在共享经济形势一片大好的时候，对其“另眼”看待，就是要冷静面对，在抓住机遇的同时避免盲目行动，看到美好前景的同时也不能忽略存在的问题。
文／夏彩云 郭荣
关键词：共享经济 征信体系 互联网 优步 Airbnb
滴滴一下，让出行更美好！伴随着共享经济大火热，滴滴出行越来越多地出现在人们生活中，作为移动出行的鼻祖——优步在中国的知名度也越来越高。共享经济漂洋过海来到中国，其先进模式结合国内的人口红利，爆发出强大的能量，就像飓风一样，迅速在各个领域风靡，互联网公司以及传统企业，都试图搭乘这道风，打造出一个新的巨头。然而却很少有人注意到随之而来的风险……正因为共享经济如此火热，我们才要看到那些比较隐晦的但又不可忽视的问题，才能更好地促进共享经济的发展。因此我们要“另眼”看待共享经济，看到其存在的问题与不足。
一、共享经济获得广泛关注
2015年被称为我国共享经济元年，这一年分享经济开始被国人熟知和了解。2016年3月，李克强在政府工作报告中提出支持分享经济发展，提高资源利用效率，让更多人参与进来、富裕起来，再次掀起了研究共享经济的热潮。同时，我国“十三五”规划建议提出发展分享经济支持实施网络强国战略，这意味着分享经济正式列入我国国家战略。分享经济又称共享经济，目前，在世界范围内得到广泛的关注与认可。
共享经济在百度百科上的解释是指拥有闲置资源的机构或个人有偿让渡资源使用权给他人，让渡者获取回报，分享者利用分享他人的闲置资源创造价值。简单说来，就是闲置物品的使用权与占有权相分离，通过互联网信息平台的链接，占有者将自己的闲置物品向使用者提供，从而获得一定收益的一种经济活动。共享经济拥有三个特点：（1）通过互联网搭建共享平台；（2）本质是暂时转移闲置物品的使用权；（3）表现是达到资源的重复有效利用。
共享经济最先是从欧美等经济发达国家发展起来的，最具代表性的企业就是优步和Airbnb，分列全球估值第一和第三的创业公司。优步成立5年估值超过500亿美元，是没有汽车的全球最大出租车公司；Airbnb成立7年估值达255亿美元，是没有房产的全球最大住宿服务提供商。在这些公司的影响和带动下，我国的共享经济发展也初具规模，最具代表性的有滴滴出行、小猪短租等。滴滴出行牢牢占据着我国移动出行市场龙头老大的位置，小猪短租成立三年多便成为我国著名的住宿服务提供商。这些秉承共享经济精神和原则的企业快速崛起，标志着共享经济在全球范围内兴起。
目前，共享经济形势一片大好，发展如雨后春笋般势不可挡，一时间关于共享经济的溢美之词充斥了网络、电视、报纸等媒介。诚然，共享经济的出现满足了消化产能过剩、追求可持续发展的时代要求，满足了“双创”的市场需求，催生出了滴滴出行、小猪短租等一系列的企业，极大地促进了经济增长与转型。但是，我们也要看到，共享经济在我国发展中存在的问题与困境，只有解决了这些问题，共享经济才能更好地在我国落地生根，开出最美的花。
二、共享经济存在的问题
1．使用者安全问题
共享经济中，闲置资源所有者把使用权暂时让渡给使用者，这时，使用者便有了资源的使用权，由于所有者在让渡前没有对闲置资源进行完善的审查或管理，使得闲置资源可能对使用者造成危害。这样的例子比比皆是：今年4月30日，达达众包外卖配送人员持刀威胁女顾客；5月2日晚，深圳一名24岁的女教师搭乘滴滴顺风车返回学校，在路上司机对女乘客进行抢劫，之后将其残忍杀害；随后又爆出南昌一名在达达兼职的“摩的”司机，因为抢客发生争执，用匕首刺死同行。这些关乎人命的案例让我们痛心，虽然事后平台公司给予了赔偿补助，但留下的创伤却永远都在。另外，关于经济纠纷的案子，平台一律推卸责任，固然有法律不健全的原因，但平台就没有责任吗？该严格审查的没有审查，该监督的没有监督，才会发生惨案。尽管类似的事件在日活跃用户几千万的平台上出现的概率极低，但一旦发生，其后果是非常严重的。而且，从事件的情形来看，任何一个普通用户，都有可能成为事件中的“主角”，这一点非常可怕。
2．企业外部员工考核问题
共享经济使得众包模式得到了迅速发展，使企业获得了巨额利润。所谓众包模式是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包可以为企业节约大量资金，但同时也带来了一定的风险。众包所带来的大量的企业外部员工的审核，就是一个相当棘手的问题。对于企业外部员工，企业很难进行直接管理，但其良莠不齐带来的损害却会给企业和用户造成很大影响。另外，众包之后带来的服务品质的问题、追究责任的问题等都很难解决。
3．法律审查问题
戴维·温伯格在《知识的边界》里提到：传统的权威失去了力量，而新的技术、新型的权威机制，却还没有完全成型。面对各种新兴平台出现，法律必然滞后，而平台方面，最大的底线在于不违法，在法律的准则下稳步前进，这样的企业很难负起社会责任，它们只追求盈利。从因共享wifi而导致的银行卡密码被盗，到用户乘坐专车被伤害等事件的出现，我们可以明显看出这些平台的法律审查存在漏洞。当然，我们相信，滴滴会对司机进行身份证等相关资质的审查，但是对用户是否审查？审查是否严格？
4．发展模式问题
