什么是优秀的企业？优秀的企业有逻辑吗？通过研究企业历史，我们发现，那些曾经优秀的企业或者那些直到现在依然优秀的企业都有一些共同的特征。
文/宋瑞卿
关键词：山西振东 李安平 优秀企业的逻辑
一
毫无疑问，在任何国家，经济的持续发展都是建立在大批优秀企业基础上的，经济的竞争力取决于企业的竞争力。一个国家不可能经济很强大，企业很弱小，或者企业很强大，管理很弱小，不能持续地向世界输出产品而没有管理理论。因此，总结本土企业的管理实践，为理论的产生提供素材，为其他企业提供借鉴，指导更多的企业发展，就成为紧迫的任务。
土生土长的本土民营企业更具有作为范本的价值。民营企业的成长极为艰难，在活下来的企业中，依靠管理而非其他因素立足的企业又非常罕见，这就使得对这些企业的研究变得弥足珍贵。
在中国，如果说华为、海尔、联想等企业算是成功企业的话，那么它们的成功太独特了，它们就像是天上耀眼的明星，对大多数企业来说有些可望而不可及。相反，那些更具有某些地域或行业特征的、虽然不一定称得上优秀但却走在通往优秀的道路上的企业，它们的做法对一般企业来说可能更具有示范意义。研究并提升它们的做法，也许更具有价值。
振东，正是这样的企业。
二
认识山西振东集团总裁李安平，纯粹是偶然。
山西中医学院新设立了两个财经类专业，请求山西财经大学帮他们开展学科建设，笔者当时任该校工商管理学院院长，于是被点将帮忙。就是在那次论证会上，邂逅了李安平。经介绍，方知道他是山西首家创业板上市公司——振东制药的老总。
那一段时间，笔者正在给MBA学生上课，正想找一个企业家给学生们讲讲，和他一说，他很爽快地就答应了。接下来的那天下午，他如约而来，讲“民营企业管理模式探析”。一堂课下来，没想到他居然讲得那么好。很多内容比如制度表格化、法定日、阳光费用、进二停一等，都非常独特，有些甚至从来没有听说过，很有借鉴价值。
这令笔者十分惊讶，他讲的那些内容涉及基础管理、文化、战略、营销、社会责任等各个方面，不仅非常有特色，而且都是他本人的管理实践。令人想不到，在山西这样一个资源型省份，居然能有这样一个不挖煤、不炼铁的企业，不仅涉足的是高科技的制药行业，而且还管理得那么好。
“管理的基础在于实践”。德鲁克的话又一次在耳边响起。作为一个教管理的人，多年来一直睁大眼睛遍地寻找适合中国本土的最佳管理实践，没想到这么有价值的管理实践就发生在自己身边。虽然这些东西目前还上升不到理论，但是把这些做法展现出来，为其他企业提供样板，让更多的中小企业学习、借鉴，同时为理论提供素材，岂不也是一件好事。
当笔者和他商量合作成立振东管理研究院，共同研究优秀民营企业的管理实践和管理经验时，他很爽快地答应了。不论笔者提出什么条件、说做什么，他都全力支持。这种无条件信任，又让笔者感到无比惊讶。
三
在随后的调研中，我们越来越感觉到，这个土生土长的本土企业，在管理上的确有着很多的独到之处。它的好多理念、经验和做法，都是原汁原味，并且简单有效。这个酷爱钻研管理、个性十足、热心公益的企业家，在二十多年的时间里，做了两个行业，并且每一个都做得风生水起。他的企业不是GE，也不是谷歌。它是振东，土生土长的振东。它就在我们身边，不是可望而不可及的。
振东在向人们昭示：在山西，不依靠资源优势，也能做出好企业。它也许还算不得十分成功，也许还称不上优秀，但它至少已经走在通往优秀的道路上。它的管理实践值得其他企业借鉴。
四
随着了解的不断深入，我们发现：这个企业还是有许多问题的，它也许真的还算不上优秀。那么，什么样的企业才算得上是优秀？优秀是绝对的还是相对的？这个世界存不存在绝对优秀的企业？优秀是阶段的还是永恒的？这个世界存不存在永远优秀的企业？这些问题，令人深思。
每个人都是上帝咬过的苹果。在这个世界上，没有哪一个人是完美的、绝对优秀的。那么，由这些不完美的人组成的企业，会是绝对优秀的吗？所以，优秀的企业从来都是相对的，是比较出来的。
这个世界不可能存在永远优秀的企业。人都是有局限的，企业也都是有局限的。每一个人、每一个企业都会被打上其所处时代的烙印。一个企业一旦因应某种环境产生，就很难改变。所以张瑞敏才会发出“每一个企业都是时代的企业”的感慨。
所有的企业都在朝着这两个目标前进：第一，在属于自己的时代里成为优秀的企业；第二，努力超越时代。
我们把前者称为优秀，把后者称为卓越。
五
什么是优秀的企业？优秀的企业有逻辑吗？
通过研究企业历史，我们发现，那些曾经优秀的企业或者那些直到现在依然优秀的企业都有一些共同的特征。这些特征包括：
1.超越利润的追求
毫无疑问，所有的商业组织都是以营利为目的的。营利性是上天赋予商业组织的最基本的特性。但令人吊诡的是，一门心思钻在钱眼里的企业却往往赚不了钱。这是为什么？
