本刊讯 2016年11月4 - 5日，由合众资源集团、企业管理杂志社、中国先进制造者联盟等机构联合主办的第十四届中国企业管理高峰会在深圳举行。本届峰会的主题是 “缔造利润·造物育人”，来自国内外的著名管理专家、企业家、经济学家和企业管理者等800余人共聚一堂，交流企业创新经营经验，收获卓越管理智慧，并共同见证精益管理的最佳实践。会议举行了隆重的颁奖典礼，对获得2016年度“经营匠心奖”、第二届“中国精益匠人奖”以及“精益实践大奖”的管理专家和企业进行了表彰。本刊根据会场速录整理出部分专家的精彩演讲。
用心经营，追求卓越
刘承元 战略管理与创新经营导师
1.中国制造的现状与趋势
（1）传统的小微企业在撤退，比如作坊。短缺经济时代能够生存的“作坊工厂”的消失是一种必然，宏观政策也在做这种引导，所以很多小微企业的老板在挣扎，很痛苦，他们需要做出改变。
（2）中小企业在分化。拥有管理技术等特定优势的企业，可以经营得相当不错，但是也有一批中小企业，做错了选择，战略或管理上出现错误，遇到困难，导致了分化。但既然遇到了困难，就要直面困难，改变现状。
（3）大中企业在全面升级。大中企业对管理与技术的升级倾注了更多的努力，舍得投资。国内一流的企业在全面升级上都下了很多的工夫，例如美的集团到德国把最好的机器人买回来，为的就是实现跨越式发展。
（4）工匠精神。工匠精神就是执着于某一个点。华为在这一点做得很精彩，集中“十万人”击破一个缺口，通过这个缺口站上世界最高峰，其实这就是“工匠精神”。所有的管理者、所有的员工都要有这种心态：一辈子把一件事做精彩。
2.用心经营，增强“心力”
“用心经营”被很多人都当作口头禅，但现在要将其真正落地：现场的精益化，修“现场力”；管理的精益化，修“改善力”；经营的精益化，修“经营力”；心的精益化，修“心力”。有心力的人，什么话都可以参透，没有心力的人，会遇到重重的阻碍，所以修心力是至关重要的。
“心力”增强的方向就是三个字：静、净、敬。一是静，做到安静。二是净，要专注事业，专注当下的这一刻，关于过去和未来都不要想得太多。三是敬，要敬畏这个世界，千万不要惟我独尊、惟我独大，遇事稍微克制一下自己。
“心力”增强的方法也是三个字：减、简、俭。做大靠智力，做长靠心力。企业做长比赚钱更重要。企业要提高个体的心力，激发团队的能量，追求卓越的管理。一句话：用心经营，追求卓越。■
构建对手难以模仿的竞争优势
王忠良 资深精益实战专家
企业的竞争优势就是建立一个难以打破的竞争壁垒，做好精益管理，就是打造难以模仿的竞争力。
1.自上而下地建立企业文化
所有的企业管理，归根到底就是一件事情——管理决策。以长期的经营理念为基础，即使牺牲短期的利益、财务目标也在所不惜，有了这样的使命和长期的经营理念后，企业就会让长期的目标优先，如此就不会与员工、供应商相互博弈，而是追求共赢。目前很多企业在学习传统文化，学习传统文化的时候不能只是单向地向员工强调感恩，而更要强调自己的责任。要想办法让员工成功、让员工有成就感，同时做到“己所不欲，勿施于人”，这些是构成企业文化的顶层逻辑。有了这些顶层逻辑，才能真正让企业有一个好的发展基础。其实，企业文化的胜利归根到底是精益领导力的胜利。
2.基于价值的管理
在流程机制上，企业常出问题的地方有：错误的指标、忽视客户、墨守成规等。原因就是企业做绩效管理的时候只是基于部门的职责，其实更应该基于价值。我们做的事情到底能不能给客户带来价值，要以客户满意为第一目标，而不是以完成自身任务为目标，这才是基于价值的管理。