从某一个层面来说，我国共享经济的发展模式是极其不健康的，因为都是靠补贴来赢得用户与市场的，也就是通常所说的折扣效应。当企业刚起步时，利用折扣来抢占市场，这是无可厚非的，但是，当市场还没有完全形成时，长期的折扣使得用户已经习惯了较低的价格，如果这时企业想要盈利，取消折扣，有些用户就会流失了。因为，当人们习惯了付出一定酬劳就能获得相应的服务之后，若是该服务没有提供更多的价值而只是提高了价格，那么人们就不愿意再继续享用该服务，即使它本应该就值这个价格。
5．随意性问题
网上的订单可以随时被取消，随时被建立，而个人不会遭受任何的损失。这种随意性导致了时间、人力、物力的极大浪费。比如用户叫车，司机接到订单赶过来时，用户因某种原因取消了订单，这种在路上消耗的司机的机会成本一方面浪费了资源，另一方面会使得司机存在一定的不满心理，如果这时企业没有一定的补偿措施，长期以往就会带来司机自己想办法补偿或者离职。很多犯罪或者违法行为都是由于不满情绪造成的，网络的随意性更是加剧了很多人的不满情绪。
三、共享经济现存问题的原因
1．社会经济水平
共享经济是在经济比较发达的欧美国家盛行起来的，这自然是有一定原因的。经济发达，使得很多人可以根据自己的兴趣来选择职业，为了环保从而共享资源，所以美国有大量自由职业者和兼职人员。放到我国来说，这些没有固定工作的兼职人员就是过去所说的临时工，只是由于互联网的原因，从个体行为变成了群体行为。由于我国经济尚且不够发达，所以很多人参与分享经济就是拿出自己的闲置资源来赚钱，虽然也可以在一定程度上达到环保和资源再利用的目的，但是动机不是分享而是赚钱则会导致很多问题的出现，比如欺骗行为、造假行为等。
2．个人征信体系不健全
Airbnb在美国发展迅速，短短几年时间内，收益基本赶上遍布全球的希尔顿。但是在中国却是另一番景象，2013年年末，复制Airbnb模式的国内在线短租公司——爱日租在两年时间内烧完千万美元后轰然倒下，其创始人在回忆失败时，曾坦言爱日租倒闭的重要原因之一，是中国诚信和社会文化还没准备好。共享经济天生就是个人信用分值的试验场。并不是说美国人的诚信水平一定高于我们，而是因为他们有完善的个人征信体系，个人征信系统包含个人基本信息、借贷信息和非银行信息三部分，可以全面反映一个人的信用情况，从而影响到个人借贷等的办理，所以对个人有着较强的约束力。但是这方面我们的差距十分明显，个人征信体系的发展在我国还比较落后，信用问题对个人的约束力没有那么强，因此导致了很多不诚信问题的出现。
3．传统思维阻碍
滴滴出行、小猪短租等的出现让我们看到共享经济在我国的快速发展，但是个人的共享经济发展却很缓慢。传统思维的阻碍是一个很大的原因。在我国，人们习惯于占有了之后才使用它，以租房和买房为例，大部分的人不愿意装修租的房子，因为不属于自己，即使住了很久；但是买的房子，即使自己一年只住几天，也会用心装修好，因为这是属于自己的。另外，某共享租车企业通过调研发现，在北京和上海等一线城市，只有17%的车主愿意分享自己的车辆，而且车主的思想包袱比较重，担心一去不复返，担心不当驾驶磨损车辆，担心租金不够支付保养费等各种问题。
4．互联网的缺陷
互联网的普及是共享经济发展的基础，因此互联网自身的缺陷会导致共享经济发展存在很多问题。首先，互联网因其无时空限制的特点在带给人们方便快捷的同时，增加了人们的随意性；其次，互联网的安全性与不稳定性，会导致用户信息的泄露与网络的崩溃；再者，互联网用户的无限制性，导致了互联网上充斥着各种各样的虚假信息。戴维·温伯格说：“互联网就是一堆未经把门的谣言、流言与谎言的集合，它把我们的注意力切割成碎片，终结了那些长线的深入的思考。虽然说法比较偏激，但是互联网对虚假信息的审查是缺乏力度的，魏则西事件就是一次典型的网络虚假信息导致的惨案。
5．企业规模
在“双创”的时代背景下，在共享经济的刺激下，小的创业公司如雨后春笋般冒了出来。由于刚刚创业，公司规模小，资金少，其自身出现小概率危机事件的可能性小，对这方面的经验也不足，在人力、物力、财力都不足的情况下，它们一方面很难依靠自己去进行严格的审查，另一方面也很难聘请到相关专家，因此会导致很多问题的出现。
共享经济的出现和发展是社会经济发展到一定阶段的产物，是一种新的商业模式，也是人类在资源节约和有效利用方面的新探索，具有不可阻挡的发展势头。但是新事物的发展总是不能一蹴而就的，所谓前途是光明的，道路是曲折的，要不断发现问题，解决问题，比如建立严格完善的征信体系和员工考核培训机制，建立健康持续的发展模式，加强互联网管理等等。这些都需要各方共同努力，从而取得更好的发展。在共享经济形势一片大好的时候，对其“另眼”看待，就是要冷静面对，在抓住机遇的同时避免盲目行动，看到美好前景的同时也不能忽略存在的问题。■
主要参考文献
[1] 阮晓东.共享经济时代来临[J].新经济导刊.2015(04).
[2] 黄骏.对我国共享经济发展的研究[J].经营管理者.2016(1).
[3] 高原.共享经济的现状及其在中国的发展趋势[J].经济论丛. 2015(35).
作者单位 陕西科技大学经济与管理学院 |
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