变革的最大错误，就是将太多精力用于说服教育那些不肯变革的人。其实，能够在看不到实际效果就接受和投入变革的，永远是少数人。
文/郝聚民
这个时代一切都在加速：技术革新的周期变得越来越短，消费潮流的变化日新月异，昨天还是令人追捧的商业模式，今天就成了被颠覆的对象。一切都在宣布一个不可逆转的“快时代”的来临。
今天，主导大企业的管理模式已经成功运作了一百多年。但是，这个建立在科学管理和科层制基础上的管理模式，是产生于那个相对稳定的时代的。标准流程加上科层制的体系，打造了高效的执行体系。追求的是基于某些预设的目标和标准，达成无偏差的运作。这创造了人类历史上壮观的大规模标准化制造。而今天，很多产品都出现了过剩，也正是拜这套管理模式所赐。
这套管理模式面对突如其来的“快时代”，逐渐显示出其不适应性。快时代需要的是探索和创新，而企业擅长的是预算和执行。这样的冲突，构成了这个时代最为深远和普遍的“世纪纠结”，几乎所有的传统企业都在这个纠结中不能自拔。
如何应对这个转型期的“世纪纠结”？那就是建立转型“特区”。在企业内部，选择最富创新和创业精神的团队，采用全新的管理模式，探索新的商业模式。新人、新机制、新模式，一旦成功，我们就实现了局部的转型，就有了一个在彼岸的滩头阵地，就有了全面转型的坚实的基础。“特区”策略，能够引爆中国的改革开放，也一定能够引爆企业的转型和重生。
建立特区，首先是对人的选择。面临这样的重大的转型，通常只有15%的人能够在早期阶段接受这样的理念。变革就是要首先找出这15%的人，由他们组成变革的先锋队。变革的最大错误，就是将太多精力用于说服教育那些不肯变革的人。其实，能够在看不到实际效果就接受和投入变革的，永远是少数人。变革的关键，就是识别并用好这些少数派。
机制的建立，是变革中最难的部分。新的管理模式的建立，本身就是一个创造性的探索过程。这个管理模式，一定是以人为中心，而不是以流程为中心；一定是以充分激发人的想象力和创造力为核心目的，而不是以流程的标准化和规范化为核心目的；一定是以自我管理基础上的协同来运作，而不是金字塔架构下的层层管理和控制。这样的转变，是完全的颠覆，是心智地图的重建。
很多传统企业将商业模式转型看作是转型的契入点，其实商业模式转型是新的管理模式下的必然结果。在新的管理模式下，不论是技术创新还是商业模式创新，都因为人的解放才获得了极大的潜力。变革领导者的责任，就是解放员工，让员工探索未来。
“特区”成功了，下一步有三个可能性。一是新并旧。“特区”已经完全代表了组织未来的商业模式和管理模式，这种情况下，“特区”反向吸纳传统业务，实现整体转型。二是传统的管理模式还有存在的必要性，组织可以长期实现双轨制。“特区”不断创造新商业模式，新的业务成熟以后，利用传统模式的强大执行体系实现落地。三是融合成新模式。所谓融合，就是在一个组织内，同时兼具探索体系和执行体系，这样的模式，目前还鲜有成功的案例，但这的确是一个非常有前景的探索方向。■
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