精益管理不是简单地到现场做改善，而是从公司的战略出发，确定目标和改善方向，并做出一系列实施计划。精益管理强调关注整体效率，而不是关注局部效率，整体效率是整个公司的经营流、信息流和物流。在精益的概念当中，除了削减成本以外，还有更重要的思考方式，就是提高周转率。快速周转是精益的一个终极密码。■
中粮集团的精益管理实践
姜勇 中粮贸易有限公司总工程师
中粮集团在战略的执行上，用精益的思想、精益的战略来使整体产业链的各个环节形成一体，形成有效地结合。在战略的制定、战略的分解等策划过程中，运用精益管理的思想使战略落地。
1.用精益思想分解战略目标
一个企业的战略是否有效，就看它能不能分解，能不能分解到执行层，如果在管理的过程中所有的战略都是高高在上的，不能落地，那么这个战略再好也是空的，因为无法很好地实现。如果把整体战略传导到各个班组，并且能在绩效评估中加以评价，这样的战略才是好的战略。所以一定要把目标分解到各个流程，分解到每个操作流程、每个班组，这样才能真正实现管理体系从粗化到标准、从标准到精益。
2.分析过程是实现战略的有效方法
学习优秀企业的精细化管理，一定要看其管理过程。在管理过程中，要确定流程的绩效，知道这个流程做完以后会取得什么样的效果。同时对成本进行细分，如果成本既能从一个产品分到流程里面，也能分到作业里面，又能进行考核和评价，那么这个流程管控就是有效的。当各种成本混在一起的时候，往往看不到究竟是采购的问题、还是销售的问题、生产的问题，或者是生产里面某个流程的问题，但是如果将其分开来看的时候，就可以找到真正需要解决的问题。
所以，流程分析非常重要，在流程的管控过程中，可以把流程分为A工序、B工序、C工序、D工序……然后把流程一步一步展开看。如此就可以准确地找到问题的出处并有效解决。■
如何创新才能带来业绩增长
党新民 资深精益实战专家
1.业绩的增长需要聚焦式创新
如果创新不聚焦，多而杂，就会和工厂有矛盾。工厂追求的是自动化，如果多而杂，就不会有规模化的效果。自动化要求产品的参数和数据都要录入到系统里面，如果多而杂，会大幅度延伸制造周期，还可能导致不能实现交期准确，这对企业来说是不可持续的。企业的研发是把技术转化为实际效益的过程，通过聚焦式创新，带来业绩的增长。
2.把握好产品研发的方向
产品研发是为技术服务的，产品规划要为财务指标负责，要进行整个产品生命周期的管理，建立企业的产品战略以及规范的管理模式，根据市场的需要和自身技术储备进行产品规划，让后面的产品有一个开发的标准和流程。产品的研发不仅仅是为精益负责，更重要的是对财务指标负责，是对产品生命周期进行管理。
3.最佳创新是技术平台的建设
产品要有平台，要有平台化产品的研发理念，有了平台之后，就可以派生出很多的系统。根据市场的不同而派送不同的产品，可以有高、中、低端的配置，但是其中的结构可能差距不是很大。平台依靠技术支撑。任何一个产品单元都是由零件组成的，比如有液压系统和空间结构，每个系统下面都是一个技术平台，技术建立在单元上，也建立在零部件上，当技术平台有突破，派生出来的产品也有突破，派生产品来自市场的需求，而不是来自技术先行。
技术平台的建设，就是在其基础上做技术路线的规划，特点是数量少但质量高，应用范围广又非常聚焦。最佳的创新就是技术平台的建设，这样做既能创新，又能广泛利用，还能获得比较好的利润。■
“中国制造”如何走向“工业4.0”
李浩铉 原韩国三星经营革新部总经理
1.如何打造智能工厂？
智能制造是“中国制造2025”的核心，改进设备、实现智能工厂是实现智能制造的核心战略。
想要实现智能工厂，企业必须将生产车间的各种数据进行系统化管理，然后通过对这些数据的收集、整理、分析，做到实时监控制造情况和品质情况，这样才能真正达到智能的效果。
