力源。
2.名利双收的激励
    在国电公司,有很多以发明者命名的工具、作业法、产品等在子公司甚至全行业使用着,这些创新者同时还会获得一定的应用推广奖励,或者直接持有该项成果的市场化收益份额。国电奉行“英雄不问出处”,只要你能行,做出成绩,组织都会给予肯定。职工创新者对这种组织的认同感到无比自豪。河北电力总结近些年的创新工作,提出鼓励创新就要对职工“给舞台、给权力,给实惠、给面子”,名利双收更有激励力度。
3.过程激励
    国电公司突出过程激励和持续激励,将各项激励贯穿于日常工作的全过程,让务实创新、踏实能干、默默奉献、业绩优秀的建设者“实至名归”,成为激励广大职工建功立业的楷模。例如晋中电力以“悬赏”与“揭榜”的方式鼓励职工寻找工作中的问题解决方案,公司在网站开辟了创新“两榜”专栏,每月组织技术鉴定和价值评估,每季兑现一次悬赏金,并着手编印创新成果汇编,举办成果展览、现场观摩,成果共享。
4.尊重激励
    河北电力从职工心理研究出发,首推尊重激励,管理观念上强调“每位普通一线员工都是一座金山,人人都有上进心和事业心,都有追求成功和成就的愿望,都有被社会尊重的需求。”在政策制度上也给予完全平等的待遇,管理人员、技术人员和普通职工都按贡献奖励,按创造的价值分配,地位上更是平等对话。公司梳理出职工日常工作中创新的思路,倡导“认真做事只能做对、用心做事才能做好”,鼓励职工结合工作“想事、琢磨事”,勇于打破传统和常规,这种实实在在的信任和尊重得到员工极大的拥护,激发员工从每一个程序和细节入手,琢磨如何更好地提供服务。
5.团队激励
    班组是职工创新的基础平台,卓越的班组本身就是一个特别的施展才华的舞台。山东电力以打造“卓越班组”,争当“工人先锋号”,强化班组建设,以许振超班组为样板,融合“干就干一流,争就争第一”的“振超精神”和“拙诚笃实、精益求精”的工匠精神,从建立一个个团结、创新、齐头并进、人人争先的基层团队开始,激发全员内在的潜力。
6.职业发展激励
    通过创新努力而获得新的职业发展能力和通道,这也是普通员工非常看重的。事实上,一个创新成果的诞生对于普通员工,既需要对岗位精细的观察和创新性思考,也需要足够的知识和能力来支撑革新到位。创新过程中获得的知识扩展和能力提升也就成了员工们附带的成果。其中,企业提供的有针对性的培训,不仅能提高职工的技能和思想觉悟,还能赋予职工进一步挖潜的力量。山东电力员工培训的新模式——职工“大讲堂”,使人人都可以上台讲,讲的都是和工作紧密相关的知识和技巧,这种全员学习、灵活互动的模式,有效解决了工学矛盾,对提供员工业务能力和创新能力有很大帮助。因为有实际的收获,所以参与者积极性高,培训效果好,而企业创新提升素质的氛围也由此培育出来。
    给予在创新争先活动中脱颖而出的员工以职级的晋升,是对员工有力的激励。晋中电网公司就借助合理化建议、“金点子”建议等创新活动,定期评选创新明星,并与职工晋升发展挂钩,已有10名青年职工通过综合评选,进入公司后备人才梯队。
 
三、价值提升
    将员工的小发明小创造在企业内部推广,帮助他们申请国家各类专利,有些公司还设有专门的创新成果推广机构,帮助把实用的新产品和新技术进行市场化推广。华北电力就将员工的创新成果价值发挥到了极致,但凡来自职工的实用技术发明有推广价值的,除了本企业相关岗位进行有组织的全部推广使用,还直接进行市场化推广,由此获得行业内外的额外收益,而发明者本人也可以从中不断获得收益。这种市场化运作,将创新成果的市场价值最大化,其社会价值也得以充分体现。在这样的环境中,员工的积极性创造性被极大地激发出来。■
作者单位 中国劳动关系学院经济管理系
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