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    本刊特稿    
  成熟企业创新与创业融合之道(2016-12)  
企业管理杂志 发布时间:17-02-23        
   
在创新与创业方面,成熟企业可采取双轨思路:一方面在企业内部打造一种包容创新创业精神的企业文化和环境;另一方面,通过孵化器、加速器和风险投资等金融手段积极捕获外部创新机会和成果。
文/宋保华 陈劲 于飞
 
关键词:成熟企业  大型企业  创新与创业  内部创业  外部创业
 
    当前,全球进入一个创新、创业时代,创业公司已经成为重要的创新来源。经过创业和发展期后相对稳定发展的成熟企业或大型企业,除了固有的创新主线,也开始关注创业,包括内部创业和外部创业,并与孵化器、加速器、风险投资等手段结合,希望借此提升公司创新能力、创新创业文化或实现公司快速发展和转型。
 
一、成熟公司与创业公司在创新方面的差异
    成熟公司的创新更多是集中在技术创新和产品创新等方面,即前端的创意开发和技术与产品研发分量更重,一般和公司当前产品相关性较强(当前产品的改善或升级),以渐进性创新为主,后续商业计划开发阶段,较少有商业模式方面的创新,而是更多利用现有的商业模式(渠道、资源、客户等)。而创业公司核心在于通过对机会的判断去开创新的事业,它与成熟公司创新的不同体现在以下两点:一是创业公司的创新主要是基于新出现的突破性技术,创造全新的产品创意,基于对市场机会的判断,以新产品开拓出新市场,或者提供具有颠覆性的质优价廉产品;二是创业公司往往在商业模式方面也有较大创新,甚至完全靠商业模式创新。
    成熟企业主要是聚焦创新业务版图的扩展,首先是执行和扩大已经证明的业务,因此集中财力和人力到渐进性创新是合理的。而且成熟公司在长期追求低风险、高效率的情景下形成的创新流程,往往不利于来自底层的颠覆性创新,其成熟的商业模式和运作机制形成的强大惯性难以一时改变,也不利于商业模式创新。创业公司无法拿同类产品和大公司竞争,这些敏捷的年轻公司只有靠创造突破性的产品或服务才有机会生存,可以说生死攸关。他们追求高风险、高回报,没有固有体制和文化的拖累与束缚,虽然经历多次试验尝试和高频率的失败,但在和客户的频繁交互中,却能逐渐形成适应客户、市场的产品和可行的商业模式。
    和成熟公司相比,初创公司缺乏基础设施、资金和市场渠道,他们需要快速放大自己的创新效应,赢得市场、建立品牌,而这一点是成熟公司的优势,尤其那些大型公司,它们具有影响甚至重新定义整个市场或产业的能力。然而,成熟公司本身缺乏一种创业的环境和条件:
    1.担心风险。正如颠覆式创新学者克莱顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)提到的,享有当前现金流的公司不愿冒险去创造市场绩效不明确的新产品,在这些大公司,新的创意往往享受不到在那些创业公司所特有的激情投入。
    2.阻碍发明的结构性因素。成熟公司在流程、机制以及策略上都不利于颠覆性创新和商业模式创新,这都属于结构性因素,开放式创新学者亨利·切萨布鲁夫(Henry Chesbrough)也认为阻碍创新的结构性因素是大型公司的通病。
    3.总是期望可预期和持续的结果。成熟的公司背后有很多投资者,他们期望可预期、稳定的财务收益,而这是和创新天生具有的不可预测和颠覆性相冲突的。
    4.缺乏培训。传统上,成熟的大型公司的员工一般接受的培训是如何管理现有的业务,而不是创造新的业务。他们寻求获得更多市场份额、增加新的产品特征、利用和优化现有竞争优势。而创业家需要学习创造新的市场,打造全新产品,获得蓝海竞争优势。
    5.个人风险与回报不匹配。创业公司往往将实验和失败当做创新过程的重要部分,就像做科学实验一样,其中金融和个人风险巨大,回报也更大。大公司很难接受失败,一旦失败,也将影响到个人职业发展,因此,创新会受到阻碍。
 