以德国西门子智能工厂的相关内容为例：智能工厂就是将所有生产信息数据化，通过生产车间中各个部件以及设备上一千多个传感器和条码扫描仪，每天可产生五千多万个数据用来分析机械上的问题和感知品质上的异常。通过这些大数据分析，可以诊断每秒钟这些设备运转的情况、能源效率和品质状态，同时及时应对各种紧急情况。所有管理者都可以通过监控一目了然地发现生产线上的所有状况。
发生问题的时候，系统会自动将异常情况通过手机或者电脑软件自动发送给相应负责人，如果这个负责人不在现场，也可以通过远程控制采取措施。通过这样的管理，才能达到六西格玛的质量水平。
2.精益管理助力 “中国制造”
“中国制造2025”的战略应该如何去完成？现在很多公司正在推行精益管理，使用一些精益管理、精益革新的工具，以此为基础，从工厂布局的设计、自动化的设计到MES的设计，再到自动检查，将这四个内容统合到一起，是核心战略。工厂布局的设计不仅要考虑生产车间的物流，还要考虑从备品到制品等仓库全体的物流；自动化设计方面，首先应考虑半自动化或者简易自动化，先通过这种方式来改善品质，之后就是实行生产过程实时监控的系统管理；MES设计中最重要的是产品CTQ方面的管理，就是产品的品质特性，这是需要跟踪、强化管理的内容；自动检查不应只以节省人力为目标，要有值得信赖的性能检查、尺寸检查等，并通过这些检查发现不足。
上述条件全部具备之后，就达到了智能工厂的要求。随着智能工厂的实现，智能制造也就自然而然地达成了，这样“中国制造2025”的目标就可以完成了。■
经营革新与革新领导力
几野光彦 日本理光集团常务董事、副总裁
1.怎样成为世界一流的工厂？
用最小的资产创造最大的利润，将生产的损耗控制到极小化。物流要做到迅速对应订单的变动体制；品质上要有绝对优势，并要维持绝对优势；另外要做到没有工伤，让员工有安全感，做到零工伤的防控体制；同时在人才教育方面，要做到公司有活力，公司全员参与、改善是非常必要的，而且是常态的；有良好的评价机制，可以正确地评价改善系统，并且可以与薪酬进行有效结合；踊跃开展保护环境的活动，为社会做出贡献，实现办公室零纸化；要勾画出一个理想的状态，并以此为目标，全员讨论出理想的实施方案。
在日本，有一个“空间消除”的概念，是为了使搬运、等待的时间缩短。如何实现低成本生产？具体的行动计划就是“空间消除”，通过单元化、多功能化将损耗降低，并且实现工序最少化，从而实现自动化的改善。
2.经营者要有改革的想法
没有改革，就没有进步，如果没有进步，迟早会被淘汰。企业为了不被淘汰，就要创造全新且卓越的企业文化，在重复改革的过程当中，不断提升员工水平，改变“DNA”。改革的原点就是问题意识，要意识到问题的紧急程度、问题的重要程度，培养强烈的问题意识。
要经常问：这样真的行吗？如果满足于现状，就看不到问题。坚持“追求理想状态”不动摇，和团队成员共享目标和理想，朝着目标的实现，行动、行动、再行动！为了超越对手，绝不能固步自封，要开放心态，虚心学习外部的经验，尝试模仿和创新。
实现现场、现物、现实的“三现主义”，领导要率先垂范，而不能停留在口头上。最重要的是，打造“激情燃烧”的团队，这是企业改革的原动力，为此企业需要的是强有力的领导能力。领导者要自问是否发挥了自己的领导能力，尽可能和员工、干部一起努力，大家都是伙伴，携手推进改革活动。领导的想法和做法、行动，将决定公司的未来。朝着美好的未来，持续前进吧。■
编辑 高岭
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