商业的基本逻辑是要为社会创造价值。我们所处的社会是由各种各样的组织构成的，社会分工赋予不同的组织以不同的使命，企业的使命就是要满足社会需要。为了让商业组织更好地为社会创造财富，社会以利润的形式，对那些好的商业组织以奖赏。可是现实中好多企业似乎忘记了这一点，有些企业甚至根本不知道这一点，忘记了只有为社会创造价值，才能为自己创造价值，不知道“使用价值是价值的物质承担者”，只想自己挣钱而不想为社会服务。这样的企业，能存在下去吗？
任何组织都要履行其社会功能，否则都会被社会强制删除。所以，那些优秀的企业都很明白这一点。它们不是不关注利润，但和关注利润相比，它们更关注企业为社会创造价值的能力。因为它们深知，只要企业能源源不断为社会创造价值，利润就会滚滚而来。所以，优秀的企业都更追求利润之外的东西，把利润只当成副产品。
2.良好的管理
当众多的企业都想通过为社会创造价值而赢得利润时，竞争就出现了。能不能获取利润，不仅取决于你能否为社会创造价值，还取决于你创造价值的效率。怎么样才能获取效率？谁是专门解决效率问题的？答案是：管理。
改革开放以后，市场释放出来的巨大红利使得相当一批企业搭着经济增长的快车野蛮地成长起来，巨大的制度漏洞和权力租金使得很多企业不用费心去做好基础的管理。但是，当经济渡过了高速增长阶段进入平稳增长期后，企业旧有的挣钱方式失灵了，当该去向管理要效益的时候，很多企业的问题就出现了。
历史和制度的局限，使得管理成为大多数中国企业的短板。很多企业，即使是业务非常好的企业，也因为管理跟不上而使得其不能健康成长，最终只能沦落为个头很小、年龄很老的“小老人”。反观那些做得好的企业，都是管理能够支撑业务发展、有些甚至是能够引领业务发展的企业。如果说，管理的制约对西方企业不是很大问题的话，那么，对于大多数中国企业来说，这却是很大的问题。尤其是基础管理，所谓制度、责任、流程等，我们都还差得很远。
所以，优秀的企业，一定要有良好的管理。
3.优秀的企业文化
企业的事业是人的事业，文化是企业的基因。企业的特色在于文化的特色。企业的竞争，归根到底还是人的竞争，是文化的竞争，文化是核心竞争力的源泉。
说好企业是一所学校，不仅是因为这种企业能提升人的能力，更是因为它能够提升人的境界和层次；说好的企业家是好的老师，就是因为他能够教化人、提升人。所以，好的企业和企业家都有自己的经营哲学。
企业是经济组织，是以营利为目的的，所以它本身就包含着强烈的追求经济利益的动机。这种动机很容易使身处其中的人沉沦在物欲里，它不像宗教、教育、艺术等组织更关注和追求人的精神境界。所以它更需要有好的文化来平衡。以价值观、使命、精神等文化元素所构成的企业文化，具有使企业能够超越自身来审视自己存在的社会意义和使命的作用，对提升企业、提升人、实现对物质的驾驭和超越大有益处。所以，优秀的企业一定拥有优秀的企业文化。
4.与时俱进的创新
几乎所有优秀企业的文化基因里都有一种基因，那就是创新。创新是企业超越时代的不二法门，那些曾经管理良好的企业，很多都因为不能实现与时俱进的创新而导致落伍。
其实，创新也是管理的因素之一。一方面，创新需要管理；另一方面，管理也需要创新。然而，无论是对创新的管理还是对管理的创新，其结果都会使企业变得与众不同。那些讥讽海尔拿不出杰出的产品而只是在管理上折腾的人，是不真正了解创新的人。他们不知道管理创新的难度不亚于任何产品创新与技术创新。
做正确的事比正确地做事更重要。自从西蒙的决策理论出现以后，现代管理的重点已经不再局限于仅仅解决决策以后的效率问题，而是首先解决决策问题。一个企业究竟该做什么事情？如果是创新，该在哪些方面去创新？进行什么样的变革与创新，才能使企业超越时代，和未来的变化保持一致？从这个意义上来说，那些消亡的企业，也是管理没有做好——至少可以说是创新管理、变革管理或者说是战略管理没有做好。
但要实现与时俱进的创新，必然是一个十分艰难的过程，并不是每个企业都能做到的。所以死亡是正常现象，企业也不可能永无止境地存在下去，否则就没有所谓新陈代谢的历史规律了。
六
优秀的企业是要合乎逻辑的。
从大的逻辑讲，优秀的企业必须处理好人与自然的关系、企业和社会的关系等；从小的逻辑讲，优秀的企业还必须处理好个人和组织的关系、管理和经营的关系、目的和手段的关系、眼前和长远的关系、物质与精神的关系……
尽管验证管理好坏的不是逻辑，是结果。但结果却已经用自己的好坏向我们证明了好的逻辑和坏的逻辑的巨大差异。它同时也告诉我们：不用等结果出来，看逻辑就会知道一个企业的结果会是怎样。合乎逻辑，是企业优秀的真正原因之一。■
本文系作者为《优秀企业的逻辑》一书所做的序言，本刊略加编辑删节。
编辑 高岭
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