二、成熟企业内部创业法则
    如果成熟公司希望将创业融入自己的创新体系,想通过启动内部创业计划来提升创新能力和内部创业精神,就必须做必要的变革和精心规划准备。先思考一下,公司战略上是否重视创新,CEO是否认可并强力推进创新与创业,公司是否愿意从长期发展的角度看待创新项目,这些创业项目对企业创新计划能否带来促进作用,公司是否愿意投入足够资金支持这些活动和项目,是否严肃认真看待创业活动中产生的创意和项目,是否有合格的人才和足够的激情组织这些活动。满足了以上条件,在推行内部创业或者商业计划开发大赛等活动时,还要确保做好以下几方面工作。
    1.保持清晰一致的目标。包括和公司战略一致,满足一般的商业计划开发目标(打造新公司,提升技能,组建跨职能团队等),并且能够改变公司文化,甚至促进公司转型。
    2.获得强大的高层支持。高层支持至关重要,否则很容易受到中层经理的抵制,他们喜欢渐进性创新,不愿看到传统的动态平衡被打破,或者本该属于他们低风险项目的资源被分享。尤其是突破性创新和创业大多要经历诸多失败,高层支持更为关键。
    3.确保足够的资源保障。足够的资源保障是开展创业项目所必须的。包括对获胜者的激励措施,创业大赛项目的运作费用等。另外还应确保能够在其他资源如市场渠道、技术知识和专家顾问等方面得到支持,要允许或鼓励员工在这些项目上投入时间。高管要乐于花时间提供裁判、辅导等帮助。
    4.制定完善的计划。包括建设网站确保广泛有效的沟通,引起大家的关注,以及合适的时候让关键利益相关方参与进来,创业计划大赛的不断完善和更新,等等。
    5.注重实质创新而非形式。避免太多形式上的东西,简化参赛申报材料,让参赛者更多精力用到创新性问题解决上。
    6.保持团队坚定的执行力。创业项目往往会经历几番周折和难以预料的变化,应该建立一个可见的、受人尊重的、富有激情和责任感的团队,确保坚定的执行力度。
    7.支撑工具开发应用。建立一个高质量的网站用于沟通,各种有用的信息、知识分享和应用工具等都是非常重要和有价值的,有助于将来自不同地域和领域的人连接组成多样化团队。
    8.推出策略。需要有一个清晰的策略及具体计划确定赛后如何推进和应对各项成果,并且得到管理层、组织者和参与者的一致认可。应该将创业大赛融入一个完整的创新创业计划中,而不是简单的一个临时活动,否则其价值就会大大缩减,也很难长期开展下去。
    9.愿意接纳外部合作伙伴。如果公司内部力量不足,可以借助外部专家参与创意评估,这也有助于产生新的思想火花。有的大赛甚至对外开放,允许外部人提交参赛项目,从而丰富创意数量和质量。
    10.宽容失败,接受奇才及古怪想法。真正的创新开始可能看起来有点疯狂,但它确实突破了边界,这种打破常规的创意应该得到鼓励。而那些“失败”的参与者也应得到认可和鼓励。苹果公司的颠覆性产品iPod和iPhone据说就是吸收了当初失败项目中有价值的东西。
 
三、构建创新创业生态系统,让外部创业与内部创新珠联璧合
    当前,在全球化、数字化和互联网为基础的商业、技术民主化等力量推动下,社会正发生剧烈变革。它既改变了人们的生活与工作方式,也改变了产业发展模式。对于独具个性、富有创意和激情的年轻人才,传统大企业不再是首选,快速成长的初创企业成为他们追随的对象。市场竞争强度和企业发展压力急剧提升,技术优势不再成为唯一法宝,甚至无法单独成为竞争优势。另外,产品生命周期大大缩短,创新速度要适应快速市场反应的要求,创意创造过程变得大众化,创新资源分散,用户不再是被动的购买者,参与创新创造的需求越来越强烈。
    在“大众创业、万众创新”的大环境下,各种创业孵化器、加速器、产业园比比皆是,创业活动,X实验室,创业竞赛,各种天使、风投基金也随处可见。而3D打印、精益创业等先进创新手段更是推波助澜,价值创造的速度越来越快。今天全球市值最高的十个公司当中,苹果、微软、谷歌,基本都是在二三十年前创立的公司,它们迅速超越了那些百年老店。在短短两年中,小米手机销量从几百万台增长到了6000万台,这在过去几乎是不可想象的。与此同时,创业成本极大地降低了。创业的羁绊被打破,创建一个企业花费不到一万元,最快一周办好手续,各种社交网络、网络媒体、网络营销、口碑营销等大大降低营销成本。不用工厂,甚至连房都不用租,透过互联网,也许三、五个人就能不断将一个狭窄领域越做越大,甚至成为业界的领跑者。巨头们同样意识到了这个机会。但受制于船大难掉头,它们选择的路径往往是砸巨额的金钱,不断在外部投资新创事业。
    企业领导者应该放开眼界和心胸,大胆拥抱外部的创业和创新,将外部创业公司的创新作为与自己企业内部创新相互补充的重要一环,采取双轨思路:一方面在企业内部打造一种包容创新创业精神的企业文化和环境;另一方面,通过孵化器、加速器和风险投资等金融手段积极捕获外部创新机会和成果。
    企业需要构建一个创新创业生态系统,将各种孵化平台和加速器、初创公司和小公司、科研机构、创客等联系在一起。具体可以是构建技术孵化平台和企业加速器,建立精益创业流程,和外部创业社区建立紧密联系。初创公司的特点就在于将不同技能和观点的人聚集在一起,他们之间交流合作产生的创意会立刻被实施,而不会受到层级体制下决策者的阻碍。成熟企业可以借助该创业生态圈去监视和跟踪突破性及颠覆机会的出现。硅谷的很多创业公司创立之初就定位于将来被几个目标性的大公司收购,它们在战略规划、市场定位和产品规格等方面都有意识地和这些大公司的风格协调,一旦获得某些用户认可,它们的市场价值就会大升。初创公司在短期内实现从概念到产品、市场的开发,在大公司可能需要几倍的时间和投入。成熟公司收购这些经过市场和用户验证的技术和产品,放到自己的成熟平台上与已有产品集成,或者形成新的业务,快速放大。以较少的投资创建自己的新业务,提升竞争力。这个时候初创公司和成熟公司建立一种共生的关系,形成良性的协作关系,这可能是未来一段时期内一种流行的协同创新模式。
    总之,创业已经成为提升公司创新能力的重要方式。它甚至突破公司的边界,包括创业项目和人才都可以来自公司外部。作为创新领导者,在推进创业的时候,除了遵循以上规则,还应从全局的角度和开放的眼光去理解和看待,尤其要注意以下三点:
    第一,创业应是公司整体创新体系或组合中的一部分,但也要注意它无法取代公司本身的创新行为,必须确保自己的核心研发与创新能力。
    第二,要从长期发展的角度看待这种带有风险投资特性的创新活动,不可急功近利。只有保持足够的耐心和韧性,才能最终从中受益。
    第三,从创业生态的角度推动企业内外部创业或基于风险投资的创新。■
作者单位 清华大学技术创新研究中心
编辑 王仕斌
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